智商做事，情商做人
做事當(dāng)然要靠智商。智商大體包括了六種能力：觀察力、記憶力、想象力、分析判斷力、思維能力和應(yīng)變能力，也就是認(rèn)識(shí)客觀世界并應(yīng)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力吧。
三國(guó)時(shí)期魏國(guó)有一個(gè)頗得
曹操父子器重的人，復(fù)姓邯鄲，單名淳，曾在魏文帝曹丕身旁做事。邯鄲淳撰寫了古代笑話集《笑林》，共三卷，現(xiàn)存二十余則其中一則是《長(zhǎng)竿進(jìn)城》：“魯有執(zhí)長(zhǎng)竿入城者，初豎執(zhí)之，不可入；橫執(zhí)之亦不可入，計(jì)無所出。俄有老父至，曰：‘吾非圣人，但見事多矣。何不以鋸中截而入？’遂依而截之?！边@個(gè)拿著長(zhǎng)竿進(jìn)城的魯人的智商太低，只知二維空間，不知三維空間，竹竿太長(zhǎng)，豎著比城門高，橫著比城門寬，就“計(jì)無所出”了。這個(gè)自我感覺良好的“老父”更荒唐，教魯人的辦法居然是將竹竿鋸短。這樣，城倒是能進(jìn)了，但是長(zhǎng)竿就沒有了。沒有智商，的確辦不成事??！
只有智商，只能談技術(shù)，談專業(yè)，不了解自己，也不了解他人，只知“硬件”，不懂“軟件”，這樣的人生是枯澀干癟的。只知道自己工作的實(shí)用意義不知道自己工作的價(jià)值意義，工作帶來的愉快就有限了。《韓詩(shī)外傳》說：“智如泉涌，行可以為師表者,人師也。”看來古人也認(rèn)為，僅僅“智如泉涌”還是不夠啊。智商做事，情商做人。
情商也是一種智商，是情緒智商，是人在情緒、情感、處理人際關(guān)系等諸多方面的能力，它的核心是人文精神。智商了解“是什么”，情商追問“應(yīng)當(dāng)是什么”。情商表現(xiàn)為對(duì)人生終極價(jià)值的關(guān)懷，對(duì)生命意義的探詢和追問，情商幫助人獲得大視野，使命感，正確的得失觀。這樣，就能更好地管理情緒，自我激勵(lì)，與人友善，看得到，想得開，提得起，放得下，善于調(diào)整自己，擁有“高端大氣上檔次”的人生風(fēng)度。
情商高的人能夠用人性的眼光對(duì)待事物：“落紅不是無情物，化作春泥更護(hù)花。”他也能夠用人性的眼光對(duì)待他人。一位醫(yī)生，看見病人就只是病人；而另一位醫(yī)生，在看見病人的同時(shí)，也看見他作為人的痛苦、煎熬和憂慮，在看見他的生命狀態(tài)的同時(shí)也看見他的生存狀態(tài)，富有自己的同情之心，這就是情商的高低之分。
情商高的人富于幽默，只有智商沒有情商的人和幽默無緣。林語(yǔ)堂說：“幽默最富于情感?！庇哪菑母咛幋蛄可畹闹腔?，因此，幽默感的基礎(chǔ)是以高見低的親切感。幽默是陰天里的陽(yáng)光，沉重時(shí)的輕松，人際關(guān)系的粘合劑在某種特定情況下，它還是以社會(huì)許可的方式表達(dá)被壓抑的愿望和思想的出路數(shù)學(xué)家華羅庚在19歲的時(shí)候得了傷寒，造成左腿殘疾，后來走路都要左腳先畫一個(gè)大圓圈，右腳再邁上一小步。對(duì)于這種步履，華羅庚卻幽默地戲稱為“圓與切線的運(yùn)動(dòng)”，展現(xiàn)了他高于生活的陽(yáng)光性格。愛因斯坦這位大科學(xué)家的幽默趣聞就更多。一次，出席宴會(huì)，男賓著正裝，女賓穿裸肩禮服?；丶液螅奶珕枺骸芭總兇┑氖裁匆路?？”愛因斯坦回答說：“我可真的不知道從桌子以上的部分看，她們沒有穿什么東西，而桌子以下的部分，我可不敢去看喲！”
情商比智商更能決定人的一生
自從情商一詞出現(xiàn)以來，人們就開始了對(duì)情商與智商哪個(gè)更重要的比較。從功能上來講，智商反映了人的智能水平，情商則反映了人在認(rèn)識(shí)自我、控制情緒、激勵(lì)自己以及處理人際關(guān)系方面的能力。然而，有很多的事例表明，情商比智商更重要，更能決定人生的命運(yùn)。
有這樣兩個(gè)案例：
張馳從上幼兒園大班的時(shí)候就表現(xiàn)遲緩木訥，其他孩子都能熟練地?cái)?shù)到100了，張馳連數(shù)到20都有困難。升到高中以后最好成績(jī)也只排到全校60多名。但是張馳的父母與老師配合密切，為培育張馳做了大量工作。比如，先培養(yǎng)興趣和求知欲；樹立孩子的自信心；和老師溝通；培養(yǎng)好習(xí)慣；學(xué)會(huì)自己做事；必要的吃苦精神；體會(huì)父母苦心；
做人比學(xué)習(xí)更重要等。1997年剛在北京四中讀完高二的張馳，就得到英國(guó)愛塞克斯大學(xué)本科錄取通知書，22歲拿到劍橋大學(xué)全額獎(jiǎng)學(xué)金，成為有史以來最年輕的中國(guó)籍博士生，同時(shí)負(fù)責(zé)4個(gè)碩士和8個(gè)本科生的論文指導(dǎo)。
