l 「長(zhǎng)期逃避沖突」是預(yù)測(cè)離婚最準(zhǔn)確的指標(biāo)。
l 愛火歷久常燃的秘訣，是夫妻學(xué)會(huì)處理沖突，并借著「愛的存款」來(lái)建立夫妻間的友情。
第一部份：合作式對(duì)話的基礎(chǔ)
I 說(shuō)話的秘訣：
現(xiàn)代夫妻最大的挑戰(zhàn)是，如果我告訴你我心中真正的感覺，你就會(huì)逃避我;但我若無(wú)法把心中真正的感受與你分享，我們就會(huì)漸行漸遠(yuǎn)。
第一個(gè)溝通的基本原則：把你心中的想法清楚說(shuō)出來(lái)(不要生悶氣)
秘訣：
1. 直接表達(dá)內(nèi)心真正的感受與需要：
l 現(xiàn)代婚姻所需要的是合作關(guān)系，而不是英雄主義。
l 當(dāng)一個(gè)人能把自己的期待與他人溝通時(shí)，他對(duì)自己的信心同時(shí)也跟著增加了。
2. 避免暗中期盼與猜測(cè)：
l 許多時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)伴侶心中所要的和你所「猜測(cè)」的完全相反。學(xué)習(xí)放下自己的主觀、論斷與猜測(cè)，愿意虛心地詢問，并了解伴侶內(nèi)心的經(jīng)驗(yàn)與感受是建立甜美親密關(guān)系的一大秘訣。
3. 用「正面請(qǐng)求」而非「負(fù)面抱怨」的方式來(lái)溝通。
第二個(gè)溝通的基本原則：學(xué)習(xí)用話語(yǔ)來(lái)表達(dá)內(nèi)心的情緒與感覺。
秘訣：
1. 尋找最能抓住情緒感受的字眼，標(biāo)明并表達(dá)他們;「我覺得」+情緒字匯，如：感恩、害怕、高興、緊張、擔(dān)心、可笑。
2. 當(dāng)你用「我覺得你、、、」的字句時(shí)要非常小心，這常會(huì)給對(duì)方「你要開始批評(píng)」的預(yù)感。
3. 用「言語(yǔ)」而非以「發(fā)泄」來(lái)表達(dá)負(fù)面情緒。
1. 夫妻雙方敞開心溝通有個(gè)重要前提：希望對(duì)方同情、關(guān)懷你的感受，而不是趁機(jī)嘲笑、批評(píng)或攻擊你的弱點(diǎn)。
4. 避免用火爆的詞匯：例如：你若說(shuō)：「你簡(jiǎn)直快把我氣死了。」你的配偶防衛(wèi)心就大增;若改口說(shuō)：「我心里很不舒服，我們能否談?wù)劇！够颉肝矣欣щy，不知道你能否幫我解決。」用這類和緩的語(yǔ)氣作開場(chǎng)白。
5. 第一人稱的溝通：「我覺得」，這重點(diǎn)是表達(dá)自己的情緒，并沒有指控對(duì)方。
第三個(gè)溝通的基本原則：不「越界」
(只表達(dá)自己的體驗(yàn)，不替別人表達(dá)?！冈浇纭古c「問問題」的溝通是不同。)
秘訣：
1. 化「越界」為「領(lǐng)悟」之良機(jī)：在交談中只表達(dá)你自己的感受，或是以問問題方式來(lái)了解對(duì)方。
2. 厘清談話的頭緒：方法是多用「第一人稱的表達(dá)」與以「問對(duì)方問題」來(lái)澄清溝通。
3. 用詞時(shí)避免說(shuō)「我們」。(這不是報(bào)告，而是雙方溝通。)
l 婚姻輔導(dǎo)專家指出：心理健康的重要指標(biāo)，是每個(gè)人能「?jìng)€(gè)體化」。意思是每人要有清楚的心理疆界。你對(duì)你自己的思想、感覺、需要與行為負(fù)責(zé)，也尊重你伴侶的需要、喜好，即使與你不同。
