哈佛大學(xué)曾針對(duì)人類自我情緒控制能力做過一項(xiàng)調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：在人生中，塑造成功、升遷與成就等積極結(jié)果的行為有80%以上是因?yàn)楫?dāng)事人擁有正確的情緒，而個(gè)人技能僅占到了成功因素的15%.這意味著自身情緒控制能力的高低不僅體現(xiàn)個(gè)人生活能力的高低，更是影響個(gè)人情感生活、身心健康與全面人際關(guān)系的重要因素。
另一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示：90%的病來自人們的內(nèi)在，源于人們的情緒。大部分癌癥病人與父母關(guān)系不好，負(fù)面情緒過多，抱怨和悔恨占用了生命中的大多數(shù)時(shí)間。
情緒就是一種能量，如果我們長(zhǎng)期處于負(fù)面情緒當(dāng)中，它會(huì)形成一種物質(zhì)留在我們的身體里，阻礙我們的身體正常吸收養(yǎng)分，造成身體器官功能失衡，從而破壞身體內(nèi)部平衡系統(tǒng)，造成疾病。情緒總能夠以很快的速度形成，快到我們甚至無法察覺，這種速度能夠在危急時(shí)刻救我們一命，也能夠在一瞬間破壞我們的生活。
控制不了自己情緒的人，往往都不會(huì)獲得真正的快樂。加之很多疾病都是負(fù)面情緒惹的禍，所以只有那些可以真正掌握自己情緒的人，才能獲得灑脫、幸福的人生。
有一次，著名專欄作家哈理斯和朋友去買報(bào)紙，交完錢，那位朋友禮貌地對(duì)賣報(bào)人說了聲“謝謝”，但對(duì)方態(tài)度冷漠，沒有一句客套話。
“這家伙態(tài)度很差，是不是？”在回家的路上，哈理斯問道?！笆前。看味际沁@樣。＂朋友漫不經(jīng)心地說，絲毫沒有生氣。
“那你為什么還對(duì)他這樣客氣？”哈理斯有點(diǎn)疑惑了。
朋友微笑一下，回答說：“為什么我要讓他決定我的行為？”
是的，一個(gè)成熟的人，會(huì)握住讓自己快樂的鑰匙。他不期待別人使他快樂，反而能將快樂與幸福帶給別人。這樣的人，是情緒的主人。
生活中，我們都有這樣的體驗(yàn)：在情緒好、心情爽朗的時(shí)候，思路開闊、思維敏捷，工作和辦事效率高；反之，在情緒低沉、心情抑郁的時(shí)候，思路阻塞、動(dòng)作遲緩，工作和辦事效率很低。其實(shí)，每人心中都有一把控制情緒的鑰匙，但我們卻常在不知不覺中把它交給別人掌管。
一位銷售人員經(jīng)常抱怨：“我活得很不快樂，因?yàn)槲医?jīng)常碰到糟糕的客戶。”一位員工說：“我的老板很苛刻，這讓我很生氣！”一位女白領(lǐng)說：“工作壓力太大，我開始變老了！”一位經(jīng)理人說：“我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太強(qiáng)大了，我真命苦啊！”
這些人都做了相同的決定，那就是讓別人來控制自己的情緒。結(jié)果，他們?cè)诠ぷ骱蜕钪胁煌５乇г?、隨意發(fā)怒、情緒焦慮，有些人甚至患上了憂郁癥，在悲傷、悔恨中一蹶不振。
安東尼·羅賓有句名言：“你有什么樣的感覺，你就有什么樣的生活。”悲觀的人，先被自己打敗，然后才被生活打?。粯酚^的人，先戰(zhàn)勝自己，然后才戰(zhàn)勝生活。這就是情緒的威力。
你無法改變天氣，卻可以改變心情；你無法控制別人，但可以掌握自己。正確調(diào)節(jié)自己的情緒，并理解他人的情緒，可以讓生活順風(fēng)順?biāo)?；錯(cuò)誤表達(dá)自己的情緒，忽視甚至誤解他人的情緒，則可能招致不可估量的損失。
