很快，伊恩就發(fā)現(xiàn)原定的拍攝計劃存在若干缺陷：給模特拍全身，會使鞋子顯得很??；觀眾席離舞臺太遠，難以看清鞋子；該種運動鞋是防水的，雖然據(jù)說是有模特腳穿運動鞋沖過水坑的鏡頭，但那被安排在幾天后，而且拍攝點是在另一個地方。伊恩擔心，這樣的拍攝效果可能很難給客戶留下深刻的印象。
于是，伊恩從當?shù)匾凰髮W的游泳隊里請了幾名男女運動員，并為他們定制了運動鞋。之后，他讓人在攝影棚里搭建了一個半人高的平臺，平臺上安裝了淋浴器，下面通過一些塑料水管，臨時將水排到平臺下的一個水桶中。
拍攝當天，高管們?nèi)雸龊蟊活I(lǐng)到一大塊紅色幕布前坐定。隨著耀眼的鎂光燈亮起和音樂聲響起，紅色幕布緩緩落下，這群人在“淋浴”下舞動著，一塊半透明的簾幕蓋住了他們膝蓋以上的部分，仿佛除了鞋子，他們什么都沒有穿。然后，鏡頭拉近到整個平臺上唯一的色彩：跳動的鞋子，一直推進到兩名高管之間停住。
“哇！”高管們齊聲喝彩，“太棒了！這是誰的創(chuàng)意？”于是，伊恩因此被提拔為這單業(yè)務的藝術(shù)總監(jiān)。
我問他：“你怎么會想到在攝影棚里搭建便攜式淋浴器的？”他回答說：“我以前是學生聯(lián)誼會成員，我們聚會時經(jīng)常要搭建這些玩意兒?！?br> 建立一個交際網(wǎng)
如何制訂一個有助于你上下溝通、左右逢源的交際計劃？
除了你的老板和你的直接領(lǐng)導，你還需要與其他人進行溝通，因為他們只代表了一個小家庭，你只與他們交流是不夠的。只要條件允許，你就要不失時機地讓老板的老板經(jīng)?？吹侥愕拿?，讓其他部門的人知道你的成就。當然，要做得得體。
先有內(nèi)容，然后再宣揚
要想卓有成效地向別人推銷你，必須隨時整理好自己的履歷。千萬不要忘記一些重要的細節(jié)。為此，實時更新你的工作記錄十分重要也十分必要。假如你或者你所在的團隊或部門取得了一些成績，你最好坐到電腦前--不要引起別人的注意--把它們記錄在案，以備不時之需。記住，這是你的私人備忘錄，必要時，不妨設(shè)個密碼加以保護，不要被別人看到。除了記錄下你的業(yè)績外，還要寫下你在其間發(fā)揮的作用。
聰明的職場人士知道如何將自己的貢獻與公司的總體目標或戰(zhàn)略聯(lián)系起來。不要這樣寫：“排除了掌上電腦的無線電頻率識別故障?！蹦鞘莻€IT目標。公司的目標總是與其戰(zhàn)略或其基本思想緊密相連。所以，你的“自我夸獎”至少應該是這樣的：
“親自開發(fā)、測試并發(fā)布了運用于三種新型掌上電腦設(shè)備的軟件，通過無線電頻率識別技術(shù)實現(xiàn)了產(chǎn)品動態(tài)的數(shù)據(jù)實時獲取，減少了發(fā)貨出錯率，實現(xiàn)了后勤保障的無紙化，使整個系統(tǒng)范圍內(nèi)的存貨儲存成本降低了5%。鑒于我們的存貨儲存成本是1億美元，5%就意味著一次可以節(jié)約500萬美元。對于公司實現(xiàn)數(shù)據(jù)錄入一體化、建立無縫實時后勤補給鏈的目標，具有里程碑式的意義?！?br> 你在平日里所做的這些功課，將為你撰寫三類報告提供豐富的素材：年度審查報告、個人內(nèi)部履歷、個人對外履歷。這些報告都是要給重要人物閱讀的。
應該不斷地更新這些報告，以備能夠隨時投遞。如果聽說可能要設(shè)立一個相關(guān)部門時，你就趕緊把個人內(nèi)部履歷遞交給決策者，防止他把招聘信息公布在內(nèi)網(wǎng)上；即便不成，至少你也是跑在最前面的那個，決策者可能因此而不用再去認真考慮其他人選。
幾點警告：絕大多數(shù)公司在進行內(nèi)部人事調(diào)整時會有一些規(guī)定，其中有些是正式頒行的政策，有些則是不成文的慣例。假如在現(xiàn)在這個公司里需要告訴老板，你正在謀求公司內(nèi)另一個部門的職務，記著一定要向他表明，現(xiàn)有部門不會因為你的離開而受到損失，同時跟他談談你對部門今后發(fā)展的想法。再給你出個不錯的主意：隔三差五就去參加一些你估計毫無錄取希望的內(nèi)部面試，讓老板知道，你遲早是要走的。
千萬不能讓公司里的人看到你的對外履歷，也永遠不要承認你隨時備有一份對外履歷。沒有什么比你正在另謀高就的謠言傳得更快；類似的謠言甚至比某兩個員工之間發(fā)生了不正當關(guān)系之類的謠言還要難以平息。千萬不能在打印機、復印機或者個人桌面上留下蛛絲馬跡。如果確實聽到有某個好機會，你也要等到夜深人靜時再準備履歷。如果與同事閑聊時談到這個話題，你要否認自己有一份對外履歷。譬如，你可以這樣搪塞過去：“我好像在哪兒存了一份舊履歷，不過那個早需要更新了。”
為什么邁克爾沒能得到提升？
邁克爾曾競爭過某軟件公司的全球業(yè)務執(zhí)行副總裁一職。他的面試非常成功，幾乎已經(jīng)勝券在握，只需要跨過最后一道坎--通過公司內(nèi)部的全面調(diào)查和心理評估，他就能大功告成了。心理咨詢顧問對他的評價很高，建議他擔任該職?？墒牵{(diào)查結(jié)果卻完全出乎意料。原因是所有的調(diào)查人員都看到了邁克爾的內(nèi)部履歷，他的幾個同事認為邁克爾把團隊和其他同事的努力與成績攬為己有。就這樣，邁克爾功虧一簣。老板對他說：“上層覺得你還不夠成熟，不足以擔此重任。”
可見，你的內(nèi)部履歷就像公共文件一樣，有決策權(quán)的人都會看到。所以，一定要謹記那條連小學生都知道的規(guī)則：不想讓全班都知道的東西，就不要寫在內(nèi)部履歷上。