4. 使用「當(dāng)你、、、我覺得、、、」的溝通技巧：譬如：「當(dāng)你」哭的時(shí)候，「我覺得」很挫折。
第四個(gè)溝通原則：話里不要帶刺。
(帶刺的話只會(huì)引起對(duì)立。對(duì)方聽出話里有刺時(shí)，自然把注意力放在「帶刺」的話語(yǔ)上，而聽不進(jìn)其它訊息。
秘訣：
1. 以回饋取代批評(píng)
l 不用概括性的人身攻擊。
l 把配偶弱點(diǎn)看成暫時(shí)的偏差，而不是人格的缺陷，對(duì)配偶存感恩、體諒的心。
2. 避免帶著「毒性」的「侵犯」。
3. 把毒性侵犯轉(zhuǎn)化為自省和體諒的機(jī)會(huì)。
II. 傾聽的秘訣
第五個(gè)溝通原則：尋求了解的傾聽。
秘訣：
1. 請(qǐng)注意，不要說(shuō)「可是」：使用「可是」表示否定，而不是試著去了解對(duì)方。
2. 把「可是」改成「和」、「同時(shí)」、「并且」。
3. 訓(xùn)練自己作專心的傾聽者。
為何不能成為好的傾聽者?通常有以下的原因：
* 成長(zhǎng)家庭中所養(yǎng)成的習(xí)慣。
* 自衛(wèi)性。
* 同時(shí)作太多事情。
* 先天性的缺陷。
* 主觀太強(qiáng)。
* 站在反對(duì)立場(chǎng)。
4. 仔細(xì)傾聽讓你更能了解、掌握周遭的情境，增加安全感。
當(dāng)你伴侶說(shuō)了你覺得不舒服的話，以下的建議可以幫助你保持開放的心去接受。
* 你的「行為」并不代表你這個(gè)「人」。(你的伴侶可以反對(duì)你所做的，但仍愛你。)
* 這只是你的一部份，并不是全部的你。(你還有其它長(zhǎng)處。)
* 你不可能知道全部的事。
* 每個(gè)人都不完全。
5. 不要用律師質(zhì)詢的方式去聽。
* 如果你真的不同意你伴侶的意見，應(yīng)如何處理?首先，傾聽并了解對(duì)方所說(shuō)對(duì)的、有道理的觀點(diǎn)，然后加上你不同的看法或再問清楚他的意思。
6. 不要用偵探方式故意去聽弦外之音：直接問比較好。
7. 不要像法官一樣聽話，法官聽后是判定誰(shuí)是、誰(shuí)非。
8. 學(xué)習(xí)過(guò)濾毒素的技巧。(學(xué)習(xí)接受對(duì)方氣話，而避免引起爭(zhēng)吵。)
9. 向?qū)Ψ奖硎灸懵牭搅恕?/strong>
10. 策略性、有技巧地重復(fù)對(duì)方的話。
第六個(gè)溝通的基本原則：聽對(duì)方所要表達(dá)的感覺
(談話中要注意對(duì)方的情緒變化。)
秘訣：
1. 表達(dá)你的同理心。
2. 感覺第一，先體諒感覺：例如：小孩跌倒，先關(guān)心小孩疼痛的感覺，清理傷口之后，再了解摔倒的原因。
3. 傾聽對(duì)方的感覺能提升關(guān)系中的安全感。
第七個(gè)溝通原則：傾聽彼此的需要。(聽人聽己)
秘訣：
1. 不要過(guò)度讓步，而完全漠視自己的需要。
2. 調(diào)整音量。
3. 不要太霸道，愿意接納建議。
III 對(duì)話的秘訣
第八個(gè)溝通原則：交錯(cuò)的對(duì)話。
要把對(duì)方和自己的需要同時(shí)融入在其中，才能達(dá)成共識(shí)。
交錯(cuò)式的對(duì)話包括以下幾個(gè)原則：
* 專心聽對(duì)方說(shuō)話。
* 消化你所聽到的訊息，并且用自己的話重述對(duì)方話語(yǔ)的精義。
* 最后再加上你自己的看法，這時(shí)候換你的配偶來(lái)聽你講。
秘訣：
