看似消費(fèi)便利的銀行卡實(shí)際上卻暗藏各種潛規(guī)則，很多不明就里的持卡人屢屢因?yàn)榱?xí)慣使然，而忽視一些可能出現(xiàn)的陷阱。如何避免使用銀行卡的時(shí)候中招，建議持卡人從申請(qǐng)信用卡開始就多加小心，為自己開啟安全的“用卡之旅”。
案例1：商家將刷卡手續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)嫁顧客
商戶的理由是，提供刷卡數(shù)據(jù)支付服務(wù)的銀聯(lián)商務(wù)集團(tuán)向他們收手續(xù)費(fèi)，他們就要向消費(fèi)者收取這筆費(fèi)用，并稱商品利潤(rùn)很低，價(jià)格中不包含刷卡手續(xù)費(fèi)。
那么這樣的手續(xù)費(fèi)是否合理？據(jù)在中國(guó)銀聯(lián)工作人員處獲悉的消息稱，商戶向刷卡消費(fèi)者收手續(xù)費(fèi)屬違約行為，消費(fèi)者可以拒絕，可向95516銀聯(lián)熱線投訴。因?yàn)?，在每一份銀商集團(tuán)與商戶簽訂的協(xié)議中，都明確商戶不可向消費(fèi)者收取或變相轉(zhuǎn)嫁手續(xù)費(fèi)。銀商集團(tuán)向商戶收取手續(xù)費(fèi)，憑借的是雙方簽訂的一紙協(xié)議，而消費(fèi)者與銀商集團(tuán)未簽協(xié)議，因此刷卡手續(xù)費(fèi)是銀商集團(tuán)向簽約商戶收取，與消費(fèi)者無關(guān)。顯然，商戶要求消費(fèi)者支付刷卡手續(xù)費(fèi)沒有任何依據(jù)。
對(duì)策：如消費(fèi)者遇到強(qiáng)行索要刷卡手續(xù)費(fèi)，只要消費(fèi)者手里有商戶曾要求消費(fèi)者支付手續(xù)費(fèi)的證據(jù)，銀聯(lián)就可對(duì)簽約商戶展開核查，以違反協(xié)議條款為由，為消費(fèi)者討回不該交的手續(xù)費(fèi)。
案例2：申辦卡時(shí)個(gè)人信息被盜取
商場(chǎng)里，地鐵口，隨處可見辦理信用卡的工作人員，他們通常只要一張工作臺(tái)，上面擺放著給辦卡人的小禮品和申請(qǐng)單。這些辦卡的工作人員通常流動(dòng)性也很大，可能今天去還能見到人，第二天就換地方，或者是不同銀行的人了。
這其中就存在一個(gè)問題，辦卡時(shí)填寫的資料包括身份證號(hào)、個(gè)人聯(lián)系方式、家庭地址、工作單位以及收入情況，銀行信用卡申請(qǐng)單上往往還要填寫一名親屬的名字和聯(lián)系方式以及一名緊急聯(lián)系人的姓名和聯(lián)系方式。此外，還需要辦卡人的身份證復(fù)印件以及其他財(cái)力證明資料，這都是申請(qǐng)人的關(guān)鍵信息。“擺攤”辦信用卡的工作人員真的代表辦卡銀行嗎？個(gè)人信息會(huì)不會(huì)被挪作他用？
對(duì)策:在確實(shí)需辦卡時(shí)，先要檢查辦卡工作人員的證件、確認(rèn)他的身份。一般而言，銀行信用卡工作人員都有一個(gè)代碼，可以通過銀行信用卡中心的客戶服務(wù)熱線查詢到。在辦卡的時(shí)候，留下的資料比如身份證復(fù)印件等，要有一個(gè)標(biāo)注，比如“僅用于辦理XX銀行的信用卡”，還要有一個(gè)時(shí)間限期；同時(shí)這些內(nèi)容最好寫在身份證正面空當(dāng)處，而不是復(fù)印紙的空白處。萬一不幸出現(xiàn)資料被盜被冒辦卡，也不要害怕，一定要與銀行立即聯(lián)系，銀行會(huì)協(xié)助你第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。另外銀行會(huì)幫你寫否認(rèn)辦卡的聲明，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案。被冒辦卡的盜刷損失不會(huì)讓你承擔(dān)，銀行也會(huì)盡快把你的不良信用記錄銷掉。
