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案例一：
故障現(xiàn)象
一臺配置為MMX166處理器、T2P4主板，32MB內(nèi)存和3.2GB硬盤的兼容電腦，使用的操作系統(tǒng)為Windows98。開機時電源指示燈亮，電源風(fēng)扇也正常轉(zhuǎn)動，但計算機并沒有啟動，也沒有出現(xiàn)開機自檢畫面。
分析及處理
據(jù)該機使用者稱，最后一次使用該機的時間是4月26曰，他運行Word時出現(xiàn)了白字藍屏故障，關(guān)掉電源后再次啟動便出現(xiàn)上述現(xiàn)象。聽說4月26日這個日子，估計是CIH破壞了這臺電腦的主板BIOS芯片和硬盤，唯一的解決辦法是重寫B(tài)IOS。
對此進行了如下處理：
1．把該機主板上的BIOS芯片拔下，插上另外一塊正常的T2P4主板的BIOS芯片，然后啟動電腦。此時只能從軟盤上啟動，該啟動盤上應(yīng)包括該種型號主板的BIOS升級程序（BIOS升級程序在主極驅(qū)動盤上可以找到）、比如Award的BIOS升級程序是Awdflash.exe。
2．運行Awdflash.exe，按照要求備份一個BIOS文件，備份完成后用損壞了的BIOS芯片替下正常的，然后繼續(xù)進行Awdflash.exe的下一步驟--將剛才備份的BIOS文件寫回損壞的芯片中，刷新BIOS的過程只需要幾秒鐘時間。到這一步時，BIOS已修復(fù)。
3．該機硬盤也被破壞，好在上面沒有什么重要的東西，將該盤重新分區(qū)、格式化，安裝Windows98后恢復(fù)正常。
上面修復(fù)BIOS的方法便是大家常提到的“熱插拔法”，這種方法需要帶電拔插BIOS芯片，有一定的風(fēng)險，但只要操作者膽大心細、一般說來還是安全的（筆者用這種方法修復(fù)的十幾個BIOS，從未出過什么問題）。同時“熱插拔法”不需要其它設(shè)備（如擦除器等），操作簡便，不失為業(yè)余條件下的首選方法。
案例二：
故障現(xiàn)象
一臺586兼容機，配置為INTEL 430TX主板、Pentium 100MHZCPU、16MB內(nèi)存、Trident 9680顯卡、Segate 1080MB硬盤。開機后出現(xiàn)兩種不同情況：①屏幕無顯示，出現(xiàn)“死機”現(xiàn)象，敲任何鍵都沒有反應(yīng)（顯示器、主機電源指示燈亮），亦不能聽到任何自檢聲和報警聲；②有時能正常工作，用Kv300最新版清殺病毒，發(fā)現(xiàn)硬盤無毒，但若關(guān)機或者熱啟動即出現(xiàn)第一種情況。
分析及處理
1．因屏幕無顯示，故首先考慮是否是顯示器或顯卡的問題。找來一臺同型號的顯示器更換，故障依舊。打開機箱，更換一塊好的顯卡，開機后顯示正常。
2．關(guān)機，重新啟動，故障重新又出現(xiàn)。又將顯卡轉(zhuǎn)移到其它的幾個PCI插槽分別測試，沒有任何改善，排除了PCI插槽的因素。
3．找來一塊好的ISA顯卡插入后開機，故障消失。重新熱啟動，屏幕再次無顯示。
4．取下顯卡，重新開機、發(fā)現(xiàn)主機自檢時沒有聽到顯卡故障的報警聲。故懷疑與內(nèi)存有關(guān)。
5．拔下內(nèi)存條，調(diào)換順序，首先安裝原第3和第4條內(nèi)存條，然后重新開機，OK！屏幕顯示內(nèi)存為8MB（每條為4MB）。關(guān)機，再安裝第1和第2條內(nèi)存條，開機、顯示為16MB、故障消失。找回原來的顯示器和顯卡，并將顯卡插到原來的PCI槽上，開機后一切正常。
從故障發(fā)生的情況來看，是因為數(shù)據(jù)在裝入內(nèi)存（主要是RAM的前64KB）時出現(xiàn)錯誤引起的。從內(nèi)存條來分析，是由于第一塊內(nèi)存條個別芯片不穩(wěn)定或是質(zhì)量不良，在電腦啟動尋址時出現(xiàn)了錯誤。
