（1）鼓勵(lì)孩子的同情心
教育孩子同情他人所得到的回報(bào)是無限的。同情他人的孩子一般都不會(huì)霸道，更能從事對(duì)社會(huì)有益的事情，如幫助他人、分擔(dān)他人的痛苦等。因此這些孩子更能得到同伴和大人的喜愛，在學(xué)校和日后的工作中成功的機(jī)會(huì)更多，長大以后更能發(fā)展與配偶、孩子、朋友的親密無間的關(guān)系。如果你希望自己的孩子能更加關(guān)心和愛護(hù)他人，做到行為與感情相符，應(yīng)該注意并做到以下幾點(diǎn)。
提高對(duì)孩子同情心和責(zé)任心的期望。如果你希望孩子長大以后具備同情心、愛心以及責(zé)任心，那么你現(xiàn)在就必須對(duì)他們寄予這些希望。家庭規(guī)定必須清楚明白，保持前后一致和對(duì)所有成員都要一視同仁，必須要求孩子對(duì)某些事負(fù)起責(zé)任。孩子到了3歲就可以要求他們自己的事情自己完成，甚至幫助家長干些簡(jiǎn)單的家務(wù)，如擺飯桌等。隨著年齡的增大，所干的家務(wù)及所負(fù)的責(zé)任應(yīng)該逐漸增加，而且不附帶任何獎(jiǎng)賞或許諾，這是他應(yīng)該干的事。因此，要想讓孩子有思想、愛心，體貼人，富有責(zé)任心，就必須做到提高對(duì)孩子的期望。
教會(huì)孩子“隨時(shí)隨地做好事”。培養(yǎng)孩子同情心的最簡(jiǎn)單有效的方法，就是教他們“隨時(shí)隨地做好事”。這些好事可能很簡(jiǎn)單，如為別人開門、電話問候生病的朋友等。善良是人類手中最有力的工具，只要善于運(yùn)用，人人都可以輕易得到，而且能量永不衰減。當(dāng)善良成為一種習(xí)慣時(shí)，你將發(fā)現(xiàn)孩子們會(huì)去做更有利于他人的事情。
讓孩子參加社區(qū)服務(wù)。讓孩子和家人一起參加有組織的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，定期幫助他人，不僅能培養(yǎng)孩子關(guān)心他人的品質(zhì)，也能教會(huì)他們?cè)S多社會(huì)技能，使他們懂得合作的重要性以及鍥而不舍、持之以恒的價(jià)值。這些都是高情商的重要組成部分。
要想讓孩子關(guān)心愛護(hù)他人，親身經(jīng)歷是必不可少的，光靠說是絕對(duì)不夠的。某些情商技能，尤其是人際關(guān)系，只有通過親身體會(huì)，才能有效地在情感大腦中發(fā)育出來。
（2）教育孩子誠實(shí)正直
做父母的都知道，孩子幾乎是剛會(huì)說話就開始撒謊，有的可能更早些。一般來說，孩子撒謊時(shí)，父母?jìng)兛偸侨滩蛔∫Α?shí)際上，孩子知道自己的行為不對(duì)，害怕父母生氣，就會(huì)撒謊，卻不知道撒謊也是不對(duì)的。孩子在2～3歲時(shí)，認(rèn)知能力和語言能力的發(fā)育都不成熟，還不能看出自己的言行之間的直接關(guān)系。對(duì)他們來說，行為遠(yuǎn)比語言更重要，而語言都是模糊的、有多重含義的。但4歲起，孩子開始明白，故意說謊而誤導(dǎo)別人是不對(duì)的。隨著年齡的增長，大多數(shù)孩子的情商也相應(yīng)提高，而誠實(shí)則不然。研究人員做過實(shí)驗(yàn)——專門測(cè)試孩子對(duì)說謊看法的改變過程，5歲時(shí)，92％的孩子認(rèn)為說謊永遠(yuǎn)不對(duì)，75％的孩子說過自己從未說過謊；到11歲時(shí)，只有28％的孩子認(rèn)為說謊永遠(yuǎn)不對(duì)，沒有人承認(rèn)自己從未說過謊。
孩子不誠實(shí)有多種原因。小一點(diǎn)的孩子說謊一般是為了免受懲罰，得到自己想要的東西或讓同伴們羨慕。少年說謊更多是為了保護(hù)隱私，避免受窘。雖然說謊在人的成長過程中是可以理解的，但是如果孩子習(xí)慣性地說謊或?qū)﹃P(guān)系重大的事情也不說實(shí)話，那就成問題了。因?yàn)槿鲋e腐蝕了人與人之間的親密關(guān)系，滋長了不信任，損壞了互相真誠的關(guān)系。
讓孩子明白誠實(shí)的重要性。研究表明，經(jīng)常說謊的孩子往往出自于父母經(jīng)常說謊的家庭。另外，管教不多甚至厭棄子女的家庭出來的孩子，也容易變得不誠實(shí)。應(yīng)該在家中不斷地和孩子談?wù)撜\實(shí)的重要性。為了保證使誠實(shí)成為孩子情商教育的一部分，可以讀一些強(qiáng)調(diào)誠實(shí)重要性的書籍，看一些有關(guān)的電視節(jié)目等。
教會(huì)孩子建立信任感。盡管孩子在10歲以前對(duì)“信任”的話題不會(huì)有什么興趣，但是和他們談?wù)撨@個(gè)問題的時(shí)間越早越好。可以通過做建立信任游戲的方法，使相互之間的信任進(jìn)行充分的討論和溝通；也可以通過父母之間的信任來感染和熏陶孩子。
尊重孩子的隱私。父母應(yīng)該教育孩子尊重別人的隱私，同時(shí)父母也必須尊重孩子的隱私。父母和孩子之間最大的矛盾在于，孩子越來越渴望獨(dú)立，辦事越來越遮遮掩掩。而父母卻越來越想保護(hù)、控制和指導(dǎo)他們。因此，父母應(yīng)該列一張表，哪些是他們真正“需要知道的”，哪些是“不必要知道的”。父母和孩子之間越是相互信任，坦率真誠，孩子也就越來越?jīng)]有必要欺騙你。
（3）恰當(dāng)?shù)厥褂眯呃⒑蛢?nèi)疚
根據(jù)進(jìn)化論的觀點(diǎn)，人類的每一種情感的產(chǎn)生都是有原因的。讓孩子對(duì)自己有害于社會(huì)或他人的行為感到羞愧，是一種改變其行為的合理方式。羞愧和內(nèi)疚之類的負(fù)面情感可以有效地用來塑造孩子的道德行為。其對(duì)情感學(xué)習(xí)和對(duì)行為的作用，遠(yuǎn)比正確情感大得多。
羞愧與內(nèi)疚的價(jià)值。當(dāng)孩子覺得自己沒有滿足其他人的期望時(shí)就會(huì)產(chǎn)生羞愧，當(dāng)覺得沒能滿足自己內(nèi)心的行為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)就會(huì)產(chǎn)生內(nèi)疚。羞愧和內(nèi)疚能指導(dǎo)孩子忠實(shí)于社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)。羞愧遠(yuǎn)比正面感情更能給孩子留下抹不掉的記憶。根據(jù)神經(jīng)解剖學(xué)理論，羞愧產(chǎn)生的強(qiáng)烈情感造成大腦登記信息、儲(chǔ)存記憶的正常功能的短路，它能繞過大腦的思維部分——大腦皮層，震動(dòng)大腦的情感控制中心——扁桃核。因此，任何導(dǎo)致強(qiáng)烈情感的經(jīng)歷都能在近期影響孩子的行為，從長遠(yuǎn)來看，能影響孩子性格的發(fā)展。