因此，如果你想掌握自己的命運(yùn)，請(qǐng)先控制自己的情緒吧！學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒，管好自己的心情，把握好人生的節(jié)奏，你會(huì)發(fā)現(xiàn)成功其實(shí)并不難。一旦你學(xué)會(huì)了正確地表達(dá)、控制自己的情緒，就能自由地體驗(yàn)不同的感受，就能在職場(chǎng)、社交、家庭等各方面游刃有余，活出充滿詩意的人生。
情緒的秘密：認(rèn)識(shí)情緒，才能控制情緒，情緒產(chǎn)生于生命的一個(gè)古老機(jī)制，即：趨向快悅的情緒狀態(tài)，逃避不快的（或痛的）情緒狀態(tài)，并依此實(shí)現(xiàn)自體保護(hù)和生存。“趨利避害”是生物本能行為的外顯表現(xiàn)，“趨悅避痛”是這一行為表現(xiàn)的內(nèi)在本質(zhì)和原因。其實(shí)，“趨悅避痛”是所有動(dòng)物，包括從最簡(jiǎn)單的動(dòng)物體到最高級(jí)的人類共有的最基本的本能和生命原則。情緒是一切生物體價(jià)值判斷的依據(jù)，是生物一切行為的淵源。
心理學(xué)中的情緒認(rèn)知理論
如果你足夠細(xì)心，就會(huì)發(fā)現(xiàn)人們?cè)谏钪谐３?huì)有這樣的心理狀態(tài)：人們觀看動(dòng)物園里圈養(yǎng)在籠子里的動(dòng)物時(shí)會(huì)興奮地大叫、拍照，毫無恐懼之感，而在野外遇到動(dòng)物時(shí)，就會(huì)心跳加速、額頭冒汗、恐懼戰(zhàn)栗；大多數(shù)人對(duì)老鼠的感受是厭惡害怕，唯恐避之不及，但迪士尼米老鼠的形象卻幾乎贏得全世界人的喜愛；在看到迎面走來的穿白大褂的醫(yī)生時(shí)，大多數(shù)小孩子都會(huì)不由自主地躲到大人身后甚至立刻大哭起來，即使他明知道自己沒有生病不會(huì)被打針；考場(chǎng)上，在和老師嚴(yán)厲的眼神對(duì)視后，有的學(xué)生心驚膽戰(zhàn)連寫字都打哆嗦，有的學(xué)生則會(huì)讀出老師殷切的期盼而信心大增。。 . . . .喜、怒、哀、樂、懼，情緒的變化往往讓我們猝不及防。同一個(gè)人對(duì)于同一事物，在不同的環(huán)境下，會(huì)有著不同的情緒體驗(yàn)。同樣是活生生的動(dòng)物，在動(dòng)物園看到和在野外看到，對(duì)人造成的情緒體驗(yàn)完全不同；對(duì)于同一事物，有著不同閱歷的人體驗(yàn)到的通常是不同的情緒；同樣是風(fēng)中搖曳的花兒，在心情美麗的小朋友那里被解釋為“笑著的花兒”，而在憂思國(guó)家的詩人那里卻被看作“哭泣的花兒”。
每個(gè)人從呱呱墜地的那一刻起，便開始了情緒伴隨的一生。健全的情緒是健全人格的必要條件，情緒大起大落不僅會(huì)對(duì)人的身體健康產(chǎn)生不良影響，還會(huì)給人的心理留下永遠(yuǎn)的傷疤，也會(huì)破壞人際關(guān)系，甚至影響一生的幸福。因此，我們每個(gè)人首先應(yīng)該學(xué)習(xí)的就是如何正確認(rèn)識(shí)情緒，了解情緒的產(chǎn)生過程和影響因素。這勇敢面對(duì)自己的情緒進(jìn)而管理好自己各種情緒的前提。