案例三：
故障現(xiàn)象
一臺配置為PII 350CPU、64MB內(nèi)存、Abit BH6主板、8.4G硬盤的兼容電腦，啟動時出現(xiàn)黑屏故障，并且計算機發(fā)出緊急的報警聲。
分析及處理
該機運行在133X3.5=467MHZ下，一直較穩(wěn)定。上述故障出現(xiàn)于一次玩《極品飛車3》時，當(dāng)時系統(tǒng)突然崩潰，之后就再也無法啟動。有報警聲表示電源、主板、CPU沒有什么大的問題，顯示器上顯示畫面前便已死機并報警，則說明從自檢CPU后到顯卡之間的某個硬件出了問題。符合上述條件的只有內(nèi)存和顯示卡了。
PC133規(guī)范未推廣以前，運行在133MHZ外頻下的電腦，其內(nèi)存條（PC100）、AGP顯示卡（工作于133X2/3=88.7MHZ）均處于極度超頻狀態(tài)、相比之下內(nèi)存條更容易出問題。用一根LGS 7K的64M內(nèi)存條換下原來那根雜牌的，電腦順利啟動。
現(xiàn)在市面上的PC100內(nèi)存條質(zhì)量也參差不齊，劣質(zhì)的PC 100 SDRAM內(nèi)存條在100MHZ下還勉強頂?shù)米?，等上?24MHZ、133MHZ這些高外頻時便多半要出問題了。本例便是如此，長時間工作在133MHZ下的雜牌內(nèi)存條終于因為過度發(fā)熱而燒毀了。
案例四：
故障現(xiàn)象
一臺配置為賽揚366CPU，華碩P3B-F主板、華碩V3400顯卡、6.4GB硬盤、64MB內(nèi)存及普通聲卡的兼容電腦，在超頻情況下使用，運行一般程序時正常，但在播放MP3后系統(tǒng)死機。
分析及處理
死機是在播放MP3一段時間后發(fā)生的，所以初步懷疑是MP3播放軟件沖突引起的，但經(jīng)過更換其它的MP3播放軟件后故障仍未排除。同時經(jīng)過降頻使用發(fā)現(xiàn)仍有故障，又排除了超頻引起死機的可能。后來仔細檢查與播放MP3有關(guān)的各硬件，發(fā)現(xiàn)聲卡芯片上的溫度非常高，幾乎可以“烤雞蛋”，在聲卡芯片上加裝了散熱風(fēng)扇后，故障消失。
案例五：
故障現(xiàn)象
在Windows95系統(tǒng)下安裝Windows98，安裝將結(jié)束時出現(xiàn)對話框：“按立即啟動按鈕，計算機將立即重新啟動、否則15秒后計算機將自動重新啟動”。啟動后藍光閃過，死機。
分析及處理
初步分析可能是某些硬件設(shè)備沖突造成的。將除顯卡外的其它擴展卡或設(shè)備拔掉，再安裝Windows98，如果仍出現(xiàn)上述情況，可在開機時按下F5鍵，用安全模式啟動Windows98，然后將顯卡驅(qū)動程序解壓到硬盤。在“設(shè)置”-〉“控制面板”-〉“系統(tǒng)”-〉“設(shè)備管理”中，將自動設(shè)置的顯卡和監(jiān)示器驅(qū)動刪除，再安裝隨卡的驅(qū)動程序后，將安裝光盤從光驅(qū)中取出，重新啟動計算機。在Windows98啟動后開始提示發(fā)現(xiàn)新的硬件設(shè)備，正在安裝軟件，選擇從磁盤安裝顯示卡驅(qū)動，再將原來的顯卡驅(qū)動程序安裝后即可。
為什么要取出安裝光盤呢？如果不取出，Windows98會固執(zhí)的安裝上它所認定的驅(qū)動程序，根本不給你選擇的機會，所以將光盤取出，給它來個釜底抽薪。
案例六：
故障現(xiàn)象
在使用Windows98操作系統(tǒng)時忽然死機。重新啟動后，雙擊“我的電腦”，還是死機；按“Win+R”，死機；點“地址”，死機；啟動資源管理器，死機；右擊任意一處，死機；點擊Quick Launch中自己創(chuàng)建的Word圖標，死機……
