“雙十二”促銷遇冷 媒體稱造噱頭不如給甜頭
2012年12月13日 08:27
來源：華西都市報 作者：羅提
漫畫 姜宣憑
消費者說
除了沒看到“雙十二”明確的折扣承諾，還因為2012年價格戰(zhàn)太多了，對電商促銷有了視覺疲勞
電商專家
目前在中國，最能挑動消費者神經(jīng)的還是價格，尤其是在網(wǎng)購方面。預(yù)計明年電商造節(jié)行為會有所淡化
相比電商“雙十一”大促銷每幾分鐘就傳來幾個億交易額的轟炸，昨日的“雙十二”大戰(zhàn)顯得頗為冷清?！拔覀冸p十二是沒有數(shù)據(jù)的?！弊蛉眨炒笮碗娚滔嚓P(guān)負(fù)責(zé)人告訴華西都市報記者。據(jù)記者了解，此次電商“斗法”，更多是集中在創(chuàng)意營銷，而非實打?qū)嵉恼劭邸?/p>
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，“雙十一”透支了消費者的消費能力，后續(xù)銷售增長后勁不足；而“雙十二”的優(yōu)惠力度不如此前大，也影響了消費者的購物欲望。而目前在中國，最能挑動消費者神經(jīng)的還是價格。
現(xiàn)象：
消費者對“雙十二”不感冒
“最近聽到的都是什么美女送快遞，我對此不感冒?！闭劶皩Α半p十二”的感受，成都網(wǎng)購達(dá)人小崔告訴記者，沒覺得是個典型的電商促銷日，“還不如'8·15’京東蘇寧電商大戰(zhàn)給我的印象深?！?/p>
她告訴記者，除了沒看到明確的折扣承諾，還因為2012年價格戰(zhàn)太多了，對電商促銷有了視覺疲勞，“圣誕、元旦和春節(jié)就快到了，網(wǎng)購出的血夠多啦，我還得省點錢去商場逛逛?！?/p>
低價不再是今年“雙十二”的焦點，淘寶網(wǎng)打出“優(yōu)惠自主”口號，宣布商品折扣由買家、賣家共同決定。京東商城的“雙十二”則強(qiáng)調(diào)購物過程的趣味性和對用戶的關(guān)懷，例如抽取部分訂單，對其實行美女配送團(tuán)的個性服務(wù)。
盡管電商們希望通過特色營銷吸引消費者，但記者發(fā)現(xiàn)，在微博、論壇、QQ群等社交工具中，議論“雙十二”促銷的人并不多，更多人在說2012年12月12日“世紀(jì)要愛日”。
原因：
優(yōu)惠力度不如“雙十一”
為何“雙十二”沒能復(fù)制“雙十一”的火爆？零點研究咨詢集團(tuán)分析師徐興旺認(rèn)為，“雙十二”銷售乏力主要有兩個原因，首先是“雙十一”透支了消費者的消費能力，后續(xù)銷售增長后勁不足；第二是“雙十二”的優(yōu)惠力度不如此前大，這也影響了消費者的購物欲望。
藤崎（上海）商務(wù)咨詢有限公司董事許勝認(rèn)為，“雙十一”是天貓的，屬于品牌方，而“雙十二”更多是淘寶的，屬于渠道方。作為小賣家渠道，并沒太大的利潤空間，所以折扣看起來不大。
電子商務(wù)專家、派代網(wǎng)總裁邢孔育認(rèn)為，“雙十一”已經(jīng)消耗掉大多數(shù)人的消費準(zhǔn)備金，而物流不能及時送達(dá)也影響著消費者的購物體驗。
很多網(wǎng)店經(jīng)營商也表示，集中消費導(dǎo)致快遞速度過慢、部分店商產(chǎn)品質(zhì)量以次充好等問題集中凸顯，極大地?fù)p害了網(wǎng)絡(luò)平臺的形象。
分析：
價格最能挑動消費者神經(jīng)
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前在中國，最能挑動消費者神經(jīng)的還是價格，尤其是在網(wǎng)購方面。“絕大多數(shù)人本來就是沖著便宜來的，網(wǎng)購無便宜可撿，那還不如去逛商場。”
與之對應(yīng)的是，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)抓住莫言諾獎演講熱點，在“雙十二”這天狠推五折莫言作品，效果不錯。據(jù)其統(tǒng)計，從10月11日至12月11日，60天莫言作品總體銷售突破2000萬碼洋。