1. 用「是的」「和」回答對(duì)方：用「是的」表示明白對(duì)方的想法，后面才加上自己的觀點(diǎn)。
2. 總合你們的意見。
3. 好的傾聽者會(huì)有的溝通方式。
l 好的傾聽者會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候中斷對(duì)方的話，表達(dá)自己所聽見、了解的，問恰當(dāng)問題，讓對(duì)方之到你用心在聽，來(lái)促進(jìn)溝通。
l 感情好的夫妻在對(duì)話中比較會(huì)打斷對(duì)方的談話來(lái)澄清一些事情。重要的事，該在甚么時(shí)候、怎么中斷。有效的中斷包括：(1)重復(fù)伴侶所說(shuō)的話。(2)確定你所聽到的是正確的訊息。(3)問恰當(dāng)?shù)膯栴}來(lái)澄清你不明白的事。
4. 欲速則不達(dá)：尤其在討論比較敏感或復(fù)雜的話題，最好不要進(jìn)行太快，多問對(duì)方問題，就可以澄清一些看法。
5. 簡(jiǎn)單扼要地重述對(duì)方所說(shuō)的重點(diǎn)。
第九個(gè)溝通的原則：有效的對(duì)話通常包括四個(gè)特色：平衡、分段、具體、總結(jié)。
秘訣：
1. 長(zhǎng)話分小段來(lái)解說(shuō)。
2. 把事情的細(xì)節(jié)說(shuō)清楚。
3. 總結(jié)所討論的事情。
第十個(gè)溝通的原則：控制夫妻之間的情緒溫度
* 留意你說(shuō)話的語(yǔ)氣和速度。
* 注意你的用詞。
* 口氣變急時(shí)，暫停一會(huì)兒。
當(dāng)雙方口氣越來(lái)越急，爭(zhēng)吵的先兆時(shí)，如何煞車?
* 發(fā)現(xiàn)氣氛不對(duì)時(shí)，要趕快暫停。
* 不要使用批評(píng)對(duì)方的話，譬如：「你在怪我」、「可是」。
* 暫停，考慮如何恢復(fù)到正常對(duì)話。
* 重復(fù)對(duì)方訊息中，你所聽到有道理的話。
* 綜合雙方的重點(diǎn)。
* 澄清并反問對(duì)方問題，把討論帶回主題。
* 檢討在甚么時(shí)候、哪個(gè)事件時(shí)，兩人最容易爭(zhēng)吵。
秘訣：
1. 注意你的用詞：用「我」，而不是「我們」;用「我希望」、我「可以」，而不是「應(yīng)該」。
2. 當(dāng)語(yǔ)氣變快時(shí)，暫停。(人的大腦對(duì)情緒反應(yīng)比對(duì)理智的反應(yīng)來(lái)得快。)
3. 事先計(jì)劃如何休戰(zhàn)。休戰(zhàn)計(jì)劃包括以下幾個(gè)重點(diǎn)：
* 開始感到情況惡化時(shí)，如何暫停。
* 暫停之后，最好兩人分別到不同的房間冷靜下來(lái)。
* 單獨(dú)在不同房間時(shí)，要怎樣緩和怒氣。
* 如何以及何時(shí)回來(lái)。
* 甚么時(shí)候再繼續(xù)剛才沒討論完的話題。
* 如果還是冷靜討論，可能需要第三者來(lái)調(diào)停，如：牧師、專業(yè)輔導(dǎo)、信任的朋友。
4. 注意是否身體疲倦、饑餓、生病或是工作繁重。
第二部分：處理歧見
IV 處理兩人間的差異
V 化怒氣為暫停訊號(hào)
VI 接納對(duì)方的怒氣
VII 爭(zhēng)吵后的修復(fù)
VIII 共同作雙贏的決定
IX 有效地解決沖突
X 出界和犯規(guī)
第四章 處理兩人間的差異
修復(fù)式對(duì)話 (fix-it talk)
夫妻間有摩擦?xí)r，最后能提醒彼此用不同的方式來(lái)處理事情。