心理學(xué)上通常認(rèn)為，情緒的產(chǎn)生受到三方面因素的影響－－環(huán)境事件、生理狀況和認(rèn)知過程。其中，個(gè)體自身的認(rèn)知對(duì)情緒的產(chǎn)生起著主導(dǎo)作用，也就是說認(rèn)知評(píng)價(jià)決定了個(gè)體會(huì)體驗(yàn)到哪一種具體的情緒。認(rèn)知，是個(gè)體認(rèn)識(shí)客觀世界時(shí)的一種信息加工活動(dòng)，也是人的最基本的心理過程。心理學(xué)家認(rèn)為，一個(gè)人的認(rèn)知在很大程度上影響著他的情緒。這種主張情緒產(chǎn)生于對(duì)刺激情境或事物的評(píng)價(jià)的理論，在心理學(xué)上被稱作“情緒認(rèn)知理論”。
美國(guó)心理學(xué)家阿諾德是“情緒認(rèn)知理論”研究的重要代表之一。他的研究結(jié)果表明：實(shí)際上，刺激情境是情緒產(chǎn)生的間接因素，因?yàn)榇碳で榫郴蚴录霈F(xiàn)后個(gè)體首先會(huì)對(duì)此做出評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)是具體情緒產(chǎn)生的直接因素。凡被認(rèn)為是對(duì)自己有利的，就會(huì)做出肯定評(píng)價(jià)，從而產(chǎn)生積極、良好的情緒體驗(yàn)，比如動(dòng)畫片里米老鼠的可愛形象給我們留下了深刻的印象，我們就會(huì)表現(xiàn)出欣喜、興奮等情緒；凡被認(rèn)為對(duì)自身有害的，就會(huì)做出否定評(píng)價(jià)，伴隨而來的是傷心、沮喪、恐懼的情緒，比如看到野外的老虎時(shí)聯(lián)想到老虎會(huì)吃人，對(duì)自己的安全構(gòu)成威脅；當(dāng)刺激物的現(xiàn)與自己無關(guān)時(shí)，個(gè)體不做評(píng)價(jià)，也不會(huì)有情緒上的波動(dòng)。
歡歡原本是一個(gè)樂觀開朗的女孩，時(shí)時(shí)刻刻感受著來自家人的寵愛。然而這一切在她8歲那年，隨著妹妹的到來徹底發(fā)生了改變。在家人的歡聲笑語里，她常常感到自己被遺棄了：大人們茶余飯后討論的總是小妹妹如何如何，就連自己生病了不想吃藥，媽媽都會(huì)責(zé)怪她說“你看妹妹吃藥都不哭，你怎么沒有個(gè)姐姐的樣子啊”；自己拿著畫好的畫給媽媽看時(shí)，媽媽都沒怎么看就說“寶貝真棒”；媽媽給妹妹買的洋娃娃有漂亮的金色頭發(fā)，而給自己買的卻是棕色頭發(fā)。。 . . . . 慢慢地，她變得越來越自卑、敏感、不愛說話了，她十分討厭見到那個(gè)叫“妹妹”的小女孩，甚至都不曾主動(dòng)抱過她。
小妹妹的到來使家里多了一個(gè)親人、姐姐多了一個(gè)玩伴，原本是一件高興的事，而在歡歡的心里卻全然不是這樣。她把妹妹的到來看作是對(duì)她的一個(gè)威脅，認(rèn)為妹妹是愛的掠奪者，她從內(nèi)心便產(chǎn)生了嫉妒和抵觸情緒，以至于把媽媽鼓勵(lì)她吃藥的話看作是對(duì)自己的責(zé)怪，把媽媽送給自己和妹妹不一樣的洋娃娃看作是對(duì)妹妹的偏愛。當(dāng)然，小孩子之間有嫉妒情緒是很正常的事情，我們不能要求一個(gè)8歲的孩子去客觀地分析自己的情緒，但倘若父母能早點(diǎn)懂得情緒的產(chǎn)生和影響因素方面的知識(shí)，提前做好大女兒的情緒疏導(dǎo)工作，防患于未然，或許歡歡的性格就不會(huì)出現(xiàn)這么大的反差。
