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關于使用電子銀行等業(yè)務的安全提示 - 網絡防騙常識 - 315防騙論壇 - Powered...
               關于使用電子銀行等業(yè)務的安全提示
 
       長假將至,更多居民將通過電子銀行等方式辦理個人業(yè)務。為普及安全使用常識,增強公眾安全意識,有效防范業(yè)務使用中的風險,保障公眾財產和信息安全,中國銀行業(yè)協(xié)會、中國消費者協(xié)會就安全使用網上銀行、自助銀行、電話銀行、手機銀行、信用卡發(fā)出以下提示。! a# E% \) }3 L+ c: v" Z
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  一、安全使用網上銀行
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 ?。ㄒ唬﹪栏癖Wo網上銀行賬號及密碼
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  1.嚴格保管自己的銀行賬號和各種密碼,絕不透露給其他人。) I* ^( t0 o8 a! y4 r
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  2.不相信任何人通過電子郵件、短信、電話等方式索要銀行卡號和交易密碼,不相信任何用指定方式修改密碼、進行身份驗證的要求。3 r3 C2 [9 T, C! X! c
4 v0 {. m  h% S
  3.應該設定數字加字母的組合銀行密碼,并盡量避免規(guī)律組合,以增強保密程度。
( a6 L& x- f* b& C# O7 z- j& x6 w7 f) B5 {* s# H. s1 L
  4.要定期修改自己的各種銀行密碼。6 B, N; H6 U; S9 O

* K) l" K+ @/ m1 l5 x6 `  5.要為自己的網上銀行設置專門的用戶名和密碼,區(qū)別于您在其它場合(例如:其他網上服務、ATM、存折和銀行卡等)使用的用戶名和密碼,避免因其他密碼的失竊而造成網上銀行密碼的泄露。
; }; I1 b, ?$ h6 A# C0 z% P) d; l6 D2 g4 P$ {& Z  X9 p6 s& K, J
  6.不要使用電話號碼、車牌號、身份證號、出生日期等容易被他人猜到和竊取的信息作為登錄或交易密碼。
! R' L0 X4 \& L9 O# T. D7 l5 ?# s; m/ x$ ^: j2 o1 G; h1 T# c  l
  7.不要在計算機上保存網上銀行密碼,不要將密碼書寫于紙張或卡片上。
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  8.使用網上銀行前應查看歡迎頁面上的“上次登錄時間”和實際登錄情況是否相符,發(fā)現異常情況的應立即停止交易并及時撥打銀行客戶服務電話。
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 ?。ǘ┑卿浾_網址7 S8 d1 X" M( N
2 W; m- ?- R( A1 ~7 f6 I
  1.訪問銀行網站要直接在瀏覽器地址欄內輸入網址,不要通過鏈接登錄網上銀行。: M4 C+ {7 J7 D' W) d# ?0 j9 g
; a. q6 R9 H- r3 U9 z! a' T
  2.如有預留信息,則登錄后應檢查預留信息是否準確,以免被假網站或釣魚網站欺騙。6 V& b* t- k8 A8 J9 t& `

+ e/ W8 l4 s  {0 Z, j  3.小心識別虛假網站,若有任何懷疑,請立即致電銀行客戶服務電話。# [0 J5 S! f* U: Y

& |  l1 ^0 Z- p" w) I+ W4 d  (三)保證計算機安全7 b+ i8 p, }, U. }3 q
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  1.應在個人電腦上安裝銀行提供的用于保護客戶端的安全組件。- C/ }0 F' Y6 l4 w( Y9 @
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  2.及時安裝操作系統(tǒng)和瀏覽器最新補丁文件,并為計算機設定密碼,以防止他人擅自使用。
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  3.安裝正版殺毒和防火墻軟件并及時更新,不要查看來歷不明的電子郵件,防止計算機病毒或黑客入侵計算機。2 c/ u. |/ ~8 W3 c

4 E! t6 Q! q; i  (四)妥善保管和正確使用銀行提供的安全工具及服務
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* J. D: D6 F1 ]  1.妥善保管和正確使用銀行提供的USBKey、動態(tài)口令卡、動態(tài)口令牌等安全產品,切勿交給他人保管。
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  2.推薦使用賬戶變動短信通知、網銀登錄短信提醒、轉賬匯款短信驗證服務等安全措施,進一步提高使用網上銀行的安全性。
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; y, @2 [" m/ ]$ _0 r ?。ㄎ澹┢渌Wo措施
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+ N* |% C7 a  z. a: W  1.不要在網吧、圖書館等公共場所使用網上銀行。
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( N. w  N& w5 t  2.用戶操作結束后需通過網上銀行頁面設有的專用“退出”按鈕退出網銀系統(tǒng),然后再關閉瀏覽器結束使用。
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  3.個人資料有任何更改(例如,手機號碼、聯系方式、地址等),應盡快聯系銀行辦理變更手續(xù),以保證與銀行信息聯系渠道的暢通。6 w5 t4 t3 g  A% b: M4 g

, F& a! `+ n9 F- J8 k3 C  4.警惕互聯網上的中獎詐騙、網絡購物詐騙、炒股信息詐騙、銀行卡消費信息詐騙、低息貸款詐騙等,切莫輕易通過網上銀行向不明賬戶轉賬匯款。
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* o9 O9 `( C3 `. I& z! k: b  二、  安全使用自助銀行$ O) H5 p5 t, D/ R2 @- h
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  1、辦理業(yè)務前,要留意查看自助設備插卡口、出鈔口、鍵盤及機器其它部位是否加裝或粘貼異物,注意周圍是否有可疑人員,在自助銀行門禁系統(tǒng)刷卡前,請留意門禁是否有改裝痕跡。發(fā)現可疑現象請立即向銀行反映。3 u, C; B. L6 c5 R+ s9 q

