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S--醫(yī)院戰(zhàn)略（STRATAGEM）

O--組織結(jié)構(gòu)（ORGANIZE ）

4P

P--職位分析（POSITION ）

P--薪酬設(shè)計(jì)（PAYMENT ）

P--績(jī)效考評(píng)（PERFORMANCE ）

P—素質(zhì)管理（PERSONALITY) 

一、醫(yī)院戰(zhàn)略

1.總體戰(zhàn)略

總體戰(zhàn)略是醫(yī)院最高層次的戰(zhàn)略。它根據(jù)醫(yī)院的目標(biāo)，選擇醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和發(fā)展方向。從醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向到醫(yī)院各部門的協(xié)調(diào)，從醫(yī)院有形資源的利用到醫(yī)院價(jià)值觀念、文化環(huán)境的建立等，都是醫(yī)院總體戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。

2.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是醫(yī)院各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是在總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，具體科室的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和方略。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略著眼于專業(yè)科室的局部戰(zhàn)略問(wèn)題，關(guān)系著某一具體的服務(wù)和市場(chǎng)，在一定程度上影響醫(yī)院總體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

3職能戰(zhàn)略

是醫(yī)院職能部門的戰(zhàn)略。它是醫(yī)院職能部門創(chuàng)建和有效運(yùn)用研究開發(fā)、醫(yī)療服務(wù)、財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)、人力資源等方面的機(jī)制和方略，以保證醫(yī)院總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。職能戰(zhàn)略著眼于醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，進(jìn)行相關(guān)的策劃，提出目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的具體措施和計(jì)劃，促進(jìn)和保證醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。

二、組織結(jié)構(gòu)

組織結(jié)構(gòu)是指醫(yī)院等組織機(jī)構(gòu)的成員為實(shí)現(xiàn)組織整體目標(biāo)而進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)利等方面進(jìn)行劃分所形成的結(jié)構(gòu)體系。一個(gè)完整的組織結(jié)構(gòu)體系一般包括：決策子系統(tǒng)、參謀子系統(tǒng)、指揮子系統(tǒng)、執(zhí)行子系統(tǒng)、監(jiān)督子系統(tǒng)和反饋?zhàn)酉到y(tǒng)。

三、4P

1.職位分析

職位分析就是要通過(guò)一系列科學(xué)的方法和程序，對(duì)職位信息進(jìn)行收集、整理、分析與綜合，把職位的工作內(nèi)容和職位對(duì)工作人員的素質(zhì)要求弄明白，并將其成果以職位說(shuō)明書或職位分析報(bào)告的形式表現(xiàn)出來(lái)。

職位分析的最終成果是產(chǎn)生兩個(gè)文件：職位分析報(bào)告和職位說(shuō)明書。通過(guò)職位分析報(bào)告闡述職位分析過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的組織和管理上的問(wèn)題和矛盾，以及解決這些問(wèn)題與矛盾的方法和思路，最終明確崗位的任職要求和崗位職責(zé)等，理順各種工作關(guān)系。

2.薪酬設(shè)計(jì)

醫(yī)院薪酬是指員工因向醫(yī)院提供知識(shí)、技術(shù)、勞動(dòng)或服務(wù)而從醫(yī)院獲得的各種形式的回報(bào)。這種回報(bào)可以是金錢、物品等物質(zhì)形態(tài)，也可以是晉升、休假、榮譽(yù)等非物質(zhì)形態(tài)。具體說(shuō)來(lái)，醫(yī)院的薪酬包括工資、獎(jiǎng)金、福利三個(gè)部分。

3.績(jī)效管理

所謂績(jī)效管理，是對(duì)日常工作中的人進(jìn)行系統(tǒng)、全面、客觀的評(píng)價(jià)，根據(jù)事實(shí)和職務(wù)工作的要求，考評(píng)該人對(duì)組織的實(shí)際貢獻(xiàn)，并在對(duì)人進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程中，配合對(duì)人的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、教育和幫助等其他人事活動(dòng)，以提高組織績(jī)效，達(dá)成組織目標(biāo)。

4.素質(zhì)管理

所謂素質(zhì)管理就是構(gòu)建基于醫(yī)院戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和工作崗位的素質(zhì)模型,對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)增進(jìn)的過(guò)程。通過(guò)素質(zhì)管理不斷提高員工的工作勝任力和終身就業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)從“終身雇用”向“可以雇用”的轉(zhuǎn)變。從而保證建立起具有多項(xiàng)技能的員工隊(duì)伍，滿足組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

1.競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

競(jìng)爭(zhēng)使員工面臨挑戰(zhàn)、有危機(jī)感，從而使員工產(chǎn)生一種拼搏向上的力量；而目標(biāo)責(zé)任制在于使員工明確自己承擔(dān)的責(zé)任和奮斗方向，迫使員工努力履行自己的職責(zé)。

2.薪酬分配機(jī)制

靠貢獻(xiàn)取報(bào)酬，目前已成為許多先進(jìn)醫(yī)院進(jìn)行人力資源管理的共識(shí)?？控暙I(xiàn)取報(bào)酬，實(shí)際上就是以員工在實(shí)際工作中的工作績(jī)效，作為領(lǐng)取必得的工資報(bào)酬的依據(jù)。這是充分調(diào)動(dòng)員工積極性的動(dòng)力本源所在，也是按勞分配和按生產(chǎn)要素進(jìn)行薪酬分配的具體體現(xiàn)。

3.協(xié)作機(jī)制

隨著一些醫(yī)院進(jìn)行產(chǎn)權(quán)制度的改革，有的實(shí)行了員工持股，建立了一個(gè)包括醫(yī)院所有員工在內(nèi)的新的“利益共同體”。這一“醫(yī)院利益共同體”至少在以下幾個(gè)方面更新，并且實(shí)踐了“以人為本”的理念。

4.創(chuàng)新機(jī)制

未來(lái)的世界屬于不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的人。在工作中，由于環(huán)境的變化或是因?yàn)榻M織發(fā)展階段的不同，一些理念、方法并不是一成不變的。否則，極有可能陷入危機(jī)之中。因此，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，不斷地學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，是現(xiàn)代醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的必由之路。