情緒認(rèn)知理論的主要特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)個(gè)體的認(rèn)知評(píng)價(jià)作用，一件事情的發(fā)生并不會(huì)直接造成當(dāng)事人情緒上的變化，個(gè)體對(duì)這件事的評(píng)價(jià)對(duì)于情緒的產(chǎn)生起著關(guān)鍵性的作用。試想，如果歡歡在父母的引導(dǎo)下能夠把妹妹的到來看作是對(duì)自己有利的事情，那么結(jié)局就會(huì)截然不同了。那么，我們究竟應(yīng)該如何對(duì)事件的發(fā)生做出合理的認(rèn)知評(píng)價(jià)呢？首先，弄明白事件發(fā)生的前因后果，分析利弊長(zhǎng)短，不鉆牛角尖；其次，看問題要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，不要被一時(shí)的利益得失所迷惑。在正確地認(rèn)識(shí)了情緒之后，我們接下來談一談如何恰當(dāng)?shù)毓芾砗米约旱那榫w。
情緒產(chǎn)生于潛意識(shí)，是人就會(huì)有情緒在多種感覺、思想和行為的綜合作用下，人們每天都會(huì)產(chǎn)生兩類情緒，一類叫正向情緒，一類是負(fù)面情緒。正向情緒包含了興奮、快樂、想要做點(diǎn)什么事情的沖動(dòng)。比如你偶遇一位多年未見的老朋友，興奮得不得了，這就是正向的情緒。負(fù)面的情緒則有低落、焦慮、難過、失望等表現(xiàn)。比如跟戀人吵架了，兩人肯定都會(huì)陷入負(fù)面情緒里面。
大部分人都不喜歡負(fù)面情緒，覺得它很討厭，總是讓人的心情高漲不起來。所以很多人想方設(shè)法逃避負(fù)面情緒，或者覺得自己能擺脫情緒的干擾。擺脫情緒，這可能嗎？有可能！擺脫情緒，就是我們常說的“不以物喜，不以己悲”，換句話說就是什么都不求了。這是要死之前的人才會(huì)有的狀態(tài)。真正活在這個(gè)世界上的人，尤其是年輕人，一定要激情燃燒，要燃燒充分，最后才會(huì)平靜。
美國(guó)心理學(xué)家杰羅姆教授認(rèn)為，情緒論是正向的還是負(fù)面的，都是人類一種自我保護(hù)的工具。正向情緒很好理解一一我們要讓自己有激情。人的所有成功從某種意義上講，都是激情的燃燒過程。正如最開始說的，情緒是一種能量，正向的情緒會(huì)讓人保持興奮狀態(tài)，這種狀態(tài)是大量能量?jī)?chǔ)備和燃燒的程，它帶來的往往是興奮、激情、忘我的工作、高強(qiáng)度的運(yùn)動(dòng)、專注的注意力。。 . . . . 這些都是正向情緒產(chǎn)生的。那么負(fù)面情緒呢？會(huì)讓我們低落焦慮、傷心難過的情緒有什么用？
杰羅姆教授認(rèn)為，負(fù)面情緒的存在，主要是為了阻抗外界的負(fù)面影響，同時(shí)把自己不想要的東西倒出去。比如你的工作出現(xiàn)了紕漏，被老板責(zé)罵，肯定會(huì)覺得不高興、不服氣，或者擔(dān)心上司會(huì)因此覺得自己無能。于是接下來的事情就變得很簡(jiǎn)單－－你會(huì)總想著這件事，后面的事情也無心去做了，就算去做，也總是會(huì)分神，注意力不集中，腦子不再靈活。這就是大腦在阻抗外界的影響，阻抗的方式就是降低自己的智商。越想越傷心，越想越難過，越想越覺得自己什么事情都做不下去了，這實(shí)際上就是一種對(duì)抗的狀態(tài)－－大腦在激烈地進(jìn)行自我對(duì)話，“自”和“我”吵得不可開交，于是什么事情都聽不進(jìn)去、看不進(jìn)去了。負(fù)面情緒讓人像刺猬一樣，與這個(gè)世界暫時(shí)隔絕，這就是自我保護(hù)。