李文哲，從小學(xué)到初中，雖然因?yàn)楦改傅墓ぷ髡{(diào)動(dòng)轉(zhuǎn)換過幾個(gè)學(xué)校，但一直是班內(nèi)5名之前的學(xué)生。他的父母對(duì)孩子的教育類似張馳的情況，十分重視對(duì)其品質(zhì)行為的教育。李文哲高中階段學(xué)習(xí)成績(jī)躍為全校1—2名，應(yīng)屆考取清華大學(xué)。
由以上的兩個(gè)事例我們可以看出：一個(gè)天資聰穎的孩子是上天對(duì)我們的恩賜，但是后天情商的培養(yǎng)卻更能夠創(chuàng)造奇跡。
在現(xiàn)實(shí)生活中，有些人智商高，但情商卻不高，他們可能學(xué)習(xí)和工作能力上頂呱呱，但人際關(guān)系卻不怎么好，事業(yè)也不怎么順利。而那些智商平平但情商卻很高的人，生活積極、人際關(guān)系好、有拼搏向上的精神，因此，這類人就特別容易獲得
成功。曾有人形象地描述“憑智商獲得工作，憑情商獲得提拔”，是有一定道理的。丹尼爾‘戈?duì)柭谒摹肚樯讨橇Α芬粫兄赋觯呵樯膛c人的生活各方面息息相關(guān)，是影響人一生快樂、成功與否的關(guān)鍵，情商比智商更重要。有人說，一個(gè)智商很高的人可以成為一名出色的會(huì)計(jì)師，但只有智商和情商均佳者，才能成為公司的高級(jí)主管。
曾國(guó)藩是中國(guó)古代歷史上有一個(gè)非常具有影響力的人物。他小時(shí)候并不聰明，并不是那種過目不忘、一目十行的神童，跟普通的孩子也差不多，甚至稱得上愚笨。有一天晚上，他在家讀書，一篇文章他重復(fù)朗讀很多遍了，可還是沒有背下來。這時(shí)候，家里來了一個(gè)小偷，潛伏在屋檐下，希望等讀書人睡覺之后撈點(diǎn)好處?？墒堑劝〉?，就是不見他睡覺，還是翻來覆去地讀那篇文章。那個(gè)小偷在墻根底下等得不耐煩了，生起氣來：“這種水平讀什么書？”然后將那文章背誦一遍，揚(yáng)長(zhǎng)而去。曾國(guó)藩被突然發(fā)生的事情驚呆了，等那小偷背完文章跑了，他才反應(yīng)過來，哂然一笑，心想：這個(gè)人好厲害啊，聽了幾遍就能背熟，看來我還是用功不夠啊，還需要繼續(xù)苦讀！曾國(guó)藩正是憑著這股韌勁和恒心，造就了自己的成功人生，成為中國(guó)近代史上一位重要的歷史人物，被稱為晚清“第一名臣”。
研究已經(jīng)證實(shí)，情商在人生的成功中起著決定性因素，只有與情感智商聯(lián)袂登臺(tái)，智商才能得到淋漓盡致的發(fā)揮。在許多領(lǐng)域卓有成就的人當(dāng)中，有相當(dāng)一部分人，在學(xué)校里被認(rèn)為智商并不太高，但他們充分地發(fā)揮了他們的情商，最后獲得成功。
情商較高的人在人生各個(gè)領(lǐng)域都占盡優(yōu)勢(shì)，無論是談戀愛、人際關(guān)系，還是在主宰個(gè)人命運(yùn)等方面，其成功的機(jī)會(huì)都比較大。此外，情商高的人生活更有效率，更易獲得滿足，更能運(yùn)用自己的智能獲取豐碩的成果。反之，情商低的人，不能駕馭自己的情感，內(nèi)心會(huì)經(jīng)常發(fā)生激烈的沖突，削弱了他們本應(yīng)集中于工作的實(shí)際能力和思考能力。也就是說，情商的高低可決定一個(gè)人其他能力（包括智力）能否發(fā)揮到極致，從而決定他有多大的成就。
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情商的具體內(nèi)容
對(duì)于情商的基本概念，我們已經(jīng)有了初步的了解，為了讓我們更好地理解什么是情商，有關(guān)專家把情商分成了五個(gè)具體的方面：
1．自我認(rèn)知能力（自我覺察）
認(rèn)識(shí)情緒的本質(zhì)是情商的基本點(diǎn)，這種隨時(shí)認(rèn)知感覺的能力，對(duì)了解自己非常重要。換一種說法來解釋，就是說：人貴有自知之明。一個(gè)人既不能對(duì)自己的能力判斷過高，也不能輕易低估自己的潛能。對(duì)自己判斷過高的人往往容易浮躁、冒進(jìn)，不善于和他人合作，在事業(yè)遭到挫折時(shí)心理落差較大，難以平靜對(duì)待客觀事實(shí)；低估了自己能力的人，則會(huì)在工作中畏首畏尾、躊躇不前，沒有承擔(dān)責(zé)任和肩負(fù)責(zé)任的勇氣，也沒有主動(dòng)請(qǐng)纓的積極性。有自知之明的人既能夠在他人面前展示自己的特長(zhǎng)，也不會(huì)刻意掩蓋自己的欠缺。展示自己的不足而向他人求教不但不會(huì)降低自己，反而是一種成熟、自信和真誠(chéng)。有自知之明的人在工作遇到挫折的時(shí)候不會(huì)輕言失敗，在工作取得成績(jī)時(shí)也不會(huì)沾沾自喜。
2．自我控制能力（情緒控制力）