; U# k/ j3 r) L" k  2、辦理業(yè)務時,要仔細閱讀屏幕中的操作說明和安全提示,確認操作無誤。
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3 x$ |$ [% y+ ]' w  3、辦理業(yè)務時,如果自助設備工作不正常,要立即取消交易并退卡;如果設備吞卡或未吐鈔,要盡快聯系營業(yè)機構人員或撥打客戶服務電話。
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  4、在交易過程中不要離開自助設備,防止他人吸引自己的注意力。交易完成后,必須及時退出系統(tǒng)取回銀行卡,并檢查取回的確實是本人的卡片。) V) q$ \5 u& n9 B  R! M& D" K

/ @( S6 y+ B2 E6 z  5、打印交易單據后要妥善保管,切勿隨意丟棄,以防銀行卡信息失竊。
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9 ~, x, b/ w8 X; L! ~" L  6、輸入密碼時應用手遮擋,嚴格防止密碼信息泄露。
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  7、切勿輕信手機短信中銀行卡交易或中獎等信息,切勿撥打粘貼在自助設備上除銀行客服電話外的任何聯系電話,警惕不法分子利用自助設備轉賬功能進行詐騙。1 Z. g# W! m2 m. F

4 [& C9 u; k; L/ N$ L7 }" w  8、隨時關注銀行卡賬戶資金變動情況,建議開通賬戶變動消息服務業(yè)務,發(fā)現異常交易及時與銀行聯系。$ N  R3 w0 c: {# d

1 ?3 v& c) D) I- R# w+ [! F  三、  安全使用電話銀行! {2 y. r  X. y

; t. p2 r& u6 k, d2 m. I2 z3 i  1、妥善保管好自己的賬號和密碼。7 C" c9 r) B4 p# O5 O( S4 C
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  2、請勿使用公用電話、他人電話或手機登錄電話銀行系統(tǒng),通過本人手機或電話登錄電話銀行系統(tǒng)后應注意清除撥打記錄,避免被他人掌握您的銀行賬戶信息及密碼。6 |8 N( b( v) z" g) u

& r1 ?( K: I. ]$ ]' F' Z( y8 p# l  3、請為您的電話銀行設置一定的對外轉賬限額。
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  4、在條件允許的情況下盡量使用綁定電話辦理電話銀行業(yè)務。7 b) a1 R5 n- p  g0 ]0 A+ j* r

; `0 Y" G- d& ], o4 q. w6 j& a  5、盡量使用動態(tài)口令卡等安全保護設施。
9 A' U1 Z7 ~, B5 u( }+ H  F. v6 ^
  四、安全使用手機銀行7 x1 R3 ^- |' O

/ ]6 G; B" H) }6 ^  1、不要向他人透露您的手機銀行密碼及賬戶密碼,并且定期更換密碼。
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  {5 q7 j% U$ D+ h1 y' _  2、確保您的密碼保密并難以被猜中。
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  3、保護好自己的手機,不要隨意借給他人使用,注意及時查殺手機病毒;當您的手機丟失時請盡快到柜面辦理手機銀行渠道的暫?;蜃N服務。8 z9 F" i9 f& V- N% Y

2 q* W) d& F; Q' K  4、為您的手機銀行注冊賬戶設定一定的支付限額,確保賬戶支付的額度限制。1 X( f' A- q3 U- A; D
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  五、安全使用信用卡8 I- W& F+ p% T/ D' S3 w
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  1、申領信用卡前應充分了解擬申請的信用卡產品,仔細閱讀信用卡章程、領卡協(xié)議、費率規(guī)則等合同條文,切勿隨意簽署信用卡合同文件。
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  2、合理選擇和使用銀行信用卡服務,養(yǎng)成及時、仔細核對賬單和交易記錄的習慣,按時還款和支付費率,維護良好的個人信用記錄。8 \( ?+ e1 c4 i3 h  c; `/ c" h) t
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  3、不得由他人代辦信用卡;切勿將信用卡轉借他人,切勿向他人泄露信用卡卡號、密碼、有效期等信息。
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  4、盡量選擇使用簽名加密碼的信用卡支付方式。不要用簡單數字排列、生日、電話號碼、身份證號等作密碼。9 z8 E# H4 b* o9 H1 y5 t
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  5、信用卡簽名處應有本人有效簽名,以方便商戶收款員核對;刷卡輸密碼時應注意有效遮擋,防止不法分子偷窺。
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  6、 切忌將信用卡與身份證放在一起,切忌隨意丟棄刷卡單據和對賬單;牢記發(fā)卡行客戶服務電話,警惕詢問個人信息的陌生電話。2 p) j# B' }+ F; g2 {& O

) p5 B! N. o; V+ ~' Q  7、警惕可疑電子郵件,謹防虛假支付網站,切勿向不明賬戶轉賬,切勿向虛構賣家透露個人信用卡信息。
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  8、個人聯系地址及方式發(fā)生變更時應及時聯系發(fā)卡行辦理登記變更手續(xù),以便發(fā)卡行與持卡人保持信息溝通渠道暢通。. K( B& O. {( _2 o! ~
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  9、如信用卡遺失,立即聯系發(fā)卡行辦理掛失手續(xù)。信用卡發(fā)生破損或者消磁等情況,應及時到發(fā)卡銀行辦理換卡手續(xù),切忌隨意遺棄。
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