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絕密丨最全微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)攻略(技能篇)
寫在前面的話:
這是一篇因?yàn)榉N種原因而被擱置的線上分享講稿。
寫攻略的初衷,不單單是為了總結(jié)自己這么長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),也想方便從未接觸過微信運(yùn)營(yíng)的小白熟悉操作。
本篇【基礎(chǔ)】攻略的整體思路,就是從微信推文的素材管理講起,接著講編輯微信推文,再到如何拉近與粉絲之間的距離,進(jìn)行互動(dòng),最終拿到原創(chuàng)標(biāo)、開通贊賞、迎來(lái)廣告主、走上發(fā)家致富的人生巔峰!
文章真的好長(zhǎng),建議收藏后慢慢看!文末附手繪思維導(dǎo)圖一份!如果能打開微信公眾后臺(tái),邊看邊操作最好不過啦!
PART 1:后臺(tái)管理
微信公眾號(hào)后臺(tái)的管理,對(duì)運(yùn)營(yíng)好一個(gè)公眾號(hào)來(lái)說是很重要的一件事情。后臺(tái)一亂,找起東西來(lái),難免就要花費(fèi)更多的時(shí)間。面對(duì)這種事情,囤積欲強(qiáng)又不擅整理收納的人,最有發(fā)言權(quán)了。為了把我們寶貴的時(shí)間,浪費(fèi)在更折磨人的編輯上,管理好后臺(tái)必不可少。
微信公眾號(hào)的后臺(tái)管理,主要分為三大模塊:素材管理、消息管理以及用戶管理。
1、素材管理
素材管理的大欄目下,又細(xì)分為:圖文消息、圖片、語(yǔ)音、視頻。
>>>圖片管理
在微信公眾號(hào)后臺(tái)有一個(gè)經(jīng)常被忽視的功能,叫做“分組”。這個(gè)分組功能就相當(dāng)于我們?cè)陔娔X上“文件夾”的操作。通過對(duì)圖片的分組,把同一篇推文的圖片素材集中起來(lái),便于日后的查找。

上【圖片分組管理】圖片一張.png
除了對(duì)圖片進(jìn)行分組管理外,一般我還會(huì)把同一個(gè)分組里的圖片名字進(jìn)行處理。按照引用的順序來(lái)命名圖片,這樣在我預(yù)覽推文的時(shí)候發(fā)現(xiàn)某張圖不合適或者比例有誤,在后臺(tái)查找和替換圖片時(shí)更加方便。

圖片2.png
此外,在該分組內(nèi)上傳新圖片以替換舊圖片時(shí),建議把舊圖片刪掉或者建立一個(gè)暫時(shí)存放的新分組,將之作為圖片素材庫(kù),儲(chǔ)存還未使用但是圖片自身特色明顯或者是特別喜歡的圖片素材。(題外話:個(gè)人覺得,一般存放在圖片素材庫(kù)的照片,很容易放著放著就被小編給遺忘了……)
>>>語(yǔ)音管理
語(yǔ)音也是微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的必殺技之一,尤其是在運(yùn)營(yíng)者有個(gè)好嗓子的情況下,那簡(jiǎn)直就成了吸粉神器了。偶爾來(lái)個(gè)語(yǔ)音問候,唱首歌啥的,準(zhǔn)引得聲控粉們小心臟一通小鹿亂撞。