關(guān)鍵時刻能獨當一面
如果你剛剛跨出大學校門，你最大的特長應該是你的勤奮努力。不管你學的是什么專業(yè)，作為職場新手，你的底子終歸還很薄。只有積累了一定量的經(jīng)驗，你才可能完成一些重要的任務。但是，只要肯努力，總會受到關(guān)注的。
記?。宏P(guān)鍵時刻能頂上去，將使你獲益匪淺。
20世紀80年代后期，正值奧克蘭隊俱樂部的鼎盛時期，當時戴夫·斯圖爾特只不過是剛剛加入該俱樂部的一名投手。老實說，他在許多賽季里表現(xiàn)平平，可是沒有哪個賽季會少了他。原因只有一個：他在受到壓力時能發(fā)揮出最高水平。每逢決戰(zhàn)的關(guān)鍵時刻，只要他一上場就準贏。看他打加時賽，能讓你感受到棒球的無窮魅力。每當此時，他的表情總是那么堅毅，他目光炯炯地盯著擊球手，仿佛自己是世界上最出色的投手。也許在前面的比賽中，他會栽跟頭，但在決戰(zhàn)的關(guān)鍵時刻，他永遠是真正的勝利之王。
以適當?shù)姆绞秸宫F(xiàn)自己的工作成果
讓他人以恰當?shù)姆绞皆u判自己是職場經(jīng)營的重要內(nèi)容之一。那么，究竟是承諾的少些、做的多些更好，還是放出“衛(wèi)星”，然后證明自己能夠做到更好些？這要看具體情況。如果你正在努力實現(xiàn)某個目標--比如，得到新任命、新職務或得到晉升--那你就必須得做出些承諾。反之，如果你已經(jīng)重任在肩，則不妨有所保留，不要讓大家對你的期望太高。但是，不管怎么樣，一旦做出承諾，就要切實履行。如果你總是承諾的多、兌現(xiàn)的少，那人們就會把你當成一個夸夸其談之徒。
謹記：話不能隨便講，它能給你帶來好處，也能讓你付出代價。善于宣傳自己的功勞也是一種能力。譬如，參加完一個產(chǎn)品交易會后，我可以這樣報告：“我們的攤位在一個很偏的角落，旁邊的攤主都是些笨蛋；交易會的主辦方還突擊檢查了我們的攤位，說我們的一些產(chǎn)品沒有場內(nèi)銷售許可?！钡?，我也可以這樣報告：“在我們展出的那塊展區(qū)，我們的攤位是最火的，到我們攤位的顧客是旁邊攤位的兩至三倍。我們的產(chǎn)品都賣完了，當然有些顧客希望我們會后能送貨上門?！?br> 以上兩種說法都如實地反映了交易會的情況。切記：如何描述自己的工作決定了別人如何看待你！
過去人們常說，分到公司里最差的部門不一定是件壞事。理由是，那樣更容易脫穎而出。今天，情形卻大不一樣。公司會毫不留情地砍掉那些日益虧損的部門。所以，再主動要求去效益不好的部門有可能會讓你盡早被解雇。即使你本人干得很出色。更重要的是，去了不好的部門，就等于剝奪了你同精英共事的機會。要知道，人才與人才在一起，才會相互激勵，相互促進。世界上最難以忍受的莫過于讓一個真正有才華的人離群索居，失去周圍其他精英的挑戰(zhàn)與平衡。
嚴陣以待有關(guān)提拔的相關(guān)事項
你是否有過這樣的經(jīng)歷：原本以為提拔你已是板上釘釘?shù)氖?，結(jié)果卻被告知，“那個位子是你的了，只不過，我們還要走個過場?！币菦]有特殊原因，老板們一般是不會“走個過場的”。要么是他們還有些保留意見，要么就是某個決策者想調(diào)查一下人事變動情況。不管他們要求你做什么--遞交一份簡歷或者參加一個面試--都要嚴陣以待。如果一個比你高兩級的老板之前從未見過你，他可能會審查你的簡歷，看看你是否具備擔任新職務的資格。他們也可能從外面請一個人來和你一起參加面試。如果你不能準確回答老板提出的問題而他做到了，形勢可能會驟然間不利于你。切記：這些從來都不是走走過場而已！我已經(jīng)記不清有多少人曾以為自己肯定會得到提拔，結(jié)果卻空歡喜一場。務必要重視整個過程，認真按照要求，精心準備面試材料和內(nèi)部簡歷。在這個節(jié)骨眼上，一定要讓你的老板面子十足。只有讓你的現(xiàn)任老板感到風光，你才能被新老板看中。
招聘與晉升的四條規(guī)則
服務生規(guī)則：你是否對服務人員粗暴無禮？你是否覺得只有這樣才能顯示出你的權(quán)威？專欄作家艾比蓋爾·范·巴倫把這個稱為品格測試。如何對待權(quán)力比你小的人能反映你的真實品格。迪歐辦公的首席執(zhí)行官史蒂夫·奧德蘭在聘用高管時都會進行這項測試。假如你對待服務生的態(tài)度很粗魯，你就不會被錄用。當然，你也不必與下屬成為親密無間的摯友。但是，為人要厚道一些，要禮貌待人。
食鹽規(guī)則：你在嘗到食物之前會加鹽嗎？美國通用電氣公司前首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇認為，這個舉動表明一名主管是否有先入為主的傾向。如果候選人在品嘗食物之前先加鹽的話，則不會被錄用。所以你要記住，當你去競爭某一職位時，你的一舉一動都會受到關(guān)注。細節(jié)決定成敗！教你一招餐桌禮儀：要是有人讓你幫忙拿一下鹽或胡椒粉的話，把兩樣都給他。
機場規(guī)則：許多經(jīng)理都會用這一規(guī)則作出最后的決定。假如你因故要在機場滯留8小時，你愿意和某人待在一起嗎？答案如果是“沒門兒”，那可就不妙了。懂得如何與人交流很重要。多了解一些文化、歷史知識和時事動態(tài)，有助于你通過這類測試。要知道，在現(xiàn)代多樣化的辦公場所，僅僅知道點體育賽事，或者會講幾個低俗的笑話已經(jīng)遠遠不夠了。
