在每一個組織中,每一個人都是自己的形象顧問,坐在現(xiàn)在的位置上應(yīng)該隨時思考,自己的下一個位置在哪里, 如何在企業(yè)階梯中順利的一階一階往上爬,順利升遷,而在這些位子尚未出缺前,就是「形象顧問」派上用場的時候,特別是部門主管職,有很多人是當(dāng)上主管那一天,才開始學(xué)習(xí)如何當(dāng)主管,還有很多主管在當(dāng)了主管之后,仍然學(xué)不會如何當(dāng)一個主管,更少人是還沒有當(dāng)上主管,就已經(jīng)準(zhǔn)備好、而且已經(jīng)學(xué)會當(dāng)主管。
無論是什么情況,沒機(jī)會往上爬,一切都是空談;而機(jī)會還沒來臨前,職缺沒有出現(xiàn)前,有企圖心的人并非只能等待。英國《今日管理》(Management Today)雜志訪問多位管理大師之后,列出了九項順利往上爬的方法。
第一,首先自己必須主動多做一點工作,不但可以贏得同事的感激,也顯示了已經(jīng)準(zhǔn)備好承擔(dān)更多的工作職責(zé)。
第二,必須積極建立人際網(wǎng)絡(luò),無論公司內(nèi)外,認(rèn)識的人越多,獲得新職務(wù)的機(jī)會就越大,就像撒網(wǎng)捕魚,網(wǎng)越密,捕獲的魚也更多。
第三,執(zhí)行深入細(xì)節(jié),但看法宏觀,讓老板覺得你做事不但謹(jǐn)慎,而且還會思考公司的重要議題,具有宏觀發(fā)展的氣度。
第四,表現(xiàn)熱情,熱情具有傳染性,如果活力可以影響其他人,公司會希望讓你扮演更重要的領(lǐng)導(dǎo)角色。
第五,協(xié)助會議順利進(jìn)行,在會議中發(fā)揮助攻效果,不但可以顯示出個人溝通協(xié)調(diào)的特點,還可以和與會者建立更好的互動關(guān)系。
第六,避免與眾皆同的事業(yè)生涯發(fā)展途徑,明天的領(lǐng)導(dǎo)人需要的經(jīng)驗,可能與今天的領(lǐng)導(dǎo)人不同。所以,擁有獨特的生涯發(fā)展經(jīng)歷,可以凸顯出自己與其他同事的不同,讓你在同事中鶴立雞群。
第七,讓自己保持對工作的新鮮感,也讓自己擁有更廣博的經(jīng)驗,增加競爭力。
第八,有堅持、有彈性,決定好自己想要的職務(wù),想要的工作技能,目標(biāo)明確,但是也隨時能夠接受新出現(xiàn)的機(jī)會。
第九,有耐心有毅力,不要被挫折打倒,從第一線的員工,升遷到高階主管的路很長,抗壓性高保持精力很重要,但是這一點卻常常被忽略,也常常成為現(xiàn)代人跳槽頻繁的一大原因。
當(dāng)上了主管,也必須學(xué)會如何與部屬相處,老一代的主管習(xí)慣以上對下的方式對待部屬,嚴(yán)格執(zhí)行工作目標(biāo),而新一代的主管喜歡親近的風(fēng)格和部屬保持良好關(guān)系,進(jìn)而建立良好的默契。管理過與不及,都有可能成為傷害上司下屬關(guān)系的殺手,如何拿捏中間的分寸,有七大原則可以把握。
美商默瑟企管顧問公司(Mercer Management)資深企管顧問師麥坎(Brendan MaCann)表示,要掌握一個部門,首先必須掌握部門里的主要人物,找到部門的重心所在,了解每一個環(huán)節(jié)的運(yùn)作,將每一個環(huán)節(jié)集結(jié)成網(wǎng)。
其次,認(rèn)真地審視鏡子里的自己,拿什么服人,有什么弱點,需要用什么樣的態(tài)度或是用什么樣的人來平衡自己的優(yōu)缺點。
第三,身為主管必須學(xué)會汰弱留強(qiáng)的經(jīng)營哲學(xué),每個部門里都有強(qiáng)項、有弱項,面對弱項有時候不得不果敢地采取壯士斷腕的決策。
第四,學(xué)著領(lǐng)導(dǎo),而非管理,現(xiàn)在你應(yīng)該擔(dān)心的不僅是如何對待下屬,而是下屬如何對待再下一級的員工,必須善用主管的影響力。
第五,權(quán)力下放,放手讓低階主管去執(zhí)行管理,專心扮演好「教練」的角色。
第六,眼光看向未來,如果要成為組織的領(lǐng)導(dǎo)者,必須沉淀過去的成就,在熟悉的領(lǐng)域外重新建立起新的網(wǎng)絡(luò),建立廣及整體產(chǎn)業(yè)的知識。企管顧問公司Praxis顧問Dietrich表示,管理不僅僅是政治技巧,有時候也必須善用情緒智商(EQ),動之以情有時比威之以力要來得有用。
第七,讓員工死心塌地的與你并肩作戰(zhàn),還有一個準(zhǔn)則必須遵守,就是永遠(yuǎn)不要說:現(xiàn)在我是主管,所以如何如何,命令式的口吻有時可能無法讓部屬了解原委,在不甚了解或是不甚甘愿的情況下,執(zhí)行起來可能事倍功半。