兩種處理沖突的策略：
強(qiáng)制性策略
1. 夫妻爭(zhēng)吵時(shí)最容易使用這種方式來(lái)解決問題，但是要付出高的代價(jià)。
2. 強(qiáng)制性策略包括：批評(píng)、提高嗓門、破口大罵、怪罪苛責(zé)、強(qiáng)求、威脅、懲罰對(duì)方以罪惡感操縱配偶。
修復(fù)式策略─用尊重、合作的態(tài)度
步驟：
1. 學(xué)習(xí)傾聽并解讀你心中的感覺、情緒，從這些情緒反應(yīng)中找到自己心里深處的各種需求。(參第十二章)
2. 尋找合宜的詞匯，描述為什么發(fā)生的事情讓你苦惱。
3. 至少提出一個(gè)你覺得有助于解決事情的建議(或合理的請(qǐng)求)。
4. 用心聆聽對(duì)方的反應(yīng)，并嘗試了解他真正在乎的事。
5. 達(dá)成共識(shí)，找出兩個(gè)人都可以接受的解決之道。
秘訣：
1. 延遲修復(fù)式對(duì)話會(huì)引起更多憤怒和憂慮。
大多數(shù)人把情緒壓抑下來(lái)，通常有下列的原因：
* 他們以為這是勇敢的表現(xiàn)。
* 他們不了解自己的情緒。
* 他們不覺得自己的感受重要到需要溝通的地步。
* 他們擔(dān)心說(shuō)出來(lái)會(huì)引起沖突，然而事實(shí)正好相反，愈壓抑將來(lái)沖突愈大。
* 他們怕說(shuō)錯(cuò)話把事情搞砸。
* 他們認(rèn)為自己的伴侶不具備傾聽、了解的能力。
2. 表達(dá)情緒時(shí)，需要有人傾聽、了解。使用「兩人同心」的效力;學(xué)習(xí)如何在「修復(fù)式對(duì)話」中接受別人的請(qǐng)求。
3. 控制你想要馬上反擊的沖動(dòng)。
4. 告訴對(duì)方你要的，而不是你不想要的。
5. 對(duì)方的請(qǐng)求并不是命令。
甚么時(shí)候需要用修復(fù)式對(duì)話?
1. 按你要的規(guī)矩或方式做事(如：睡覺前把書房收拾好，把臟衣服放在洗衣藍(lán)內(nèi))。
2. 希望對(duì)方能多作的(如贊美我，分享他的感受)。
3. 希望對(duì)方少作或不作的(如：少批評(píng)我，在朋友面前冷落我)。
4. 希望對(duì)方作些、、、少作些、、、。
5. 這種方式對(duì)婚姻中的復(fù)雜問題比較沒用。
第五章 化怒氣為暫停訊號(hào)
為發(fā)怒而付出的代價(jià)包括：
1. 怒氣引發(fā)更多的怒氣。
2. 生氣造成對(duì)雙方(生理和心理)的傷害。
3. 生氣也會(huì)對(duì)周圍無(wú)辜的人(尤其是孩子)造成傷害。
4. 生氣使我們無(wú)法用理性分析事情。
5. 生氣使你對(duì)任何事情都往壞處想。
6. 生氣破壞夫妻之間的愛。
7. 生氣造成離婚。
8. 生氣造成暴力行為。
同心解決問題：用生氣的能量來(lái)強(qiáng)化親密關(guān)系
1. 第一個(gè)策略：停(暫停、離開現(xiàn)場(chǎng)、找地方冷靜)、看、聽(嘗試了解對(duì)方真正想表達(dá)的是甚么)
2. 第二個(gè)策略：采取下列三個(gè)步驟，然后找解決問題的方案。
* 標(biāo)明你的感覺是甚么。
* 告訴對(duì)方你生氣的理由(所在乎的是甚么)。
* 接納并了解對(duì)方的需要與感受。
3. 第三個(gè)策略：生氣時(shí)問自己三個(gè)重要的問題。
* 我到底要甚么?
* 我如何能不改變對(duì)方而得到我所要的?
* 有甚么我倆之外的因素也促成了沖突?
