微軟董事長比爾·蓋茨曾對他的員工說:“人可以不偉大,但不可以沒有責任心。”
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比爾·蓋茨這句話很簡單也很實在。確實,一個人只有具有高度的責任感,才能在執(zhí)行中勇于負責,在每一個環(huán)節(jié)中(本文來自博銳鄧正紅專欄)力求完美,按質、按量地完成計劃或任務。所以微軟非常重視對員工責任感的培養(yǎng),責任感也成為微軟招聘員工的重要標準。正是基于這種做法,成就了微軟一流的執(zhí)行力,打造出了聲名顯赫、富可敵國的微軟商業(yè)帝國。
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阿爾伯特·哈伯德曾說:“所有成功者的標志都是他們對自己所說的和所做的一切負全部責任。”
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工作就意味著責任,沒有責任感的軍官不是合格的軍官,沒有責任感的員工不是優(yōu)秀的員工,責任意識會讓員工表現(xiàn)得更加卓越。一個人要干好自己的本職工作,就要有高度的責任感,以生生不熄的精神,火焰般的(本文來自博銳鄧正紅專欄)熱情,去做好每一天的工作。這樣,工作就是主動的、積極的、認真的、發(fā)自內心的,那么有效執(zhí)行就會在員工身上體現(xiàn)得淋漓盡致。
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“天下興亡,匹夫有責!”,顧炎武的這一名言影響了一代又一代的仁人志士,激勵了無數(shù)人為了國家的強大、民族的繁榮而前赴后繼的斗爭。然而,在和平年代,在市場經濟社會的今天,人們漸漸淡忘了這種“以天下興亡為己任”的思想。而且,在“天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往”的價值導向下,結果人人有責幾乎變成人人無責。
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“沒有任何借口”是美國西點軍校200年來奉行的最重要的行為準則,是西點軍校傳授給每一位新生的第一個理念。它強化(本文來自博銳鄧正紅專欄)的是每一位學員想盡辦法去完成任何一項任務,而不是為沒有完成任務去尋找借口,哪怕是看似合理的借口。在現(xiàn)實生活中,企業(yè)缺少的不是尋找借口的人,而是那些想盡辦法去完成任務的人,在他們身上,體現(xiàn)出一種服從、誠實的態(tài)度,一種負責、敬業(yè)的精神,一種完美的執(zhí)行能力。
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責任感首先是對自己的承諾負責,對自己行為的后果負責的一種踏踏實實的工作精神。負有責任感,是一個人在社會上立足,獲得成功最關鍵的、最重要的一種工作品質。走向社會后,一件最重要的事情就是,要為自己的生命創(chuàng)造一種信譽,這種信譽就是由責任感來創(chuàng)造的。
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執(zhí)行是實現(xiàn)戰(zhàn)略的方法和路徑,執(zhí)行力就是用實際行動實踐既定目標的能力。企業(yè)的高層決策者,保證了企業(yè)的正確發(fā)展方向(本文來自博銳鄧正紅專欄)。企業(yè)的每一位員工都要保證決策能得以高效、正確的執(zhí)行,通過每一個員工的行動實現(xiàn)企業(yè)的整體目標。執(zhí)行力的精髓在于使組織內人員、戰(zhàn)略、運營三個流程得以完美的結合。
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研究表明,很多在世界上倍受推崇的企業(yè)都表現(xiàn)出卓越的執(zhí)行力。思科系統(tǒng)公司(Cisco Systems)是全球最大的網(wǎng)絡設備供應商。2004年Cisco總裁錢伯斯先生來中國時,就提到 Cisco的成功并不在于技術,而在于執(zhí)行力。比爾·蓋茨也坦言:“微軟在未來十年內,所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。”由此可見,“執(zhí)(本文來自博銳鄧正紅專欄)行力”在世界級大公司被看得有多重。只有執(zhí)行力才能使企業(yè)創(chuàng)造出實質的價值,失去執(zhí)行力,就失去了企業(yè)長久生存和成功的必要條件。
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國外靠執(zhí)行力成功的一個很典型的例子就是沃爾瑪。百貨業(yè)在美國早就是成熟的產業(yè),按照傳統(tǒng)觀點,那應該是無利可圖的產業(yè)。但沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆·沃頓開始從鄉(xiāng)村包圍城市,一點一滴拉大和競爭者之間的差距。例如光是偷竊的損失,沃爾瑪就比競爭者少了一個百分點,這樣的成果和3%的凈利相比,(本文來自博銳鄧正紅專欄)真是貢獻可觀,而這就是執(zhí)行力的具體表現(xiàn)。除此之外,沃爾瑪還利用集中發(fā)貨倉庫,每天都提供低價商品,還有全國衛(wèi)星聯(lián)網(wǎng)的管理資訊系統(tǒng)等等,沃爾瑪便以這些看似平淡無奇的管理手法,創(chuàng)造出全球最大的百貨公司。在過去四十年中,沒有任何公司能成功地模仿沃爾瑪,成功之道無他,惟執(zhí)行力而已。