有一位廖女士，名校畢業(yè)后開始了自己的教師生涯。她在工作崗位上辛勤耕耘，得到了學(xué)校的重用。可是由于不愿意和男朋友兩地分居，廖女士無奈放棄了游刃有余的工作，來到了男朋友所在的大都市。她進(jìn)入一家非常不錯(cuò)的公司就職，但一個(gè)月之后由于不能很好地適應(yīng)，她辭職了，下一份工作同樣如此。怎么辦？自己的方向在哪里？自信的她在新崗位上僅僅工作了兩個(gè)月，又被否定了，人生幾十年建立起來的信心就這樣被消磨了?！霸谶@個(gè)城市真的沒有我的位置嗎？”她反問自己。意氣風(fēng)發(fā)的大學(xué)生涯，激揚(yáng)文字的教師旅途，都被沮喪、自卑、忐忑、緊張代替了。她不敢面對(duì)男朋友期待的目光，不敢接聽父母問候的電話，不敢去招聘會(huì)面對(duì)那成百上千人的廝殺，不敢面對(duì)面試時(shí)考官的咄咄逼問和炯炯的眼神。。 . . . . 她快走到崩潰的邊緣了。
廖女士已深陷在負(fù)面情緒的漩渦里不能自拔，不僅察覺不出高低的情緒起伏，也分辨不了不同的情緒狀態(tài)。人在無法對(duì)自己的情緒有所了解的情況下，較易產(chǎn)生負(fù)面的情緒，進(jìn)而不能加以調(diào)適和管理，在工作和生活中，自然就處于劣勢(shì)，既得不到自己的認(rèn)可，也得不到他人的認(rèn)可。
通常，情緒行為不是由顯意識(shí)控制的，而是由潛意識(shí)控制的。所以，往往不是我們自己想要高興就能高興，說不生氣就能不生氣的，因?yàn)樗軡撘庾R(shí)左右。因此，面對(duì)情緒問題，我們應(yīng)該坦然面對(duì)，正視它的存在，然后，試著搞清楚它，把它從我們的話語禁忌和認(rèn)知蒙蔽中解放出來，這才是一件有意義并充滿挑戰(zhàn)的事情。
我們可以觀察自己的行為，如心跳、呼吸的生理狀態(tài)，煩躁、不安的心理狀態(tài)，臉紅脖子粗、暴跳等肢體動(dòng)作等；還可多尋找一些實(shí)例做分辨情緒的練習(xí)，如同事的一句話，是隨風(fēng)飄過呢，還是反復(fù)琢磨呢？一次求職或晉升的失敗，是坦然接受呢，還是久久無法釋懷？
有人覺得自己應(yīng)該拋棄負(fù)面情緒。但這東西是你骨子里帶的，拋棄不了。這時(shí)候你有兩種處理方法：
第一種就是順其自然，當(dāng)有負(fù)面情緒的時(shí)候，不做決定，讓自己的大腦休息一會(huì)兒，在冷靜理性的狀態(tài)下再做決定。
第二種就是轉(zhuǎn)化負(fù)面情緒。人都需要情緒，大家都只想要好情緒，不想要壞情緒，以為有負(fù)面情緒就是不好的。其實(shí)有正負(fù)面情緒的人才是正常的人，能夠化解負(fù)面情緒的人，就是智慧的人。學(xué)會(huì)運(yùn)用負(fù)面情緒，讓負(fù)面情緒的能量也像積極情緒一樣得到運(yùn)用，這就是情緒管理，也是要告訴大家的主要內(nèi)容。
情緒的幾種形式和狀態(tài)
自從升入初中以來，小明的學(xué)習(xí)成績(jī)一直都不是很理想，每次考試都排在班級(jí)十名開外。他暗地里下了很多的功夫，請(qǐng)了家教來幫自己補(bǔ)習(xí)，每天都學(xué)到很晚?？墒敲鎸?duì)剛剛結(jié)束的期中考試，他的心里仍然七上八下，總是覺得有幾道數(shù)學(xué)題涂錯(cuò)了答題卡，語文作文好像寫跑題了。他不想辜負(fù)自己的努力，更不想辜負(fù)父母的期望。如果這次再考不好，他就要傷心死了。