情緒的自我控制能力，換句話說就是自律。情緒的自我控制能力包括控制自己不安的情緒或沖動(dòng)，要保持清晰的頭腦且能頂住各方面的壓力；用真誠(chéng)贏得他人的信任，并且隨時(shí)都清晰地理解自己的行為將影響他人。但是，為了表現(xiàn)所謂的“自律”而在他人面前粉飾、遮掩自己的缺點(diǎn)，刻意表演的做法是可笑的。只有在贏得他人信任的基礎(chǔ)上，嚴(yán)于律己，寬以待人，才能真正獲得他人的尊重和贊許。另外，自我情緒管理必須建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上，要懂得如何克服不良情緒，如何進(jìn)行自我安慰，擺脫焦慮、灰暗或不安等情緒的影響。在這方面能力較匱乏的人，常常需要與低落的情緒交戰(zhàn)；而能夠掌控自己情緒的人，則能很快能地走出生命的低潮，重新開始。
3．自我激勵(lì)能力（自我發(fā)展）
一般情況下，能夠自我激勵(lì)的人，做任何事情的效率都比較高。一個(gè)人要想使自己持續(xù)進(jìn)步，使個(gè)人能力從優(yōu)秀向卓越邁進(jìn)，就必須努力培養(yǎng)自己的“謙虛”、“執(zhí)著”和“勇氣”這三種品質(zhì)。謙虛且能聽取多方面的意見，一定會(huì)使人進(jìn)步，執(zhí)著是指我們
堅(jiān)持正確的方向，矢志不移的決心和意志；而只有那些有勇氣迎接
挑戰(zhàn)、勇于做最困難的工作的人才能真正實(shí)現(xiàn)自我超越。正如馬克?吐溫所說：“勇氣不是缺少恐懼心理，而是對(duì)恐懼心理的抵御和控制能力。”需要注意的是，自我激勵(lì)或發(fā)揮創(chuàng)造力，都需要將情緒專注于某一目標(biāo)，這一點(diǎn)是絕對(duì)的，而且成就任何事情都要有情感的自制力——克制沖動(dòng)與延遲滿足，能夠保持高度熱忱才是一切成就達(dá)成的動(dòng)力。
4．認(rèn)知他人的能力（同理心）
同理心是人與人之間相處的基本技巧之一，它同樣需要建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上。具有同理心的人能夠從細(xì)微的信息覺察他人的需求，這種類型的人特別適合從事醫(yī)護(hù)、教學(xué)、銷售與管理的工作。具體而言，具有同理心的人無論做什么事情都會(huì)站在對(duì)方角度想一想，總是會(huì)將心比心、設(shè)身處地地為他人著想。有些俗話、諺語(yǔ)也恰好表達(dá)了與人相處需要同理心的道理，比如“人同此心，心同此理”、“想要知道，打個(gè)顛倒”。人與人之間的關(guān)系沒有固定的公式可循，從關(guān)心別人、體諒別人的角度出發(fā)，做事時(shí)為他人留下空間和余地，發(fā)生誤會(huì)時(shí)替他人著想，主動(dòng)反省自己的過失，勇于承擔(dān)責(zé)任，這都是一個(gè)人獲得成功的關(guān)鍵。只要有了同理心，我們就能避免許多的抱怨、責(zé)難、嘲笑和諷刺，大家就可以在一個(gè)充滿
鼓勵(lì)、諒解、支持和尊重的環(huán)境中愉快的工作和生活。
5．人際關(guān)系管理的能力（領(lǐng)導(dǎo)與影響力）
人際關(guān)系就是管理他人情緒的藝術(shù)。一個(gè)人的人緣、領(lǐng)導(dǎo)能力、人際和諧程度都與這項(xiàng)能力有關(guān)，充分掌握這項(xiàng)能力者通常是社會(huì)上的佼佼者。人際關(guān)系包括在社會(huì)交往中的影響力、傾聽與溝通的能力、處理沖突的能力、建立關(guān)系的能力、合作與協(xié)調(diào)的能力、說服與影響的能力等。
在上述五個(gè)方面中，前三個(gè)方面只涉及“自身”，是對(duì)自身情緒的認(rèn)識(shí)、管理、激勵(lì)與約束；后兩個(gè)方面則涉及“他人”,要設(shè)身處地理解他人情緒，并通過妥善管理他人情緒來達(dá)到人際關(guān)系的和諧。換句話說，EQ的基本內(nèi)涵實(shí)際上包括兩個(gè)部分：第一部分是要隨時(shí)隨地認(rèn)識(shí)理解并妥善管理好自身的情緒；第二部分是要隨時(shí)隨地認(rèn)識(shí)、理解并妥善管理好他人的情緒。
情商高的人比智商高的可怕多了
以前讀過一本書，書名忘了，是一個(gè)美國(guó)人寫的，跟蹤研究了很多天生智商高的人，這些人的智商通常在140以上，俗稱天才。結(jié)果追蹤發(fā)現(xiàn)，這些天才長(zhǎng)大后并沒有獲得如研究者期望的偉大成就，大多數(shù)的天才只是循規(guī)蹈矩的活著在普通的公司上班，在正常的軌道上生活，有的甚至還在雜貨店打工，或從事體力勞動(dòng)。而追蹤者發(fā)現(xiàn)，相比天才而言，那些智商處于中上等，徘徊在110至130之間的人們，獲得成功的比率更高。
有另外一句大俗話，20％智商＋80％情商決定你的成功。具體比例是怎么分配倒不那么重要，但這個(gè)論點(diǎn)我一向贊成，情商絕對(duì)比智商重要。我對(duì)研究成功學(xué)沒有太大興趣，但是平時(shí)喜歡觀察人，智商高情商低的人見過不少，但真正高情商的人卻見得不多，而這種人一旦出現(xiàn)，絕對(duì)值得注目。
