根據(jù)1993年實施的中國人民銀行《關于執(zhí)行〈儲蓄管理條例〉的若干規(guī)定》：存款人死亡后，合法繼承人為證明自己的身份和有權提取該項存款，應向儲蓄機構所在地的公證處申請辦理繼承權證明書，儲蓄機構憑繼承權證明書辦理過戶或支付手續(xù)。
1、親屬死亡后，如果對其銀行存款不掌握，不知道有無存款，該怎么辦？
可以繼承權糾紛為由，由任一繼承人到法院起訴其他繼承人（包括配偶、子女、父母，除此之外喪偶兒媳對公、婆，喪偶女婿對岳父、岳母，盡了主要贍養(yǎng)義務的，作為第一順序繼承人），然后，在法院立案后，申請法院查詢、調(diào)查被繼承人的銀行存款等財產(chǎn)情況即可。
2、家屬過世，留下銀行卡或存折，但因無銀行卡密碼無法取款怎么辦？
按照法律規(guī)定，銀行將存款給付給儲戶繼承人的依據(jù)是公證處的公證書或者法院的法律文書。
通過法院處理有兩種方式：
第一種，以銀行分支機構為被告，由法院直接判決銀行給付。這類案件的審理包含兩個訴，首先在繼承人之間確權，明確繼承的財產(chǎn)歸誰所有，這是個確權之訴。其次繼承人對遺產(chǎn)進行分配，由銀行的分支機構將存款給付給某人，這是個給付之訴。這種審理方式銀行容易接受，死亡人的繼承人也可以很快取出存款。
第二種，以繼承糾紛方式進行。繼承人之間互為原被告，由法院確定遺產(chǎn)的歸屬。能夠調(diào)解的當庭調(diào)解，不能調(diào)解的法院作出判決。此時銀行分支機構的訴訟地位是無獨立請求權的第三人，法院可以確定由第三人將存款給付給某個繼承人。當然，在繼承糾紛中也可以不列銀行的分支機構為第三人，繼承人之間互為原被告，法院作出判決或者調(diào)解后，繼承人依據(jù)有權享有的繼承份額向銀行的分支機構主張權利，并提供戶口簿，銀行分支機構的營業(yè)人員經(jīng)過審查，也能明了意思，將法律文書復印后存檔后付款。
3、公證文件如何辦理？
作為合法繼承人為證明自己的身份和提取該項存款，應向公證處申辦繼承權證明書。申辦公證則需要提交諸多證明材料，比如需要直系親屬關系證明，包括去世人的父母、配偶、子女情況，涉及的財產(chǎn)憑證，如存單、有價證券等，還有親人的死亡證明等。而且所有繼承人要持本人身份證、戶口本到公證處申請辦理。在收費上，公證處或按比例收費，或計件收費。
有些繼承人覺得辦理公證麻煩，成本高，所以放棄存款。銀行對這些存款雖然負有隨時支付義務，但由于繼承人沒能支取，這筆錢會一直保留于銀行。
最后：根據(jù)銀行有關規(guī)定，不管是存款繼承人過戶存款還是支取存款，都應按照如下幾點規(guī)定辦理相關手續(xù)。
1、存款人死亡后，合法繼承人應向銀行營業(yè)網(wǎng)點所在地的公證處或人民法院申請辦理繼承權證明書，并憑此證明書到銀行辦理存款過戶或支取手續(xù)。若存款的繼承權有爭執(zhí)的，合法繼承人則應持人民法院的判決書、裁定書或調(diào)解書去銀行辦理存款過戶或支取手續(xù)。
2、存款人死亡后，合法繼承人沒有向銀行營業(yè)網(wǎng)點所在地的公證處或人民法院申請辦理繼承權證明書，而直接去銀行辦理支取或轉(zhuǎn)存存款的，銀行將視為正常支取或轉(zhuǎn)存，銀行對事后發(fā)生的存款繼承爭執(zhí)與糾紛不負責任。
3、在國外的華僑、港澳臺同胞和在我國定居的外國公民（包括無國籍者），在國內(nèi)銀行存款或委托銀行代為保管存款，原存款人死亡，其合法繼承人在國內(nèi)的，憑原存款人的死亡證明向存款銀行所在地的公證處申請辦理繼承證明書，銀行憑繼承證明書辦理存款過戶或支付手續(xù)。但與我國訂有雙邊領事協(xié)定的外國僑民應按協(xié)定的具體規(guī)定辦理。
4、繼承人在國外的，可憑原存款人的死亡證明和經(jīng)我國駐該國使館、領館認證的親屬證明，向我國公證機關申請辦理繼承權證明書，銀行據(jù)以辦理存款繼承手續(xù)。
5、存款人死亡后，無法定繼承人又無遺囑的，經(jīng)當?shù)毓C機關證明，按財政部門規(guī)定，原存款人是全民所有制企事業(yè)單位、國家機關、群眾團體的職工的，其存款上繳國庫，收歸國有；原存款人是集體所有制企事業(yè)單位的職工的，其存款可轉(zhuǎn)歸集體所有。上繳國庫或轉(zhuǎn)歸集體所有的存款均不計算利息。
來源：遇事找法（找法網(wǎng)官方訂閱號）
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