技巧1 報案要在第一時間
專家稱，發(fā)生了交通事故以后，無論是單方事故還是雙方事故，或者是被盜搶及其他非道路交通事故，司機都應(yīng)該在向公安交管部門報案的同時，第一時間通知保險公司，并保護好現(xiàn)場。
為什么要第一時間通知保險公司？專家解釋稱，按《交通事故快速處理辦法》，一般小事故，報案后雙車可一起到快速理賠中心處理。單方小損失事故可在現(xiàn)場定損事后索賠。而這些，都必須是第一時間報案才能處理。
另外，如果車主沒有在第一時間通知，保險公司極有可能會懷疑事故的真實性，從而啟動拒賠程序。這樣，車主就會遇到索賠麻煩。
技巧2 修車前先作好溝通
向保險公司報案后，車主又該做些啥呢？專家稱，不要忘了收集與保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)的證明和材料，這些資料對以后的理賠非常關(guān)鍵。
凡是涉及到要找保險公司賠錢的事，最好事先與保險公司作個溝通，以免事后索賠時發(fā)生分歧。專家稱，車主找人拖車和找修理廠修車時，要與保險公司及時溝通，以免對方開的價與保險公司的賠償額相差太遠。
專家提醒，對于一些小損失，車主可以考慮自己承擔。因為如果投保車沒有理賠記錄或理賠次數(shù)較少，第二年續(xù)保時就可享受商業(yè)險與交強險低費率優(yōu)惠。
技巧3 學(xué)會自己現(xiàn)場拍照
“在某些特殊情況下，車主自行拍攝的照片，也能給理賠提供幫助。”專家稱，一般情況下，保險公司理賠前查勘事故現(xiàn)場。但對某些偏遠地區(qū)發(fā)生的小事故，保險公司為提高工作效率，會采信車主自己提供的事故材料。這時，如果車主能夠在征得保險公司同意后，自行攝影、錄像，提供現(xiàn)場全景及近景畫面，后期理賠會減少許多麻煩。專家稱，在他們安邦公司，類似的賠款在3000元以下的小額案件，大約占全部車險理賠案件的80%以上。
車主怎樣拍攝現(xiàn)場照片保險公司才會認賬呢？
專家稱，第1步，要從車頭到車尾(車牌照能看清即可)方向照一張事故現(xiàn)場的全景，目的是讓理賠人員了解事故現(xiàn)場的環(huán)境。第2步，近距離多角度拍下車輛和被碰物的接觸情況，此時車輛牌號要拍清楚，還要有全車的影像。第3步，近距離拍攝碰撞點。第4步，將濟南沃爾沃車輛移開后分別拍照，拍下車輛損失部位和被碰物上的附著物痕跡。
專家說，車主按上述方法拍攝出來的現(xiàn)場照片，基本上可以反映事故現(xiàn)場的情況，對保險理賠會起到積極的作用。
車輛發(fā)生小擦掛以后，找保險公司索賠，結(jié)果雙方在賠償金額、換不換零件等方面存在爭議———這樣的問題，你以前遇到過沒？春節(jié)長假若選擇自駕游，你肯定不愿意碰到類似問題，所以重慶晚報記者采訪了市內(nèi)保險公司車險理賠專家，請其為大家總結(jié)幾條車險索賠技巧。
安邦保險車險理賠專家稱，他們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)車主向保險公司索賠時常陷入誤區(qū)，容易產(chǎn)生爭議?！跋胍荛_理賠誤區(qū)，車主一定要掌握理賠技竅。”
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