其它防止?fàn)幊车募记桑?/strong>
1. 深呼吸兩次，同時(shí)把注意力轉(zhuǎn)移到別的事情上。最好在平常不生氣時(shí)，就想好一些情緒中性的話題，在戰(zhàn)火高升時(shí)用來(lái)轉(zhuǎn)變焦點(diǎn)，減緩怒氣，避免沖突。
2. 「四十八小時(shí)」規(guī)則。當(dāng)有一方怒火填膺時(shí)，上述方法仍無(wú)法平靜時(shí)，兩人同意分開半小時(shí)以上，然后約定在四十八小時(shí)之內(nèi)，找個(gè)心情較好的時(shí)刻深談。
* 當(dāng)以下情況發(fā)生時(shí)要叫暫停：(1)兩人之間的情緒變得激昂。(2)不斷重復(fù)同一件事、同一句話，而且愈來(lái)愈堅(jiān)持己見。(3)音量變大，聲音便高，口氣愈來(lái)愈強(qiáng)。(4)情緒像洪水，快要泛濫。
* 如何叫暫停?(1)使用兩人事先約好的訊號(hào)。(2)離開現(xiàn)場(chǎng)，到事先自己已經(jīng)選定的房間或地方。(3)聽聽音樂或作些你喜歡的事來(lái)安撫自己的情緒。(4)把剛才發(fā)生的事記下來(lái)，清理思緒，標(biāo)明自己的感受，雙方的需要、自己該注意并改變的地方。(5)別一直想對(duì)方作錯(cuò)的地方，也不要以偏蓋全，只看見對(duì)方個(gè)性中的缺點(diǎn)。
* 回來(lái)把問題談開的時(shí)機(jī)：(1)等兩個(gè)人都覺得情緒已經(jīng)穩(wěn)定下來(lái)。(2)可以先作些日?，嵤?，然后再回來(lái)談你們沒有解決的問題。(3)有時(shí)兩人都好好睡一覺，休息夠才能有效地回來(lái)處理問題。(4)如果其中一人還沒準(zhǔn)備好，應(yīng)再叫暫停。
* 談完離開時(shí)的規(guī)則：(1)不可大聲關(guān)門。(2)不可負(fù)面批評(píng)。(3)盡快解決問題比拖延好，最好四十八小時(shí)內(nèi)回來(lái)溝通。(4)不要讓注意力在對(duì)方說(shuō)的某句話或某件事，別被這些小細(xì)節(jié)分心，而忘了想達(dá)成的大目標(biāo)。(5)不可禁止配偶離開或是緊追不舍。(6)記住這只是暫時(shí)，而不是永遠(yuǎn)分開。(7)當(dāng)情緒又變激昂時(shí)，趕快再叫暫停，努力保持冷靜離開現(xiàn)場(chǎng)。
* 避免不必要的怒氣。
3. 直接問而不猜測(cè)對(duì)方的動(dòng)機(jī)。
4. 設(shè)定怒氣的界限。在平日沒有沖突之時(shí)，每對(duì)夫妻都應(yīng)該讓對(duì)方清楚知道，自己承受怒氣的限度。當(dāng)一方以達(dá)其限度時(shí)，最好馬上暫停。
決心改變：以下幾個(gè)步驟，可以幫助習(xí)慣經(jīng)常發(fā)脾氣的人，作有系統(tǒng)的改變。
1. 警覺到經(jīng)常發(fā)脾氣所付的代價(jià)。
2. 下決心改變。
3. 警覺到生氣的各種訊號(hào)：然后馬上提醒自己要改變情況。
4. 留意你生氣的習(xí)慣：甚么情況特別容易生氣。
5. 提醒自己「別」強(qiáng)求你的配偶作你認(rèn)為應(yīng)該作的，只能尊重對(duì)方的意愿，「請(qǐng)求」而不是強(qiáng)求對(duì)方滿足你的需要。
6. 不斷提醒自己都通的基本原則：不要「越界」侵犯對(duì)方，不武斷地指控對(duì)方，常用「第一人稱」溝通。
7. 每個(gè)人都有些特別敏感、一再重復(fù)而一觸即發(fā)的「心理按鈕」。
尋求專業(yè)輔導(dǎo)：下列情形時(shí)，需要專業(yè)輔導(dǎo)──
1. 長(zhǎng)期看對(duì)方不順眼。
2. 經(jīng)常大發(fā)脾氣。
3. 經(jīng)常吵架。
4. 對(duì)配偶施暴─踢、推、恐嚇、毆打。
5. 不斷重復(fù)發(fā)脾氣，事后又非常難過(guò)、后悔。
6. 發(fā)完脾氣后，卻否認(rèn)自己在發(fā)脾氣。
7. 認(rèn)定都是配偶的錯(cuò)，老是惹他生氣。
8. 注意：通常有問題的一方，欲不會(huì)想尋求輔導(dǎo)。如果配偶不愿尋求輔導(dǎo)，你可以先行尋求支持與引導(dǎo)，撫慰自己的創(chuàng)傷，同時(shí)學(xué)習(xí)如何借著自己的改變，使你們之間僵化的互動(dòng)不在惡性循環(huán)。學(xué)習(xí)用新的、有效的溝通方式，來(lái)解決老問題。
第六章 接納配偶的怒氣
當(dāng)你配偶生氣時(shí)(當(dāng)然等雙方冷靜后再溝通)
秘訣：
1. 傾聽，了解你的伴侶。(接納性傾聽)
2. 不要急著問「我做錯(cuò)了甚么事」：把注意力放在對(duì)方的需要上，問自己幾個(gè)問題：
* 我的配偶現(xiàn)在最在乎、最重要的是甚么?