到底什么是情商？這個(gè)詞兒在我上小學(xué)的時(shí)候老師其實(shí)總在提。借用百度詞條情商意為“情緒智商”或“情緒智慧”，包含了自制、熱忱、堅(jiān)持，以及自我驅(qū)動(dòng)、自我鞭策的能力，情緒智力擴(kuò)展為5個(gè)主要領(lǐng)域：了解自身情緒、管理情緒、自我激勵(lì)、識(shí)別他人情緒、處理人際關(guān)系。
其實(shí)關(guān)于情商的定義一直比較虛，也無法象測(cè)驗(yàn)智商一樣整理出一套權(quán)威公正的測(cè)試方案，用數(shù)字和分?jǐn)?shù)給出一個(gè)人情商的高低。我倒是認(rèn)為情商高的人不難被發(fā)現(xiàn)，因?yàn)樗麄兙褪且蝗嚎瓷先ヌ貏e聰明，卻又非常討人喜歡的人。煉就一個(gè)高情商并不容易，因?yàn)槟阋獣r(shí)刻擁有清醒和正確的”自我認(rèn)知“，在物質(zhì)和精神的變幻過程中擁有”自醒“的能力，在人際交往中可以快速的”識(shí)別情緒“，面對(duì)悲傷和困難知道如何”整理情緒“。培養(yǎng)情商就像練內(nèi)功，是一個(gè)持久累積、緩慢爆發(fā)的過程，并且不著痕跡。
看上去特有心眼兒的那種人不算情商高的人，高手不會(huì)讓你看出他的心思。
我上學(xué)的時(shí)候班里有一個(gè)德國(guó)女孩兒，情商就很高。她經(jīng)常微笑，看上去對(duì)什么事兒都淡淡的，不爭(zhēng)不搶，不愛出風(fēng)頭。半年下來我突然發(fā)現(xiàn)她雖看似文靜恬淡，卻和班里的每一位同學(xué)的關(guān)系都不錯(cuò)，一些在課上經(jīng)常被忽略的人，或者是特別高調(diào)特別難搞的人，也都和她有不錯(cuò)的私交。當(dāng)然，如果你只是個(gè)草包，再會(huì)搞人際關(guān)系也是沒用的，另一個(gè)高情商的特點(diǎn)就是自制和堅(jiān)持。從我認(rèn)識(shí)這個(gè)德國(guó)女孩兒開始，不論風(fēng)吹雨打，有沒有布置作業(yè)，她每天早上9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到讀書館，5點(diǎn)回家，晚上則過正常年輕人的生活，去酒吧也去夜店。學(xué)期結(jié)束，她成績(jī)?nèi)嗟谝唬淌诙枷矚g她。整個(gè)master結(jié)束，當(dāng)大家還在苦惱畢業(yè)論文的時(shí)候，她已經(jīng)通過工作面試，找到了一份非常好的工作。她的情商高不僅僅體現(xiàn)于她聰明的管理自己的生活，還有就是，無論她取得多少成績(jī)，領(lǐng)先別人多少，她身邊的人都會(huì)真心為她祝福，誠(chéng)心替她高興。以前聽人說過一句話，什么“如果你只是有一點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)秀，別人會(huì)嫉妒你；如果你非常優(yōu)秀，別人只會(huì)羨慕你”。這句話在情商高手面前就一文不值了，因?yàn)橛羞@么一類人她就是有處理情緒的天賦，不管是她的情緒，還是你的情緒。
在這個(gè)世界上生活，除非你住在樹洞里或者是大自然，但凡是一個(gè)普普通通的社會(huì)人，你的行為舉止便與人有關(guān)。這世上沒有無緣無故的恨也沒有無緣無故的愛，一個(gè)人的成敗和你處理事情的結(jié)果，往往與他人對(duì)你的情緒反饋有著直接聯(lián)系。一個(gè)高情商的人，最會(huì)察言觀色，也最舍得折面子，情緒的正負(fù)反應(yīng)都是雙方的，讓人跟你急不難，難的是怎么讓他覺得羞愧于你，并且愿意和你合作。
上星期我去聽了Will King的一個(gè)seminar, Will King是King'sshave的創(chuàng)始人和大老板，而King'sshave是英國(guó)最大的剃須產(chǎn)品制造商之一，產(chǎn)品行銷全球讓我沒想到的是這么牛的一人，居然還在親自管理他的twitter帳戶，并且對(duì)當(dāng)下的一切社交網(wǎng)絡(luò)工具了如指掌。他說這個(gè)世界已經(jīng)變了，有了互聯(lián)網(wǎng)之后，產(chǎn)品的信譽(yù)建立在wordofmouth之上，任何人都可以提出表?yè)P(yáng)，也可以指出批評(píng),并迅速影響品牌形象。他說，批評(píng)其實(shí)比表?yè)P(yáng)重要的多，他經(jīng)常在twitter上看到負(fù)面的評(píng)論，這時(shí)候該怎么做？絕對(duì)不能刪那些評(píng)論！把他們大大方方的擺在那兒，私下回復(fù)給那個(gè)人，和他交換意見，虛心接受，溝通解決方案，這是唯一將負(fù)面評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)換為正面的最有效方法。Will說這個(gè)的時(shí)候雖是從商業(yè)角度出發(fā)，但是了解branding的人都知道,每一個(gè)品牌的形象都像一個(gè)人，而每個(gè)人都象征著自己的品牌形象。而懂不懂得這樣做不是智商決定的，而是情商，唯有了解人，角色互換的去思考，才能一點(diǎn)點(diǎn)征服別人，取得信任。