啤酒規(guī)則：這個規(guī)則與機場規(guī)則有些相似，只不過要不了8小時。如果經(jīng)過篩選，只剩下了兩三個候選人，老板最有可能與哪一位喝杯啤酒？如果選中了你，那么顯然你還是有力的競爭者之一。在職場上，溫文爾雅，親和力強，并且不乏幽默感的人確實很有優(yōu)勢。不信的話，不妨回顧一下近來的歷史--美國人就是這樣選總統(tǒng)的。
不要放過任何一次向高層推薦自己的機會
現(xiàn)在，想必你已經(jīng)重新修訂了自己的履歷。接下來，就要看你如何讓自己脫穎而出了。
為了撰寫本書，我曾走訪了多位功成名就的人士。讓我吃驚的是，他們當中有不少人都曾厚著臉皮走進公司高層的辦公室毛遂自薦。
某工程師聽說公司總裁要來視察他所在的工廠，就闖進了廠長辦公室，向總裁作了自我引薦。他的這一舉動使他日后逃脫了被解雇的厄運。
某位女士在高爾夫球場徑直走向公司高管，對他們說：“你們的雙打比賽中沒有女士，讓我加入，怎么樣？這樣才公平?！碑敃r并沒有其他女士在場，應該說這是個有些荒唐的理由?？墒菂s奏效了！她留了下來和他們一起打高爾夫。
還有一個小伙子，他是公司歐盟銷售狀況的板報展示員，他主要的工作就是穿著體面的西裝把各種圖表展示在演示板上。在某次展示會結(jié)束后，他走到總裁和首席執(zhí)行官們的面前，對他們說，他很高興能為這家公司工作，并且告訴他們，他通曉兩門外語，如果公司日后有用得上法語或德語的地方，他隨時樂意效勞。
你，你的工作以及你的事業(yè)
本書的主要觀點之一就是，干工作與經(jīng)營事業(yè)并不是一回事。你雖然有可能把工作干得很出色，卻可能會忽略甚至毀掉自己的事業(yè)。這是兩個不同的過程。反之，如果你把大量的時間用在經(jīng)營事業(yè)而不是工作上，你有可能兩者都干不好。因此，必須在工作與事業(yè)之間取得平衡。
很多人對于如何經(jīng)營自己的事業(yè)并不怎么關(guān)心。他們遵循著伍迪·艾倫譯者注：美國著名導演、編劇、演員，代表作有《安妮霍爾》、《曼哈頓》、《歲月留聲》、《人人都說我愛你》、《賽末點》等。的規(guī)則--“生活中80%的成功是自我表現(xiàn)。”所以，他們把時間都花在如何自我表現(xiàn)上，然后就拿著薪水回家。順便說一下，在許多公司的高層中，都是這樣的。
那么，剩下的２０％呢？很大程度上取決于你是否有意識地把自己的事業(yè)看做一個獨立于你個人和工作的環(huán)節(jié)，一個需要你用心經(jīng)營的環(huán)節(jié)。
讓我們把你、你的工作以及你的事業(yè)當成三個不同的實體，來具體分析一下。
你≠工作。你不等同于你的工作。無論你有多大的抱負，首先要摒除你和你的工作是一回事的這種想法。你是一個多元的、有著多種性格的個人，工作怎么能完全地代表你個人？畢竟你對知識、社交、性、精神以及藝術(shù)等的需求都不可能在工作中得到滿足。
你≠事業(yè)。同樣，你也不等同于你的事業(yè)。你的事業(yè)可能因為疾?。o法工作了）或突如其來的巨大財富（中了彩票或繼承了一大筆遺產(chǎn)）而出現(xiàn)變故，但你還是你，可能你的閱歷會有所改變，但你的個性卻基本不會改變。
工作≠事業(yè)。你的工作與你的事業(yè)肯定不是一回事。你的事業(yè)可能涉及了多種工作，雖然大部分工作可能是在同一家公司。事業(yè)是一種戰(zhàn)略，與你的工作息息相關(guān)，促使你在面對機遇時做出選擇，是把握它、追逐它，還是放棄它。
對事業(yè)心極強的人而言，這三者相互推動，形成一個相互交織的、錯綜復雜的關(guān)系網(wǎng)，但最終它們還是各個不同的實體。
圖1你，你的事業(yè)，你的工作
與老板對話
工作一旦干了一段時間而且已經(jīng)上手，自己的履歷表中也添了些不錯的成果時，你就應該找個時間和老板“交流”一下了。
在準備和老板談話前，一定要搞清楚老板屬于哪種類型。他是那種介意臨時會面的人嗎，哪怕是要談一些嚴肅的話題？還是那種見面要預約的人呢？選擇一個恰當?shù)臅r間、恰當?shù)膱龊细務勀愕氖聵I(yè)、你的前景、你的愿望等等。最重要的是，請他給你提提建議。如果你夠聰明的話，就要多聽少說。要特別注意以下幾個方面：
職業(yè)路線。幾乎所有的組織機構(gòu)里，職務的晉升都遵循著一定的規(guī)則。比如，由職務A晉升為職務B，或是由職務1晉升到職務2，不可能由職務1晉升到職務B，或者由職務A到職務2。弄清楚你屬于哪一個序列，明確那是否是自己想要的方向。
技能要求。無論你現(xiàn)在多么有才華，多么出眾，為了勝任將來的工作，你還需要學習新知識，掌握新技能。不要對學習有抵觸的心理，要敞開胸懷擁抱它。記?。耗悴灰欢ǚ堑贸蔀閷＜也拍艿玫教岚?；但懂得一些基本的技能往往有助于你的進步。
人格。誰能幫助你？應該避免和誰交往？你未來的上司有哪些優(yōu)點，有哪些不足？盡量不要問太多諸如此類的問題，否則的話，會讓人覺得你更關(guān)心的是怎么搞關(guān)系而不是怎么把工作做好。
怎樣把工作干得更好。升職的先決條件，是出色地完成當前的工作。所以，你要把握一切機會學習如何更出色、更巧妙、更順利地完成自己的工作。
你要有心理準備，老板可能會利用這次見面的機會讓你知道他擔心的問題和你的缺點所在。你也可能會惹惱他，因為你覺得自己有可能會得到晉升，卻沒有考慮到他已經(jīng)在那個位子上干了好些年了。但是，即便交談可能不盡如人意，你還是需要那些信息來經(jīng)營自己的事業(yè)。只有知道自己現(xiàn)在立足何處，才能制訂出相應的戰(zhàn)略，實現(xiàn)未來的目標。