* 甚么原因讓他這么在乎這些?
* 我可以作甚么來(lái)改善情況?
接納對(duì)方怒氣的三個(gè)步驟：(這樣吵架的比率會(huì)降低)
1. 同意：傾聽對(duì)方有理之處，并重復(fù)你同意的部分，特別注意對(duì)方的需求。
2. 道歉：「我很抱歉」、「我沒想到我這樣說(shuō)(作)的時(shí)候，你有這種感受?！?/strong>
3. 加上自己的看法：用之前提過(guò)的溝通技巧，如用「同時(shí)」，少用「可是」，「當(dāng)你、、、，我覺得、、、」。
EQ高的溝通高手，能邊聽邊化解別人話中的毒素，懂得在負(fù)面的話語(yǔ)中闡釋中性正面的含意。
接受怒氣的安全原則：
1. 生氣的人要對(duì)自己的情緒負(fù)責(zé)。
* 他生氣并不是你的錯(cuò)，你也沒有責(zé)任去安撫、平息對(duì)方的怒氣。(如果我不合作，沒有人能惹我生氣。)
* 你只需要為「誤觸」對(duì)方的心理按鈕表示歉意，完全不必為平息對(duì)方的怒氣負(fù)責(zé)，因?yàn)槟鞘撬呢?zé)任。
* 你唯一必須負(fù)責(zé)的，是努力傾聽，并了解你伴侶在乎的事情。(要冷靜)
2. 情緒感染原則：因此一方怒氣時(shí)，要避免被影響。
* 保持冷靜。
* 保持安全：當(dāng)另一方不能冷靜時(shí)，最好暫時(shí)離開現(xiàn)場(chǎng)。
* 把注意力集中在問題上。
3. 投射作用原則：當(dāng)一方有強(qiáng)烈情緒反應(yīng)，而對(duì)方的指控與實(shí)情不符，他可能把自己的感覺、思想、或難處投射到你身上;你只要夠安全、有智慧，這是了解對(duì)方的良機(jī)。
* 學(xué)習(xí)把對(duì)方不合理的批評(píng)詮釋為對(duì)方心中更大的需要，你就比較不會(huì)把他的話當(dāng)成人身攻擊。
* 告訴對(duì)方(沒有指責(zé)的味道)：「不要在這樣子，我們是親人。」
* 等對(duì)方平靜，找出怒氣背后的原因。
第七章 爭(zhēng)吵后的修復(fù)
第一個(gè)復(fù)健策略：傾聽。步驟：暫停，轉(zhuǎn)移注意力之后再回來(lái)討論。
第二個(gè)復(fù)健策略：道歉。步驟：
1. 肯定對(duì)方的感受，并表示后悔之意。
2. 接受自己在這次沖突中該負(fù)的責(zé)任。
3. 向?qū)Ψ匠吻宀⒎怯幸馊绱苏f(shuō)(作)。
4. 解釋事情發(fā)生的實(shí)際狀況。
5. 修復(fù)所造成的傷害。
秘訣：
1. 了解自己，了解對(duì)方，了解情況。(幸福的夫妻，往往能夠就事論事。)
2. 彼此道歉。如果夫妻間永遠(yuǎn)只有一方道歉，就變成很不健康的關(guān)系。
第三個(gè)復(fù)健策略：找出吵架的前因后果。
復(fù)健的策略有三個(gè)步驟：(1)了解整個(gè)事情的來(lái)龍去脈：使用「當(dāng)你、、、我覺得、、、」的溝通技巧，(2)(彼此)道歉，(3)把不愉快的情況轉(zhuǎn)變成學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
秘訣：交互進(jìn)行三個(gè)步驟，以「清除過(guò)去不愉快的感覺」，更能彼此尊重、欣賞對(duì)方。
第八章 共同作雙贏的決定─夫妻如何協(xié)商、共同作決定的技巧
善于共同作決定的夫妻，能夠：(1)坦承表達(dá)自己的觀點(diǎn);(2)兩人站在平等的地位，共同作決定;(3)決定之后，兩人都覺得自己的需要得到滿足;(4)雙方都認(rèn)為作了一個(gè)好的決定。