怎樣利用羞愧感？
在下面兩種情況下，應(yīng)該利用羞愧法來教育孩子：一是當(dāng)孩子做了應(yīng)該感到羞恥的事情時(shí)，而他感情上卻沒有反應(yīng)，這時(shí)應(yīng)該喚起孩子的羞愧感；二是當(dāng)對(duì)孩子的管教方式失敗以后，羞愧法應(yīng)該被當(dāng)作改變行為的合理方式。實(shí)際上，羞愧法不僅表明社會(huì)不承認(rèn)某一行為，而且也包含原諒和重新接受的含義，因而這種方法是人道主義的。因?yàn)槔眯呃⒎炔皇菫榱吮硎緫嵟?，也并非為了?bào)復(fù)，而是引發(fā)犯錯(cuò)誤（犯罪）者內(nèi)心的后悔感，并使家庭和社會(huì)最終原諒他。
怎樣利用內(nèi)疚感？
因?yàn)閮?nèi)疚是建立在自我內(nèi)心標(biāo)準(zhǔn)和期望之上，并非“被抓住”而產(chǎn)生，所以比羞愧更能對(duì)人產(chǎn)生強(qiáng)烈而深遠(yuǎn)的影響。研究證明，人際間的內(nèi)疚感（更準(zhǔn)確地說是“良心”）在控制孩子方面的作用，遠(yuǎn)比外部威脅或恐嚇要大得多。實(shí)際上，當(dāng)我們激發(fā)了孩子的內(nèi)疚感時(shí)，他們內(nèi)心對(duì)社會(huì)準(zhǔn)則的理解更嚴(yán)格，把自己行為的后果考慮得更嚴(yán)重。例如，當(dāng)6～7歲的孩子在考試時(shí)作弊被抓住，父母問他該怎么懲罰時(shí)，孩子會(huì)眼含淚花，說3個(gè)月不玩游戲機(jī)，一個(gè)月不看電視，并多干家務(wù)活，直至學(xué)期結(jié)束。這些懲罰遠(yuǎn)比父母想象的要重得多。即使兒童期已過，內(nèi)疚感仍能有效地影響其道德行為，而其作用遠(yuǎn)比害怕懲罰要大得多。
作為家長應(yīng)該牢記：羞愧和內(nèi)疚不是壞的情感，只要使用恰當(dāng)，就能有助于培養(yǎng)有高情商的孩子。如何恰當(dāng)?shù)厥褂眯呃⒑蛢?nèi)疚感要根據(jù)孩子的性格而定。
2．培養(yǎng)孩子的情商思維技能
人的思想和認(rèn)識(shí)是改變情感的最簡(jiǎn)便的方式。在人類進(jìn)入工業(yè)化社會(huì)之前，父母只需要告訴孩子識(shí)別哪種植物能吃，怎么耕種就可以生存。然而今天的孩子需要掌握另一類生存技能，即父母必須教會(huì)他們?nèi)绾芜\(yùn)用智力、情感和社會(huì)技能來應(yīng)付日益復(fù)雜的個(gè)人、家庭和社會(huì)的各種壓力。
（1）面對(duì)現(xiàn)實(shí)的理性思維
人們?cè)诤芏鄷r(shí)候往往是自我欺騙，例如，明知吸煙有害健康，但仍有23％的人堅(jiān)持吸煙；明知坐車系上安全帶有利于安全，但仍有1/3的人因嫌麻煩而不系，如此等等。人們?nèi)绱祟l繁地干那些自己不應(yīng)該干的事，說明大腦的“邏輯部分”發(fā)育時(shí)，進(jìn)化過程錯(cuò)誤地轉(zhuǎn)了一個(gè)彎。慶幸的是，這個(gè)彎是可以糾正的。我們可以讓孩子的行為，既有利于他們自己，又有利于別人。
幫助孩子克服逃避現(xiàn)實(shí)的心理。父母經(jīng)常有意無意地與孩子“合謀”，拒絕承認(rèn)某些令人痛苦的事情，甚至是面對(duì)不可辯駁的事實(shí)也會(huì)如此，有些人更像鴕鳥，總是把頭埋進(jìn)沙子里。其主觀目的是免于身心受到傷害。豈不知，這種做法往往是自欺欺人，久而久之，會(huì)形成一種脆弱心理。作為一個(gè)人，我們都不可避免地一方面受制于逃避現(xiàn)實(shí)的心理，另一方面卻得益于理性思維。如果真想培養(yǎng)身心健康的孩子，我們就必須學(xué)會(huì)幫助孩子面對(duì)現(xiàn)實(shí)的理性思維。
幫助孩子直面現(xiàn)實(shí)。自我欺騙的對(duì)立面是現(xiàn)實(shí)的思考，按照事物的真實(shí)樣子認(rèn)識(shí)它，并作出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)和決定。但許多人卻忽視了這一點(diǎn)，因而沒能教會(huì)孩子這方面的情商技能，甚至反而教得孩子不能面對(duì)現(xiàn)實(shí)。父母總想保護(hù)孩子不受殘酷現(xiàn)實(shí)的影響，結(jié)果卻更加強(qiáng)化了孩子的逃避心理。因此，不管現(xiàn)實(shí)有多么痛苦，都要幫助孩子正視、面對(duì)現(xiàn)實(shí)。當(dāng)父母向孩子們解釋事實(shí)，教他們處理問題時(shí)，他們就已經(jīng)明白了一點(diǎn)：父母有能力來面對(duì)和應(yīng)付哪怕是最困難的處境。這就等于無聲地告訴他們：你也能做到。因此，父母不要掩蓋自己的真實(shí)感情；不要掩蓋自己的錯(cuò)誤；不要害怕告訴孩子真相。
培養(yǎng)孩子面對(duì)現(xiàn)實(shí)的勇氣。為了培養(yǎng)孩子面對(duì)現(xiàn)實(shí)的勇氣，父母必須做到誠實(shí)可信。一味地庇護(hù)孩子，使他們免受生活中的不順利和無法避免的痛苦，對(duì)他們是沒有好處的。要想讓孩子能現(xiàn)實(shí)地思考，讓他們誠實(shí)正直，唯一的辦法是花時(shí)間與他們交談。心理學(xué)家認(rèn)為，給孩子編故事、講故事，是讓孩子們明白現(xiàn)實(shí)思考的最重要、最簡(jiǎn)便有效的方式，孩子們能從有益的故事中學(xué)到人們是如何現(xiàn)實(shí)地解決自己面臨的問題的。心理學(xué)家建議父母針對(duì)孩子的興趣和現(xiàn)實(shí)生活中的問題編些有益的故事，故事中的主人翁和孩子有共同的特點(diǎn)，在故事中能現(xiàn)實(shí)地思考，按照自己的想法、感情，用自己的方式解決問題。講故事的辦法主要用在3～10歲孩子的身上，這時(shí)他們喜歡聽大人講故事。但講故事時(shí)應(yīng)該注意：選擇孩子不容易分散注意力的時(shí)間；選擇孩子興趣范圍內(nèi)的故事；故事應(yīng)充滿戲劇色彩；講故事時(shí)應(yīng)熱情洋溢，并頻繁地與孩子的目光接觸；鼓勵(lì)孩子打斷你，進(jìn)行提問或評(píng)論；故事結(jié)尾時(shí)，要用贊賞的語氣，讓孩子設(shè)想故事的結(jié)局，以培養(yǎng)他們的推理能力。
（2）培養(yǎng)孩子的樂觀主義
樂觀是一種性格或傾向，使人能看到事情比較有利的一面，期待最有利的結(jié)果。心理學(xué)家的研究證明，樂觀不僅是迷人的性格特征，它也能使人對(duì)生活中的許多困難產(chǎn)生心理的免疫力。樂觀的人不易患憂郁癥，而且身體比悲觀者更健康。即使孩子天生不具備樂觀品性，也是可以培養(yǎng)的。