以下是兩名工商管理碩士與老板“對話”的情況：
“在與老板談話前，我在部門里是個不起眼的角色。但從那以后，老板開始關(guān)注我了，還告訴我部門是如何運作的。再后來，我們發(fā)展到每個月共進一次午餐。每一次談話后我都會感受到一些變化。我開始思考自己的事業(yè)，思考今后的發(fā)展，也正是這一點讓我從新人中脫穎而出?！?br> “老板告訴我，我現(xiàn)在的這個崗位很難得到提拔。他說程序分析員要工作滿兩年之后才可能升職，一直都是這樣的。而真正能夠在第三年得到晉升的是那些和公司創(chuàng)始人畢業(yè)于同一所常春藤學院的人，但我不是。聽到這些的確很傷心，卻讓我重新規(guī)劃了自己事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略?！?br> 坐下來與老板談談你的事業(yè)會讓老板關(guān)注你。此外，你還可以與其他經(jīng)理，甚至其他部門或系統(tǒng)的領(lǐng)導談談這些問題。但是，要記住，不能讓老板覺得你對他不忠，或者是想避開他謀求進步。（關(guān)于這一點，詳情參見第六章“時刻不忘給老板臉上貼金”）。
假如你在一家大集團下屬的某個小公司或商業(yè)部門工作，你可能只有離開現(xiàn)在的這個小公司、部門或是單位才能取得事業(yè)上進一步的發(fā)展。就這一點跟老板談談，可能對你會有好處，尤其是如果老板喜歡你，而且已經(jīng)開始倚重你的能力了，或者說老板本人無意于離開現(xiàn)在的職位。一定要讓老板清楚，你遲早是要走人的，你可不打算在這兒干到老，這一點非常重要。記住，一個“擁有”你的老板是無論如何也不會幫助你實現(xiàn)目標的；而一個只是“租用”你服務的老板則會推你一把。管理學的一條鐵律是，任何人都是可以被替代的；職業(yè)經(jīng)營的一條鐵律是，所有的老板終將被替代。巧妙、坦率、謙虛地說出你的理想，并真誠地尋求幫助和建議，你的理想一般都會實現(xiàn)。
博比為什么會失去老板的器重？
博比邀請老板與他共進午餐，并向老板匯報他的工作情況以及他對自己事業(yè)的思考。幾個月以來，他一直在安排這次見面，除了確保能與老板單獨會面外，他還煞費苦心地選擇了老板最喜歡的意大利餐廳。然而，這次會面卻徹底地斷送了他與老板的關(guān)系。因為他告訴老板，自己要如何在5年之內(nèi)達到年收入25萬，并同時管理若干個部門。要知道，博比的老板有3個孩子在上大學，而他本人還不過是個中層管理人員，要應付房貸、學費等的一大堆賬單?？梢韵胂?，老板會怎樣看待博比。
年輕人的毛病
現(xiàn)在公司里最常見的抱怨就是，這些年輕人太需要別人的關(guān)注了，總是需要別人不斷地鼓勵他們，說他們干得不錯。最近，一位經(jīng)理跟我說：“我都快崩潰了，他們總是纏著我問，‘我干得怎么樣？’‘我干得怎么樣？’我要是一個月能見老板兩次面就算運氣不錯了，可他們呢，凡事都要我評論一下，有時一天得好幾次。”
更多得到上層關(guān)注的途徑
只要能讓你頂頭上司之上的人物了解你--當然是積極的方面，就會有益于你事業(yè)的發(fā)展。
會寫。寫作是一項很有價值的技巧。如果你寫得不錯，或者只要能清晰地表達某個主題，你就有用武之地了。你可以自告奮勇地擬定一些大范圍發(fā)布的材料，如給客戶或公司利益攸關(guān)者的信，有關(guān)政策、程序、手冊，以及產(chǎn)品的信息等。如果大家都知道你很善于撰寫商務信函和公文的話，你的經(jīng)理和執(zhí)行官們就會找你協(xié)助他們策劃項目。通過寫作，你可以讓那些原本不可能了解你的人也知道你的業(yè)績。
會說。如果希望別人把你當回事，最好請丟掉諸如“好像是”、“你知道”之類的口頭禪。此外，如果別人跟你說“謝謝”，你應該回答“不客氣”而不是“沒什么”?？傊?，如果你模仿權(quán)威人士說話的方式，你自己也就離有權(quán)力越來越近了。
我一個朋友的丈夫痛苦地抱怨說，他在單位一點都得不到重視。我建議他說話時加快語速。他疑惑地看著我，好像我是在侮辱他似的。我跟他解釋說：“盡管你是我見過最言簡意賅的人，而且你也很有才華，但是，你的語速太慢了，以至于妨礙了思想的表達?！蔽覇査遣皇强梢哉f得快些，他說可以，只不過他從沒想過這個問題。幾個月后，我又碰到了他。他告訴我，自從他加快語速后，他明顯地感到別人對他另眼相待了。
你的口音、你的語速，既能幫你，也能害你。消除口音培訓正是許多外國人通向成功的橋梁。專業(yè)知識或技術(shù)有助于你找到工作，但要想繼續(xù)向前，或許就得參加語言訓練班了。因為只有這樣，那些耳朵不太靈光的美國人才能理解你。與技術(shù)人員相比，高管階層對交際能力的要求要高得多。盡管帶有濃重口音的阿諾德·施瓦辛格在美國功成名就，但人人都在談論他的口音，這一事實本身就暴露了這個問題。
善于陳述。在匯報小組里，那些新參加工作的年輕人常常無所事事。下次，當你參與某個報告會時，爭取當一下講解員。部門報告會、客戶報告會、培訓與產(chǎn)品展示會和商展會等等，都是在公司管理人員面前露臉的機會。對新人而言，這是結(jié)交其他部門職員、擴大社交圈的大好時機。如果你在演講方面實在不太自信的話，那就先參加些培訓班。
重視旅游。商業(yè)旅行會創(chuàng)造與資深人士、圈外人士、客戶乃至其他你更心儀的公司等接觸的機會。你可以借此發(fā)展人脈，找到良師益友，當然還有另謀高就的機會。
