目標管理是以目標為導(dǎo)向,以人為中心,以成果為標準,而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標管理亦稱“成果管理”,俗稱責(zé)任制。是指在企業(yè)個體職員的積極參與下,自上而下地確定工作目標,并在工作中實行“自我控制”,自下而上地保證目標實現(xiàn)的一種管理辦法。
不能只顧低頭拉車,而不抬頭看路,忘了自己的主要目標。SMART原則是目標管理的一個很好的方法,可以幫助我們更有效、科學(xué)、規(guī)范的制定目標和任務(wù)。不論是工作、學(xué)習(xí)還是生活,都非常有用。
S(Specific ):目標要清晰、具體,用簡要、容易理解的語言說清楚要達成的目的,明確具體的產(chǎn)出物和交付標準,多用量詞、具體的數(shù)據(jù)。目標也是分層次的,比較大的目標一定要拆分為多個小目標或關(guān)鍵任務(wù),這樣才便于執(zhí)行和跟蹤。
M(Measurable):目標是明確的,不能是模糊模棱兩可的??梢杂脭?shù)據(jù)指標或明確的方法進行衡量,可以明確驗證目標完成的效果。如“提升穩(wěn)定性”、“系統(tǒng)/流程優(yōu)化”,就屬于典型的模糊不清,沒辦法衡量。任務(wù)目標或任務(wù)都要明確產(chǎn)出物,
(如)優(yōu)化產(chǎn)品上新流程,明確具體需要改進的點擊需要達到的要求,或者有明確的數(shù)據(jù)更好,如提升50%的效率,流程時間由2天縮短到1天。
A(Attainable):目標是可實現(xiàn)的,有可行性,不可好高騖遠、不切實際,也不宜過低,太低了沒意義??梢砸黄饏f(xié)商,上下左右一起參與,多宣貫?zāi)繕说膬r值和意義,讓大家認同。不宜單方面的利用職權(quán)影響力命令式的發(fā)布。
R(Relevant):計劃目標是符合公司、團隊、自己的規(guī)劃,是自己想要的,避免一些沒有價值,或價值不大的工作。機會成本原理告訴我們,由于時間和資源的有限,當我們選擇了一個目標、一種方案、一條路,就意味著放棄了其他可能性。
T(Time-bound):任務(wù)必須是有時間計劃的,有deadline,沒有時間計劃的目標都是耍流氓。根據(jù)工作的權(quán)重、事情的輕重緩急制定完成的時間要求,就可以定期檢查完成進度及風(fēng)險控制。當然完成時間也不一定是一成不變的,可根據(jù)具體情況一起協(xié)商調(diào)整。
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