樂觀與悲觀的區(qū)別。為了讓孩子變得樂觀，必須首先區(qū)分樂觀和悲觀的思想。樂觀與悲觀兩者之間的最大區(qū)別就是對(duì)有利和不利事件原因的解釋。樂觀主義者認(rèn)為，有利的、令人快樂的事情總是永久的（能不斷發(fā)生的），而且是普遍的（總是能在任何時(shí)候、任何場(chǎng)合發(fā)生）。他們能努力促使好事情發(fā)生，而一旦不利的事情發(fā)生了他們也能視為暫時(shí)的，不具有普遍性的，對(duì)其發(fā)生的原因也能采取樂觀現(xiàn)實(shí)的態(tài)度。而悲觀主義者恰恰相反，他們認(rèn)為：好事總是暫時(shí)的，壞事才是永遠(yuǎn)的；好事只是靠碰運(yùn)氣，偶然發(fā)生的，壞事才是必然的。在解釋壞事發(fā)生的原因時(shí)，也常犯錯(cuò)誤，或者每件事都責(zé)怪自己，或者全都委過于他人。值得注意的是，如果父母認(rèn)同孩子的悲觀想法，就會(huì)加重孩子的悲觀情緒。
樂觀性格是可以培養(yǎng)的。孩子能否養(yǎng)成樂觀的性格，關(guān)鍵在于父母是否采用合適的教育方式。父母要充當(dāng)孩子的表率，為了孩子養(yǎng)成樂觀的品性，父母必須首先是一個(gè)樂觀主義者。由于諸方面的原因，如今一代孩子比以前的任何一代都更容易悲觀。這使得如今的孩子更加經(jīng)受不起諸如憂郁癥、學(xué)習(xí)成績差、朋友少甚至身體疾病的打擊，因此必須牢記：孩子們可以養(yǎng)成樂觀向上的性格，從而能更有效地對(duì)付憂郁癥等身心疾?。恢挥型ㄟ^現(xiàn)實(shí)的思考，經(jīng)歷過與自己年齡相適應(yīng)的挑戰(zhàn)后才能養(yǎng)成樂觀性格；與孩子相處時(shí)，父母必須樂觀一些，因?yàn)楹⒆幼钊菀讓W(xué)到父母的言行。
3．培養(yǎng)孩子自己解決問題的能力
父母往往誤認(rèn)為孩子遇到的問題越少，才越幸福，越成功。因而難以理解孩子們?yōu)槭裁茨敲聪矚g自己解決問題，以及問題解決以后那樣的欣然與滿足，好像問題越多他們?cè)礁吲d。一群幾歲的孩子在院子里搭個(gè)城堡，不厭其煩地做計(jì)劃，找紙板、木片、繩子、石塊等，尋找任何可以完成他們的建筑奇想的材料。他們會(huì)忘記吃飯，不顧刮風(fēng)下雨，即使搭成以后，得不到父母的贊揚(yáng)，他們也全然不顧。實(shí)際上，解決搭城堡中遇到的困難，更讓孩子們感到滿意和興奮，而城堡搭得好壞，卻是無關(guān)緊要的。不少父母有一個(gè)誤解，認(rèn)為智商比情商更能決定解決問題的能力大小。研究與實(shí)踐證明：社會(huì)經(jīng)歷和對(duì)問題的熟悉程度才是解決問題的關(guān)鍵因素。心理學(xué)的研究表明，孩子解決問題的能力比我們想象的大得多。孩子是否能成功地解決問題，更多地決定于他們的經(jīng)歷而非聰明程度。
（1）父母言傳身教
父母是培養(yǎng)孩子能力的第一位權(quán)威和老師。孩子看著父母平靜地討論問題，推理、權(quán)衡不同的解決問題的方法，他們會(huì)自然而然地學(xué)習(xí)與模仿。否則，如果父母失去理性，喜歡爭(zhēng)吵，憂郁寡歡，優(yōu)柔寡斷，面對(duì)問題一蹶不振，或幻想問題會(huì)自行解決，那么能希望孩子從我們身上學(xué)到什么呢？
不少父母在單位、在工作中很能解決問題，但出于許多心理的因素，在家里便丟失了解決問題的技巧。人們對(duì)待點(diǎn)頭之交或者陌生人往往是彬彬有禮，而對(duì)于自己的愛人或孩子卻表現(xiàn)粗暴。因此，當(dāng)父母作為家長承擔(dān)起責(zé)任的時(shí)候，就應(yīng)該為孩子樹立一個(gè)較為完美的形象。因?yàn)?，?duì)于孩子來說，你是一個(gè)擁有無限權(quán)力的人。
（2）家庭會(huì)議
人們都認(rèn)為應(yīng)該培養(yǎng)孩子解決問題的能力和習(xí)慣，但卻很少付出努力。有一種方法讓你有機(jī)會(huì)在孩子面前展現(xiàn)你解決問題的技能，這就是不定期地舉行家庭會(huì)議。時(shí)間大約一周左右一次，而且是大家都方便的時(shí)候，無論是對(duì)父母還是對(duì)孩子，大家都感到參加家庭會(huì)議是必需。于是，你就給孩子傳遞了這樣一種信息，你嚴(yán)肅地承擔(dān)了作為家長的義務(wù)，忠誠于自己的家長職責(zé)并想盡力幫助孩子掌握通向成功的情感和社會(huì)技能。
每一次家庭會(huì)議，時(shí)間可長可短，一般以半小時(shí)到一小時(shí)為宜。內(nèi)容可以是家庭和家庭成員之中遇到的問題、一個(gè)電視或電影節(jié)目、某種社會(huì)現(xiàn)象、孩子遇到某些困惑等。而且還要掌握幾個(gè)要點(diǎn)：事先有所準(zhǔn)備（確定會(huì)議的內(nèi)容、議題）；準(zhǔn)時(shí)開始和結(jié)束；以平等的態(tài)度；別人說話時(shí)不要打斷；不要批評(píng)別人的觀點(diǎn)和感情；讓每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)參與并充分發(fā)表見解，但不要強(qiáng)迫；對(duì)不正確的觀點(diǎn)，一定要充分以理服人。年幼的孩子走過的人生每一步，都需要幫助、指導(dǎo)和支持。
4．培養(yǎng)孩子的社會(huì)技能
在孩子的所有情商技能中，和人相處的能力與日后的成功和生活質(zhì)量關(guān)系最為重大。要想在社會(huì)中如魚得水，孩子們必須學(xué)會(huì)了解、熟悉社會(huì)環(huán)境，并作出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。孩子們必須懂得如何把自己的期望與需要同他人的期望與需要相協(xié)調(diào)。
（1）教給孩子說話的技巧
許多不善于同人相處的孩子都缺乏與其年齡相適應(yīng)的談話技巧，他們不能用恰當(dāng)?shù)恼Z言把自己的思想和欲望傳達(dá)給別人，也不善于理解別人的需要和想法。由于缺乏談話的技巧和其他技能，因而變得更加消極或者更加霸道，以自我為中心，進(jìn)而發(fā)展成為更嚴(yán)重的社會(huì)問題。
教會(huì)孩子談話技巧的最好辦法是與家人談話。父母在睡覺之前和孩子交談，或者在飯桌上和孩子進(jìn)行寬松有意義的談話，或者在散步、郊游中，都是很好的一對(duì)一的對(duì)話機(jī)會(huì)。所謂有意義的談話，其特點(diǎn)是實(shí)事求是地自然暴露，分享雙方的思想和感情、缺點(diǎn)和錯(cuò)誤、問題和解決問題的辦法以及目標(biāo)和夢(mèng)想等。對(duì)于那些缺乏社交技巧、拙于與人相處的孩子來說，應(yīng)該進(jìn)行更有指導(dǎo)性和針對(duì)性的談話。人的會(huì)話技能同其他語言技能一樣，可以通過實(shí)踐來提高。
