下面提到的話語(yǔ)都是患者、患者家屬在就醫(yī)過程中常常對(duì)醫(yī)生說的話,但是,這些話也是醫(yī)生聽了想“撞頭”的話。因此,想好好看病,下面這些話還是少說為妙。
1.“我不是看病,我只是想咨詢一下!”
看門診,常常有患者不掛號(hào),說不看病,只是咨詢。其實(shí),現(xiàn)在的病越來(lái)越復(fù)雜,部分患者甚至可能患有多種疾病,因此并不是一句兩句話就可以說清楚的。面對(duì)這種隨意的咨詢,醫(yī)生很難做出準(zhǔn)確的判斷,對(duì)這種隨意咨詢做出的判斷也會(huì)增加誤診、漏診的幾率。
醫(yī)生不回答這種問題,并不是不愿意回答,而是怕說錯(cuò)病情,耽誤治療的進(jìn)行。掛號(hào)后,患者成為醫(yī)生的病人,通過掛號(hào)的行為,可以在醫(yī)生、患者之間建立一種契約關(guān)系,這種契約的存在更有利于診療的進(jìn)行。
2.“我又不是醫(yī)生,我又不懂!”
醫(yī)生會(huì)對(duì)患者或患者家屬給予一定的指導(dǎo)意見,例如:家屬對(duì)嬰幼兒會(huì)過度緊張,孩子發(fā)熱便給其穿著較厚的衣物,醫(yī)生便會(huì)對(duì)嬰兒家屬說不要穿那么厚,容易引起高熱驚厥,可家屬不以為然。結(jié)果沒過多久,家屬便帶著小孩又來(lái)了,原來(lái)小孩子真的發(fā)生了高熱驚厥。醫(yī)師說:交代了不要穿那么厚,怎么還是穿那么厚?家屬則會(huì)無(wú)辜的說:我又不是醫(yī)生,我又不懂!
正是因?yàn)槟皇轻t(yī)師,您不懂,醫(yī)師才會(huì)千叮萬(wàn)囑,但請(qǐng)您對(duì)待醫(yī)師的叮囑要聽從,對(duì)建議要吸取??!
3.“你們醫(yī)院生意真好呀!”
醫(yī)院是救死扶傷的地方,全球沒有哪個(gè)國(guó)家會(huì)傻呵呵的把醫(yī)院治病救人比作生意。醫(yī)患之間的關(guān)系,從來(lái)不是簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系,也不是赤裸裸的金錢利益,其應(yīng)該是一種信托關(guān)系。
如果醫(yī)院的病人越來(lái)越多,“生意”越來(lái)越好,那是不是一種社會(huì)的悲哀!
4.“醫(yī)生,能否留個(gè)聯(lián)系方式?”
患者問醫(yī)師要聯(lián)系方式,給不給真的是一個(gè)苦惱的問題,給了吧心里不太情愿,怕被不停的打擾,不給吧怕掃了病人的面子。
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