分析及處理
首先懷疑是系統(tǒng)受損、遂重裝Windows 98，再裝上各種驅(qū)動程序。重新啟動，繼續(xù)死機……盛怒之下，進行了“Fdisk/MBR”、“Format C:”、“Format D:“Sys C:”幾項操作，裝上光驅(qū)（Toshiba 16x）的驅(qū)動程序，重新安裝Windows 98操作系統(tǒng)，一切復(fù)原，沒有死機現(xiàn)象。隨后一股腦把所有的驅(qū)動程序都安裝上，包括主板、IDE、顯卡、聲卡等，重新啟動后雙擊“我的電腦”，又出現(xiàn)死機！本人一不上網(wǎng)，二來兩個月沒買D版光盤了，殺毒軟件剛升級，這是什么道理？
先Reset到安全模式（Safe Mode）下看看！自檢過后，緊接著出現(xiàn)“Verifying DMA Pool DATA”，“Starting Windows 98……”，遲了一步，沒按F8，但這一遲不要緊，遲出正果了！DMA！剛才裝IDE驅(qū)動程序時似乎有這個選項，被我一路回車過去了?？炜?，連按兩次“Ctrl+Alt+Del”（沒死機，真是萬幸），按F5進入Safe Mode，先把IDE驅(qū)動程序卸掉再說，之后再按兩次“Ctrl十Alt十Del”、OK，正常了。再看驅(qū)動程序，果然有個“PIO”、“DMA”的選項，被我回車成了PIO，模式不同．于是Windows 98就不認識了，當(dāng)然死翹翹。由此可見：驅(qū)動程序決定了硬件的工作狀況，是性命攸關(guān)的大東東，一定要仔細看好每一個選項，做好每—步操作。
案例七：
故障現(xiàn)象
一臺聯(lián)想電腦（P166/16MB）在玩游戲時死機，先用KV300（V++）檢查，未發(fā)現(xiàn)有病毒，將Windows 95的command子目錄下DOS啟動文件覆蓋根目錄下同名文件，再啟動后，先出現(xiàn)Win95啟動畫面并立即出現(xiàn)提示：
DriveSpace Alarm#15
A Program has corrocted memory belonging to DriveSpace Further disk activity could result result in the loss or some or all of the Data on your driver. Therefore, Driverspace has halted your computer.
For more information, consult your online help or document.
然后又死機。
分析及處理
這和Windows 95使用的DriveSpace文件有關(guān)，可能是病毒或其它原因（包括非正常關(guān)機、系統(tǒng)不穩(wěn)定等）造成的。可以在開機時按F8鍵，出現(xiàn)啟動菜單，選擇以前版本的DOS，進入DOS6.x（也可用帶光驅(qū)驅(qū)動的DOS6.x啟動軟盤啟動計算機）在DOS6.X下執(zhí)行光盤上Windows 95的SETUP，選擇“恢復(fù)被破壞的文件”即可把該文件恢復(fù)。
如果重新安裝后，玩游戲還是死機，可能是游戲光盤質(zhì)量差、光驅(qū)糾錯能力不強、內(nèi)存不足、需要安裝EMM386軟件等原因造成的。
案例八：
故障現(xiàn)象
在啟動電腦時，屏幕上顯示“Error Loading Operation System”錯誤信息而死機。
分析及處理
此錯誤信息的意思是“裝載操作系統(tǒng)錯誤”，此信息是在讀取分區(qū)引導(dǎo)扇區(qū)出錯時提示的。可能的原因有：
