萬事開頭難,初創(chuàng)公司的創(chuàng)始人往往要面對復雜的環(huán)境。此時創(chuàng)業(yè)者就需要從創(chuàng)業(yè)前輩和投資人等有經(jīng)驗的人身上汲取知識。創(chuàng)新工場首席運行官兼合伙人陶寧女士曾經(jīng)在Microsoft、IBM、Google等公司的中國和美國總部工作,也在創(chuàng)新工場投資過多家公司。陶寧總結(jié)了初創(chuàng)公司最容易犯的5大思維誤區(qū),股融易希望這篇文章可以幫助眾多初創(chuàng)公司避開誤區(qū)。
陶寧認為初創(chuàng)公司最容易犯的5大思維誤區(qū)分別是:第一,未及早引入財務(wù)。第二,因追求極致拖慢速度。第三,不重視企業(yè)文化。第四,創(chuàng)始人犯“小家子氣”,員工處理不當。第五,未正確看待創(chuàng)業(yè)與投資關(guān)系。
對于這5大思維誤區(qū),陶寧也給出了相應(yīng)的建議:第一,創(chuàng)業(yè)者至少有了營收就可以進入財務(wù),最晚做到A輪融資的時候就必須要進入財務(wù)。第二,該出手時就要出手,不要太猶豫了,速度與執(zhí)行力非常重要。第三,早點落實企業(yè)文化,小公司也要談文化。第四,創(chuàng)業(yè)者要有胸懷,提高個人能力,同時,要招合適的人,把他變成牛人,對于不合適的員工要盡快趕人。第五,正確看待創(chuàng)業(yè)與投資關(guān)系,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該把心情放淡一點,平等看待投資人。
我與一些已經(jīng)創(chuàng)業(yè)成功的創(chuàng)業(yè)者一起交流時,總會問他們一個問題:如果回頭看,在你過去的創(chuàng)業(yè)過程中有沒有什么遺憾的事情?幾乎所有人都跟我提到應(yīng)該早點聘請一個財務(wù)經(jīng)理。
這幾年,我跟許多創(chuàng)業(yè)者接觸過,發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者都有這樣一個問題,那就是沒有及早引入CFO。我們的幾十家被投企業(yè)也同樣有這個問題,大家一開始招的都是開發(fā)者、后臺、前臺,但對于財務(wù)卻一直很猶豫,他們覺得招財務(wù)挺貴的,我要嗎?要干嘛?我作為一個創(chuàng)業(yè)者到底該什么時候招財務(wù)?該給多少錢?可不可以用外包的人來做這個事情?
1)創(chuàng)業(yè)者到底該什么時候引入財務(wù)呢?我覺得,至少當你有了營收,做到A輪融資的時候就必須要進入了。或者,你在A輪之前就可以引入,因為財務(wù)并不只是你的消費部門、支出部門和成本部門,一個好的財務(wù)經(jīng)理還能夠幫你理財,幫你省稅,當你得到政府各種補助的時候,掙到的錢一定比給他的工資高出很多倍,所以你也要把你的財務(wù)看成一個業(yè)務(wù)部門。
另外,創(chuàng)業(yè)者每次融錢時,越到后面投資人越是最看重你財務(wù)報表里面的幾項指標:人、戰(zhàn)略、產(chǎn)品,外加你的錢,缺一不可,如果你到了公司要上市的時刻再雇一個CFO,就已經(jīng)有點晚了。
2)除此之外,創(chuàng)業(yè)者還得把財務(wù)看成核心人員,不要把他當成后勤編辦人員,不要開會的時候不讓他參加。實際上,如果財務(wù)人員能夠從一開始就幫你把把關(guān),那么無論你公司的賬,還是擴張路徑,亦或是做大規(guī)模推廣,他們都是最重要的基石。如果你有條件,已經(jīng)創(chuàng)業(yè)了一年多或兩年,并且已經(jīng)融到A輪,這時就要趕緊找一個靠譜的財務(wù)人員跟你一起往前走,這會讓你走的更遠一些。
我在創(chuàng)新工場帶項目組時,第一條要求就是速度。我先不管團隊做的好還是壞,今年每個星期到底會迭代多少功能,我只要求一條,每星期必須有一個迭代,必須有一個升級。通過這樣的速度,我鍛煉的是團隊磨合能力,鍛煉的是團隊真正知道自己短板在什么地方,并且逐步習慣這個節(jié)奏。
小公司沒有太多致勝渠道,速度是很好的致勝渠道。很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)至少都是一天工作12-15個小時,一星期工作6-7天,你工作這么長時間干什么?就是事情要比別人做的多,做的快。
很多工程師出身的創(chuàng)業(yè)者最大的問題在于「求精」,覺得我做的東西還不夠高明,等做得再好一點、再加一點東西再推出,但這樣做就很容易錯過最佳時機。
