一、微信公眾平臺的作用：
1、粉絲數(shù)量：粉絲可以增加醫(yī)院宣傳推廣的受眾人群范圍
2、品牌傳播：可以增強友誼品牌在顧客中的關(guān)注度
3、咨詢互動：增加顧客潛在的消費意愿
4、實用功能：提升粉絲對友誼官方微信平臺的用戶體驗度
二、如何做好微信公眾平臺？
1、從用戶習(xí)慣入手：
普通人的微信使用習(xí)慣：最開始是聊天、朋友圈互動，到現(xiàn)在閱讀新聞、文章，玩游戲，到通過企業(yè)微信公眾平臺獲取商家品牌信息等等，其核心內(nèi)容還是閱讀分享和交流，而且手機移動終端足以上這些功能更好的得到實現(xiàn)；
所以，要做好最基本的兩個內(nèi)容：1、咨詢回復(fù)的及時性；2、文章分享的可讀性。
2、從企業(yè)服務(wù)入手：
對應(yīng)上面提到的問題，一一進(jìn)行解答
咨詢回復(fù)問題：1、基本問題由自動回復(fù)功能完成；2、由一名專業(yè)的咨詢師登錄微信平臺，隨時解決咨詢過程中顧客提出的問題，避免顧客信息流失，失去對品牌的忠誠度，建議每天上線時間：8：30—23：00，由網(wǎng)絡(luò)咨詢師進(jìn)行回答，產(chǎn)生消費算在網(wǎng)絡(luò)咨詢師業(yè)績中
文章分享：1、要體現(xiàn)醫(yī)院的品牌性；2、體現(xiàn)文章的可讀性；3、醫(yī)院活動的宣傳性；由企劃文案負(fù)責(zé)：每天更新內(nèi)容的主題，節(jié)假日的活動信息，以及社會熱門新聞等的信息傳達(dá)，目的就是盡可能的吸引讀者的關(guān)注。
3、從微信功能入手：
用戶在移動終端能獲得的體驗度越好，她對于品牌的深入度越高，所以，一些實用功能的開發(fā)運用，會成為顧客在選擇品牌時候的關(guān)鍵因素；類似于協(xié)和微信模版中的手機官方網(wǎng)站、優(yōu)惠信息、會員積分查詢等功能，都是直接吸引顧客的實用功能；
盡量多的吸引顧客關(guān)注，在微信平臺營銷中快速建立起自己的優(yōu)勢
三、友誼整形微信公眾平臺營銷方案：
1、利用活動吸引群眾參與轉(zhuǎn)發(fā)，短時間內(nèi)增加粉絲數(shù)量；活動參考，地鐵營銷，“碼”上有禮等等
2、在一些廣告宣傳軟文或者平面廣告中，加入微信二維碼信息，掃描關(guān)注即可免費辦理友誼整形會員，留下聯(lián)系方式，我們就會把會員卡免費郵寄到您手中，享受會員待遇，等等這些活動，快速積累粉絲數(shù)量
3、與微信公眾平臺公司合作開發(fā)微信實用功能軟件以及增加粉絲數(shù)量軟件等等，主動與身邊的人建立起互相關(guān)注的聯(lián)系，積累粉絲數(shù)量
4、以上方式都在于一個目的，通過大量的營銷和病毒式推廣方案，短期內(nèi)迅速積累粉絲數(shù)量，讓友誼整形的官方微信公眾平臺在與其他醫(yī)院的比較中，保證絕對優(yōu)勢的粉絲數(shù)量基礎(chǔ)。
5、從顧客感興趣的話題和文章入手，通過大量的趣聞趣事等閱讀內(nèi)容，留住現(xiàn)有的粉絲人數(shù)，并通過他們再擴散給身邊的朋友圈，擴大友誼整形在微信用戶中的品牌影響力。
四、微信營銷的優(yōu)勢是什么？
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微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)對臨著營銷模式的創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品的點對點的營銷方式。
