戚建國同志在全區(qū)黨政機(jī)關(guān)辦公室主任培訓(xùn)班上的講話
發(fā)布時間:2007-09-28 訪問次數(shù): 999次
我要評論（ 0條） （2007年9月27日）
同志們：
辦公室是各級各部門的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是各級各部門的“第一窗口”，擔(dān)負(fù)著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、信息交流和督促檢查的重要職責(zé)，位置十分重要。這次區(qū)里組織這樣一期辦公室系統(tǒng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班，目的就是為了進(jìn)一步規(guī)范全區(qū)辦公室系統(tǒng)的各項(xiàng)工作，有效提升工作質(zhì)量和運(yùn)轉(zhuǎn)效率。組織這次培訓(xùn)班，非常及時，也非常必要。下面，我代表區(qū)委、區(qū)政府提三點(diǎn)要求。
一、充分認(rèn)識當(dāng)前形勢和任務(wù)，充分認(rèn)識辦公室工作的重要性，進(jìn)一步提升自身的綜合素質(zhì)
辦公室工作成效如何，從一定意義上講，直接影響一個單位、一個部門工作效率的高低和工作質(zhì)量的優(yōu)劣，新的形勢和任務(wù)，對我們辦公室工作提出了更高的要求。舉辦這次培訓(xùn)班，是迎接十七大、服務(wù)發(fā)展大局的需要。舉世矚目的黨的十七大即將召開，為了迎接十七大的勝利召開，我們要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，結(jié)合省、市、區(qū)各級黨代會精神，結(jié)合各自的工作實(shí)際，切實(shí)增強(qiáng)推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、全面建設(shè)小康社會的責(zé)任感和使命感。當(dāng)前，是我們加快建設(shè)“生活品質(zhì)新余杭”的關(guān)鍵時期，這是我區(qū)的工作大局，也是我們各級干部的中心任務(wù)。作為各級各部門工作運(yùn)轉(zhuǎn)的“樞紐”，辦公室更是肩負(fù)重任。辦公室的同志必須牢牢把握全區(qū)和本地本部門的工作大局，用新的思維研究辦公室的工作職能，用新的觀念謀劃辦公室的工作思路，用新的方法提高辦公室的工作實(shí)效，以良好的精神狀態(tài)和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，推動各項(xiàng)工作有序開展。舉辦這次培訓(xùn)班，是提高辦公室整體工作水平的需要。辦公室的工作十分繁雜，要做好領(lǐng)導(dǎo)、基層和群眾“三個服務(wù)”，要發(fā)揮好參謀助手、督促檢查和綜合協(xié)調(diào)“三大職能”。近幾年來，全區(qū)辦公室系統(tǒng)的工作應(yīng)該說是很不錯的，但是離我們自加壓力、爭創(chuàng)一流的目標(biāo)還有一定差距。形勢在發(fā)展，別人進(jìn)步了，原地踏步的人遲早會被時代潮流所拋棄。如果辦公室的同志不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就跟不上各級領(lǐng)導(dǎo)的思維節(jié)奏，就無法對實(shí)際狀況作出客觀準(zhǔn)確的判斷，更談不上什么決策參謀、優(yōu)質(zhì)服務(wù)了。舉辦這次培訓(xùn)班，是提升辦公室人員自身綜合素質(zhì)的需要。辦公室整體工作水平如何，關(guān)鍵在于辦公室工作人員的自身綜合素質(zhì)。這次培訓(xùn)班講課內(nèi)容和資料豐富，涉及調(diào)查研究、信息處理、會務(wù)管理、電子政務(wù)、公文規(guī)范等各個方面，有著較強(qiáng)的針對性和實(shí)用性。大家要充分利用好這次學(xué)習(xí)機(jī)會，切實(shí)提高自身綜合素質(zhì)，努力成為辦公室工作的行家里手。
二、嚴(yán)格按照工作流程和制度，十分注重辦公室工作的細(xì)節(jié)點(diǎn)，進(jìn)一步提升工作的質(zhì)量意識
去年換屆以來，各級各部門辦公室人員變動較大，一些同志或多或少有些不適應(yīng)，存在擬文不夠規(guī)范、辦文不按流程、信息報(bào)送不夠及時等情況。比如信息報(bào)送，一些單位報(bào)送的重點(diǎn)不夠突出、文字不夠精煉、時間不夠及時。報(bào)送到區(qū)委、區(qū)政府的信息，如果不貼近中心工作，而只是反映常規(guī)性動作；如果沒有特點(diǎn)、亮點(diǎn)，而只是記記流水帳；如果時效性不強(qiáng)，而都是陳芝麻爛谷子，自然錄用率不會高，也不會給領(lǐng)導(dǎo)起到參謀作用。這就是細(xì)節(jié)決定成敗，這就要求我們嚴(yán)格按照辦公室工作的流程和制度，做到認(rèn)真細(xì)致，提升工作質(zhì)量意識。歸納了一下，辦公室工作注重細(xì)節(jié)有“四招”：一是“小事要大辦”。辦公室工作，任何一件小事都是大事，小到接一個電話，口氣、態(tài)度都代表著整個辦公室，給人的印象都是一個整體。