實(shí)際上，人們總是讓孩子自然而然地談話，任何可能的話題都可以用來討論。例如，孩子喜歡的玩具、游戲、電視節(jié)目等。然后，就要求孩子們自己找話題，并使談話保持幾分鐘的時(shí)間。作為父母，應(yīng)該注意自己的表率作用，引導(dǎo)孩子暢談自己的想法。讓孩子牢記：社交技能是可以學(xué)會(huì)的；談話技能可以幫助孩子得到社交門票，從而為他人和社會(huì)所接受；會(huì)話技能包括介紹自己的情況，詢問別人的情況，表達(dá)自己的興趣、愛好和接受對(duì)方等。
（2）學(xué)會(huì)給人幽默感和愉悅感
幽默感在人的社交能力發(fā)展過程中起著舉足輕重的作用。擅長幽默的孩子童年時(shí)代就在人際交往方面比較成功，因?yàn)槿藗儭昂茈y討厭能讓他笑起來的人”。幽默風(fēng)趣的孩子更受人歡迎。
兒童幽默感發(fā)育的幾個(gè)階段。
實(shí)際上，和其他情商技能一樣，幽默感的發(fā)育在嬰兒出生最初幾個(gè)星期就開始了。在嬰兒6周時(shí)，你就可以和他玩藏貓咪，用一塊手絹遮住自己的臉，然后迅速拿開，孩子就會(huì)沖你笑。我們天生就知道怎樣讓孩子笑，而且其方法往往是無師自通的。
對(duì)2歲以前的嬰兒，幽默的基礎(chǔ)是身體的不和諧性。例如，一個(gè)蹣跚學(xué)步的幼兒，把鞋子當(dāng)成帽子戴在頭上，會(huì)讓他與大人大笑不止。3歲的孩子就會(huì)發(fā)現(xiàn)，純粹語言本身也會(huì)很有興趣。剛開始，他會(huì)發(fā)現(xiàn)叫錯(cuò)名就非?？尚?，例如，把“腳”說成“手”，把“貓”說成“狗”，把“媽媽”喊成“爸爸”。重復(fù)也會(huì)使笑話更可笑。3～4歲的孩子會(huì)發(fā)現(xiàn)，概念的不和諧也會(huì)使人大笑不止。例如，一個(gè)3歲的孩子把瓶子放在嘴里并不可笑，但爸爸這么做就太可笑了。5～7歲的孩子語言能力更強(qiáng)，逐漸明白許多詞語有多種不同的含義，而且開始講有雙重含義的謎語。8～12歲的孩子，每個(gè)人都會(huì)有許多笑語要講，而且迷戀現(xiàn)成的謎語，許多孩子為自己能記住許多謎語和笑話而感到自豪，經(jīng)?？梢钥吹剑嗤瑢W(xué)比著講笑話，看誰知道的多。進(jìn)入中學(xué)（13歲）以后，孩子們的認(rèn)識(shí)能力已經(jīng)比較成熟，能夠看出象征意義上的不和諧性，雙關(guān)語和笑話的形式更加成熟，而且這些幽默感就逐漸變成正面課堂行為，而被視為一種社交才能。
幫助孩子將幽默用于社交。
孩子的幽默不僅使家庭氣氛和諧愉悅，同時(shí)還會(huì)應(yīng)付特定的精神問題和矛盾。幽默可以應(yīng)付生活中的壓力與痛苦，可以使孩子在尷尬處境中不失面子，可以對(duì)付憤怒的情緒，委婉地表達(dá)難以出口的意思。幽默是一個(gè)很有價(jià)值的社交技能，也是應(yīng)付許多人際關(guān)系矛盾的重要辦法。
用幽默感來減輕壓力。當(dāng)感到壓力和精神緊張時(shí)，要在孩子面前利用你的幽默感進(jìn)行緩解，如爭(zhēng)論中插一個(gè)笑話或者做個(gè)鬼臉等。
用幽默感培養(yǎng)孩子的價(jià)值觀和寬容的品性。幫助孩子區(qū)別敵意的和非敵意的幽默，這會(huì)有助于培養(yǎng)他的容忍力和尊重他人的品質(zhì)。必須讓孩子了解，幽默既可以愉悅?cè)?，也可以傷害人。例如，別人的種族、宗教信仰、倫理觀以及殘疾、生理缺陷等，是不能取笑的。如果開了這方面的玩笑，對(duì)人有更大的傷害。因此，應(yīng)教育并鼓勵(lì)孩子尊重別人的感情。
怎樣培養(yǎng)孩子的幽默感呢？
鼓勵(lì)孩子玩。培養(yǎng)孩子幽默感的最簡(jiǎn)便有效的方式就是玩。孩子們都喜歡完全忘我，看上去很是愚蠢的游戲，如打水仗、捏泥團(tuán)、捉迷藏、打雪仗等?？傊瑧?yīng)該鼓勵(lì)孩子盡情地玩，就像鼓勵(lì)他們努力學(xué)習(xí)一樣，當(dāng)然要掌握好時(shí)間。
講笑話。全家人應(yīng)該常在一起講笑話和猜謎語，如果能講有趣的故事、做詩、畫幽默畫就更好。自我創(chuàng)造幽默是培養(yǎng)幽默感的最佳方式。堅(jiān)持幾年，就會(huì)從中得到無窮的愉悅。
作為家長應(yīng)該牢記：幽默是人們一個(gè)重要的社交技能；幽默是人類（無論是成人還是兒童）最受推崇的品質(zhì)；盡管孩子講笑話和使人發(fā)笑的能力因人而異，但每一個(gè)孩子都有欣賞幽默的才能。
（3）幫助孩子學(xué)會(huì)交友
心理學(xué)家非常重視人際關(guān)系對(duì)孩子性格發(fā)育的重要性，認(rèn)為孩子的性格發(fā)育和他的人際關(guān)系的總和是相等的。當(dāng)然，孩子的人際關(guān)系首先開始于與父母的相處，包括同齡人對(duì)他的影響。孩子到了7～8歲時(shí)，就開始脫離父母的影響，越來越看重同學(xué)和朋友對(duì)他的喜歡、贊成和支持。盡管他們的感情食糧理所當(dāng)然地要從父母身上汲取，但從朋友身上也能得到意外的情感與精神的源泉。兒時(shí)的友誼影響孩子的交友習(xí)慣、自尊心等，其程度幾乎相當(dāng)于父母的撫育和愛。否則，如果孩子失去了朋友，或者不被同伴接受（尤其是在上小學(xué)時(shí)），那么即使日后取得了很大成功，也終生會(huì)有一種不安全感和不滿足感。
孩子的交友技能在兒童期過后就很難再學(xué)會(huì)了，它有些像學(xué)習(xí)游泳，對(duì)蹣跚學(xué)步的幼兒來說極其容易，但若童年時(shí)代失去了機(jī)會(huì)，等到成年時(shí)再學(xué)就比較難了。當(dāng)然，盡管孩提時(shí)代沒有朋友并不注定成人后就會(huì)孤單，但應(yīng)該承認(rèn)，有些情商技能的發(fā)育是有時(shí)間性的，正常的時(shí)間的過去，相應(yīng)的技能就會(huì)變得很難學(xué)會(huì)。
孩子學(xué)會(huì)交友的過程，可以分為互相交疊的四個(gè)階段，在孩子交友的不同階段，父母應(yīng)給予不同的幫助與指導(dǎo)。
① 自我中心階段（3～7歲）。這個(gè)時(shí)期的孩子常把在一起玩或僅僅離得比較近的孩子當(dāng)成朋友?！白詈玫呐笥选蓖褪亲〉米罱暮⒆印＿@時(shí)孩子尋找朋友就是為了有用；對(duì)方有他喜歡的玩具，或者自己不具備的特點(diǎn)等。通常，這個(gè)階段的孩子更擅長開始社會(huì)交往，而不善于影響別人。這個(gè)階段，父母應(yīng)設(shè)計(jì)一些活動(dòng)，邀請(qǐng)性格相近或有共同興趣的孩子參加。活動(dòng)中，孩子們?nèi)绾蜗嗵幉⒉皇侵匾?，重要的是他們有機(jī)會(huì)在一起了，這種共同的經(jīng)歷為日后的社交技能打下了基礎(chǔ)。當(dāng)孩子上學(xué)以后，就會(huì)更愿意和同齡伙伴相處，這時(shí)你仍然不斷地出現(xiàn)在他們的左右，對(duì)他們是有害的。