凡事積極主動。是的，幾乎所有的事情都要積極主動。下一章，我們會重點探討這一話題。希望受到關(guān)注并得到提拔的最好途徑就是在干好分內(nèi)工作之余，還要參加某些特別項目，或者同時完成其他任務。但要有所選擇！不要搶著去干那些吃力不討好的活兒。
作為新手，不管分給你什么活兒，你多半都得老老實實地去干。但是，一旦有了機會，就不要再去干那些沒有回報的活兒。在本書的撰寫過程中，我采訪過一位機械工程師。他說：“我一開始是質(zhì)量控制工程師，干了好久，我才意識到，那是最爛的差事。如果一切正常，功勞都是別人的。可出了問題，就要拿你是問。你不是沒能提前發(fā)現(xiàn)問題，就是事后不能及時解決問題。只要提起你，就沒什么好事，那些成功的事跡里很少會出現(xiàn)你的名字?！焙髞?，他調(diào)到了項目工程部。在那兒，幾乎所有的項目都會產(chǎn)生效益，他的事業(yè)也越來越有起色。
掛靠一個特別項目。與日復一日的正常上班相比，在某個特別項目中表現(xiàn)出色更容易使你受到關(guān)注。如果沒有輪到你參加這個項目，那你就要主動請纓了。不過要仔細考慮每個機會，因為有些項目不過是徒有虛名而已。
某大學的就職培訓中心主任給我講述了他早年在技術(shù)委員會任職期間曾參與過的一個最差的項目。該項目旨在為IT設(shè)定長遠標準，包括校園內(nèi)IT平臺的標準化以及IT經(jīng)銷商的審查與選擇?！澳莻€項目差點毀了我的事業(yè)”，他說：“沒有一個人喜歡新軟件，所以無論我們做什么，都會遭到非議，大家對我們都不滿意?！彼哉f，對這類項目，一定要敬而遠之。
總之，對于剛剛邁入職場的新人來說，通宵達旦地復印企劃書也許有助于你受到關(guān)注，但是從長遠的職場戰(zhàn)略來看，應該把精力放在更有價值的貢獻上。
投入時間與精力。早到晚歸，積極參與，讓人們盡快熟悉你，這些都是重要的職場策略。如果在公司還沒有站穩(wěn)腳跟，就不要在上班時間上網(wǎng)聊天，也不要把那些有可能影響你聲譽的任務轉(zhuǎn)派給別人，轉(zhuǎn)手讓別人干終究難以保證質(zhì)量。
要有真才實學。如果你表現(xiàn)出色，總會接到重要的任務。每個老板都喜歡能給他爭面子的員工。
經(jīng)常給自己充電。如果你不提高自己的技術(shù)，你的競爭者就會超過你。參加培訓、考級、再教育、專業(yè)團體和各種展會等等，都會讓你受益匪淺。它們不僅能提高你的技術(shù)，增加你露面的機會，而且會讓人感到，你是在很認真地對待自己的職業(yè)。
尼古拉斯是如何受到關(guān)注的？
自從進入某大型金融服務公司的營銷部工作起，尼古拉斯就意識到，他只不過是該部門眾多勤勤懇懇、聰明有才的年輕人當中的普通一員，要想受到關(guān)注，他要面對如云的強手。不過，尼古拉斯有個特長，他精通Powerpoint。只要聽說有公司哪個部門要搞展示，他就自告奮勇，為經(jīng)理們制作幻燈片。他還專門參加了一個名叫“量化數(shù)據(jù)的可視化顯示”的培訓班。后來，無論是內(nèi)部還是對外展示會，都少不了尼古拉斯。事實上，幾乎所有公司產(chǎn)品的演示都交給他來做。就這樣，他脫穎而出了。
一個坦率但品德不佳的獵頭
我曾采訪過一個為某報紙物色撰稿人的獵頭。他毫不隱諱地告訴我，他從來不推薦相貌平平或身材不好的人。不僅如此，他還滿口臟話，他的口無遮攔讓我非常吃驚。采訪結(jié)束后不到15分鐘，他就打電話給我，央求我千萬不要把他說的話寫出來。我同意了。但是，我卻實在忘不了他說的話。
當心圣誕派對，或者是任何派對。派對可能是個充滿危險的場所。不要把商業(yè)派對當成普通的社交活動，而應該看成是與公司高層見面、交流并證明你專業(yè)能力的商業(yè)活動。所以，不要貪杯、不要貪玩、早點回家。
稱贊他人，共享成就。稱贊他人，實際上是醉翁之意不在酒，它是消除不利于你的傳言、推銷自己的最好方法。不要把功勞都說成是自己的，要養(yǎng)成與團隊一起分享成果的習慣，這樣你就可以此為借口給公司高層發(fā)送郵件。
不過，我不止一次聽說過，公司的管理層不喜歡員工濫發(fā)郵件。所以記住，不管給誰發(fā)送郵件，都必須通過正常的途徑。隨意將郵件拷貝幾份發(fā)給公司管理人員，而沒什么其他有價值的內(nèi)容，不僅不會受到高層的重視，反而可能弄巧成拙。這就是為什么要養(yǎng)成夸獎別人的習慣，因為它既能讓上層知道你，又不會讓人覺得很冒昧或是動機不純。
將社區(qū)服務作為展現(xiàn)自己的好機會。不要逃避社區(qū)慈善活動，像是“共同之路”譯者注：共同之路，又稱美國聯(lián)合慈善總會，各州均有其分會組織。組織的一些慈善活動。不要覺得這些活動又沒有報酬又浪費時間，多參加一些社區(qū)服務活動，不僅能使身心得到愉悅，而且能廣交朋友，沒準兒還有機會碰上大人物。
穿著得體。雖然衣服不能成就一個人，卻也反映了一個人的素養(yǎng)。你要穿得好像你已經(jīng)得到提拔了那樣，因為著裝能反映出一個人太多的信息。透過服飾，可以看出一個人的權(quán)威、身份、地位、成就感、自信度以及社會角色等等。最重要的是，它綜合反映了一個人的自我形象，這就是為什么人們常說“人靠衣裝”。