1．分區(qū)表指示的分區(qū)起始地址不正確。例如，把分區(qū)表項第三個字節(jié)（起始扇區(qū)號）由1改為0，即指示該分區(qū)的起始地址為指示磁頭、指定磁道上的第0個肩區(qū)（此位為物理地址，扇區(qū)號應(yīng)由1開始），INT13H讀盤失敗后，即報此錯。
2．分區(qū)引導(dǎo)扇區(qū)所在磁道的磁道標志和扇區(qū)ID損壞，找不到指定的扇區(qū)。
3．驅(qū)動器讀電路故障。這種情況比較少見，多數(shù)是隨機性讀錯誤，因為系統(tǒng)引導(dǎo)能進行到此處，至少說明已正確地讀出了一個主引導(dǎo)扇區(qū)。
當(dāng)遇到此錯誤時、可以使用磁盤醫(yī)生NDD來直接恢復(fù)分區(qū)表。
案例九：
故障現(xiàn)象
一臺電腦使用昆騰大腳1.2G硬盤。某日，在玩Win98的“空當(dāng)接龍”游戲時，系統(tǒng)提示“讀盤錯誤”后死機，熱啟動后顯示：Disk boot failure. Insert system disk press enter．
使用軟盤啟動后，轉(zhuǎn)c盤，提示：
Invalid drive specfication．
使用sys c：也失敗，使用Fdisk命令，得到一聲提示和信息：NO fixed disks Present．
把CMOS參數(shù)設(shè)置為默認值，把硬盤設(shè)置為自動檢測。保存后重新啟動，內(nèi)存檢測OK后，顯示：
Detecting HD Primary Slave…QUANTUM BIGFOOT1280A．
System Configuration信息框中的提示是：Primaster disk: None．
重復(fù)上述操作一切如故。后把硬盤拆到正常電腦上，被告之檢查不到硬盤。
分析及處理
真是硬盤壞了！使用低級格式化可能還有救，但希望不大。昆騰的硬盤有專門的DM軟件，可以請朋友從網(wǎng)上下載或從本地的昆騰代理處拷貝一張昆騰的DM盤，做最后的嘗試。
案例十：
故障現(xiàn)象
一臺電腦使用賽揚300A，AL007的PCI聲卡，將電腦超頻至100MHz外頻后，死機頻繁。查看BIOS中的CPU的溫度，仍保持在30度左右，也沒有發(fā)現(xiàn)任何病毒。
分析及處理
死機很可能與超頻有關(guān)。賽揚300A的超頻能力并不能讓人十分放心，而且主板也不能十分肯定地支持100MHz外頻。由于超頻并不完全取決于CPU的溫度，所以在正常的溫度下也可能死機。降頻即可解決此問題。
案例十一：
故障現(xiàn)象
一臺電腦配置為華碩TX97-LE主板、Cyrix200MX處理器、16MB SDRAM、Trident9680顯卡、美聲98聲卡、TE2000B網(wǎng)卡、鉆石2.1GB硬盤。開機可以正常啟動，啟動結(jié)束后移動鼠標或進行一些簡單的操作即死機。如果再次開機或者按復(fù)位鍵一下，機器的運行情況就可以恢復(fù)正常，不再死機。然而如果停機時間超過半個小時，再次開機故障將又出現(xiàn)。
分析及處理
該機器的使用地點是一個網(wǎng)吧，里面有十臺同樣配置的機器，其中三臺出現(xiàn)上述的情況，而其余七臺則一切正常。該機的故障較不常見，分析起來應(yīng)該判斷為機器里的某種設(shè)備復(fù)位電路存在問題，不能一次復(fù)位成功。但是究竟是什么設(shè)備呢？無從判斷，只得用替換法來試驗。由于替換后需要半個小時以后開機才能夠看出結(jié)果，所以這次替換實驗頗費了一番周折。替換的結(jié)果是聲卡有故障：將有故障和無故障的機器的聲卡替換后，過半小時開機，故障轉(zhuǎn)移到了原來沒有故障的機器上。
案例十二：
故障現(xiàn)象
一臺586兼容機采用430VX兼容主板、8MB內(nèi)存、2032顯卡、Cyrix 6x86MX PR166處理器、850MB SEGATE硬盤、三星8速光驅(qū)。最近一段時間學(xué)生上機運行時經(jīng)常死機，每小時平均3—5次，DOS下工作正常。
