微風(fēng)過處，大武漢的春意穿透口罩的層層阻隔，頑強(qiáng)地?fù)涿娑鴣恚≡陧樌瓿晌浯笾心厢t(yī)院的支援使命后，王莉萍護(hù)士長所在的浙江省第5批援鄂醫(yī)療隊(duì)轉(zhuǎn)戰(zhàn)金銀潭醫(yī)院危重癥病區(qū)已有3日。在過去的幾天里，王莉萍護(hù)士長和他的戰(zhàn)友們從緊鑼密鼓的交接，到三區(qū)兩通道每個(gè)細(xì)節(jié)的布局整改，再到工作流程、制度、工作職責(zé)的上墻，再到目前病區(qū)工作正式步入正軌，團(tuán)隊(duì)以一天一個(gè)新樣貌的改進(jìn)速度，不停地深度優(yōu)化。浙江醫(yī)療隊(duì)精益求精、鍥而不舍的堅(jiān)強(qiáng)底色很快獲得新病區(qū)患者由衷的感謝和高度認(rèn)可！
3月23日，王護(hù)士長巡視病房，一位病情剛剛轉(zhuǎn)危為安的患者，緊握護(hù)士長的雙手深情地說：護(hù)士長，我也要保護(hù)好你們！謝謝你們！原來這位患者剛有至親死于疫情，自己又深受病毒感染之苦，之前一直靠呼吸機(jī)維持生命！而家人都被隔離在病房之外。多重打擊讓這位女患者多愁善感，情緒很不穩(wěn)定！浙江醫(yī)療隊(duì)接管病區(qū)后，王護(hù)士長帶領(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)為這位患者量身定做了一套個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理方案！團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行精細(xì)化專科護(hù)理的同時(shí)，聯(lián)合精神衛(wèi)生科的優(yōu)勢實(shí)施精準(zhǔn)化心理護(hù)理，疾病上對(duì)患者明察秋毫，生活中對(duì)患者無微不至，感情上待患者親如家人！另一位患者，出院前特意找到王護(hù)士長，要求主動(dòng)留影！患者出院后，他的床鋪干凈得像沒人住過！臨走前他讓責(zé)任護(hù)士轉(zhuǎn)告護(hù)士長：以前每次都是睡在床上看著你們忙碌的身影，給我們翻身，給我們換床單，喂我們吃飯，給我們打針發(fā)藥，雖然隔著層層戰(zhàn)衣，可我依然能感受得到你們衣服里的“熱火朝天”！今天我都好了，請(qǐng)讓我也為你們整理一次床鋪！此致敬禮！
王莉萍護(hù)士長是浙江省人民醫(yī)院泌尿外科、神經(jīng)外科護(hù)士長。曾有10年重癥監(jiān)護(hù)室工作經(jīng)歷的她，第一時(shí)間段剪去了20年如一的及腰長發(fā)，主動(dòng)向護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)纓，支援武漢！此次她擔(dān)任浙江第5批援鄂醫(yī)療隊(duì)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的護(hù)士長。
戰(zhàn)前精心部署、規(guī)范化管理
初到武大中南醫(yī)院，她從未停下忙碌的身影。中南醫(yī)院是收治新冠肺炎患者人數(shù)最多的“旗艦醫(yī)院”之一，風(fēng)險(xiǎn)高，任務(wù)重。面對(duì)全新的挑戰(zhàn)和緊迫的任務(wù)，規(guī)范流程非常重要。根據(jù)實(shí)際情況，王護(hù)士長和團(tuán)隊(duì)結(jié)合中南醫(yī)院的護(hù)理管理制度，修訂醫(yī)療隊(duì)護(hù)理、感控制度規(guī)范。護(hù)理隊(duì)先后5版更新修改責(zé)任組、辦公班、感控督導(dǎo)、保潔員各班職責(zé)和管理規(guī)范。同時(shí)對(duì)隔離病區(qū)的藥品管理、儀器管理進(jìn)行了規(guī)范和優(yōu)化，其中藥品管理的合理精簡化策略、區(qū)域管理策略得到廣泛推廣。前期進(jìn)行精細(xì)的病房布置，上班通道及下班三區(qū)兩帶兩通道的踩點(diǎn)都嚴(yán)格遵循感染病房感控要求。根據(jù)護(hù)理工作的特點(diǎn)，專門成立了護(hù)理感控督導(dǎo)小組，并跟責(zé)任組同期排班，確保每一個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)的安全。感控工作流程等得到高度認(rèn)可，并向其他醫(yī)療隊(duì)推廣。電子系統(tǒng)培訓(xùn)和操作培訓(xùn)，分批考核HFNC經(jīng)鼻高流量氧療、呼吸機(jī)、采集咽拭子、血?dú)夥治龅取?duì)每一個(gè)人穿脫防護(hù)服的流程嚴(yán)格要求，一遍一遍的檢查，生怕有疏漏，哪里不夠嚴(yán)密，膠布再粘一些，護(hù)目鏡戴著舒不舒適，口罩有沒有泄漏。對(duì)第一天上崗的隊(duì)員們千叮萬囑，切勿用手觸碰臉、鼻、口，如果有不舒服馬上進(jìn)行專業(yè)處理，職業(yè)暴露如何處理。
初入疫區(qū)腹地隔離病區(qū)