② 滿足需要階段（4～9歲）。這個(gè)時(shí)期的交友過程更多地由利益決定。他們會(huì)把朋友作為一個(gè)人而不是根據(jù)其擁有的東西或住的遠(yuǎn)近來衡量，由于朋友能滿足某些特定的需要，這時(shí)的孩子仍是出于自我需要目的而交友的。為了共享玩具或得到一塊餅干，他們會(huì)成為朋友，但互惠不是主要目的。由于交友成了在家庭之外滿足個(gè)人需要的一種方式，相同年齡的孩子會(huì)相互吸引。由于交友主要是為了滿足眼前的需要，因而無法同時(shí)交一個(gè)以上的朋友。這個(gè)階段，父母應(yīng)該對(duì)他們強(qiáng)化朋友的價(jià)值，看重孩子之間的友誼，鼓勵(lì)他們交往。如果你的孩子對(duì)另一個(gè)孩子表示出正面的積極情感，即使你對(duì)對(duì)方表示懷疑和擔(dān)憂，也千萬不要否定和詆毀對(duì)方。而且，孩子被他人取笑或欺侮后，懷有一些負(fù)面情緒，你也決不要火上澆油。不要鼓勵(lì)孩子抱怨同學(xué)，否則就會(huì)強(qiáng)化他的孤僻。你只要當(dāng)個(gè)好聽眾就可以了。父母應(yīng)起帶頭和表率作用，經(jīng)常和自己的孩子談?wù)勛约旱呐笥?，你們一起做的事，為什么朋友?duì)你很重要等。讓孩子參加你和朋友的活動(dòng)，可以讓他們親眼看到你們?nèi)绾蜗嗵?，以及友誼對(duì)你們的重要性等。
③ 互惠階段（6～12歲）。這個(gè)時(shí)期的孩子交友的特點(diǎn)是互惠和平等。這時(shí)的孩子已經(jīng)能同時(shí)考慮雙方的觀點(diǎn)，非常關(guān)心平等的問題，因此評(píng)判朋友時(shí)就有了非常明顯的比較，誰為誰做了什么。正是因?yàn)榛セ莸年P(guān)系，這時(shí)的友誼局限于一對(duì)、小團(tuán)體或小派別。這個(gè)階段父母的參與和支持，會(huì)給孩子以滿足感和安全感。當(dāng)孩子們?cè)诮挥严嗵幍倪^程中，體會(huì)到酸甜苦辣咸五味俱全的感受時(shí)，你的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)就會(huì)使孩子大大受益。孩子與朋友相處出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，你過去或現(xiàn)在的經(jīng)歷會(huì)給他們提供一些教益。但不要給他們?nèi)魏蝿窀?，?yīng)秘而不宣。應(yīng)該讓他們養(yǎng)成容忍他人的品格，忍受親密朋友的不可避免的傷害，自己決定如何處理這些負(fù)面感情和經(jīng)歷。不管他們最后如何決定，是保持還是放棄這份友誼，還是尋找新朋友，都是正確的。只要不是就此避開同伴、離群索居就可以。
④ 親密階段（9～12歲）。這個(gè)時(shí)期的孩子能夠保持相當(dāng)親密的朋友關(guān)系。他們對(duì)朋友的表面行為不再注意，轉(zhuǎn)而關(guān)心其內(nèi)在素質(zhì)和幸福與否。心理學(xué)家把這一階段視為所有親密友誼的基礎(chǔ)，認(rèn)為這時(shí)的孩子如果找不到親密的朋友，那么到少年甚至成人時(shí)代，就很難再找到真正的親密伙伴。這個(gè)階段，朋友之間通過共享情感，分擔(dān)問題，解決矛盾，會(huì)形成深厚的感情紐帶。孩子們終生不會(huì)忘記。在許多情況下，這種友誼能維持終生。當(dāng)孩子有了親密的朋友以后，父母的作用便是指導(dǎo)。確定與孩子年齡適應(yīng)的限制，灌輸適當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀，鼓勵(lì)孩子個(gè)人的成長和人際關(guān)系的發(fā)展。同時(shí)，這時(shí)孩子對(duì)你的依賴日益減少，你一方面覺得解脫，而另一方面卻又感到失落，這是很正常的。
童年時(shí)代，每個(gè)階段友誼深淺的一個(gè)重要標(biāo)志是相互間是否分享個(gè)人的私事或情感，而這些是不能告訴別人的。心理學(xué)家認(rèn)為，分享個(gè)人私事是發(fā)展令人滿意關(guān)系的基本要素之一，對(duì)保持心理健康很有好處。父母在幫助孩子學(xué)會(huì)交友時(shí)應(yīng)該牢記：擁有一個(gè)“好朋友”是孩子成長過程中的重要任務(wù)，這會(huì)影響他日后的人際關(guān)系；保證讓孩子有機(jī)會(huì)掌握與年齡相適應(yīng)的交友的技巧。
（4）鼓勵(lì)孩子參加群體
孩子學(xué)會(huì)交友后，融入同性團(tuán)體的能力便成為他構(gòu)筑良好社會(huì)關(guān)系的支柱。孩子到3～4歲時(shí)，就開始愿意加入群體。剛開始，對(duì)性別無所謂。但到了4～5歲時(shí)，便開始傾向于同性伙伴了。到了6～7歲時(shí)，孩子們就開始意識(shí)到，屬于某一群體使他有精神的歸宿感和安全感，可以增強(qiáng)自信心。這時(shí)，孩子們從群體中主要是尋找玩伴。到了7～8歲時(shí)，就開始模仿他們所看到的成人世界。到了9～12歲時(shí)，孩子們對(duì)群體的興趣會(huì)空前地高，并且?guī)缀跞渴峭匀后w。孩子若被同伴排斥在外，那將成為自己一種最痛苦的經(jīng)歷，成為在被問及童年時(shí)他是否“幸?！钡臎Q定性因素之一。因此，父母應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)孩子參加群體并在其中發(fā)揮作用。為此，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
父母自己加入群體，為孩子做榜樣。父母作為孩子的榜樣的力量以及對(duì)孩子所產(chǎn)生的影響，怎樣估計(jì)也不會(huì)過高。如果父母愿意參加各種群體，并對(duì)此有積極的態(tài)度，就會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生很大的影響。如果父母喜歡網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)，經(jīng)常穿著運(yùn)動(dòng)服在房間走來走去，并且?guī)е⒆右黄饏⒓?，孩子必然?huì)受到感染。相反，如果父母勉強(qiáng)參加了某種業(yè)余愛好群體，每次活動(dòng)回來都抱怨不停，對(duì)孩子就不可避免地產(chǎn)生負(fù)面影響。為了讓孩子充分了解群體的價(jià)值，最好的辦法是帶領(lǐng)孩子一起參加。例如，一起參加音樂會(huì)、演奏會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、戶外活動(dòng)、業(yè)余愛好團(tuán)體等，從中會(huì)享受到無盡的快樂。