為此，對任何一件經(jīng)辦的工作，都不能有一點(diǎn)差錯，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點(diǎn)敷衍。二是“大事要精辦”。俗話說，一好遮百丑，可是辦公室工作恰好相反，是“一丑遮百好”，只要有一件搞“砸”了，做了再多的事也是“白搭”。越是一些大事，越是要高度重視、精心組織、周密部署、確保成功。比如重大的會議活動、高規(guī)格的接待等，大到會場布置、匯報(bào)材料，小到會議的席簽、就餐的位次，必須精而又精，體現(xiàn)一個鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）或部門的工作水平。三是“急事要穩(wěn)辦”。辦公室經(jīng)常要處理一些緊急的情況，如突發(fā)性事件處置，絕對不能急躁，沒有了解或核實(shí)情況就向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，從而忙中出錯。要按照工作的流程和應(yīng)急的預(yù)案，加強(qiáng)與各個方面的聯(lián)系和溝通，掌握最快、最新、最實(shí)的情況，努力做到反應(yīng)靈敏、調(diào)度及時、協(xié)調(diào)有力、匯報(bào)及時。四是“要事要快辦”。辦公室工作要求高效率、高節(jié)奏，特別是對上級和領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項(xiàng)，要保持清醒的頭腦，分清輕重緩急，講究效率、科學(xué)有序、操作規(guī)范。辦公室工作有時也會遇到一些看似繁雜的情況，此時，就更需用一顆細(xì)心，多視角觀察問題、多方位研究問題、多方法解決問題，仔仔細(xì)細(xì)把每一件事做好、做出成效。
三、以本次培訓(xùn)為契機(jī)和起點(diǎn)，正確樹立辦公室工作的新理念，進(jìn)一步提升工作的責(zé)任意識
辦公室工作事小責(zé)任大，每件事情都包含著很多學(xué)問。面對新形勢、新任務(wù)，辦公室必須圍繞中心，服務(wù)大局，充分發(fā)揮參謀助手作用和運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用，把工作做得更出色、更富有成效。要確立終身學(xué)習(xí)的理念。當(dāng)今世界，一日千里，各種知識不斷更新，要始終把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)擺在首位，以創(chuàng)新的精神去思考和研究本職工作，敢于推陳出新，大膽探索新形勢下開創(chuàng)辦公室工作新局面的有效途徑，做到方方面面求突破，點(diǎn)點(diǎn)滴滴求發(fā)展。要確立與時俱進(jìn)的工作思路。辦公室必須有新的工作思路，努力實(shí)現(xiàn)“五個轉(zhuǎn)變”，即工作重點(diǎn)要從完成具體事務(wù)向善于抓大事、謀全局轉(zhuǎn)變；工作目標(biāo)要從滿足于做好當(dāng)前工作向善于主動服務(wù)、超前謀劃轉(zhuǎn)變；工作方式要從被動應(yīng)付向自覺思考、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變；工作對象要從注重為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)內(nèi)部服務(wù)向外向型服務(wù)、全方位服務(wù)轉(zhuǎn)變；工作力量要從主要依靠內(nèi)部人員向協(xié)調(diào)各方力量、協(xié)同作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變。要確立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的工作舉措。做到服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的工作不在我手里出錯，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情不在我手里延誤，辦文、辦會不在我手里積壓，進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，錘煉一流的作風(fēng)，樹立一流的標(biāo)桿，提供一流的服務(wù)，建設(shè)一流的隊(duì)伍。
同志們，辦公室工作是一項(xiàng)艱巨而光榮的工作。希望大家以這次培訓(xùn)班為契機(jī)，不斷適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)實(shí)踐，全力做好各項(xiàng)辦公室工作，服務(wù)群眾、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，為加快建設(shè)“生活品質(zhì)新余杭”作出積極貢獻(xiàn)！
最后，預(yù)祝這次培訓(xùn)班取得圓滿成功，謝謝大家！
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