五種作決定的方式：(1)吵架;(2)投降、讓步;(3)凍結(jié)，避而不談;(4)逃避;(5)合作。注意：敵對(duì)式或合作式作決定;表面上妥協(xié)，實(shí)際上一方專斷;只有好的意圖是不夠的;避免兩敗俱傷。
兩人雙贏的處理步驟：
1. 雙方表達(dá)一開始的立場(chǎng)。
2. 探討一開始的立場(chǎng)，背后彼此心中真正的關(guān)切。
3. 選擇雙方都滿意、可接受的方案。
上述的步驟也可以用來(lái)處理敏感度高、復(fù)雜的決定。秘訣如下：
1. 對(duì)話時(shí)態(tài)度的重要性。
2. 把你們所關(guān)切的事列在一起。
一些可用(1)分工：權(quán)力范圍劃分清楚，一人負(fù)責(zé);(2)兩部曲：盡管一方負(fù)責(zé)，但在決定前不妨征詢另一方的意見，
第九章 有效地解決沖突
可以運(yùn)用第八章所提的三步驟。
產(chǎn)生沖突的因素：
1. 不良的溝通技巧：(1)誤會(huì);(2)自衛(wèi)性;(3)覺得對(duì)方?jīng)]注意聽，或是用「是的、是的」的反應(yīng)方式拒絕你的意見或感受，讓你覺得溝而不通;(4)戰(zhàn)火升高。
2. 暴躁的脾氣。
3. 敏感的話題：臨床上常見造成沖突的話題有
* 與岳家、婆家的關(guān)系
* 家務(wù)分配不均
* 有關(guān)金錢和時(shí)間的分配使用
* 文化和宗教上的差異
* 教養(yǎng)小孩
* 性關(guān)系(包括婚外情)
* 酒癮與毒癮
* 外觀和體重
4. 僵化的思想
處理僵局的策略：可以用第八章的步驟
秘訣：
1. 不要期待用同樣的方法得到不同的結(jié)果。
2. 搜集更多客觀的資料。
3. 化拉鋸戰(zhàn)為合作探索。
4. 夫妻事先建立在生活中處理事情的簡(jiǎn)單規(guī)則。
5. 深入談?dòng)戨p方所關(guān)切的心理情結(jié)。
6. 用第二章所述的「策略性重述」或「結(jié)構(gòu)式的傾聽」來(lái)處理僵局。
* 雙方同意每人各有五分鐘的說(shuō)話時(shí)間。
* 五分鐘內(nèi)只有一方說(shuō)話，而另一方的責(zé)任是用心聽。
* 聽的一方用自己的話重述對(duì)方所要表達(dá)的觀點(diǎn)或感受，同時(shí)也借著問問題來(lái)澄清對(duì)方真正的意思。
* 兩人角色互換，重復(fù)前面三步驟。
7. 好的情緒產(chǎn)生好的結(jié)果。
8. 氣氛緊張時(shí)，散步去。
9. 思想僵化時(shí)，休息一下。
七種有效的解決方法：
1. 對(duì)半妥協(xié)。妥協(xié)的好處，是迅速地解決沖突。初步妥協(xié)，心平氣和后再找出探討雙方的需求。
2. 彈性妥協(xié)：著重在雙方都得到彼此最在乎的部分，而各自放棄一些較不重要的部分。
3. 三明治的解決方案。
4. 輪流式的解決方法：先滿足一方，再滿足另一方。
5. 包含式的解決方法。
6. 整合式的解決方法：把雙方所關(guān)切的事項(xiàng)都列入考慮。
7. 多層面的解決方法。
能否成功處理沖突的關(guān)鍵，在于討論結(jié)束之前，雙方是否能做到以下兩點(diǎn)：
1. 總結(jié)你們所談?wù)摰囊c(diǎn)，并確定兩方面都同意。
2. 彼此互問，是否還有哪些需要討論之處。
3. 記得：雙方是友非敵。
第十章 出界和犯規(guī) (略)
第十一章 彼此支持體諒 (略)
第十二章 心靈的親密感
親密感的定義(by H. Lerner)：親密感就是在關(guān)系中兩個(gè)人都能很安全地作自己，在對(duì)方面前無(wú)需設(shè)防，能很自然地呈現(xiàn)自己的本相。
親密感的建立：
* 關(guān)鍵在于兩人間能夠彼此信賴。