公布成績(jī)的時(shí)候，小明忐忑地坐在自己的位置上，聽著同學(xué)們討論剛剛發(fā)下的試卷分?jǐn)?shù)。終于，他最擔(dān)心的數(shù)學(xué)試卷發(fā)下來了，他猛地翻開試卷，看到一個(gè)“5”后，眉毛一顫，又把試卷合上，然后小心翼翼地一點(diǎn)一點(diǎn)地打開－－115.這時(shí)候老師的聲音在他的耳邊響起：“這次數(shù)學(xué)考試小明的進(jìn)步最大，也是咱們班的第一名。。 . . . ”小明長(zhǎng)舒了一口氣，興奮之情溢于言表。
就如同小明看到成績(jī)前的焦慮和得知以后的驚喜一樣，我們每天會(huì)處于某種或某幾種情緒狀態(tài)中。古人把情緒分為喜、怒、哀、樂、愛、惡、懼七種基本形式，現(xiàn)代心理學(xué)又把這些情緒歸納為快樂、憤怒、悲哀、恐懼四種基本形式，根據(jù)這些情緒發(fā)生的強(qiáng)弱程度和持續(xù)時(shí)間的長(zhǎng)短，將人的情緒分為心境、激情、應(yīng)激、表情等幾種情緒狀態(tài)。情緒的反應(yīng)也是多種多樣的，下面我們就來了解一下幾種最常見的情緒狀態(tài)吧！
1.心境
心境是一種在一段時(shí)間內(nèi)具有持續(xù)性、擴(kuò)散性，而又不易覺察的情緒狀態(tài)。
心境對(duì)人的生活、工作、學(xué)習(xí)有著直接且明顯的影響，會(huì)給人的精神狀態(tài)帶來很大的影響。當(dāng)人們處在某種心境中，在幾乎完全沒有意識(shí)到的情況下，這種心境
的影響就不自覺地?cái)U(kuò)散到人們的活動(dòng)過程中，使其以同樣的情緒狀態(tài)看待一切事物，從而對(duì)人們的行為產(chǎn)生影響。
一個(gè)人穩(wěn)定的心境是由其占主導(dǎo)地位的情感體驗(yàn)所決定的。例如，當(dāng)愉快的心境占主導(dǎo)地位時(shí)，人們總是生氣勃勃、笑口常開；當(dāng)憂傷的心境占主導(dǎo)地位時(shí)，人們則會(huì)死氣沉沉、愁容滿面。
2.激情
激情是指在較短時(shí)間內(nèi)，以迅猛的速度，將身心置于強(qiáng)烈激動(dòng)的情緒狀態(tài)中。
如狂喜、亢奮、盛怒、悲慟、恐懼、絕望等，都是人處于激情中的具體表現(xiàn)。由于人處于激情狀態(tài)時(shí)，皮層下神經(jīng)中樞失去了大腦皮層的調(diào)節(jié)作用，皮層下神經(jīng)中樞的活動(dòng)占了優(yōu)勢(shì)，因此在這種情況下，人的自我控制能力減弱，會(huì)產(chǎn)生“意識(shí)狹窄”現(xiàn)象，下意識(shí)地做出與平常行為很不相符的舉動(dòng)。
不同性質(zhì)的激情會(huì)對(duì)人產(chǎn)生不同的影響。積極的激情，可以激發(fā)身心的大潛力，對(duì)工作和生活產(chǎn)生積極作用，許多創(chuàng)造性的藝術(shù)作品就是這樣產(chǎn)生的。消極的激情如盛怒等則會(huì)使人沖動(dòng)、失去理智。經(jīng)常出現(xiàn)消極激情，人的身心會(huì)受到極大的損害，所以，人們應(yīng)當(dāng)竭力避免消極激情的出現(xiàn)。在很大程度上，激情是可以控制的。比如，在情緒還沒有達(dá)到激情狀態(tài)時(shí)，如及時(shí)加以調(diào)節(jié)，人們就能有效地避免激情的出現(xiàn)。
3.應(yīng)激