2012年8月,騰訊推出了微信公眾平臺,一石激起千層浪，無論是一些微博大號，還是一些企業(yè)紛紛入駐微信公眾平臺，他們利用自身的資源大力推廣自己和公眾賬號，訂閱數(shù)量快速增加，其中不乏幾十萬的訂閱量的公眾賬號，我們不禁要問，為什么微信公眾平臺在推出這么短的時間內(nèi)就如此受歡迎？
為什么要做微信營銷呢？
1：潛在客戶數(shù)量多
2011年1月21日騰訊公司推出了手機聊天軟件微信。由于軟件本身是免費的，使用任何功能都不會收取費用，使用微信時產(chǎn)生的上網(wǎng)流量費比較低廉，同時用戶可以通過微信與好友進(jìn)行文字，語音，圖片等形式上更加豐富的方式溝通，為廣大用戶所喜愛，以至于在距其推出僅僅400余天的2012年3月29日用戶數(shù)就突破了一億，此后，微信先后推出的微信開放平臺，微信公眾平臺更進(jìn)一步推動了用戶數(shù)量的快速增長，終于，2012年9月17日，騰訊CEO馬化騰在微信上宣布騰訊旗下移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品微信用戶數(shù)突破2億人，從0到突破2億用戶，距離推出只用了14個月時間，時至今日更是達(dá)到4億的用戶。
4億微信用戶的背后是巨大的營銷市場，微信也成為眾多商家和企業(yè)潛在客戶的聚集地，而微信的用戶數(shù)量還在不斷地攀升中，可以預(yù)見，在不久的將來，微信用戶群體會越來越壯大，越來越壯觀，如此龐大數(shù)量的潛在客戶，哪個企業(yè)或營銷推廣人員不為之心動呢？
2：營銷成本低廉
傳統(tǒng)的營銷推廣成本高，而微信件軟本身的使用是免費的，使用各種功能都不會收取費用，微信時產(chǎn)生的上網(wǎng)流量由網(wǎng)絡(luò)運營商收取比較低廉的流量費，也就說是微信從注冊，開通，使用幾乎是免費的，那么，通過微信開展的微信營銷活動的成本自然也是非常低的。
3：營銷定位精準(zhǔn)
微信公眾賬號讓粉絲的分類更加多樣化，可以通過后臺的用戶分組和地域控制，實現(xiàn)精準(zhǔn)的消息推送，也就是說可以把不同的粉絲放在不同的分類下面，在信息發(fā)送的時候，可針對用戶的特點實現(xiàn)精準(zhǔn)的消息推送。
4：營銷方式多元化
相比較為單一的傳統(tǒng)營銷方式，微信則更加多元化，微信不僅支持文字，更支持語音、以及混合文本編輯，普通的公眾賬號，可以群發(fā)文字、圖片、語音三個類別的內(nèi)容。而認(rèn)證的賬號，有更高的權(quán)限，能推送更漂亮的圖文信息。尤其是語音和視頻，可以拉近和用戶的距離，使?fàn)I銷活動變得更生動，更有趣，更利于營銷活動的開展。
5：營銷方式人性化
微信營銷是親民而不擾民，用戶可以許可式選擇和接受，微信公眾賬號的內(nèi)容推送既可以主動推送，也可以把接收信息的權(quán)力交給用戶，讓用戶自己選擇自己感興趣的內(nèi)容，比如回復(fù)某個關(guān)鍵詞就可以看到相關(guān)的內(nèi)容，使得營銷的過程更加的人性化。
6：營銷信息到達(dá)率高
在微博上發(fā)布的信息你不知道你的粉絲是否正真看到了你的消息、了解你要表達(dá)的內(nèi)容。但微信就不同了，由于每一條信息都是以推送通知的形式發(fā)送，你所發(fā)布的每一條的信息都會送達(dá)訂閱你的用戶手中，到達(dá)率可以達(dá)到100%，傳播到達(dá)率高于微博。
微信營銷優(yōu)勢？
一、獨特的語音優(yōu)勢