分析及處理
首先懷疑是內(nèi)存問題（雖然系統(tǒng)自檢內(nèi)存通過，而且也沒有報錯）。將主機打開，重新更換內(nèi)存，故障依舊，其次懷疑是有關(guān)板卡接觸不良，將顯示卡拔下，更換插槽后開機，還是沒有排除故障，最后懷疑是主板或CPU的毛病，更換其它機器上的同種CPU后故障還是不能排除。顯然只有主板故障，由于機器已經(jīng)過了保修期限，抱著試試看的態(tài)度，將主板跳線由60x2.5=150（Cyrix 6x86 166實際工作頻率）降到60x2=120，開機后屏幕顯示主頻為150，運行數(shù)小時后一切正常，繼續(xù)運行2個多月，沒有發(fā)現(xiàn)死機現(xiàn)象。
主板故障應(yīng)該說是比較大的故障，沒有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識和專門設(shè)備幾乎不可能維修。但本例情況特殊，只要主板能動，不妨降頻一試，正如超頻使用會增加整個系統(tǒng)的負擔(dān)一樣，降頻會減小系統(tǒng)負擔(dān)，從而會解決一些小故障。當(dāng)然，這是以犧牲系統(tǒng)的部分性能為代價的。
案例十三：
故障現(xiàn)象
一臺配置為賽揚333、64MB內(nèi)存、BX主板、6.4GB硬盤的兼容電腦，操作系統(tǒng)為中文Windows 98。開機時電源指示燈亮，電源風(fēng)扇也正常轉(zhuǎn)動，但計算機并沒有啟動，也沒有出現(xiàn)開機自檢畫面。
分析及處理
該機一直運行正常，也沒有CIH病毒發(fā)作的跡象。但故障發(fā)生前使用人員曾經(jīng)取下過CPU，并在CPU散熱片上加裝了一個風(fēng)扇。因使用者曾經(jīng)動過計算機硬件，因此將查找重點放到硬件故障方面。
1．揭開機箱蓋子觀察，發(fā)現(xiàn)開機瞬間，硬盤、光驅(qū)燈都亮了一下，同時CPU風(fēng)扇（接在主板CPU風(fēng)扇接口上）也運轉(zhuǎn)正常，用萬用表測試、電源的±12v、±5v輸出均正常、可以先排除電源的問題。
2．將該機的CPU、內(nèi)存、顯卡等部件取下重新安裝一次，確保安裝到位、接觸良好。再次啟動，故障依舊，排除了接觸不良的問題。
3．取下聲卡、光驅(qū)、硬盤等，主板上只留CPU、內(nèi)存條、顯卡，組成一個最小化系統(tǒng)，這時開機仍未出現(xiàn)啟動畫面。到這一步可以確定故障原因在CPU、內(nèi)存或主板上。
4．從理論上講，內(nèi)存有問題時，啟動時應(yīng)有報警聲，只有主板、CPU損壞時才會黑屏無聲。找來一顆正常的賽揚300A替下原來的賽揚333，開機出現(xiàn)了自檢畫面，判斷是原CPU損壞。
5．仔細觀察換下的CPU，發(fā)現(xiàn)在CPU金手指的兩根引腳上有一道很深的劃痕，憑直覺這兩腳已被切斷。問到該用戶，說是安裝第二個CPU風(fēng)扇時因用力過猛，螺絲刀的刀口碰到了CPU上。于是非常小心地用烙鐵把這兩根被切斷的引腳焊好，完成后將這塊CPU插回到原主板上，這次終于能正常啟動了，問題全部解決。
案例十四：
故障現(xiàn)象
一臺配置為賽揚366處理器、微星6199NA主板、華碩V3800（TNT2標準版）顯卡、32MB內(nèi)存和IBM 15.2GB硬盤的兼容電腦，操作系統(tǒng)為Windows98。在每次運行3D游戲后退出時發(fā)生黑屏死機，但在游戲中無論使用多長時間也不會發(fā)生死機現(xiàn)象。
分析及處理
1．因該機為將賽揚366超到500來使用，故發(fā)生死機后首先就懷疑是超頻所致。但是經(jīng)過降頻為366來使用卻發(fā)現(xiàn)故障依舊。
