今年暑期旅游與往年最大的不同就是親子游、夏令營的數(shù)量凸顯。據(jù)報道，在今年暑假家長對孩子的活動安排中，旅游僅次于培訓(xùn)，占23.6%。針對今年如此大的市場，景點、旅行社、酒店均使出渾身解數(shù)，挖掘親子游商機。盤點今年暑期旅游，兒童旅游經(jīng)濟發(fā)展?jié)摿薮?，但郊外游兒童設(shè)施缺乏、兒童旅游產(chǎn)品有待細(xì)分、世博會酒店緊缺等問題成為發(fā)展瓶頸。
瓶頸一 京郊景區(qū)兒童活動設(shè)施建設(shè)相對薄弱
“參加完中考，不管是孩子還是大人，都感覺身心疲憊，我們早就計劃著孩子考完試，就趕緊駕車出游?！睆埮繉τ浾哒f。據(jù)了解，今年暑期北京迎來了全年旅游的高峰，對比往年，今年選擇以家庭為單位駕車出游的游客人數(shù)增速明顯。“自7月起，本市暑期自駕游數(shù)量猛增，預(yù)計8月底至9月初還會有出行的高峰?！北本┦新糜尉窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人向記者透露。業(yè)內(nèi)人士指出，隨著都市家庭汽車保有量上升，自駕游相比旅行社組團來說有一定優(yōu)勢。尤其對于較小的兒童，跟團出游會有諸多不便。
家庭駕車出行雖火爆，但與兒童相關(guān)的活動設(shè)施卻很薄弱。剛從門頭溝爨底下村自駕游歸來的宋先生表示，本來出行就是為了帶孩子去玩的。但和大人一起，孩子玩得并不盡興，除了和大人一起騎馬之外，并沒有其他適合他們玩的。業(yè)內(nèi)人士指出，目前國內(nèi)自駕游出行主要以郊外或山區(qū)露營為主，并無太多適合兒童活動的設(shè)施。除了游山玩水之外，沒有其他能夠激發(fā)兒童興趣的相關(guān)產(chǎn)品。
對策 可組織兒童參與綠色科普活動
專家指出，暑期家庭出行的核心是兒童，面對如此大的出行量，山區(qū)郊野公園、汽車宿營基地應(yīng)當(dāng)花心思設(shè)計一些融寓教于樂于一體的活動，并加以宣傳，以吸引家長的目光。山區(qū)動植物資源豐富，可學(xué)習(xí)北京植物園的經(jīng)驗，舉辦以“綠色、生態(tài)”為主題的活動。記者從北京植物園獲悉，今年第五屆“探索綠色奧秘”科普活動將主要培養(yǎng)孩子對自然、對環(huán)境的感悟能力及動手能力，開拓孩子思維，還可以讓孩子們在集體活動中體會團隊合作的精神和培養(yǎng)互幫互助、友好相處的良好品德。山區(qū)郊野公園、汽車宿營基地同樣可以舉辦類似活動，組織自駕游家庭的孩子參與，并增強其教育功能。
瓶頸二 夏令營活動缺乏兒童深度游產(chǎn)品
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，今年旅行社暑期夏令營線路銷售火爆，部分旅行社銷售額達(dá)千萬。有旅行社工作人員稱，參團的孩子在國外的購物能力讓人吃驚，珠寶、名包等奢侈品都成為他們的選購對象。
因此有專家指出，家長盡量不要讓孩子幫忙購物，此舉會令孩子養(yǎng)成花錢大手大腳的毛病，出境夏令營還是應(yīng)以參觀、學(xué)習(xí)為主。目前國內(nèi)的夏令營，包括一些親子游產(chǎn)品，其行程設(shè)計與一般線路無大差別，只是增加游樂園等孩子喜歡的去處。但目前這兩種形式的旅游產(chǎn)品都缺乏針對性，缺乏個性。因此，旅行社應(yīng)當(dāng)設(shè)計深度游線路，多一些參與性強、實踐性強的活動，激發(fā)兒童的興趣。
