最近股市漲跌無常，忽冷忽熱，可憐的小九立馬就中招感冒了。沒想到去趟藥店回來，發(fā)現(xiàn)錢包里兩百大元陣亡！整個人頓時更不好了！??！
回到家，越想越奇怪，打電話去問曾經(jīng)是藥店店員的表姐：明明感冒不吃藥也能好，但為什么我為了緩解癥狀而買個感冒藥就得花掉一兩百呢？
表姐高深莫測地說：九妹啊，你還是太嫩了。其實，從你走進(jìn)藥店大門的一刻，便可能走進(jìn)了店員布下的重重陷阱，他們對你說的第一句話，就暗藏“殺機”——
解讀
店員在顧客進(jìn)店之后，一般不會直接問買什么藥，而是問顧客哪里不舒服。
一方面因為目前大部分藥店都已配備執(zhí)業(yè)藥師，可以為患者提供建議；另一方面，了解顧客需求后可以有針對性的推薦藥品。
當(dāng)然，這也給“高毛利”藥物的出現(xiàn)提供了機會。
解讀
店員最先推薦的，大部分情況下都是藥效還可以，但品牌一般、毛利率較高的藥。這些藥雖然和經(jīng)典藥很相似，但可不一定是名牌大廠出產(chǎn)的哦！說到底，還是“高毛利”惹的禍。
解讀
很多藥店總把中成藥、復(fù)方制劑當(dāng)西藥賣，因為中成藥的利潤比西藥高出30%～50%，而且由于添加了西藥成分療效也還不錯。既能快速起效，又能滿足國人“純天然中藥”的癖好，何樂而不為呢？
解讀
如果患者點明要某品牌藥品，店員拿藥時，也會“熱心”了解病情，并認(rèn)真地繼續(xù)宣揚推薦藥品的好處，如毒副作用更小等，利用知識不對稱達(dá)到產(chǎn)品推介的目的。
解讀
“搭車銷售”也是藥店提高利潤的重要途徑。由于房租、人員工資、流通環(huán)節(jié)成本居高不下，單純的藥品銷售已經(jīng)讓藥店很難生存，而高毛利的維生素產(chǎn)品、保健品，或者各種中藥衍生品往往成為店員重點推介的對象。
解讀
一小部分唯利是圖的店員，會把握現(xiàn)代人好面子的特點，極其熱情推銷讓面子薄的客人不好拒絕購買。
解讀
藥店貨柜上，顧客目視最容易看到的肯定都是高利潤的產(chǎn)品，低毛利甚至賠錢的品類擺在患者很難發(fā)現(xiàn)的地方，甚至是不上柜。
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