在大街上、餐廳、公園等公眾地方看見有人把手機當(dāng)成對講機用的時候，你卻不知道那是微信，那么你絕對out了。微信不僅支持文字、圖片、表情符號的傳達(dá)，還支持語音發(fā)送。如果你疲憊于打字發(fā)信息，那么就可以直接通過微信發(fā)個語音信息。每一個人都可以用一個QQ號碼打造本人的一個微信的大眾號，并在微信平臺上完成和特定集體的文字、圖片、語音的全方位交流、互動。
但同時，如果把微信當(dāng)成一種營銷方式的話，直接的語音信息的傳達(dá)既是優(yōu)勢也有可能成為一大失誤的地方。因為語音的發(fā)送既要求傳達(dá)者聲音的甜美，也要求有特定知識的積累。
二、定位功能
微信也連系了LBS功能，在微信的“查看附近的人”的插件中，用戶可以查找本人地點地理方位鄰近的微信用戶。體系除了顯現(xiàn)鄰近用戶的名字等基本信息外，還會顯現(xiàn)用戶簽名檔的內(nèi)容。商家也可以運用這個免費的廣告位為本人做宣揚，乃至打廣告。當(dāng)你在某餐廳用餐的時候，突然傳來朋友的微信，說附近某某商場在促銷，或者附近有什么好活動正在進(jìn)行，是不是感覺很好呢?
但微信便利的定位系統(tǒng)也暴露了你的具體位置，很有可能使一些不法分子有機可乘。
三、高端用戶
根據(jù)去年微信團隊宣布的官方數(shù)據(jù)，在5000萬的用戶中有活躍用戶2000萬，而25-30歲用戶估計超50%;主要分布在一線大城市，多為年輕人、白領(lǐng)階層、高端商務(wù)人士、時尚的iphone一族。這一強大的優(yōu)勢使很多企業(yè)的營銷有了更好的方向，特別是針對白領(lǐng)的產(chǎn)品。
四、穩(wěn)定的人際關(guān)系
“有這樣一種說法。微信1萬個聽眾相當(dāng)于新浪微博的100萬粉絲。這種說法有點夸大，但仍然有一定代表性。在新浪微博中，僵尸粉絲和無關(guān)粉絲很多，而微信的用戶卻一定是真實的、私密的、有價值的。”《創(chuàng)業(yè)家》新媒體業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示。微信關(guān)注的是人，人與人之間的交流才是這個平臺的價值所在。微信基于朋友圈的營銷，能夠使?fàn)I銷轉(zhuǎn)化率更高。
但微信基于隱私的保護，會使你看不見朋友的朋友與他的談話，而“查看附近的人”這個功能會使自己的相冊暴露在任何一個陌生人面前，因為沒有取消可見這個功能。熟人社區(qū)和陌生人交友，這兩個極端的關(guān)系鏈混合在一起，讓朋友圈這個產(chǎn)品的定位變成一個艱難的決定。
五、方便的信息推送
微信大眾賬號可以經(jīng)過后臺的用戶分組和地域操控，完成精準(zhǔn)的音訊推送。一般大眾賬號，可以群發(fā)文字、圖片、語音三個類的內(nèi)容。認(rèn)證的賬號則有更高的權(quán)限，不僅能推送單條圖文信息，還能推送專題信息。據(jù)稱，在推送的打擾方面，下一版別的推送將悉數(shù)撤銷聲響提示，以便把私家信息和內(nèi)容音訊區(qū)別。
六、微信公眾平臺的推廣方式
1、將微信號或者二維碼放在網(wǎng)站顯目的位置，讓進(jìn)網(wǎng)站的人加你
2、有微博、豆瓣等社交媒體大號的，發(fā)點微博等進(jìn)行推廣
3、到各論壇發(fā)帖，有興趣或者喜歡的自然會加
4、獨特的內(nèi)容，只要有人喜歡或者感興趣了，就會分享到朋友圈那里
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