其實(shí)我們的生活中無時(shí)不可的進(jìn)行著一場(chǎng)隱形的比賽，而比的，無非是為人之道。一個(gè)智商高的人在做數(shù)學(xué)題的時(shí)候也許好用，但真實(shí)世界里看重的不單單是你能做對(duì)幾道數(shù)學(xué)題，高考得了多少分。一個(gè)智商高的人很容易在學(xué)校表現(xiàn)出色，最終卻落得平庸的一生。而一個(gè)情商特別高的人，你最好小心點(diǎn)兒他了因?yàn)樗苡锌赡苁莻€(gè)狠角色。
ps:經(jīng)留言提示，第一段提到的那本書叫《異類》，是本很有意思的書，很多觀點(diǎn)都很獨(dú)到。印象深刻的還有作者剖析為什么亞洲人數(shù)學(xué)學(xué)得好，說因?yàn)楹臀覀兊臄?shù)字發(fā)音系統(tǒng)有關(guān)。比如說中文的數(shù)字反映時(shí)間比較短，默念中文的12345678910比用英文念（或者其他很多語(yǔ)言）的時(shí)間要短，所以中文使用者對(duì)數(shù)字的反應(yīng)會(huì)快。有點(diǎn)扯遠(yuǎn)了，但是挺有意思的。
心商、德商、志商、智商、情商、逆商、
悟商、財(cái)商、健商，九商助你成功
想要成功，就先從你的心理素質(zhì)鍛煉起。很多時(shí)候，我們每個(gè)人的原始差別是不大的，最大的區(qū)別就在于從小各自培養(yǎng)起來的心理的素質(zhì)。想要比別人做的更好一點(diǎn)，在改變你的行動(dòng)方式的前一點(diǎn)，就是改變你的思維方式，樹立起九種“智慧”，讓你人生更成功。
一、“心商”也稱“心態(tài)”。
就是維持人們心理健康，保持良好心理狀況的能力。是人們的內(nèi)心活動(dòng)、思維模式、情緒與意志的綜合表現(xiàn)。所謂“積極的心態(tài)”也是一種“求勝”的性格，它在選擇人生的方向與質(zhì)量時(shí)，通常表現(xiàn)為自信、快樂，對(duì)自己所處的環(huán)境很快就能很好地適應(yīng)并能做到“如魚得水”。它將給人們帶來健康、成功與財(cái)富，是人生成功的基礎(chǔ)。而消極心態(tài)的人往往也是自卑、煩惱之人，由于具有“求敗”性格，勢(shì)必對(duì)現(xiàn)實(shí)與未來悲觀失望，甚至自取滅亡。
成功者與失敗者的重大差異在于心能的差異，即觀念、情感、意志、態(tài)度習(xí)慣等的差異，是決定人生的苦樂與成敗的本源。
二、“德商”就是一個(gè)人的道德品質(zhì)。
俗話說：“小勝在智，大勝在德”，真正的成功者：他們的道德修養(yǎng)一般都達(dá)到了很高的境界。
在現(xiàn)實(shí)中。很多人的失敗：并非是他們做事的失敗，而是他們做人的失敗道德的失敗。一切工作、事業(yè)上成就，歸根結(jié)底都源于他們做人的成功。
高尚的道德必然形成高尚的品格，也就必然給他們帶來了：高尚的事業(yè)與高尚的命運(yùn)。因此，要以高尚的道德來規(guī)范自己的行為，才能得到人生的樂趣生命的精彩。
三、“志商”就是確立人生志向和目標(biāo)的能力。
人要成功，首先要有成功的意念，使成功的強(qiáng)烈愿望滲透到人的潛意識(shí)中《三國(guó)演義》中的曹操曾經(jīng)說過：“夫英雄者，胸有大志，腹有良謀，有包藏宇宙之機(jī)，吞吐大地之志也”。我想這大概是說：，要想成為英雄(成功者)，就要有大志與良謀。首先要有雄心壯志，大志是成就事業(yè)的決定因素，人生也因理想(大志)而偉大。
小志小成，大志大成。人生的發(fā)展規(guī)律與運(yùn)行程序大概是：志向-目標(biāo)-夢(mèng)想-欲望-性格-態(tài)度-習(xí)慣-命運(yùn)。而志向與目標(biāo)是決定人們命運(yùn)的重要因素。許多人的失敗并不是因?yàn)樽约喝狈Σ鸥?，而是志向與目標(biāo)產(chǎn)生了距離，也許就是俗話說的“高不成、低不就”吧。美國(guó)哈佛大學(xué)曾經(jīng)對(duì)300名的畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)僅有15人有明確的志向與目標(biāo)。20年后，這15人的財(cái)產(chǎn)超過了285人財(cái)產(chǎn)的總和。丘吉爾說過：“我成功的秘訣有3條：第一是絕不放棄；第二是絕不、絕不放棄；第三是絕不、絕不、絕不放棄?！睘榱俗非笞约旱睦硐攵绾巫龅健板浂簧帷保何蚁脒@是衡量“志商”高低的一個(gè)重要標(biāo)志。
四、“智商”就是人的智力發(fā)展水平。
智商＝智齡÷實(shí)足年齡×100。如果兒童的智齡與實(shí)足年齡相等，則智商為100，屬于中等的智力水平。智商低于80與超過120是區(qū)分愚笨與聰明的衡量指標(biāo)。這是一位美國(guó)心理學(xué)家推孟等在一百多年前提出的概念。而美國(guó)的另一位心理學(xué)家威廉。詹姆斯認(rèn)為：“一個(gè)健康的人終其一生卻只用了他固有能力的10%”；還有人認(rèn)為只用了4%左右。因此，人的大腦就像一個(gè)沉睡的巨人。