應(yīng)激狀態(tài)是一種典型的特殊情況下的心理狀態(tài)。在遇到出乎意料的緊張情況時(shí)，人都會(huì)出現(xiàn)高度緊張的情緒狀態(tài)。比如親人的離世、診斷的噩耗、突發(fā)的事故等，都可能引起應(yīng)激狀態(tài)。
應(yīng)激狀態(tài)有利有弊。當(dāng)人處于應(yīng)激狀態(tài)時(shí)，身體會(huì)發(fā)生急劇的變化。應(yīng)激狀態(tài)下，神經(jīng)內(nèi)分泌系統(tǒng)緊急調(diào)節(jié)并動(dòng)員內(nèi)臟器官、肌肉骨骼系統(tǒng)，加強(qiáng)生理、生化過程，促進(jìn)有機(jī)能量的釋放，提高機(jī)體的活動(dòng)效率和適應(yīng)能力。但是，在應(yīng)激狀態(tài)下，人們意識(shí)活動(dòng)的某些方面會(huì)受到抑制，可能知覺、記憶等方面會(huì)出現(xiàn)問題，對(duì)出乎意料的刺激產(chǎn)生的強(qiáng)烈反應(yīng)，會(huì)使人的注意和知覺范圍縮小。過度或長(zhǎng)期處于應(yīng)激狀態(tài)，則可能導(dǎo)致過多的能量消耗，引起某些疾病，甚至導(dǎo)致死亡。對(duì)此，人們可以通過有意識(shí)的訓(xùn)練、豐富的經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)烈的責(zé)任感和高度的思想認(rèn)知來降低應(yīng)激狀態(tài)對(duì)人的消極影響。
4.表情
表情是內(nèi)在情緒的一種外在流露，如面部表情、身體表情和言語表情等，它具體表現(xiàn)一個(gè)人的情緒狀態(tài)。
臉部的表情動(dòng)作就叫面部表情。眼睛和嘴巴的形態(tài)變化，最能表現(xiàn)一個(gè)人的情緒變化。眼睛被稱為“心靈的窗口”，它的形態(tài)變化往往直接表現(xiàn)出情緒的變化。哭泣時(shí)眼部肌肉收縮，憤怒時(shí)橫眉張目。嘴巴也直接表現(xiàn)情緒的變化，悲哀時(shí)嘴角下垂，高興時(shí)嘴角上揚(yáng)。
身體表情即人的動(dòng)作表情，它是人的情緒狀態(tài)在身體上伴隨的動(dòng)作。動(dòng)作表情主要體現(xiàn)在手和腳的動(dòng)作上，而兩者之中又以手的動(dòng)作最為重要。手舞足蹈、手忙腳亂、手足無措、捶胸頓足、拍案而起、拍手叫絕等，都是情緒特征的特定表現(xiàn)。
人在說話時(shí)聲音的音調(diào)、節(jié)奏、速度、強(qiáng)度等都會(huì)表達(dá)出一定的情緒內(nèi)容，這種情緒內(nèi)容就是言語表情。語言不僅用于人們的溝通交流，它還是表達(dá)感情的重要手段。例如，悲哀時(shí)音調(diào)低，節(jié)奏緩慢，聲音高低差別很小；喜悅時(shí)音調(diào)高，速度較快，聲音高低差別較大；憤怒時(shí)聲音則高而尖，并且伴有顫抖等。這些都是很好的說明。
在直接表達(dá)情緒、情感方面起主要作用的是面部表情和言語表情，面部表情直觀，言語表情準(zhǔn)確。動(dòng)作只是表達(dá)情緒、情感的一種輔助手段。由于單獨(dú)從動(dòng)作本身出發(fā)，難以準(zhǔn)確推斷出具體的情緒內(nèi)容，因此要準(zhǔn)確認(rèn)知一個(gè)人的情緒狀態(tài)，需要從面部表情、身體表情、言語表情等多方面進(jìn)行分析和判斷。通過對(duì)情緒狀態(tài)的了解，我們可以更加深入地了解自己以及他人的情緒，然后更加準(zhǔn)確地掌握情緒，這也是提高情商的必修課。