社會學家指出，著裝對女性而言更為重要。和男性相比，她們更容易捕捉服裝和飾物所釋放出的微妙信息。難怪人們常說，女人是穿給女人看的，而不是給男人看的。假如你站在一家大公司門外，隨便哪個稍微了解點流行行情的女性都能說出每個進進出出的員工的大概職業(yè)和收入：“這個是秘書，這是個高管，那是個計算機技術(shù)人員，那個是小職員”等等。
公司在提拔某人時常常會擔心，他能否順利地過渡到新崗位？能不能干那份工作固然也是要考慮的，但更重要的是，能不能進入新角色？他的舉止是否得體，能否代表公司的形象？是否像個部門經(jīng)理的樣子？如果把自己打扮得就像已經(jīng)被提拔了一樣，就可以提前把公司的這些疑慮統(tǒng)統(tǒng)打消。為什么？因為你看上去早就適合那個位置了！不過要記住一條：不要比你的老板穿得好，反而讓別人誤以為你是老板。這樣會對來訪者造成困惑，而且還搶了老板的風頭，那就做得有些過頭了。
我給好多公司都搞過培訓。我注意到一個現(xiàn)象，有些人把參加培訓看成是一個可以逃避職業(yè)裝的好機會。這是很不明智的。如果想要別人重視你，不管在哪里，都要穿得比周圍的人更好更得體。不管你是在紐約總部，還是在邁阿密可以看到窗外游泳池的會議室內(nèi)。
隨時做好準備。也就是說，你隨時隨地都著裝得體，并且擁有良好的聲譽和更新好的個人履歷，以及充分的理由--為什么你已經(jīng)做好了晉升的準備，為什么隨時都能肩負起更大的責任。
培養(yǎng)領(lǐng)導風度。在軍隊里，是否有領(lǐng)導風度是決定能否晉升的一個重要標準。在工商界、政府部門以及非營利機構(gòu)，也是如此。如果你的舉止完全不像得到提拔的樣子，你恐怕連競爭的機會都得不到。所幸的是，風度是可以通過后天培養(yǎng)的。假如你所在公司的高層從不放聲大笑，那么你也最好收斂一下自己的笑聲；假如他們向來穿著正式，那么你最好不要衣冠不整；假如你眼中的那些成功人士總是站如松、坐如鐘，那么你最好不要站沒站樣、坐沒坐相。
風度并非一成不變的，要視情況而定。在不同的場合與不同的人在一起時，你的舉止風度要有所區(qū)別。你不必為了追求風度而忘掉真實的自己，如果說升職對你真的很重要的話，那你只需要注意讓自己的舉止和那些得到升職的人一樣就行了。事實上，就連握手的力度也會因地域和地位的不同而有所差異。這的確是事實，你再討厭也無濟于事，還不如就多加注意，調(diào)整自己。
據(jù)我認識的一位知名的傳媒學顧問稱，在人們的交流過程中，肢體語言占到了55%，聲音和語調(diào)占了38%，語言只占到7%。換言之，你的肢體語言、聲音和語調(diào)是構(gòu)成你領(lǐng)導風范的重要組成部分。擁有了權(quán)威人士的風度，你自己也就離權(quán)威不遠了。
注意個人衛(wèi)生。我以前認識一名很能干的外國官員，他娶了位美國太太，并移民到了美國。他的英語雖然有一點點口音，但依然很棒，絲毫不妨礙交流。他儀表堂堂，著裝得體。按理說，以他這么好的條件，應該能謀個很好的職位。可是，他始終都不能接受美國人天天都要洗澡這一事實。對此他的反應每次都是：多灑點香水。
定期理發(fā)、適度化妝（也就是說淡妝）、適當?shù)呐屣棧ㄉ晕⑴宕饕恍╋椢铮?、雨衣、鋼筆--所有的細節(jié)都很重要。我以前認識的一位銷售主管在面試時總會讓應聘者在某個文件上簽名。其實，他只是通過此舉來了解應聘者口袋里裝的是什么筆。有人掏出來的是從賓館里順手拿的便宜圓珠筆，也有人掏出來的是漂亮的鋼筆，這些都會受到他的關(guān)注，并成為他取舍應聘者的一個重要參考。
避開吃力不討好的工作。一位年輕的會計師告訴我，文件歸檔是他們那兒最沒出息的工作?！拔覀冋趯崿F(xiàn)無紙化辦公，文件歸檔就像是在逐頁地復印一本大厚書，要是不留神弄混了一頁，或者漏了某個入賬的關(guān)鍵數(shù)字，就得從一大堆材料和數(shù)據(jù)中找到出錯的源頭，并修改好。真是既費力又不討好。打死我都不干這種活兒，還不如讓我用舌頭給老板擦鞋呢。”
警告：如果某項重要工作會直接影響你的聲譽，千萬不要將之外包或分派給他人。一位年輕的職業(yè)女性在接受本書采訪時告訴我，她的秘書曾企圖毀掉她的事業(yè)！事情是這樣的：在她第一次被提升到某專業(yè)崗位時，上級給她配了一個專職秘書；據(jù)說，這位專職秘書一向不愿意給比自己年輕貌美的黑人當秘書。果然，這位老秘書不是“丟失”了文件，就是在備忘錄上“拼錯”了重要人物的名字，甚至不經(jīng)匯報就擅自取消會議，總之，專職秘書讓她的生活一團糟?！暗任颐靼琢藗€中蹊蹺后，就通過自己的手機聯(lián)系、處理所有的業(yè)務。一開始，我也難以置信，我問自己‘怎么可能會發(fā)生這種事？’可事實的確如此。此后，我干脆身兼兩職，直到把她甩掉為止?！甭斆魅藭e一反三的！
我曾給一個熟人做過指導，他得不到提拔的問題只是出在著裝上。他的穿著不愿意從一個“呆板的老古董”變成一個“普通的經(jīng)理”，總是一副剛剛畢業(yè)的窮學生樣兒，所以他當不了經(jīng)理。雖然他很早就開始領(lǐng)技工一級的最高工資了，可就因為穿著這樁小事升不到管理層。
當心自己的盲點
很少有人生來就很時尚，或是受過這方面的專門教育。我們就像是一塊海綿，會從周圍的環(huán)境中汲取養(yǎng)分。如果這塊海綿落在一灘臟水中，則會汲取許多雜質(zhì)。我在許多年輕的職業(yè)人士身上都發(fā)現(xiàn)過這個問題，而且很難向他們解釋清楚：如果你的著裝風格是從俱樂部里學來的，那么你的穿衣打扮可能就不適合出現(xiàn)在公司里。年輕人之所以不太在意著裝，可能與大學生活比較散漫有關(guān)；穿件吊帶衫、外面套件睡衣、腳上蹬雙人字拖，這是司空見慣的打扮。可是，在從學校走向公司辦公室的這個過程中，有些人沒能及時改變自己的“著裝理念”，常常以一身花枝招展的約會裝束出現(xiàn)在工作場合。這種打扮，從好的方面講，至少也會影響別人的工作；如果從最壞的方面講，則無異于向周邊發(fā)出了錯誤的信息，會嚴重影響別人對你的看法。