旅行社如何開發(fā)出參與性強、實踐性強的活動？專家指出，兒童普遍好奇心強、動手意識強，在保證安全的情況下，旅行社可與景點協(xié)商，開發(fā)一些滿足兒童好奇心的體現(xiàn)活動。這種活動不僅是在游樂園坐回過山車，或看場科幻電影。
記者從佰程旅行網(wǎng)獲悉，華遠(yuǎn)國旅全國6個分公司今年七八月份共組織六七千人出游，其中親子游占到很大比例。相比往年，今年的旅游線路開始嘗試針對兒童的體驗性活動。比如歐洲游線路中增加古堡探險活動，孩子們可以在城堡中的房間、大廳、庭院和地下隧道中穿梭，憑借自己的能力走出迷宮一般的城堡。在澳洲線路中則安排家長和孩子一起在農(nóng)莊勞動，由農(nóng)莊主人教其如何擠牛奶、采集雞蛋，游客普遍反映較好。專家指出，此活動安排有一定的創(chuàng)新，國內(nèi)線路也可借鑒。特別是在鄉(xiāng)村旅游景點，由于城市兒童極少接觸農(nóng)業(yè)，更缺乏自然知識，不珍惜勞動果實。借此機會可展開一些適合兒童參與的家庭性勞動，花費低，一般家庭都可承受。讓兒童體現(xiàn)農(nóng)民生活，并讓其與農(nóng)村孩子一起游玩，增進(jìn)了解，并學(xué)習(xí)農(nóng)作物如何生長，珍惜勞動果實，這也是一種深度游的開發(fā)。
對策 旅行社應(yīng)聯(lián)合相關(guān)協(xié)會 細(xì)化旅游產(chǎn)品
中國旅游研究院產(chǎn)業(yè)所負(fù)責(zé)人李仲廣認(rèn)為，當(dāng)前國內(nèi)兒童旅游產(chǎn)品的可操作性還不強，尤其缺乏針對不同年齡、不同興趣的兒童的相應(yīng)產(chǎn)品。在這方面，國外夏令營的發(fā)展值得我們借鑒。
據(jù)報道，絕大多數(shù)美國青少年的暑假生活，都是在各式各樣的夏令營中度過的。資料表明，美國人送孩子參加夏令營的傳統(tǒng)始于100多年前。據(jù)不完全統(tǒng)計，全美目前大約有8500個夏令營，其中5500個為住宿式夏令營。從傳統(tǒng)的旅游夏令營、體育夏令營，到近年來悄然興起的考古夏令營、航天夏令營等，種類多樣。除此之外，美國還有許多專為特殊兒童開設(shè)的夏令營，如“殘障兒童夏令營”、“燒傷青少年夏令營”等。其中，自閉癥兒童夏令營和糖尿病患兒夏令營便頗具特色?？梢哉f，美國兒童夏令營的細(xì)化程度非常高，而且夏令營多數(shù)是由企業(yè)和政府、協(xié)會聯(lián)合經(jīng)營的。比如“自閉癥夏令營”就是由北卡羅來納自閉癥協(xié)會經(jīng)營的。而國內(nèi)夏令營則多數(shù)是由旅行社獨自經(jīng)營，其很難洞察兒童的心理。旅行社應(yīng)當(dāng)聯(lián)合相關(guān)協(xié)會或教育機構(gòu)，組織針對不同兒童的活動，完成兒童旅游產(chǎn)品的細(xì)化。
瓶頸三 世博酒店適合家庭的中檔酒店房源緊缺
進(jìn)入7月暑期以來，世博會每日入園參觀人數(shù)一直居高不下，其中很大一部分是家長帶著放假的孩子來的，住宿依然是大家最關(guān)心的問題之一。記者從攜程旅行網(wǎng)了解到，受暑期家庭出游熱的帶動，7月上海的連鎖酒店、中檔酒店成為熱門，而高星級酒店價格與6月相比略有下調(diào)。由于學(xué)生流、家庭流成為游世博的主力軍，其對高星級酒店的需求明顯減弱。而以經(jīng)濟型酒店、中檔酒店為主的二三星級酒店則保持了較高的入住率，成為市場上最好賣的酒店類型，尤其是靠近軌道交通和世博園的酒店，更是受到學(xué)生和家庭游客的青睞。