讓孩子在家庭中充當(dāng)某一角色。孩子參加的第一個(gè)群體便是家庭。盡管家庭與孩子的同伴群體不同，但可以為孩子學(xué)會(huì)社交技能鋪平道路，孩子也不會(huì)擔(dān)心被拒絕。家庭會(huì)議就可以被看作一個(gè)群體，能讓孩子扮演不同的角色。例如，當(dāng)計(jì)劃全家周末郊游時(shí)，孩子就可以發(fā)表意見，父母對(duì)此應(yīng)加以考慮，逐漸地孩子就學(xué)到了正常的社交本領(lǐng)。所以，定期召開家庭會(huì)議是很重要的。
鼓勵(lì)孩子參加特定群體。當(dāng)孩子到了7～8歲以后，應(yīng)該鼓勵(lì)他們參加各種類型的群體。例如，以特定技能為特點(diǎn)的群體：運(yùn)動(dòng)隊(duì)、樂團(tuán)、弦樂隊(duì)、計(jì)算機(jī)俱樂部、棋類俱樂部、舞蹈班、藝術(shù)俱樂部等；以興趣為特點(diǎn)的群體；業(yè)余愛好團(tuán)體；以性格為基礎(chǔ)的團(tuán)體；非競(jìng)爭(zhēng)性體育俱樂部、自然科學(xué)班、人文科學(xué)班；社區(qū)服務(wù)團(tuán)體；學(xué)雷鋒小組、志愿者小組等。應(yīng)該特別注意：與同伴群體相處，是孩子發(fā)育過程中的重要一步，將會(huì)影響孩子進(jìn)入少年和成年后的人際關(guān)系；家長雖然無法強(qiáng)迫孩子與他人相處，但可以通過自身榜樣表率的作用告訴他，朋友在你生活中所起的作用；鼓勵(lì)并確保你的孩子有機(jī)會(huì)與同齡且興趣特點(diǎn)相近的同伴相處，以便孩子們掌握與同伴相處的技巧。
（5）教育孩子對(duì)人彬彬有禮
對(duì)情商而言，培養(yǎng)有禮貌、尊重人、談吐優(yōu)雅的孩子，其重要性怎樣講也不過分。實(shí)踐證明，人們都喜歡有禮貌的孩子，而被喜歡的孩子往往其學(xué)習(xí)成績也好。
為了培養(yǎng)有禮貌的孩子，就要對(duì)他們的舉止行為規(guī)定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。即使你感到標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)定得夠了，也還是要再嚴(yán)格些。父母在任何情況下，都不要容忍孩子傲慢無禮、粗魯庸俗的舉止行為，任何情況下都不是借口。你確實(shí)想培養(yǎng)孩子的這一情商技能，下面設(shè)計(jì)的“孩子行為舉止測(cè)試表”對(duì)你會(huì)有所幫助。
把“孩子行為舉止測(cè)試表”復(fù)印幾份，至少找5個(gè)人（包括父母、親戚、朋友）填一下，也讓孩子自己填一份，然后計(jì)算平均分。50分為完美，35分以下，每少一分，就多了一個(gè)黃牌。
如表5-1所示。
表5-1 孩子行為舉止測(cè)試表
孩子的姓名
給下面的每句話打分，打分的標(biāo)準(zhǔn)是：總是=5；大多數(shù)時(shí)候=4；有時(shí)=3；很少=2；從來不=1。
在符合孩子情況的一項(xiàng)上畫圈。
總是 大多數(shù)時(shí)候 有時(shí) 很少 從來不
1．做事準(zhǔn)時(shí) 5 4 3 2 1
2．待人彬彬有禮 5 4 3 2 1
3．飯桌上行為得體 5 4 3 2 1
4．不與人頂嘴 5 4 3 2 1
5．不打斷別人說話 5 4 3 2 1
6．把“請(qǐng)”、“謝謝”掛在嘴邊 5 4 3 2 1
7．收到禮物后寫回謝條 5 4 3 2 1
8．耐心地等待輪到自己 5 4 3 2 1
9．隨時(shí)隨地體貼照顧人（如替人開門等） 5 4 3 2 1
10．尊敬和關(guān)心別人 5 4 3 2 1
平均得分
如果你的孩子得分比你想象的低，請(qǐng)一定記住：禮貌隨時(shí)隨地包括在具體行為之中，通過糾正孩子的日常行為可以使他改起來更容易些。一旦在家庭中確立了禮貌的要求以后，就要表揚(yáng)和稱贊孩子好的行為，而遇到孩子不好的行為，則要立刻予以批評(píng)和指責(zé)。在給出的要求孩子都做到之后，就再換上幾條新的。有的孩子需要用這種方式堅(jiān)持一段時(shí)間，而有的只需要一次就行。孩子的觀察能力極強(qiáng)，而且都想取悅于父母。如果你的規(guī)定都清楚明了，又以身作則地堅(jiān)持和貫徹它們，孩子很快就能學(xué)會(huì)并養(yǎng)成習(xí)慣。
5．教育孩子學(xué)會(huì)自我激勵(lì)
能夠自我激勵(lì)的人就能夠面對(duì)困難，也渴望克服困難。對(duì)大多數(shù)人來說，自我激勵(lì)是辛勤、勤奮學(xué)習(xí)與工作的同義語，而辛勤又會(huì)使你走向成功，從而帶來極大的自我滿足。那些克服常人難以想象的困難而獲得成功的人，最能完美地體現(xiàn)自我激勵(lì)和堅(jiān)強(qiáng)決心的精神力量。
（1）教會(huì)孩子期待成功
有自我激勵(lì)心的孩子期盼成功，也會(huì)為自己確立較高的目標(biāo)。相反，缺乏自我激勵(lì)心的孩子目標(biāo)有限。一旦孩子認(rèn)為自己的水平只能夠得上“平庸”，那么他就不可能得高分，無論自己的智力如何，他就會(huì)有意無意向平庸靠攏。實(shí)際上，孩子的自我期望開始于家庭，如果父母對(duì)孩子的期望很高，孩子們也就漸漸把這些期望變成內(nèi)在動(dòng)力。因此，如果我們真希望孩子成功，就要通過言行表現(xiàn)出來，把父母的期望傳達(dá)給孩子。例如，讓孩子自己尋找答案，而不是把答案直接給他。這樣能增強(qiáng)他們對(duì)自己的信任感。他們會(huì)明白，自己某一特定行動(dòng)會(huì)得到某種預(yù)期的結(jié)果，通向成功之路是靠他們自己的堅(jiān)定決心和堅(jiān)持不懈的努力構(gòu)筑的。
讓孩子掌握并控制自己的表現(xiàn)。培養(yǎng)孩子掌握和有意識(shí)地控制自己表現(xiàn)的能力，會(huì)提高孩子的創(chuàng)造力和自我指導(dǎo)能力，從而使他們更加具有獨(dú)立性。同時(shí)，父母必須考慮，如何獎(jiǎng)勵(lì)（通過表揚(yáng)或其他方式）孩子獨(dú)立干的事情。對(duì)于孩子的積極表現(xiàn)，適當(dāng)?shù)刭潛P(yáng)和外部獎(jiǎng)賞有一定的作用，但過度強(qiáng)化這種做法，反而讓孩子覺得學(xué)習(xí)和做好事情不過是爭(zhēng)取外部獎(jiǎng)賞的過程，逐漸地這種做法會(huì)變得毫無意義。因此，強(qiáng)化必須在絕對(duì)必要時(shí)才能進(jìn)行，而且也不要太多。