假如不知道穿什么樣的鞋來搭配衣服，你有兩種解決方案：尋求專業(yè)幫助，或是觀察身邊成功人士的打扮。誰是公司里人人交口稱贊的人？誰是高管身邊的紅人？他們的服飾或許能給你一些靈感。在這兒，我要特別強調(diào)“或許”。
我曾聘用過一名出色的職業(yè)顧問，她主要是為公司高管作咨詢服務。可是，她老把自己打扮得像個秘書。過了幾個月，我再也忍不住了，直接把她拖到舊金山一家有名的女裝店里，把她介紹給了一名形象設(shè)計師。我給了我的職業(yè)顧問一份好禮物。問題迎刃而解。
不要想當然地以為隨便你怎么穿都會迷倒一片。最好悄悄地問問那些你仰慕和信任的人，多征求一下她們的意見，最好是公司內(nèi)的人，至少也應該是你的同行。
此外，著裝還要注意區(qū)分場合。如果在貨運部工作，可不要打扮得花枝招展，這樣會分散大家工作注意力的。
采訪埃莉·霍爾：就女性擔任領(lǐng)導職務這一話題
埃莉·霍爾是科羅拉多州一位獨立的機構(gòu)顧問，長期以來一直為美國創(chuàng)新性領(lǐng)導中心服務。
只要一擔任領(lǐng)導，人們就會用挑剔的眼光來看待你。對女性領(lǐng)導而言，更是如此。能否做得如人們所期待的那樣，這一點非常重要。如果你想被看成是一個值得信賴的人，你就得做出能讓人信服的事。說到做到，言行一致，不要卷入是非，等等。
總之，不管你喜歡還是不喜歡，女性一旦成為高管，周圍的人就會仔細觀察你的一舉一動。你的舉止時常會被無端地賦予多種動機和含義。所以，你務必時時處處都要想著，你留給別人的印象是否與你想要留給別人的印象相一致。
怎么才能做到這一點呢？讓那些你信任的人以及會跟你說真話的人經(jīng)常向你反饋周圍人的意見。要善于發(fā)現(xiàn)能在不同方面幫助你的人。比如有的人是某些方面的專家，能為你提供信息，出謀劃策。但我總是說，身邊要有幾個推心置腹的人，你可以在他們面前不拘小節(jié)、他們值得你高度信任。最后，你需要認識公司高層里面的某個人，這個人最好是位高權(quán)重而且很關(guān)注你，能夠提攜你、指導你，能讓你的事業(yè)受到大家的關(guān)注。
然后就是得和那些權(quán)威人士建立良好的關(guān)系。所謂權(quán)威人士要么是身居要職，要么是德高望重，具體是哪種并不重要。你要能幫上他們的忙，讓他們認識你，讓他們覺得你是有價值的。只有這樣，你才能從他們那里得到有價值的東西。光有關(guān)系沒有用，要妥善經(jīng)營此類關(guān)系。
怎樣才能受到關(guān)注？女性往往不太愿意標榜自己的成績。其實，不要害怕對合適的人講講自己的工作情況。只不過，在講述的時候，不要自吹自擂，也不要傲慢無禮，而是要突出你在參與的過程中做出了哪些特殊的貢獻。恰當?shù)乇憩F(xiàn)自己也是一種能力，如果你在這方面先天不足的話，就必須得加強這方面的學習。
此外，人們對女性領(lǐng)導總是抱有一種偏見，常常把她們刻畫成那種在工作中容易感情用事的負面形象。你肯定不想因為情緒容易激動而被排除在選拔對象之外吧，你也不想被別人說成是一個感情用事的人吧。人當然是有感情的，但是，你必須展現(xiàn)給大家一個沉著、理性的形象。把你的情緒暫時掩藏起來，等四下無人時再表現(xiàn)出來也不遲。一旦冷靜下來之后，你應該以解決問題為出發(fā)點而不是從人際關(guān)系的角度去處理矛盾。不是說“我們能否友好相處”，而是“我們?nèi)绾谓鉀Q這個難題？”
有些女性認為，要想成功或者得到提拔，必須具備男性氣概。其實不然。成功的女性從來都不會效仿男性，但她們懂得如何與男性融洽相處。你必須要和那些握有你工作所需的權(quán)力和資源的人士保持良好的關(guān)系，不管他們是男是女。你必須要和那些有權(quán)、有影響力的人相處融洽。
對于那些有志進軍高層的女性來說，在經(jīng)營自己事業(yè)的過程中，還有許多問題要注意。比如說，許多女性職業(yè)者錯誤地認為，只有在諸如人力資源、銷售、公關(guān)等傳統(tǒng)行業(yè)里，她們才有升遷的希望。然而，研究表明，女性之所以難以得到晉升，原因之一就是她們?nèi)狈C合管理經(jīng)驗、技術(shù)經(jīng)驗以及損益評估經(jīng)驗。因此，如果你真的想不斷地取得進步，就必須先后在公司的多個部門內(nèi)擔任領(lǐng)導職務，以此鍛煉和培養(yǎng)自己的領(lǐng)導素質(zhì)。
你可以這樣規(guī)劃自己的事業(yè)：先成為生產(chǎn)部門或產(chǎn)品部的領(lǐng)導，然后是信息技術(shù)部、營銷部，再到銷售部。在此過程中，不僅是從深度，更重要的是從廣度兩方面積累綜合管理經(jīng)驗。很多男性職業(yè)者就是這樣做的。他們之所以知道這些是因為在他們的事業(yè)中一直有人照顧他們、幫助他們。而我們女性卻沒有，我們只能靠自己去領(lǐng)悟。