有網(wǎng)友甚至評論稱，“人造節(jié)猶如人造革、人造景，其實造噱頭不如給甜頭，誰說買的不如賣的精？市場經(jīng)濟(jì)公理：掏腰包的消費者最聰明?！?/p>
趨勢
明年電商“造節(jié)”行為將淡化
自2009年天貓推出“雙11”促銷品牌起，短短3年時間，“雙11”已經(jīng)完成了從促銷品牌到一種行業(yè)集體行為，甚至一種商業(yè)現(xiàn)象的嬗變。今年，蘇寧易購、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和一號店等電商平臺紛紛加入“雙11”促銷大軍。
11月15日，京東商城宣布其“雙11”期間3天銷售額為25億元，訂單總量超過450萬單。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也公布了其“雙11”戰(zhàn)績，全天銷售超1億元。同時，蘇寧易購、國美網(wǎng)上商城均透露，銷售額分別同比增長超20倍和7倍。阿里巴巴集團(tuán)則宣布，集團(tuán)旗下淘寶和天貓本年度交易額已突破1萬億元。
在昨天舉辦的2012年度“CCTV中國經(jīng)濟(jì)年度人物”頒獎現(xiàn)場，阿里巴巴董事會主席馬云和萬達(dá)董事長王健林為十年后電商在零售市場份額能否過半設(shè)下億元賭局，“我一定說電商會勝”，馬云的觀點簡單直接。不可否認(rèn)，中國電商行業(yè)正在驅(qū)動和形成一場新的浪潮。
國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，去年全年社會消費品零售總額超過萬億的省份僅有廣東、山東、江蘇和浙江4省。這也就意味著，淘寶網(wǎng)和天貓超過1萬億元的銷售額可以排在去年省際社會消費品零售總額第5位，這一數(shù)字甚至超過了排名最靠后的云南、貴州、甘肅、新疆、海南、寧夏和青海這7個省區(qū)的社會消費品零售額的總和。
就在一兩年前，仍然有許多制造企業(yè)在為是否要進(jìn)軍電子商務(wù)、以多大的力度投入電子商務(wù)等問題爭論不休，舉步不前。TCL全面進(jìn)軍電子商務(wù)甚至還受到同行的冷眼。
如今，電子商務(wù)不再是銷售渠道的簡單補(bǔ)充。淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，今年以來，消費者在淘寶和天貓的服飾鞋包類消費超過3000億元，占淘寶和天貓總交易額的30.3%。對比國家統(tǒng)計局關(guān)于社會消費品零售總額，這個成交量已經(jīng)相當(dāng)于全國服飾鞋包消費的36%。
與此同時，阿里巴巴、京東、蘇寧易購、騰訊電商等一批平臺電商迅速膨脹，唯品會、夢芭莎、走秀網(wǎng)等一大批垂直電商迅猛崛起。爭交易量、爭名次的火熱場面正顯示著電子商務(wù)的勃勃生機(jī)和豐富多樣，它如同一個猛獸，正吞食著傳統(tǒng)的消費格局。
越來越多的人已經(jīng)認(rèn)識到，電子商務(wù)已經(jīng)到了一個由量變到質(zhì)變的關(guān)鍵時期，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的新消費方式驅(qū)動下，電子商務(wù)從一個新興的商業(yè)模式，逐步走向主流成熟的商業(yè)模式。憑借其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力和蓬勃態(tài)勢，必將成為拉動現(xiàn)代物流等相關(guān)行業(yè)高速發(fā)展，零售和服務(wù)行業(yè)深刻變革，直至推動整個供應(yīng)鏈體系深刻變革的巨大力量，是拉動內(nèi)需、促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化的巨大動力。