自我打分也會(huì)增強(qiáng)孩子對(duì)自我表現(xiàn)的操縱感，從而提高自我激勵(lì)的程度。具體做法是按5分標(biāo)準(zhǔn)自我打分，1分代表事情沒干好，5分代表事情做得非常好。在孩子做某種事之前就告訴他，你要根據(jù)自己的表現(xiàn)打出分?jǐn)?shù)，并規(guī)定最低分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)果，孩子對(duì)自己判斷以后，不僅加快了做事的速度，而且對(duì)自己做事的方法也能做到胸有成竹。另外，還應(yīng)教會(huì)孩子如何確立和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，把一項(xiàng)任務(wù)分解成幾個(gè)可操縱的小部分，也就等于成功地控制了時(shí)間，這樣不僅有助于培養(yǎng)孩子的自我激勵(lì)精神，同時(shí)也使任務(wù)由難變得容易。
要結(jié)合孩子的興趣和學(xué)習(xí)方式。孩子和成人一樣，如果他覺得所學(xué)和自己的生活休戚相關(guān)，那么學(xué)習(xí)起來就積極主動(dòng)得多。學(xué)習(xí)內(nèi)容決定了孩子是否能接受，這也是情感的最基本前提。另外，讓孩子通過親身實(shí)踐來學(xué)習(xí)十分重要。孩子通過參加社區(qū)活動(dòng)、相關(guān)工程、不同年齡的孩子在一起、老師定期指導(dǎo)等方式來學(xué)習(xí)，更能激發(fā)和滿足孩子的好奇心，使孩子學(xué)習(xí)起來更加積極主動(dòng)。經(jīng)常給孩子分配一些集趣味性、驚喜與想象于一身的復(fù)雜任務(wù)，每一次結(jié)果都不同，這樣就能保持好奇心長盛不衰。
教會(huì)孩子期待成功的要點(diǎn)。父母對(duì)孩子的期望要高，這樣孩子的自我期望也就相應(yīng)提高；要求并督促孩子勤奮學(xué)習(xí)，多花時(shí)間做作業(yè)，干家務(wù)，閱讀書籍以及了解外部世界；有意識(shí)地培養(yǎng)孩子掌握和控制自己行為的能力；教會(huì)孩子如何把目標(biāo)進(jìn)行分解，從而分配和支配時(shí)間；不要一味地責(zé)怪學(xué)校做得不夠，父母應(yīng)該在教育孩子的問題上多花些時(shí)間。
（2）堅(jiān)持不懈，持之以恒
讓孩子認(rèn)識(shí)到，努力與能力是同義語，只要努力，任何事情都會(huì)獲得成功。每個(gè)人都有長處和短處，這是天生的。如果一個(gè)人想在某一方面出類拔萃，只要努力就行。加倍努力就可以彌補(bǔ)某一方面能力的不足。孩子們不僅要玩簡(jiǎn)單有趣的游戲，還應(yīng)該參加有挑戰(zhàn)性、能將他們提高一步的活動(dòng)。要培養(yǎng)孩子的創(chuàng)造性，滿足他們內(nèi)在的興趣。孩子們還必須做到即使面對(duì)困難和煩惱，也應(yīng)該堅(jiān)持不懈地努力。要讓孩子認(rèn)識(shí)到，挫折和單調(diào)乏味是創(chuàng)造性工作必須的內(nèi)容，只有學(xué)會(huì)應(yīng)付這些，日后才能成功。孩子要想成功，必須學(xué)會(huì)接受失敗，感覺痛苦，然后不斷努力直至成功來臨，每一個(gè)過程都不能回避，否則就無法養(yǎng)成持之以恒的性格。失敗和痛苦是構(gòu)成最終成功和喜悅的最基本元素。
6．培養(yǎng)孩子非語言交流的技能
研究發(fā)現(xiàn)，在情感交流中，語言只占一小部分。心理學(xué)家經(jīng)過一系列研究發(fā)現(xiàn)，在面對(duì)面的交流中，55％的情感內(nèi)容是由非語言暗示的，如面部表情、姿勢(shì)、手勢(shì)、體態(tài)、眼神等；38％的內(nèi)容由聲調(diào)表達(dá)，只有7％的內(nèi)容是用語言說出的。
（1）孩子非語言交流的重要性
孩子不擅長非語言交流，比實(shí)際做錯(cuò)事還可怕，其更加妨礙孩子的社會(huì)交往。因?yàn)樵趯?shí)際交往中，孩子如果說錯(cuò)了話，別人會(huì)覺得他沒受過什么教育，或者不夠機(jī)靈，而如果孩子在非語言交流中犯了錯(cuò)誤，就會(huì)被當(dāng)成怪人。所以，當(dāng)一個(gè)人在語言交流中出錯(cuò)時(shí)，人們一般會(huì)考慮他們的智力因素，而如果在非語言交流中出錯(cuò)，人們則更傾向于考慮他的精神狀態(tài)穩(wěn)定與否。和無知的人在一起是一回事，而和精神狀態(tài)不穩(wěn)定的人相處則完全是另一回事，因?yàn)檫@樣的人會(huì)威脅到人們的安全。
孩子不管自己是否意識(shí)到，他總是在不斷地用身體語言、面部表情與人交流。盡管非語言交流并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，但也有一些約定俗成、不成文的習(xí)慣，如果違反了，則會(huì)非常惹眼。設(shè)想你和一位八九歲的孩子同乘一個(gè)電梯，他背對(duì)門站著，眼睛一眨不眨地盯著你，或者緊貼著你（實(shí)際上，電梯內(nèi)有的是地方），那么你馬上就會(huì)有一種這孩子“不正?！钡母杏X，盡管你不說出來。
（2）孩子非語言交流的一般困難
孩子非語言交流最容易遇到的是以下六個(gè)方面的問題：
① 談話的方式和語調(diào)與其他孩子不同步，互相都會(huì)認(rèn)為對(duì)方說話的樣子很 奇怪。
② 人際間的距離。與對(duì)方離得太近、太遠(yuǎn)或者不恰當(dāng)?shù)嘏膶?duì)方，都會(huì)使對(duì)方感到不舒服。
③ 體態(tài)和姿勢(shì)。體態(tài)是孩子們感情交流中的重要內(nèi)容，太隨便或太懶散的姿勢(shì)，都會(huì)被視為不禮貌。
④ 目光接觸。在雙方談話過程中，注視對(duì)方面部的時(shí)間占整個(gè)談話時(shí)間平均30％～60％左右。太多或太少都會(huì)被視為不禮貌。
⑤ 聲音。無論是語言（語調(diào)、聲音高低和強(qiáng)弱）還是非語言（嘆息、呻吟、噪聲等）情感交流，聲音的作用是非常大的。孩子情感有1/3的內(nèi)容是由所謂的超語言來傳達(dá)的。即使像清清嗓音之類的小習(xí)慣，也會(huì)招來社會(huì)的反感與拒絕。