再提一個非常重要的建議。隨著事業(yè)的進步，人們越來越向下看，把更多精力放在對下屬的管理上，而忽視了與外界和上級之間的關(guān)系。但事實上，真正需要你重點經(jīng)營的是后者，你必須要重點關(guān)注利益攸關(guān)方，必須掌握與他們相處的技巧。要知道，有朝一日你的同事可能會成為你的老板，也可能會幫助你成為老板，所以這些關(guān)系都至關(guān)重要。務必要與公司上上下下的人都友好相處，即便是那些目前看來和你的工作毫無瓜葛的人。假如我是信息技術(shù)部的領(lǐng)導，那我肯定要去和財務經(jīng)理交朋友。
我對年輕人有什么忠告？深入反省，認清自我。當今世界，節(jié)奏愈來愈快，越來越復雜，壓力也愈來愈大，年輕人必須要有一股往前沖的闖勁，必須要有一種承擔領(lǐng)導責任的勇氣。如果你對這些沒有太大的熱情，那么找一個你感興趣的，全身心投入吧。
終身成就源自學無止境
機遇總是青睞有準備的人。
--路易·巴斯德譯者注：路易·巴斯德（1822～1895年），法國化學家、細菌學家。
提前知道必須知道的
終身學習一度是醫(yī)生和科學家們的事情，現(xiàn)在卻成了對各行各業(yè)的要求。有些人之所以能夠青云直上，是因為他們提前預見到了公司的需求。他們是真正的終身學習者：總是按照自己制訂的戰(zhàn)略不斷地掌握新技能，總在學習下一個崗位可能需要的技能，盡管這個崗位還未必就屬于他。
社會科學家指出，我們生活的時代正變得越來越復雜。那些昔日足以使你勝任高層領(lǐng)導的技能，現(xiàn)如今恐怕連當個中層領(lǐng)導都夠嗆。那你是否制訂了什么戰(zhàn)略來獲取相關(guān)技能，以備你升遷之后使用，或者為你的升遷作好準備？也許，我們應該把升遷、提拔暫時放在一邊，先來談談有關(guān)生存的話題。你是否制訂過什么戰(zhàn)略，好讓自己能跟得上當前工作領(lǐng)域內(nèi)日新月異的變化？還是說這些新情況讓你應接不暇？
離開大學校園也就同時告別了學習？那個時代已經(jīng)結(jié)束了。與從前相比，現(xiàn)在大學文憑乃至研究生文憑在成功的條件中只占了很小的一個比例。在職場中，只有那些積極響應變化、不斷學習、具有前瞻性的人才會真正占有優(yōu)勢。會規(guī)劃自己學習進程的人、會自學所需知識的人，都被稱為自學成才者。而我們現(xiàn)在已經(jīng)進入了一個自學成才的時代。
就算你什么文憑也沒有，你也照樣可以自學成才。文憑只不過表明，某人得到了該文憑頒發(fā)機構(gòu)的認可；它代表了學習，但只有學習本身才是成功的關(guān)鍵。
終身學習的途徑多種多樣，只要你愿意，隨處可得。以下僅僅是管中窺豹：
·互聯(lián)網(wǎng)。搜索與工作相關(guān)的重要內(nèi)容，注意清除“網(wǎng)絡(luò)垃圾”。
·每天閱讀幾份報紙。
·閱讀與你所在行業(yè)、領(lǐng)域、學科相關(guān)的出版物。
·利用圖書館有計劃地學習感興趣的課題。
·就專業(yè)問題向?qū)＜艺埥袒蜃稍儭?br> ·發(fā)展內(nèi)在和外在的“軟”技能，如領(lǐng)導藝術(shù)、情商等等。
·發(fā)展內(nèi)在和外在的“硬”技能，如了解一些通用會計準則或薩班斯-奧克斯利合規(guī)譯者注：薩班斯-奧克斯利合規(guī)：美國立法機構(gòu)根據(jù)安然有限公司、世界通信公司等財務欺詐事件破產(chǎn)暴露出來的公司和證券監(jiān)管問題通過了薩班斯-奧克斯利法案，其中各項法規(guī)極為復雜，其主旨是對上市公司和金融機構(gòu)提出了復雜的報告要求，旨在使其對社會負責。的動向，學一些法語會話什么的。
·參加銷售培訓，通過資格認證考試等等。
·加入行業(yè)協(xié)會，參加其舉辦的培訓課程或例會，訂閱內(nèi)部刊物和報紙。
·參加某相關(guān)議題的管理人員或主管人員務虛會。
·參加由知名商業(yè)學院舉辦的主管專題進修班，學習諸如全球化、鏈式后勤供應，以及影響行業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟趨勢等問題。
·閱讀公司內(nèi)部的相關(guān)資料，如工作手冊、產(chǎn)品信息、政策規(guī)定、業(yè)務流程等，尋找字里行間所隱藏的信息。
·一些學院和大學也會提供各種本科或研究生學位或是資格認證，通過各種形式提供課程：網(wǎng)上教學（同步或異步教學）；根據(jù)自學的不同階段，在每年舉行幾次集中授課（同屆的或非同屆的）；在公司內(nèi)開課，或是在一家旅館開設(shè)課程，更傳統(tǒng)的是利用中小學假期在學校開課。
·幾乎各大城市都有培訓公司提供夜間和周末課程。
·加入國際英文演講協(xié)會，提高自己的口才。
·善于發(fā)現(xiàn)那些能指出你不足之處的人，多和這樣的人交流。
·還有就是，要開動腦筋，富于創(chuàng)造性。
你看報紙嗎？
如今的年輕人，差不多都是通過互聯(lián)網(wǎng)了解新聞。但是，網(wǎng)上新聞的信息量還不及報紙的1/25。所以，你可能會因此而錯失許多重要信息。
沃倫·巴菲特，被尊稱為奧瑪哈的先知，是個白手起家的億萬富翁，世界上第二富有的人。為了了解形勢、緊跟趨勢，他每天要看四份報紙。
星巴克首席執(zhí)行官霍華德·舒爾茨，每天上午要利用喝咖啡的間隙看三份報紙。這似乎也有助于他成功地經(jīng)營公司。
數(shù)十年來，我一直堅持每天看三至四份報紙--雖然目前尚未見成效。