給大家舉一個例子,我們有一個創(chuàng)業(yè)者做了一個很不錯的產(chǎn)品,可是他自己覺得不太滿意,于是就小規(guī)模地做了一個推廣,并在幾個小渠道慢慢收集這些反饋,結(jié)果當他覺得反饋不錯,準備開始做稍微大一點推廣的時候,就發(fā)現(xiàn)了一個特別尷尬的事情:他產(chǎn)品的名字在各大渠道中已經(jīng)被別人用了好幾遍了。
這時,他就面臨一個很大的問題:到底是改名還是不改名?如果連你產(chǎn)品的名字都要改,可想而知你要做的動作有多大,這時候包括你的設(shè)計、宣傳等等都要重新去改。其實,那些占據(jù)了他名字的產(chǎn)品實際上做的并沒有他那么好,可是人家一上來就占據(jù)主流渠道,這樣就把優(yōu)勢占住了,所以這樣一個小小的細節(jié)就讓那個創(chuàng)業(yè)者懊悔不已。
因此,大家精益求精、做到極致是應(yīng)該的,不過該出手時就要出手,不要太猶豫了,速度與執(zhí)行力非常重要。很多創(chuàng)業(yè)者覺得,自己的主意是「前無古人,后無來者」,創(chuàng)業(yè)者確實有創(chuàng)新,但是每個創(chuàng)新都要踩著前人的肩膀,如果你的創(chuàng)新從來沒人想過,也從來沒人做過,那么這個創(chuàng)新基本上沒人敢支持你,因為從石頭蹦出來的是孫悟空不是你。我們多數(shù)人都是踩在別人的肩膀上,做的是改進,別人想不到的一點點缺陷,但是你做好了這就是創(chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)是一個腳踏實地的事,不是一個空想就能做出來的。
因此,我覺得有了主意就需要執(zhí)行,再好的東西都得落到產(chǎn)品上并把它推出來。創(chuàng)新工場本身也有失敗的項目,其中一個失敗項目最大的問題就是一直不把產(chǎn)品推出來,我們看到市場上很多相似主意的產(chǎn)品,比他想法起步晚好幾個月。但是有了產(chǎn)品想法后,一直覺得自己做的產(chǎn)品不夠好,結(jié)果最后產(chǎn)品沒真正推出來就夭折了,白開發(fā)了將近一年的時間。所以,我覺得當你有想法后要盡早試一試,快速推出產(chǎn)品,并看這個方式是行還是不行。
很多創(chuàng)業(yè)者覺得,企業(yè)文化是大公司的事,我們小公司就3個哥們一起創(chuàng)業(yè),因此不用說什么企業(yè)文化不文化的,這個事情有點虛。
但實際上,企業(yè)文化是一件很實在的事,因為企業(yè)文化指的是你們堅持什么,你們相信什么,這個東西最好早一些落實下來。創(chuàng)業(yè)公司一般擴張都會很快,當你產(chǎn)品做上了手,融資到了第一步的時候,人員可能會在短短半年內(nèi)從3、5個人,迅速變成20、30人,這時怎么將大家的步調(diào)調(diào)整一致,最終就是由企業(yè)文化決定的。
另外,創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)的過程中,會碰到很多猶豫不決的事情,比如我自己作為創(chuàng)新工場的一名員工,每天就會碰到各種讓我猶豫的決定,包括這件事到底做還是不做,這錢到底花還是不花,這人到底雇還是不雇。
坦白講,很多事情你不做的話是不可能事先預知效果是否好或不好的,基本上只能拍腦袋瓜做判斷。所以當你猶豫的時候,企業(yè)文化就會起到很大的作用,因為你真正的底線就是你公司到底要堅持哪幾點,比如堅持速度、堅持做好用的產(chǎn)品、堅持有數(shù)據(jù)才做下一步,就是這么幾個堅持能夠讓你在猶豫不決、爭執(zhí)的時候放出最后的殺手锏,守護住最后的底線。
所以,企業(yè)文化這件事早點說,早點落實很重要。我是從Google出來的,Google文化對解決公司日常事情就很有用,尤其在你放權(quán)的情況下,讓每個員工都自己決定,每個員工說我拿什么決定?什么是員工做事的標尺?這時,企業(yè)文化就成為其標尺,因為與公司文化相符的事就要做,如果不相符就否定了。因此,文化這件事情,小公司也要談。
1)創(chuàng)始人。我覺得創(chuàng)業(yè)最后做成做不成,歸根結(jié)底都要看創(chuàng)始人行不行,不管別人給你多好的機遇。