* 彼此信賴，又筑基于兩人關(guān)系中的安全感。
* 兩人間的安全感，關(guān)鍵在于有顆愿意傾聽，并從中不斷了解對(duì)方的心;也愿意以尊重、專注、接納、守密的態(tài)度傾聽。
* Powell 的關(guān)系金字塔：按關(guān)系深淺分為五個(gè)層次(1)寒暄，無(wú)所分享;(2)分享我所知;(3)分享我所思;(4)分享我所感;(5)分享我所是。
要建立「分享我所是」的親密關(guān)系，要先處理雙方的「深度心理情結(jié)」。
核心情結(jié)：(請(qǐng)閱讀書中內(nèi)容)
* 原生家庭 family of origin
* 移情作用 transference
* 核心情結(jié)最容易在親密關(guān)系中引爆。
* Paul Wachtel, 1977 夫妻間很容易在互動(dòng)中，不知不覺創(chuàng)造原生家庭的一些情境，引爆彼此的「核心情結(jié)」，使歷史重演。
* 婚姻關(guān)系是人間最親密的關(guān)系;而婚姻關(guān)系中，難度最高、最容易出問題的地方，就是兩人潛意識(shí)的深度心理互動(dòng)。
* 強(qiáng)迫性重復(fù)。
探討、挖掘與處理核心情結(jié)的步驟：利用「心靈回溯」(depth dive) 的技術(shù)，步驟如下(請(qǐng)閱讀書中內(nèi)容)
1. 省察過(guò)度強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)。
2. 回溯心理歷史：閉起雙眼，回想過(guò)去生命中有哪一個(gè)情境也曾激發(fā)類似強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)。
3. 相似之處：現(xiàn)在與過(guò)去的情境(人、事、物與互動(dòng)模式)，有何相似之處?
4. 相異之處。
5. 找出新的應(yīng)對(duì)方式。
第十三章 建立充滿愛的家
婚姻中的分與合：
在好的婚姻生活中，你們都是彼此獨(dú)特性的保護(hù)者。
精神專家安卓(Andras Angyal, 1965)指出健全的情緒有兩個(gè)重要的成分：
1. 你有你的獨(dú)特性，你覺得你的生活有意義，你對(duì)自己的作為滿意。
2. 你心中有歸屬感，你和別人之間存著有意義的連結(jié)。
秘訣：分工合作─包括在經(jīng)濟(jì)上的需要，家務(wù)上的需要，扶養(yǎng)小孩上的需要。
愛的秘訣：
1. 要被愛，就要讓自己變得可愛。
2. 愛，就要給對(duì)方美的感受。
3. 愛，就是要彼此珍惜。
* 愛，是懂得在生活細(xì)節(jié)上，欣賞對(duì)方的一舉一動(dòng)、一顰一笑。
* 愛，是能細(xì)心體會(huì)對(duì)方為你所做的一切，并感激他。
* 愛，是愿意花時(shí)間與對(duì)方在一起，也不吝于告訴對(duì)方，你愛他。
* 愛，是承認(rèn)兩人都不完全，接納彼此的缺點(diǎn)，讓對(duì)方作真正的自己，給對(duì)方成長(zhǎng)的空間與機(jī)會(huì)。
* 愛，是熱情加上友情，激情加上同情。婚前熱戀的激情會(huì)慢慢淡化，兩人一起共享的溫馨才能持久，也是真愛的表現(xiàn)。
* 愛，是懂得傾聽(而不論斷)，了解對(duì)方的需要。
* 愛，是能夠與對(duì)方享受一起歡愉的時(shí)刻，兩人經(jīng)常練習(xí)正面的互動(dòng)，在愛的賬戶中存款。
4. 愛能帶給兩人力量。
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