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淺談溝通在班主任、家庭教育中的作用

2015.11.30

王德明
時常，聽朋友、鄰居們說他們孩子的班主任把他們“請”到學校接受老師劈頭蓋腦的“再教育”。每次回來，他們都氣憤地說下次再也不去了，但誰又能保證他們的孩子不再“犯錯”呢？
教育是一項系統(tǒng)工程。學校教育和家庭教育相輔相成，兩者在教育學生成才的目標上是一致的。家長把孩子送到學校來是希望學校把他們培養(yǎng)成有用之才?！巴映升垺笔敲總€家長的心愿，而班主任是學校教育最直接的組織者、教育者，在思想上、學習上、生活上積極地教育和引導學生。家庭教育是學校教育的基礎，學校教育是家庭教育的補充。但由于教育過程的復雜性、學生個性的差異性、教育觀念時進代變遷性、教育方法和手段的多樣性，班主任與家長在教育上難免產生分岐和矛盾。
那么，班主任應該怎樣協(xié)調處理好與學生家長的關系呢？
1、班主任和學生家長既然在教育學生成才目標上是一致的，兩者就不存在領導與被領導者、教育與教育者的關系。有些班主任可能是“恨鐵不成鋼”，學生一出毛病，就把家長請到學校，發(fā)頓怨氣，批評一通，使家長有“難言之吟”，極大地挫傷了家長的自尊心，達不到預期的教育學生的目的。因此，在研究學生問題時，班主任要意識到每位家長都希望有個引以為榮的子女，都那么要強、愛面子。班主任絕不能“越位”地訓斥家長，“居高臨下”地說：我要你怎么做，你應該怎么做。同時更不能把學生的過錯強加在家長身上，把對學生的氣撒在家長的身上。這時班主任應放下老師的“架子”，心平氣和地用商量、征詢的口氣，向家長解釋，主動協(xié)調，共同探尋解決問題的途徑，共同處理好學生問題。
2、虛心聽取家長的意見和建議
父母是孩子的第一位啟蒙教師，家庭是孩子的第一所學校，家庭教育是最初打開學生智慧心靈重要的一環(huán)。學校教育是在家庭教育的基礎上，按照教育在綱的要求有組織、有計劃、有系統(tǒng)地對學生進行全面的培養(yǎng)教育。一般來說，家長與孩子朝夕相處，對自己孩子的性格特點、興趣愛好了如指掌，能較真實全面地反映學生在家里的情況。在家訪、家長會和同家長聯(lián)系時，這對班主任全面了解學生，進而管理好班集體有很大的幫助。同時，學生也喜歡毫無保留地向家長反饋學校、老師、同學和班級情況。許多家長也非常重視自己孩子受教育的狀況，對孩子的班主任、科任老師的調配，他們的教育教學水平等總想問個究竟，觀察自己的孩子及其他孩子的學習表現(xiàn)，常常比老師還要深入、細致、具體，從而相應地對學校教育做出一些評價，有時甚至是一些尖銳的批評或與事實有出入的。這時就要求班主任要虛心聽取，不與家長爭吵、爭辯。當然，班主任在虛心聽取家長的意見和建議時要具有判斷能力和心理承受力。由于現(xiàn)在孩子都是“獨生子”，家長在提出意見和建議時，難免有點偏袒，這時班主任要有較強的判別能力，冷靜分折是非；另一方面，在心理上，班主任對家長的意見（有時甚至是尖銳的批評）要有寬廣的胸懷，較好的素質，摒棄自己是“專業(yè)教育者”，“我懂你不懂”的一些想法，虔誠而耐心地傾聽家長對學校教育教學的意見和建議；同時感謝他們對學校工作的支持。只有這樣，以情動人，才能取得家長的信任，達到同家長互相交流科學的教育學生的方式方法的目的。

3、平等、公正地對待每一位家長
由于每位學生的家庭背景和狀況的不同，班主任不能人為地把學生和家長分成三六九等。特別是碰到處理學生問題且涉及到雙方家長，班主任在接待家長時絕不能帶著世俗的功利色彩，以貌取人，以職取人，以財取人。班主任應一碗水端平，親切熱情、禮貌待人，講究談話的內容、方法和語氣。班主任“為人師表”，是學生效仿的榜樣，是學生的一面鏡子。班主任的理論水平、道德修養(yǎng)、處事原則等都對學生產生深遠的影響。因此，班主任應公平、公正地對待每一位家長，反之，則會給學校、社會帶來不良的影響，給學生心靈造成極大的傷害，進而轉對社會的失望，嚴重影響他們日后的世界觀、人生觀和價值觀。
班主任只有正確處理好與家長的關系，同家長架起一座溝通的橋梁，才能贏得家長的尊重、理解和合作。發(fā)揮家庭教育的重要作用，在學校和家庭間建立和諧、密切的聯(lián)系，使教育形成“合力”和“向心力”。雙方互通情報、互遞信息、相互啟發(fā)、相互補充，共同完成好教育、培養(yǎng)學生的任務。
作者郵箱： wdeming@tom.com

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