>>用卡小貼士
銀行卡擺放有技巧
由于銀行卡的磁條容易被磁化，導(dǎo)致磁條信息減弱、改變或丟失，客戶在用卡交易時(shí)，POS、ATM等終端設(shè)備可能無法讀出正確的銀行卡信息，造成交易失敗。因此，銀行卡最好放在硬皮的錢夾里，位置不能太貼近磁性包扣。
千萬不要隨意扔在雜亂的包中，防止尖銳物品磨損、刮傷磁條或扭曲折壞。同時(shí)，多張銀行卡最好不要緊貼一起存放，更不能將兩張銀行卡背對(duì)背放置在一起，使磁條相互摩擦、碰撞。
應(yīng)盡可能遠(yuǎn)離電磁爐、微波爐、電視、冰箱等電器周圍的高磁場(chǎng)所，也盡量不要和手機(jī)、電腦、掌上電腦、磁鐵、文曲星、商務(wù)通等帶磁物品放在一起。
有些銀行卡由于長(zhǎng)期不使用，卡在無意中受損，或者磁條信息已消磁，如果需要出遠(yuǎn)門最好到開戶行修復(fù)一下，以免給自己的出行帶來諸多不便。
據(jù)銀監(jiān)會(huì)網(wǎng)站消息，為防范詐騙行為,保護(hù)金融消費(fèi)者的銀行卡資金安全,避免以任何方式泄露個(gè)人安全信息或向不明賬戶轉(zhuǎn)款。今日,中國(guó)銀監(jiān)會(huì)發(fā)出六條保障金融消費(fèi)者銀行卡資金安全的風(fēng)險(xiǎn)提示。
一、凡是發(fā)現(xiàn)ATM機(jī)器外殼和電子顯示屏上沒有銀行名稱和銀行標(biāo)識(shí)的、使用過程中出現(xiàn)可疑跡象的ATM機(jī)具,應(yīng)立即撥打相關(guān)銀行客戶服務(wù)電話進(jìn)行確認(rèn),必要時(shí)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。
二、通過自助銀行門禁系統(tǒng)時(shí)不要輸入密碼。進(jìn)入自助銀行服務(wù)區(qū)有時(shí)需要在自動(dòng)門上刷卡(借記卡或信用卡)開門,但不需要密碼。持卡人如遇要求輸入密碼方可進(jìn)入時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)警。
三、牢記銀行通過網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)站、媒體、ATM屏幕等正常渠道公布的統(tǒng)一客戶服務(wù)電話,一旦有吞鈔、吞卡等不正常事件發(fā)生,不要急于離開自助設(shè)備,也不要輕易相信來歷不明的電話號(hào)碼,而應(yīng)撥打設(shè)備所屬銀行統(tǒng)一客戶服務(wù)電話尋求幫助。
四、任何情況下,銀行職員或警方都不會(huì)要求持卡人提供銀行卡密碼或向來歷不明的賬戶轉(zhuǎn)款,如果遇此類要求,首先應(yīng)懷疑其身份的真實(shí)性,并及時(shí)通過正規(guī)渠道報(bào)警。
五、隨時(shí)注意周圍情況,如遇有人故意以各種理由靠近,或制造事端分散自己的注意力時(shí),應(yīng)要求其與自己保持一定的距離,在輸入密碼、刷卡消費(fèi)等過程中注意用身體遮擋鍵盤。若中途有被干擾的情況,持卡人在完成所有操作環(huán)節(jié)后,應(yīng)仔細(xì)核對(duì)取回的銀行卡,確認(rèn)沒有被人趁亂掉包。
六、牢記發(fā)卡銀行的統(tǒng)一客戶服務(wù)電話,并盡量開通賬戶變動(dòng)短信提醒服務(wù),第一時(shí)間了解自己賬戶金額變動(dòng)情況。一旦懷疑自己的銀行卡信息或資金被盜用,應(yīng)立刻聯(lián)系發(fā)卡銀行查詢賬戶余額、辦理止付或?qū)⒖▋?nèi)資金轉(zhuǎn)移到屬于自己的其他賬戶中。
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