⑥ 物質(zhì)因素。孩子會(huì)利用諸如衣服、發(fā)型、小珠寶等服飾、首飾、發(fā)型來傳遞社會(huì)意義。有的孩子把外表看作謀得社會(huì)地位的一種方式，而有的孩子卻漠然視之。孩子尤其是青少年，如果意識(shí)不到自己的外表對(duì)他人有可能產(chǎn)生的影響，就更容易在社交上遭受挫折。
（3）教會(huì)孩子非語言交流技能的幾個(gè)游戲
① “消音”游戲（7～12歲）
從電視上錄下一個(gè)適合于孩子年齡觀看的電視劇，然后把聲音關(guān)掉，只讓孩子看畫面，要求他們描述劇中人物的情感。當(dāng)然孩子說出演員的某個(gè)表情、體態(tài)或姿勢(shì)所體現(xiàn)的情感，就記1分。然后加上聲音重新播放這一鏡頭，來檢查孩子的答案。
② 情感字謎（6歲以上）
由3名以上的孩子或家庭成員參加，先準(zhǔn)備好20張卡片，每張寫上一種情感，如快樂、傷心、害怕、擔(dān)心、恐懼、瘋狂等。由年齡最小的開始，任取一張卡片，然后在3分鐘內(nèi)表演卡片上的感情，不能說話，其他人猜測(cè)，猜中都保留卡片，并由他繼續(xù)進(jìn)行下一輪。游戲結(jié)束后，卡片最多者就算贏。
③ 猜測(cè)情感（5～10歲）
把某一句話談5遍，用錄音機(jī)錄下來，每遍語氣都不一樣，表達(dá)5種感情。例如，“你可以去了”可以表達(dá)歡喜、疑問、氣憤、憎恨、恐懼5種感情，孩子猜對(duì)1種得10分，然后讓孩子說一句話，努力學(xué)習(xí)用不同的語氣表達(dá)不同的感情，每次努力成功得1分。
父母在幫助孩子學(xué)習(xí)非語言交流的技巧時(shí)應(yīng)牢記：讓孩子學(xué)習(xí)閱讀非語言情感，使他們理解情感交流的每個(gè)細(xì)致之處；情感交流需要對(duì)別人的和自己的語言方式（如體態(tài)、身體語言、面部表情、語氣等）都非常熟悉，孩子了解了自己的站姿、坐姿、行姿等這樣簡(jiǎn)單的事，就會(huì)使老師、同學(xué)對(duì)他產(chǎn)生好印象；情感交流也包括人們說話的方式，有些孩子在這方面比較欠缺，需要家長的幫助才能理解語氣、講話速度等所表達(dá)的感情。
7．培養(yǎng)孩子自我控制情感
如今的孩子面對(duì)的最普遍的情感問題都與控制憤怒有關(guān)。必須訓(xùn)練孩子認(rèn)識(shí)和了解情感在身體上的反應(yīng)，這樣才能學(xué)會(huì)情感的自我控制。孩子在生氣時(shí)，臉色通紅，身體發(fā)緊，處于過度緊張狀態(tài)，在姿勢(shì)、面部表情和體態(tài)上都有表現(xiàn)。成功的訓(xùn)練方法是讓孩子首先認(rèn)識(shí)這些標(biāo)志，然后通過深呼吸，分散注意力等方法，使自己的身體平靜下來。更直接的訓(xùn)練情感控制的方法是運(yùn)用新的認(rèn)知技能，如利用協(xié)調(diào)、同伴調(diào)停來處理同學(xué)間以及師生間出現(xiàn)的各種矛盾。孩子掌握協(xié)商和同伴調(diào)停的技巧，對(duì)控制自己在家庭和學(xué)校里的霸道行為非常有效。
在培養(yǎng)孩子情感的自我控制能力時(shí)應(yīng)該牢記：控制情感，尤其是控制憤怒和侵略性，是孩子今天面臨的最普遍的情感問題；從進(jìn)化論來看，人類易怒、好打架的脾性保證了人類的生存，但如今，孩子暴躁易怒并表示出來就非常危險(xiǎn)了；我們可以讓孩子通過協(xié)商和調(diào)停的方法來解決矛盾和沖突，幫助孩子抑制與控制憤怒和侵略性情感。
8．幫助孩子治療精神創(chuàng)傷
（1）孩子精神創(chuàng)傷的原因
孩子遭受精神創(chuàng)傷的原因是多種多樣的，有的孩子會(huì)因?yàn)槟骋患率艿絺ΓT如目睹暴力、颶風(fēng)、洪水、水災(zāi)、地震等自然災(zāi)害奪走家園，家庭成員的去世，父母的離異，或僅僅是在醫(yī)院里呆了幾天，或者是因?yàn)橐淮慰荚嚦煽兒懿?，都可能?dǎo)致孩子精神上受到創(chuàng)傷。
（2）孩子精神創(chuàng)傷程度的檢查
如果孩子經(jīng)歷過某件可能對(duì)他造成傷害的事，那就應(yīng)該估計(jì)出可能的傷害程度。下面的調(diào)查表可以幫助你對(duì)孩子精神創(chuàng)傷程度作出估計(jì)，只要有一個(gè)癥狀持續(xù)一個(gè)月以上，就應(yīng)該接受專業(yè)治療。
孩子遭受精神創(chuàng)傷檢查表
孩子姓名 檢查日期
孩子表現(xiàn)出明顯的恐懼和焦慮感，在此之前沒有明顯的原因不會(huì)出現(xiàn)。
孩子離群索居，對(duì)別人明顯表現(xiàn)出不信任。
孩子憤怒、霸道，其程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出以前。
孩子行為異常，如抽搐、結(jié)巴或古怪。
孩子不斷在表現(xiàn)出憂郁癥狀，如哀傷、呆滯、暴躁、多動(dòng)。
孩子深度的內(nèi)疚和自責(zé)。
孩子經(jīng)常抱怨不舒服，如肚子疼、頭疼，或其他以前沒有出現(xiàn)過的疼痛。
孩子突然對(duì)學(xué)校和學(xué)校作業(yè)失去興趣。
孩子的吃飯睡覺習(xí)慣有明顯的變化。
孩子自虐、自毀，有事故傾向。
孩子的行為“嬰兒化”。
（3）孩子精神創(chuàng)傷的治療方法
讓孩子談?wù)勊l(fā)生的事。通過談?wù)勊l(fā)生的事，鑒別他的感情。剛開始也許會(huì)讓他們更加煩躁，但從長遠(yuǎn)觀點(diǎn)來看，這樣做會(huì)幫助他們減輕癥狀。
讓孩子不斷重復(fù)積極正面的語言，以強(qiáng)化這樣一種信念：“我已經(jīng)從一次創(chuàng)傷中生存下來，并能戰(zhàn)勝其影響?！边@些話有：
“我很好，我沒有受到……創(chuàng)傷的傷害?！?/p>
“盡管經(jīng)歷了……創(chuàng)傷，我仍然繼續(xù)生活。”
“只要我需要，我就能從關(guān)心愛護(hù)我的人那里得到支持和幫助?！?/p>
每日做“精神掃描”，來幫助孩子發(fā)現(xiàn)身體的痛苦癥狀。方法是：在精神上從頭向下檢查，注意頸部、胳膊、軀干和腿部的緊張感。
鼓勵(lì)并指導(dǎo)孩子每日做放松活動(dòng)。如果孩子有緊張、疼痛、不適癥狀時(shí)，這么做尤其有效。具體方法是，讓孩子坐在一個(gè)舒服的椅子上，慢慢放松身體的每一塊肌肉。一般說從身體中央開始，向四周延伸（如從胸肌開始，至腹肌、背部肌肉、胳膊、腿、手腳等）。與此同時(shí)，指導(dǎo)他慢慢地深呼吸，想象自己正置身于一個(gè)熟悉平靜的環(huán)境之中，如躺在草地上看星星，享受著拂面的微風(fēng)，草地的清香，以及露珠輕落在肌膚上的清涼愜意。這些能幫助孩子擺脫白天的煩惱，使身體進(jìn)入休息狀態(tài)。
竇勝功,周玉良
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