人腦的開發(fā)形式可分為：家庭開發(fā)、社會(huì)開發(fā)和自我開發(fā)。而造成人才成長(zhǎng)重大差異的根本原因是：自我開發(fā)。即要形成自我開發(fā)的意愿、熱情、方法并形成自我開發(fā)的良好習(xí)慣：才能讓自己的“智商”指數(shù)(潛能)發(fā)揮出較好水平。
五、“情商”就是認(rèn)識(shí)管理自己的情緒和處理人際關(guān)系的能力。
情商包括5項(xiàng)基本內(nèi)容：1、認(rèn)識(shí)自己的情緒，做到自知、自信；2、管理自己的情緒，即如何自我調(diào)節(jié)、自我控制情緒；3、自我激勵(lì)，即如何設(shè)定自己的情緒目標(biāo)，始終保持“勝不驕、敗不妥”的激情；4、同理心，即如何認(rèn)識(shí)感知他人的情緒，了解別人的感受，做到與人和諧相處；5、人際關(guān)系管理即如何運(yùn)用所掌握知識(shí)的能力與技巧來處理人際關(guān)系。講白了：就是如何做人。
人際關(guān)系是人生事業(yè)成敗的一個(gè)重要因素。情商高的人，人見人愛，總是能得到眾人的擁護(hù)和支持，有利于自己的成功。人際關(guān)系也是人們生活中的一個(gè)重要資源，其運(yùn)行規(guī)律大概是：關(guān)系多-朋友多-信息多-機(jī)會(huì)多-財(cái)富多從而形成“馬太效應(yīng)”，它有時(shí)比知識(shí)與金錢更重要。所謂的“高朋滿座”所折射出的是：“人生不僅是近朱者赤，近墨者黑，而且很可能是近大者大，近小者小”(王鼎鈞之言)。尤其是：在“近大”的過程中，知識(shí)與能力及人生的價(jià)值觀都是可以“移植”的，是成才的重要因素。它涵蓋了人的自制力、熱情、毅力及自我驅(qū)動(dòng)力和潛能開發(fā)力等。形成自身素質(zhì)的關(guān)鍵因素，是企業(yè)家走向成功的基本條件。
六、“逆商”是如何認(rèn)識(shí)逆境和戰(zhàn)勝逆境的能力。
這是美國(guó)著名學(xué)者保羅。史托茲明教授提出的，他認(rèn)為：智商、情商固然重要，但人生成功的程度取決于“逆商”的高低，法國(guó)大作家巴爾扎克說過：“苦難對(duì)于天才是一塊墊腳石，對(duì)于能人是一筆財(cái)富，而對(duì)于弱者則是萬丈深淵?！?div style="height:15px;">
逆境顯示高尚與邪惡，逆境顯示堅(jiān)韌與脆弱。人格的偉大無法在平庸中養(yǎng)成，只有歷經(jīng)錘煉與磨難，愿景才會(huì)激發(fā)，視野才會(huì)開闊，靈魂才會(huì)升華。換句話說也就是：能吃常人不能吃的苦，能做常人不能做的事，才能比常人更大步地走向成功。意志，知識(shí)，才能，靈魂往往在逆境中更能顯示出逆商的高低
七、“悟商”也稱“靈商”。
就是一個(gè)人對(duì)人和事物本質(zhì)的慎思明辨的頓悟能力。有了悟性就能驅(qū)使我們把眼光放在意義與價(jià)值的追求上，從而在原有的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新，其中的內(nèi)涵也包括：能夠看到隱藏在事物后面的精神因素，無形勝有形，把經(jīng)驗(yàn)化為智慧，做人做事都“拿得起、放得下”，這樣才能從容應(yīng)對(duì)順境與逆境。悟商是人生的一大智慧，特別是作為企業(yè)家，要學(xué)會(huì)兩個(gè)字：一個(gè)是“忍”，一個(gè)是“悟”。即要能容忍文化的劣根性與現(xiàn)實(shí)的陰暗面，從而悟出人生與事業(yè)的本質(zhì)。悟性與韌性對(duì)人生的影響巨大。
如果將人生比喻為大樹，智商、情商、逆商、悟商是大樹之干。
八、“財(cái)商”就是人們理財(cái)?shù)哪芰Γ话闶侵竿顿Y受益的能力。
這是由美國(guó)房地產(chǎn)和投資公司羅伯特.丁清崎和咨詢專家沙倫.L.菜希特合著的《窮爸爸，富爸爸》一書中首先提出來的。他們?cè)谌绾螌?duì)待金錢的問題上得出了一個(gè)結(jié)論：不要做金錢的奴隸，而要讓金錢為我們服務(wù)。其中也包括如何讓金錢增值而成為投資的受益。這就是因?yàn)槔碡?cái)能力的不同而出現(xiàn)“窮爸爸與富爸爸”的人生結(jié)局。
九、“健商”一般是指：對(duì)健康的智慧與維護(hù)健康的能力。
這是加拿大醫(yī)學(xué)博士謝華真教授提出來的。健商有5個(gè)要素：1、自我保健，就是通過積極鍛煉和健康的生活方式達(dá)到最佳的健康水平；2、健康知識(shí)掌握健康知識(shí)有助于人們對(duì)健康保護(hù)因素的了解與運(yùn)用；3、生活方式，一般指人的生活習(xí)慣，它對(duì)健康至關(guān)重要；4、健康心理，心理影響生理，心理是健康的重要組成部分，心理、身體與疾病之間有著雙向作用。5、生活技能，一般是指通過合理的膳食與適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)等來提高健康水平。
