打著舉辦講座的名義，不斷給參與健康講座的老年人送禮物，最后再推銷一堆三無保健品，騙取老人錢財，這種騙局屢見不鮮。在3·15晚會的各種投訴平臺上，有很多網(wǎng)友替家中老人發(fā)來郵件，投訴所謂的保健品和藥品騙光了老人的錢財，或是咨詢?nèi)绾尾拍苷f服家中老人不再購買保健品。
來自陜西西安的呂先生投訴，其父親在世時經(jīng)常接到自稱是某某專業(yè)研究協(xié)會打來的推銷電話，專門推銷各種各樣的保健品，老人因為深信電話推銷而耽誤了病情，直到去世以后，推銷電話還在不停打過來！父親去世了，健在的母親同樣對電視、廣播里的醫(yī)療保健廣告深信不疑，繼續(xù)高價購買各類保健品，已經(jīng)花光了平生所有積蓄。
網(wǎng)友“我心依舊”投訴稱，家中老人曾參加某公司組織的癌癥篩查活動，被告知患有癌癥，需要買藥治療，價格是9800元1盒。該公司會根據(jù)每個老人的經(jīng)濟(jì)狀況來判定癌癥嚴(yán)重程度及需要購買的藥量，實際上他們產(chǎn)品注冊的只是保健品，而非藥品。
一位來自河北保定的網(wǎng)友投訴，某養(yǎng)生機(jī)構(gòu)向其母親兜售藥品和保健品，短短4個月時間，母親已經(jīng)消費(fèi)了近15萬元。這家養(yǎng)生機(jī)構(gòu)專門向老年人兜售藥品、保健品，老人貨到付款之后，會再接到“專家”的電話，繼續(xù)推銷，他們不開任何票據(jù)，也不留任何銷售信息，快遞打印單上也沒有單位地址。
來自江蘇宜興的范女士投訴，當(dāng)?shù)赜泄驹谕其N一種具有保健功效的床，一張床貴的要7萬元，便宜的也要2萬元左右，身邊的老人都著迷似的去體驗這種床還有該公司的其他產(chǎn)品，而且要聽課，這些辛苦了一輩子的老人家把自己的積蓄全都花在這樣的產(chǎn)品上，而且就像抽了鴉片一樣上癮。
其實，很多老人心里清楚這些所謂的保健品、理療品并非如此“神奇”，可卻依然愿意參加并選擇相信。72歲的薛阿姨退休前是教師，覺得一個人在家比較孤單，子女又忙，有這樣的活動去參加一下，和大家在一起十分熱鬧，多少還能獲得些知識。參加活動之前薛阿姨就不斷告誡自己不要掏錢，但現(xiàn)場氣氛熱烈， “專家”說得有鼻子有眼，最后還是情不自禁地掏了腰包。
曾經(jīng)花8萬元買了一張“理療椅”的趙阿姨稱，當(dāng)初銷售員上門非常熱情，甚至還幫她做家務(wù)、陪她聊天，難抵“親情攻勢”的趙阿姨買了所謂的“理療椅”，甚至準(zhǔn)備再花12萬元買一張“電磁床”。 趙阿姨還因被子女阻止，跟子女鬧過別扭。
在3·15晚會的投訴平臺，類似這些針對老年人兜售虛假藥品、保健品的投訴還有很多，總結(jié)起來，此類推銷有以下特點(diǎn)：
一、多渠道撒網(wǎng) 對老人“洗腦”
一些保健品商家通過電視、報紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)等多種方式宣傳自己的產(chǎn)品，鋪天蓋地長時段滾動播出，潛移默化地為老年消費(fèi)者“洗腦”，強(qiáng)化對商品的認(rèn)知。老年消費(fèi)群體有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，對身體健康、享受完美晚年生活又有很高的期待，很容易被不良商家忽悠的花樣繁多的保健品概念、功效所迷惑，最終上當(dāng)受騙。
二、高科技概念當(dāng)幌子
一些商家抓住老年人渴望健康長壽的心理，宣傳和兜售保健品和保健器械，經(jīng)常用所謂的“高科技概念”做幌子，大肆夸大保健品功效，甚至說這些保健品可替代藥品，誘使老年人以高價購買只具有普通保健作用的保健品。
三、“話術(shù)”營銷一環(huán)扣一環(huán)
一些專門向老年人兜售虛假藥品、保健品的機(jī)構(gòu)，在進(jìn)行推銷和詐騙時通常都有一定的流程－－先是在電視臺、電臺播放廣告，等消費(fèi)者撥打客服熱線時，接線員便介紹所謂的“專家、教授”，“專家、教授”再以另一個號碼與消費(fèi)者溝通，消費(fèi)者以貨到付款的方式收到貨后，“專家、教授”就會再次來電開藥，如果消費(fèi)者在購買之后覺得貴了，“專家、教授”就會以“返還前款”為由繼續(xù)誘惑消費(fèi)者消費(fèi)。
四、大打“親情牌”
一些商家利用老人無子女陪伴在身邊，渴望子女關(guān)愛的心理，在推銷藥品的第一步就親昵地喊爹喊媽，彌補(bǔ)了空巢老人的內(nèi)心孤獨(dú)，誘使老人輕信商家的謊言。有些老人在推銷人員的親情攻勢下，就算產(chǎn)品并不可信，也不好拒絕對方的熱情，最終還是購買了產(chǎn)品。
五、小恩小惠當(dāng)誘餌
“贈藥”、“免費(fèi)抽獎試用”、 “名醫(yī)會診”、 “免費(fèi)體檢”、“免費(fèi)旅游”、 “專家講座”等都是經(jīng)營者慣用的手段，甚至雇用“托”在一旁現(xiàn)身說法，誘使老人上當(dāng)受騙。一些商家定期在星級酒店開科普講座，還向老人發(fā)放“小禮品”，宣傳產(chǎn)品功效；或者在社區(qū)開設(shè)理療床免費(fèi)體驗店，對前來體檢的老人謊稱其身體出了狀況，進(jìn)而推銷自己的產(chǎn)品。
2014年4月，中國老年健康服務(wù)促進(jìn)大會發(fā)布的《老年人中醫(yī)養(yǎng)生保健模式研究》課題研究結(jié)果提示，在1000名接受調(diào)查的老年人中，購買過1種保健品的占51.2％，兩種的占24.7％，3種的占3％，未購買過保健品的占14.5％。用過保健品后，感覺有效的占9.1％，一般的占47.4％，無效的占29.2％，感覺出現(xiàn)了副作用的占1.8％。
超五成老年人購買過保健品，說明老年人對保健品的需求確實比較旺盛，一些商家正是看準(zhǔn)了這個商機(jī)，將推銷對象鎖定為老年群體。
還有十天就要過年了，3·15晚會節(jié)目組建議您回家多陪陪父母，也叮囑他們，有病要去正規(guī)醫(yī)院，保健品不能替代藥品，不要被推銷公司的“免費(fèi)活動”所迷惑，遇到“話術(shù)”營銷要多個心眼兒，多和家人商量，避免上當(dāng)受騙。如果您或身邊的朋友遇到了此類騙局，也請聯(lián)系我們，我們的聯(lián)系方式是：3·15晚會官方微信號：cctv315；官方微博：CCTV315；郵箱：12315＠cntv.cn 或12315＠qq.com；電話：010－68579889－315。