2．隨即懷疑是否是因為內(nèi)存過小、不足以運行3D游戲所致（Windows98要求內(nèi)存為48MB，但經(jīng)過增加內(nèi)存來測試后也得到了否定的結(jié)果。
3．現(xiàn)在就只存在兩個方面的問題：硬件本身的質(zhì)量好壞和硬件的驅(qū)動程序。在經(jīng)過使用者更換了顯卡的最新驅(qū)動程序（不是隨卡自帶的驅(qū)動程序）后，故障得以消除。后來又在一些介紹中得知“使用了低版本驅(qū)動程序的華碩v3800系列顯卡都會發(fā)生在退出一些游戲時黑屏死機的故障”，更確認了故障的原因，但使用高版本的驅(qū)動程序就不會出現(xiàn)故障。這是一起典型的驅(qū)動程序引起死機的案例。
案例十五：
故障現(xiàn)象
在安裝了光盤的應(yīng)用軟件Turbo C2.0后，在啟動時出現(xiàn)“Starting MS-DOS”就死機了。
分析及處理
估計該光盤中的Turbo C2.0軟件有毒。使用系統(tǒng)盤啟動后，進入硬盤中查看發(fā)現(xiàn)COMMAND.COM的文件長度為0字節(jié)，顯然為病毒所為。重新從軟盤中拷貝此文件，則硬盤可以啟動了。
案例十六：
故障現(xiàn)象
在Word97中編寫了一個全是表格的文檔，總共有30頁左右。有一次打開它后，Word在自動分頁到第8頁時就停止了，使得我無法編輯,不知道該如何處理。
分析及處理
這種情況通常是文檔中含有某些Word不能識別的字符或宏之類的東西，可以試一試下面的辦法：打開此文檔后，在Word還沒有分頁到第8頁時就立即將此文檔另存為某個低版本的Word格式，比如可以從“另存為”對話框的“保存類型”中選擇“Word 6.0/95（*.doc）”或“Word for Windows 5.0（*.doc）”，這樣既可以保存表格的樣式，也可以將Word不能識別的字符或宏屏蔽掉。最后在Word97中將這個低版本的Word文檔打開重新編輯即可。實際上，對于Word97中出現(xiàn)的其它類似問題，都可以試著用這個辦壇來解決。
案例十七：
故障現(xiàn)象
在Windows95中運行大型應(yīng)用程序時，出現(xiàn)硬盤燈瘋狂地閃爍、提示“裝載操作系統(tǒng)錯誤’隨即死機。
分析及處理
這與虛擬內(nèi)存有關(guān)。如果內(nèi)存比較小、而又運行了大型應(yīng)用程序，則需要較大的虛擬內(nèi)存，此時若虛擬內(nèi)存不夠，則會使系統(tǒng)死機。建議刪除一些臨時文件、為虛擬內(nèi)存騰出空間來。
案例十八：
故障現(xiàn)象
在一次安裝Norton 3.0工具失敗后，重新啟動計算機，結(jié)果發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)有時提示“你可以安全地關(guān)閉計算機了”的關(guān)機畫面，不能進入Windows界面。而有時雖能夠進入，但系統(tǒng)提示“注冊表錯誤，不能備份注冊表”或“沒有足夠的空間備份注冊表”，而且桌面的字體設(shè)置、壁紙設(shè)置等丟失，桌面顯示字體非常小以至看不清楚。重新安裝Windows98，故障依舊，檢查無病毒，無硬盤壞道，就是用Regclean等注冊表修復(fù)工具也不能修復(fù)，感到束手無策。
分析及處理
一次偶然打開注冊表，發(fā)現(xiàn)一打開其中HKEY-DYN-DATA項目樹，就提示該項目錯誤，打開后發(fā)現(xiàn)其中內(nèi)容為空。于是從另一臺機器上找到注冊表，選擇該項目，選擇導(dǎo)出注冊表，和成了一個5MB的reg文件，用壓縮軟件將該文件壓縮，在故障機上解壓縮后將該數(shù)據(jù)導(dǎo)入注冊表，重啟機器，系統(tǒng)恢復(fù)正常。