健康高于財(cái)富，人們一旦為了金錢而忽視對(duì)健康的維護(hù)與投資，那后果將是“世人都曉神仙好，惟有功名忘不了！古今將相在何方？荒冢一堆草沒了；世人都曉神仙好，只有金銀忘不了！終朝只恨聚無多，聚到多時(shí)眼閉了；世人都曉神仙好，只有姣妻忘不了！君生日日說恩情，君死又隨人去了；世人都曉神仙好，只有兒孫忘不了！癡心父母古來多，孝順兒孫誰見了？”。
如果把人生比喻為大樹,“財(cái)商”與“健商”就是大樹之葉與大樹之果了。
“九商”是人生的智慧之商，只有提高“九商”的能力，才能追求全面豐盛的人生。
膽商+情商+智商=成功創(chuàng)業(yè)
一、智商IQ只是一種優(yōu)勢(shì)
智商（INTELLIGENCE QUOTIENT，簡(jiǎn)稱IQ）是保證人們有效地進(jìn)行認(rèn)識(shí)活動(dòng)的心理特點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合。
智力是人生成功的基石，對(duì)人一生的影響至關(guān)重要。古希臘著名思想家亞里士多德揭示了人生與智力關(guān)系的真諦。他說：“人有智慧就有幸福?！薄叭松肪褪亲非笾腔壑??！敝橇Φ拖?、缺乏智慧者難以成就大業(yè)。然而，人的智力又是復(fù)雜的、多方面的，有的人記憶力平平，而卻富有創(chuàng)造力；有的人想象力一般，而抽象的思維能力卻超凡；有的人現(xiàn)時(shí)表現(xiàn)一般，卻極富智慧的潛力。因此，正確地認(rèn)識(shí)自己的智力十分關(guān)鍵。
有些人生來就比其他人有明顯的優(yōu)勢(shì)，但確實(shí)許多有天分的人不能發(fā)揮自己的潛能，其實(shí)，高智商只是成功的一個(gè)有利因素，高智商者不一定成功，但成功者一定要有智慧。過去傳統(tǒng)的觀點(diǎn)一直認(rèn)為智商受遺傳因素影響，經(jīng)過后天的提高發(fā)展，能夠通過智商的測(cè)量來量度一個(gè)人的能力，進(jìn)而把它當(dāng)作是一個(gè)成功的確定性因素。然而，進(jìn)入21世紀(jì)到處都有這樣的例子：某個(gè)人大家都公認(rèn)他智商很高，但他就是不能發(fā)揮其潛能，不能達(dá)到成功。甚至一些才華橫溢的人對(duì)社會(huì)所做的貢獻(xiàn)比那些智力平常的人還要少得多。當(dāng)然，這并不是說智商對(duì)成功不重要，人的智商水平對(duì)個(gè)人的命運(yùn)依然有很大的影響，兩個(gè)智力水平不同的人，注定會(huì)有不同的人生命運(yùn)。
智商對(duì)命運(yùn)的影響主要表現(xiàn)在對(duì)智商的運(yùn)用上。許多智力條件好的人之所以不能成功，就在于他們沒有把自己的智力作為制勝之本，如果把智力比做金子，金子埋在土中是不會(huì)發(fā)出一絲光的，不把它加工成精美的首飾，同樣也會(huì)失去它的使用價(jià)值。智者與愚者的差別就在于他們思想行為之間、日常生活之間、立身處世之間，是否經(jīng)常地運(yùn)用智慧。智力是人生命運(yùn)中的一個(gè)要素，它只有和其他要素結(jié)合起來才能發(fā)揮制勝的作用。所以說要想創(chuàng)造輝煌的人生，智力只是一種前提條件，但不是全能的，還有情商在影響人們的成功。
二、情商EQ拓展了生存空間
情商（EMOTIONQUOTIENT，簡(jiǎn)稱EQ）是調(diào)動(dòng)人積極性的能力，主要表現(xiàn)為人際關(guān)系的處理能力。情商恒定人生?，F(xiàn)代科學(xué)證明：情商與人的事業(yè)成敗息息相關(guān)，情商的高低往往影響一個(gè)人的人際關(guān)系好壞，影響他在社會(huì)中的職業(yè)定位，并能影響他的管理水平與創(chuàng)新意識(shí)。此外，情商與創(chuàng)富也密切相關(guān)，情感投資已成為創(chuàng)富過程中的重要法寶；情商還與婚姻相連，兩情相悅與勞燕分飛都與其關(guān)聯(lián)。
情感商數(shù)是一個(gè)假設(shè)的量度，它可被用來衡量一個(gè)人情商數(shù)的高低，被認(rèn)為是用于預(yù)測(cè)一個(gè)人能否取得職業(yè)或生活成功的有效工具，它能更好地反映個(gè)體的社會(huì)適應(yīng)性。一個(gè)人的情商會(huì)反映他以下幾個(gè)方面的能力：有效地同他人交往、堅(jiān)持不懈、重視他人、延長(zhǎng)滿足感、抑制沖動(dòng)等，其中，最主要的是能夠反映與他人的交際能力，而一個(gè)人的交際能力高低會(huì)直接影響他的發(fā)展和成功。培養(yǎng)自己的高情商必須始終從對(duì)方的立場(chǎng)來考慮問題，體諒對(duì)方，不要只按照自己的意愿從事。否則一意孤行，于事無益。但是，生活中還是會(huì)看到許多令我們迷惑的事，為什么有些人智商很高，也具備情商的各方面條件，然而仍然不能發(fā)揮出他的潛能、取得成功呢？答案就是他們的膽商CQ不同。高CQ的人自然能夠在任何情況下秉承自己的信念，堅(jiān)持到成功為止，而低CQ的人卻沒有這種面對(duì)困難堅(jiān)持到底的勇氣和毅力。