大家對(duì)疫區(qū)醫(yī)院環(huán)境不是特別熟悉，她說，你們上班如果碰到什么問題，就來問我好了，盡量不要麻煩中南醫(yī)院的工作人員，她們已經(jīng)太累太辛苦了！“護(hù)士長，病人訂餐電話是多少？”“護(hù)士長，病人的生活用品沒有了？”“護(hù)士長，電腦怎么打印標(biāo)簽？”“護(hù)士長，手消液放什么地方？”她為我們耐心的一一講解，事無巨細(xì)，親力親為。一位94年的年輕護(hù)士說，她在隔離病區(qū)職業(yè)暴露后，組織安排她隔離期間，思想包袱很重，王護(hù)士長每天再忙再累，都不會(huì)忘記關(guān)心！在了解她很想為團(tuán)隊(duì)分擔(dān)一部分工作的想法后，特意安排了一份每天負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)患者訂餐、聯(lián)絡(luò)肺CT的工作，讓她足不出戶就能發(fā)揮能量，即便身處隔離期，也依舊讓她有價(jià)值感。
浙人醫(yī)優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式在武漢生根發(fā)芽
晨間護(hù)理時(shí)她親自帶領(lǐng)我們進(jìn)病房，給病人帶去親切的問候，自我介紹，病情了解，親自為病人拿飯，送水。她說，“奶奶好，我們是浙江醫(yī)療隊(duì)的，以后我們就是一家人。”她說：“爺爺好，您今日咳嗽好些了嗎，有什么需要的嗎？”病人雖然帶著口罩，可是我看見他們的眉眼像彎彎的月兒，綻放著希望的光。病人總是老遠(yuǎn)就能一眼認(rèn)出她來，甚至親切地叫她“萍萍”！
她對(duì)每個(gè)病人的護(hù)理質(zhì)量都一一把關(guān)，1床尿路感染，要膀胱沖洗。2床皮膚不好，2小時(shí)需要翻一次身，要貼上預(yù)防壓瘡的潰瘍貼。29床爺爺眼睛不好，我們要多巡視，預(yù)防跌倒，防止液體空瓶。4床采集咽拭子護(hù)理人員務(wù)必實(shí)打?qū)嵶龊萌?jí)防護(hù)。每個(gè)病人的監(jiān)測重點(diǎn)也都在她的全全把握之中。在3月2日上午浙江省人民醫(yī)院-患者M(jìn)DT遠(yuǎn)程會(huì)診會(huì)議中，她的“對(duì)新冠肺炎患者呼吸功能的康復(fù)護(hù)理要注意循序漸進(jìn)”和“多學(xué)科合作實(shí)施精準(zhǔn)心理護(hù)理”的觀點(diǎn)得到同行認(rèn)可。
2月27日晚8點(diǎn)，武漢之地、仍是冬意深深。她加班加點(diǎn)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)井然有序的將35個(gè)新冠肺炎病人安全的轉(zhuǎn)至4號(hào)樓13西區(qū)。為了讓大家保持上班的最好狀態(tài)，她在排班前，總是先詢問是否有生理期的女隊(duì)員。為了讓大家避免穿脫防護(hù)服的意外暴露，她參與設(shè)置了感控班，保障我們工作人員和患者的環(huán)境安全。為了了解大家的上班狀態(tài)，路上碰到，她總不忘問一句，這幾天感覺還好嗎，睡的可好，有什么困難嗎？為了提高我們的專業(yè)能力，她每天晚上召開釘釘視頻會(huì)議，親自講解病人入院流程，病人的護(hù)理，消毒隔離，外出檢查流程，出院流程，暴露處置流程如手套破損、針刺傷、口罩脫落、防護(hù)服破損及暈厥、嘔吐流程以及上班過程中會(huì)遇到的困難分享等等。同時(shí)量身制定了一系列的學(xué)習(xí)計(jì)劃，給我們定期測評(píng)考試，要求全員通過。我們的專業(yè)水平在不斷的提升！在團(tuán)隊(duì)的努力下，“浙人醫(yī)優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式”獲得中南醫(yī)院的嘉許和患者的贊許！
尺寸之間大乾坤
3月18日，浙江醫(yī)療隊(duì)再次接到國家衛(wèi)健委任務(wù)，籌劃接管金銀潭醫(yī)院的一個(gè)病區(qū)。新的使命，王護(hù)士長和她的團(tuán)隊(duì)又開始了新的新的征程！她的戰(zhàn)友說她是萍水相逢間是一株淡雅清香的茉莉。她的90后忘年交說她身上有一股勁，讓你能感受到到她柔美外表下大大的能量！可她說：是武漢人民的英雄本色感動(dòng)了全體隊(duì)員，是浙江大后方和領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，是團(tuán)隊(duì)的精誠合作和戮力同心，鑄就了天使仁心、溫暖守護(hù)！
哪有什么英雄，她道，醫(yī)者仁心，職責(zé)使命。我們的目標(biāo)是，她道，醫(yī)務(wù)人員零感染，患者的零死亡率。因?yàn)橛兴闹敢?，我們每一個(gè)護(hù)士的熱和光匯聚成耀眼的的星河，眾志成城，攻堅(jiān)克難，黎明的曙光就在前方！
通訊員：武漢東湖學(xué)院志愿者 張璇璇
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