從價格上也反映了這個特點。7月初，四星、五星級酒店均價比6月下降了5％左右，分別為780元、1500元左右；而中低檔酒店價格不降反升，且保持著比較高的入住率。攜程商旅專家分析認(rèn)為，相對經(jīng)濟型酒店稍顯局促的房型而言，中檔酒店寬敞的房間和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)顯然更適合家庭出游選擇。
據(jù)攜程商旅專家分析，得益于上海市旅游和物價部門對其酒店房價實施的有效監(jiān)控，世博會正式運營以來，上海酒店價格一直保持平穩(wěn)。有關(guān)部門表示，上海市酒店房價一旦出現(xiàn)翻番情況，將及時發(fā)出預(yù)警。到目前為止，各星級酒店價格一直在合理可控的范圍內(nèi)，未出現(xiàn)過預(yù)警的情況，預(yù)計至本月底，酒店價格波動范圍也不會超過10％。
但酒店緊張會對旅游質(zhì)量造成直接影響。劉先生告訴記者，他為兒子報名參加了世博夏令營。但兒子反映，他們住在上海市郊，前往世博園單程就要近2個小時，一天大部分時間都耗費在路上，很不劃算。而據(jù)郭女士反映，她的孩子在參加世博夏令營的4天時間內(nèi)換了3家酒店。而問及原因，旅行社卻告知是由于房源緊張，預(yù)訂系統(tǒng)故障，原來預(yù)訂3晚的酒店只能住1晚。旅行社還認(rèn)為，能夠找到替換酒店就已經(jīng)非常幸運了。
對策 應(yīng)發(fā)展家庭旅館等接待機構(gòu)
在采訪中，許多家長表示，孩子獨自外出，吃、住問題是家長最關(guān)心的。許多人擔(dān)心，由于孩子沒有維權(quán)意識，在涉及線路質(zhì)量，尤其是酒店問題方面容易吃虧。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，今年世博旅游的住宿投訴問題一直不斷，世博夏令營同樣沒能避免。最極端的例子是，部分酒店由于在已被預(yù)訂后又碰到高價要求預(yù)訂的情況，就以系統(tǒng)故障為由單方面解除前者預(yù)訂。因此政府和工商部門應(yīng)對違反誠信原則的商家進(jìn)行嚴(yán)懲，特別更應(yīng)重視涉及兒童夏令營團隊的投訴，保證兒童的利益、安全不受侵害。
除此之外，李仲廣認(rèn)為，如世博會這種酒店飽和的情況下，政府應(yīng)積極發(fā)展家庭旅館、青年旅社等接待機構(gòu)。尤其是夏令營、親子游可多安排“交換家庭”方式的活動，既可避開人滿為患的酒店預(yù)訂，又可讓孩子更深入地體會異地生活文化，安全又能得到最大保障。
專家指出，隨著家長對兒童成長的日漸重視，兒童旅游發(fā)展充滿商機。應(yīng)針對其心理特征、行為方式開發(fā)出適合其旅游的產(chǎn)品，包括針對不同年齡層的兒童，推出不同的產(chǎn)品，從而改變過去的“走馬觀花團”的形式。同時，兒童屬于特殊人群，在線路安排上要有別于成人團隊，在食宿、安全方面更應(yīng)做到萬無一失。親子游出行相對安全，夏令營則應(yīng)與教育單位共同負(fù)責(zé)安全，必要時加派安全負(fù)責(zé)人。
商報記者 師興/文 佰程旅行網(wǎng)/供圖(本文來源：
北京商報 )