三、膽商CQ提升創(chuàng)造力
膽商（COURAGEQUOTIENT，簡(jiǎn)稱CQ）是一個(gè)人的決斷能力、把握事物及控制局面的能力和個(gè)人的膽量、膽略、膽識(shí)等綜合能力的反映。膽商是成功創(chuàng)業(yè)的“第一資本”。膽商指數(shù)的高低是創(chuàng)業(yè)者事業(yè)成功與否的重要參數(shù)，是決定因素，其次才是情商，而智商已顯得微不足道。
心理學(xué)家的最新研究表明，不管個(gè)人還是組織，不管是日常工作還是日常生活的成功，在很大程度上都取決于你的膽商。膽商是構(gòu)架成功的新理念，它能標(biāo)示出人面對(duì)抉擇、取舍時(shí)的能力與水平，是一套旨在提高個(gè)人和組織成功指數(shù)，有科學(xué)依據(jù)的工具。CQ的概念將成功者定義為面對(duì)似乎不可戰(zhàn)勝的逆境，卻仍能努力設(shè)法不斷前進(jìn)的人。人生就像登山，只有耐得艱苦，不斷攀登，才能到達(dá)頂峰。高CQ的人，從不認(rèn)為困難、逆境是不可逾越的障礙，他們將每一個(gè)困難都當(dāng)成一次挑戰(zhàn)，每一次挑戰(zhàn)都當(dāng)成一次機(jī)遇。挑戰(zhàn)與機(jī)遇變成了成功歷程中不可缺少的一部分。
膽商第一，情商第二，智商第三
內(nèi)容簡(jiǎn)介
人人都想踏人卓越人士的行列，都想吸取他們成功的經(jīng)驗(yàn)，但并不是每個(gè)人都能獲得成功。這些人之所以被稱為“卓越人士”，必定是因?yàn)樗麄兩砩嫌兄胀ㄈ怂痪邆涞母哔F品質(zhì)。那么，到底什么樣的人才能被稱為卓越人士呢？有人說：“他一定是位智商很高的人，因?yàn)槁斆魅艘绕胀ㄈ烁菀撰@得成功?！庇腥苏f：“他一定是位受人歡迎的人?！边€有人說：“他必定是位驍勇善戰(zhàn)的‘將軍’也就是說他是一個(gè)敢于冒險(xiǎn)的人?！笨梢?，卓越人士一定是位聰明、受人歡迎和勇敢的人，也就是我們現(xiàn)在所說的智商、情商、膽商的“集合體”。
有一個(gè)人，已經(jīng)踏人了40歲的行列，可他看起來是那么風(fēng)光，那么令人羨慕。原來，他是一名身價(jià)過億的富豪，但絕對(duì)沒有人能想象得到他以前是多么渺小。
目錄
上篇 膽商第一
膽商，顧名思義就是一個(gè)人的膽量、膽識(shí)、膽略的綜合商數(shù)，體現(xiàn)了一種冒險(xiǎn)精神。凡是成功的商人、政客，都具有非凡的膽略和魄力。一位商人說：“專家們都說‘不能’，但因?yàn)槲覀冏R(shí)字不多，一不小心把‘不’字給丟了，結(jié)果就變成了‘能’!”想要將自己的事業(yè)做大，公司做強(qiáng)，就得有敢想、敢千、敢于承擔(dān)一切風(fēng)險(xiǎn)的魄力。同時(shí)，敢于競(jìng)爭(zhēng)、敢于創(chuàng)新的人，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。當(dāng)然，敢于承擔(dān)責(zé)任也是高膽商者的一種體現(xiàn)。只有敢于承擔(dān)責(zé)任的人，才不會(huì)選擇逃避，他們只會(huì)吸取前車之鑒，從而走向成功。
一、勇者無敵
——人生成敗在膽略，只有愛拼才會(huì)贏
勇者無敵!在實(shí)現(xiàn)光榮與夢(mèng)想的過程中，勇氣往往能讓人們克服障礙，最終抵達(dá)成功的彼岸。如果畏首畏尾，將會(huì)錯(cuò)失良機(jī)，與成功擦身而過。勇敢者會(huì)無所畏懼，即便前面等待的是懸崖與峭壁，他們也不會(huì)眨一下眼睛。
要敢于做“出頭鳥”
有膽量才會(huì)有機(jī)會(huì)
敢想敢做，才能脫穎而出
沒有什么是不可能的
敢闖，但絕對(duì)不要亂闖
輸?shù)闷?，才不怕失?div style="height:15px;">
敢于冒險(xiǎn)!可以說，生命就是一次探險(xiǎn)，如果不能主動(dòng)迎接風(fēng)險(xiǎn)的挑戰(zhàn)便只能被動(dòng)地等待風(fēng)險(xiǎn)的降臨。唯有帶著沉重的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，敢于懷疑和打破以往的秩序，通過冒險(xiǎn)而取得勝利，才能享受到人生的最大喜悅。
敢于競(jìng)爭(zhēng)!在競(jìng)爭(zhēng)中，與對(duì)手的遭遇戰(zhàn)時(shí)常出現(xiàn)，如果我們膽怯了、退縮了，就會(huì)一敗涂地，把機(jī)會(huì)拱手讓給對(duì)手；只有采取堅(jiān)決果敢的行動(dòng)，全力投入，勇敢地拼爭(zhēng)到底，才能戰(zhàn)勝對(duì)手，搶占制高點(diǎn)。