很多創(chuàng)業(yè)者在取得第一步階段性成功后的這段時間,是最考驗人的。因為這時候,很多創(chuàng)業(yè)者覺得,自己辛辛苦苦一年,項目終于融到資,數(shù)字也很不錯,團隊也挺好,這時一項艱苦樸素、低頭做人的自己一下子揚起了頭,他會覺得「我挺有能耐,我這個人還不錯」,于是便開始計較「我的權(quán)力有多大,股份有多少,回報的曲線是什么,誰簽字,到底什么人進來不進來……」很多創(chuàng)業(yè)者在一開始創(chuàng)業(yè)的時候,初心是想要做成一件事,做成一個產(chǎn)品,結(jié)果最后就變成享受自己做老板的感覺,許多小有成功的創(chuàng)業(yè)者最容易犯的就是這種「小家子氣」。
我覺得,一個人有多大胸懷就掙多大錢,所以創(chuàng)業(yè)者也要問自己胸懷夠不夠大,不要抱怨時機不對,這跟你的氣度有很大的聯(lián)系。成功的企業(yè)各有各的不同,失敗的企業(yè)幾乎都是一樣的。因此,最后成也是你,敗也是你,這都跟創(chuàng)始人有百分之百的關(guān)系。
2)員工。在創(chuàng)業(yè)的過程中,人肯定是最重要的,但多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司都面臨招人難的問題,就在剛剛我還看到一篇文章寫創(chuàng)業(yè)公司到底應(yīng)該是招牛人還是招合適的人。創(chuàng)新工場也會幫被投企業(yè)招人,許多創(chuàng)業(yè)者就說幫我們雇一個牛人吧,只要雇個牛人我們公司這個小項目就全都搞定了。但是正因為這世界上牛人很少見,所以你一個創(chuàng)業(yè)公司招來的可能性并不大,反而是你把合適的人變成牛人,才比較實際。
另外,人如果不對,創(chuàng)業(yè)者還是要「痛下殺手」。因為小公司人少,每個人都互相看的見,不像大公司偶爾偷懶或者閑著不太受影響。因此,招人時不能讓一只蒼蠅壞了一鍋粥,人不對,該趕的時候就應(yīng)該趕走。我知道,趕人走是最難的,但不趕人走項目做不下去,同時也會耽誤人家找工作,適時趕人能夠把經(jīng)營團隊強壯,絕不要姑息養(yǎng)奸。
在創(chuàng)新工場,我也會經(jīng)常面臨需要換人的情況,每次我也都很糾結(jié),但是糾結(jié)歸糾結(jié)。如果你站在為這個項目好,為企業(yè)好的立場上,你自己就要做那個壞人,因為你是創(chuàng)業(yè)者,所以這些臟活、累活還有壞事,都要你自己挑,不要等著讓人事部幫你做這個壞人。
另外,一個公司從創(chuàng)辦到擁有一定的分量,基本在5—7年,在這個過程中,你可能會面臨資金斷裂、人員流失等諸多問題。因此,創(chuàng)始團隊就非常重要。創(chuàng)業(yè)者在考慮創(chuàng)始團隊的時候,首先要有互補性;其次,要在相關(guān)領(lǐng)域有一定的經(jīng)驗積累;再次,創(chuàng)始團隊最好有一定的默契,最好有共同的歷史,比如同事、同學、發(fā)小等。
接下來,我也想說說創(chuàng)業(yè)和投資的關(guān)系。很多人對VC這個行業(yè)有所誤解,VC沒有什么神秘光環(huán),也不是什么慈善家,得到VC投資并不意味著你就成功了,你們不要把投資人作為你努力的目標和方向,盡管他們能助你一臂之力。但其實,很多項目也不適合VC投,因為VC拿的是別人的錢,最終要把錢收回來,并且盈利。
如果一個項目沒有很大的市場前景,創(chuàng)業(yè)者找VC是沒有意義的。如果一個項目有一個初始創(chuàng)業(yè)資金,每年能掙上百萬、上千萬,這種項目比較適合親戚朋友投資;但如果你的企業(yè)將來能夠掙上億,能做成100億美金的市值,這樣的企業(yè)才是VC青睞的項目。
所以,并不是所有創(chuàng)業(yè)者都應(yīng)該追著VC,VC只是創(chuàng)業(yè)者前進道路上一段時期的伙伴。而且,當VC的錢一旦投給你了,投資人就要追著你了,因為只有你成了,他才能把錢收回來。所以創(chuàng)業(yè)者與投資人的關(guān)系時,一開始是你求他,給錢之后就是他求你了,這個關(guān)系就像是雞生蛋和蛋生雞的關(guān)系。
對于投資人來講,找到好的創(chuàng)業(yè)者,找到堅韌不拔創(chuàng)業(yè)者是他們一生之間最大的福氣,他們會很珍惜這些創(chuàng)業(yè)者,好的投資人一定會跟好的創(chuàng)業(yè)者成為一個很好的合作伙伴。所以,大家沒有誰高誰低、也沒有誰聰明與否,更沒有誰干活誰打工的問題,大家就是一個平等的合作者。所以,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該把心情放淡一點,有機會找投資人合作,大家一起把事做成,才是創(chuàng)業(yè)者應(yīng)有的心態(tài)。
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