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深圳華為公司老總任正非也有個非常有名的理論:在引進新管理體系時,要先僵化,后優(yōu)化,再固化。用他在一次公司干部會上所講的話作為解釋最合適不過了:5年之內不允許你們進行幼稚創(chuàng)新,顧問們說什么,(本文來自博銳鄧正紅專欄)用什么方法,即使認為他不合理,也不允許你們動。5年以后,把人家的系統(tǒng)用好了,我可以授權你們進行最局部的改動。至于進行結構性改動,那是10年之后的事。正是因為這種對制度的尊重和始終如一才創(chuàng)造了華為的春天。
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有責任意識的人,無論處在什么職位,什么崗位,都能自覺的意識到自己所擔負的責任。有了自覺的責任意識之后,才會產生積極、圓滿的工作效果。沒有責任意識和不能承擔責任的人,不可能成為優(yōu)秀的員工。責任是干好工作的前提。
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責任心源于對工作的熱情。一個人對工作有熱情,心里就會有很強的責任感,這是事業(yè)成功的前提。對于領導者來說,要做(本文來自博銳鄧正紅專欄)到知人善任,使其最大限度的發(fā)揮才能,最大限度的調動其工作積極性;對于一般人來說,職業(yè)一旦確定,就應該自覺的去培養(yǎng)這種對工作的熱情和責任。
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沒有責任感,就沒有執(zhí)行力。負責是每個人應有的品質,每一個員工任何時候都要對工作負責,對團隊負責就是對自己負責,服從是執(zhí)行的基石,不要怕承擔責任而不敢做,負責是要用生命去做的事。
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沒有責任感,就不會主動承擔責任。員工的態(tài)度應該是“扯皮到此為止!”停止抱怨,想想怎樣執(zhí)行!而指責別人最該受到譴責,要敢于說:“這是我的錯!”企業(yè)只有明確責任,員工才會更好地承擔責任。
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沒有責任感,就沒有工作績效。真正負責就是主動去做需要做的事;主動溝通比一味執(zhí)行更具有責任感;盡職盡責才會盡善盡美;信守承諾才能信守責任;有時候,質疑也是一種責任。責任無小事。
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責任感是執(zhí)行力之源。責任激勵創(chuàng)新,責任鑄就堅韌,責任啟動思考,責任點燃激情,.責任鞭策學習。
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著名的管理大師艾柯卡,受命于福特汽車公司面臨重重危機之時,他大刀闊斧地進行改革,使公司走出了危機,自己的地位也節(jié)節(jié)高升,直至成為公司的總裁。公司董事長小福特擔心公司有朝一日會改姓“艾柯卡”,(本文來自博銳鄧正紅專欄)開始排擠他。這使艾柯卡處于一種兩難的境地,但是他卻說:“只要我在這里一天,我就有義務忠誠于我的企業(yè),我就應該為我的企業(yè)盡心竭力地工作。”盡管后來艾柯卡被解除職務后離開了福特汽車公司,但他仍然很欣慰自己為福特汽車公司所做的一切。
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艾柯卡說:“無論我為哪一家公司服務,忠誠都是一大準則。我有義務忠誠于我的企業(yè)和員工,任何時候都是如此。”正因為如(本文來自博銳鄧正紅專欄)此,艾柯卡不僅以他的管理能力,更以他的人格魅力征服了別人。也正是憑著這種執(zhí)著的忠誠,艾柯卡到了瀕臨破產的克萊斯勒公司,經過大刀闊斧的整頓和改革,幫助公司走出了困境,又一次取得了成功。這正如一位成功學家所說:“如果你是忠誠的,你就是成功的。”
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責任心是道德建設。敢于負責、勇于負責,這是做事的前提,責任感和責任心是道德的基石,是人格的保障!責任心是一種忠誠——對國家、對組織、對家庭的忠誠使我們產生了“鐵肩擔道義”的赤膽忠心和“廠興(本文來自博銳鄧正紅專欄)我榮、廠衰我恥”的無比熱誠;責任心是一種認同——如果沒有對組織價值觀的認同感,很難產生徹底的責任心;責任心是一種心境———無論是對細節(jié)的關注還是對大局的把握,負責任的程度取決于責任心的大??!責任心要靠意識來維持,但要通過行動來體現(xiàn);責任心要靠感情做支撐,但要通過事實來說明。
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責任能力是責任者承擔工作的內在條件。“有為才有位”,如果一個有責任心的人能力不到位,將難以履行責任,甚至會好心辦壞事。“能者多勞”是個人價值的體現(xiàn),讓有能力的人承擔更多的責任。責任能力是承擔責任的必要前提,也是體現(xiàn)責任心的必要保障。強化能力建設,才有可能提高責任能力。
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同時也應看到,無論是一個人的責任心或責任能力有多高,還必須有責任制度來保證,制度是實現(xiàn)組織目標的必要條件。我們可(本文來自博銳鄧正紅專欄)以看到有些組織并不是缺少嚴格、規(guī)范的制度,而是在實際過程中間制度發(fā)生變形。為此,在制度建設中必須堅持“有制度,就要堅決執(zhí)行制度;制度不合理要先執(zhí)行再完善;沒有制度就要建立制度再執(zhí)行”。
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