HKEY-DYN-DATA項目樹中存放的是Windows95/98的用戶配置信息，一旦丟失就會造成系統(tǒng)出錯，但若能從其它機器將該條目內(nèi)容導(dǎo)人，就可能解決。
案例十九：
故障現(xiàn)象
我有一臺IBM 300GL PC機，隨機安裝了Windows 95 OSR2操作系統(tǒng)，用過一段時間后，出現(xiàn)系統(tǒng)關(guān)機不正常的現(xiàn)象，表現(xiàn)為當(dāng)選擇“開始”-〉“關(guān)閉系統(tǒng)”，選擇“關(guān)閉計算機”或“重新啟動計算機”后，屏幕出現(xiàn)“正在關(guān)閉系統(tǒng)，請稍候……”的提示后死機。我該怎么辦？
分析及處理
Windows95在關(guān)機時，需要首先關(guān)閉各種應(yīng)用程序，關(guān)閉已打開的文件，切斷網(wǎng)絡(luò)連接，將硬盤緩沖區(qū)的內(nèi)容寫回硬盤，最后關(guān)閉電源。在出現(xiàn)“正在關(guān)機，請稍候……”的提示后死機，您可以試看等候較長一段時間。如果—段時間后系統(tǒng)能自動關(guān)機，一般為網(wǎng)絡(luò)的問題。Windows98對于網(wǎng)絡(luò)的驅(qū)動程序有所修正，升級為Windows后可以解決關(guān)機時類似于死機的現(xiàn)象。如果您的機器根本沒有連網(wǎng)，在排除病毒感染的情況下，可能是由于Windows95的虛擬內(nèi)存交換文件出現(xiàn)了問題。通過修改“控制面板”-〉“系統(tǒng)”中對于虛擬內(nèi)存的設(shè)置或許能解決問題。如果問題繼續(xù)存在，那么很不幸，就需存在，那么很不幸，就需要重新安裝Windows95了。
案例二十：
故障現(xiàn)象
一臺新配置的兼容機在玩光盤游戲時總在開始后三、五分鐘左右死機，畫面不動，光驅(qū)停止讀盤。
分析及處理
單從以上給出的信息，無法判斷問題所在。該電腦使用的S3 SAVAGE顯卡以及64MB BX專用內(nèi)存和技嘉BXC主板也并不沖突。在排除硬件出現(xiàn)偽劣假冒等情況之后，對以下幾方面進行檢查。
聲卡：8900等部分早期型號的產(chǎn)品跟Windows 95/98的兼容性很不好，如果游戲中有音頻信號的出現(xiàn)，死機現(xiàn)象十有八九。
光盤游戲本身：某些盜版的光盤游戲在制作中很有可能丟失或修改了部分文件名（如game-1.dat改成game_1．dat），這些被改動的文件如果是游戲運行中（而不是啟動游戲時）所需數(shù)據(jù)，死機也就理所當(dāng)然。
系統(tǒng)：盜叛的操作系統(tǒng)，尤其是Windows 95/98，在處理大批量數(shù)據(jù)時往往容易出現(xiàn)中斷錯誤觸發(fā)現(xiàn)象。如果玩家試玩光盤游戲規(guī)模龐大，必然導(dǎo)致系統(tǒng)開銷陡增，最后死機。
經(jīng)最后檢查發(fā)現(xiàn)問題是出現(xiàn)在光盤上（若根據(jù)以上情況檢查還不能解決，下一步就應(yīng)該檢查硬件插接和接線了）。
結(jié)束語：
事實上，電腦死機的因素就象蟑螂般隱藏在你的電腦各個角落里，從硬件、系統(tǒng)程序、應(yīng)用軟件到操作習(xí)慣等等，隨時在你最忙碌的時候就爬出來弄得你手忙腳亂。所以，當(dāng)你的電腦再一次失去理智的時候，不妨看看我們上面為你提供的二十種死機情況及其分析和解決方法，也許會在短時間內(nèi)找到一打捷徑，真正讓你擺脫死機噩夢的困擾.
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