微信公眾號(hào)語(yǔ)音素材界面.png
曾經(jīng)有幸?guī)团笥训奈⑿殴娞?hào)錄制過歌曲的語(yǔ)音,所以在對(duì)微信公眾號(hào)語(yǔ)音素材的一些處理上有些許經(jīng)驗(yàn)。之前用手機(jī)幫忙錄制的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)一個(gè)很嚴(yán)重的問題:錄了好幾段還不錯(cuò)的音頻,結(jié)果不能上傳到微信公眾號(hào)后臺(tái)。簡(jiǎn)直浪費(fèi)表情好嘛!
那怎么辦?
-要不,用手機(jī)播放已錄制的音頻,然后電腦錄音,再保存為合適的格式上傳?
-你確定,這樣錄制出來(lái)的音質(zhì)還能聽?
-要不,下個(gè)音頻格式轉(zhuǎn)換器?
-這個(gè)可以有!
要知道:
手機(jī)自帶錄音軟件采用的錄音格式主要為三種:aac、amr、3gpp。
微信公眾號(hào)后臺(tái)支持的語(yǔ)音格式主要為:mp3、wma、wav、amr。文件大小不超過30M,語(yǔ)音時(shí)長(zhǎng)不超過30分鐘。
看起來(lái),真的好像還能再搶救一下的!
那就推薦幾個(gè)常用的格式轉(zhuǎn)換器吧。
格式工廠:大名鼎鼎的格式轉(zhuǎn)換器,可以轉(zhuǎn)視頻、語(yǔ)音、圖片的格式
魔影工廠:其他小編推薦的,可轉(zhuǎn)語(yǔ)音、圖片格式
貍窩轉(zhuǎn)換器:可轉(zhuǎn)換音頻、視頻格式,截取音視頻片段
轉(zhuǎn)換利器那么多,總有一款適合你哦~
>>>視頻管理
一篇簡(jiǎn)潔的微信推送文章,再加上一個(gè)有趣好玩的視頻,這種風(fēng)格的公眾號(hào)也并不少見。大家估計(jì)應(yīng)該都知道有個(gè)特別牛逼的公眾號(hào)就是每天推送原創(chuàng)視頻發(fā)家的吧。當(dāng)走文案的路子殺不出一條血路時(shí),改走視頻吸粉的路子或許也能殺出重圍。(咳咳,好像說得有點(diǎn)遠(yuǎn)了……)

圖片4.png
上傳視頻同樣需要注意格式和大小。微信公眾平臺(tái)支持大多數(shù)主流的視頻格式,直接上傳的視頻大小必須控制在20M以內(nèi),超過20M的就必須上傳到騰訊視頻,然后將視頻網(wǎng)址黏貼過來(lái)。
必須注意的是,在騰訊視頻上傳視頻之后,需等待視頻通過轉(zhuǎn)碼、審核與發(fā)布。經(jīng)驗(yàn)之談,騰訊視頻的轉(zhuǎn)碼審核時(shí)間大約在半個(gè)小時(shí)左右,具體視視頻長(zhǎng)度、視頻內(nèi)容又有不同。只有當(dāng)視頻成功通過審核發(fā)布之后,才能在微信推文中正常顯示并打開。
2、消息管理
微信后臺(tái)的消息管理,主要針對(duì)粉絲在微信公眾號(hào)與后臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流和互動(dòng)。粉絲在公眾號(hào)發(fā)送文字、圖片或者語(yǔ)音,運(yùn)營(yíng)者可以在后臺(tái)查看并回復(fù)粉絲的問題。說實(shí)在的,這對(duì)提升公眾號(hào)的用戶粘性有很大幫助。

圖片5.png
這里要跟大家推薦一個(gè)也是經(jīng)常被忽視的功能——星標(biāo)消息(就是上面那張圖的五角星)。星標(biāo)功能相當(dāng)于qq郵箱里的星標(biāo)郵件功能,也可能本來(lái)就是借鑒qq郵箱的。點(diǎn)擊星標(biāo)后,該消息會(huì)顯示在【已收藏的消息】中。
-那這個(gè)功能有什么用嘛?不就是類似消息分組嘛?
-那你可就有所不知啦,先看看微信公眾平臺(tái)給我們的溫馨提示:

消息管理.png
文字消息保存5天,其它類型消息只保存3天!
你不是猴子派來(lái)的逗比吧,那之前的粉絲消息都被你吞了是嗎?一些粉絲提的好建議就因?yàn)槲⑿藕笈_(tái)這一坑爹的設(shè)定,消失在了時(shí)間的長(zhǎng)河里……
為了解決這個(gè)痛點(diǎn),于是星標(biāo)消息誕生了!只要你覺得這個(gè)消息重要,那就給它亮燈吧!點(diǎn)亮它的小星星,就能一直保留這條讓你心動(dòng)的消息!看哈,因?yàn)闃?biāo)星,所以這條4月13號(hào)的消息一直保留到了今天。

圖片7.png
3、用戶管理
微信公眾號(hào)平臺(tái)的用戶管理功能和原理,十分類似QQ的好友分組。(再一次證明QQ和微信的親緣關(guān)系……)

圖片8.png
在這里之所以要提出對(duì)公眾號(hào)的粉絲進(jìn)行分組,一方面是為了便于管理,另一方面就是為了實(shí)現(xiàn)針對(duì)某部分粉絲的精準(zhǔn)推送。在對(duì)用戶進(jìn)行分組之后,就可以實(shí)現(xiàn)將某些特定的內(nèi)容推送給這一部分對(duì)胃口的粉絲,從而使公眾號(hào)推送內(nèi)容更有針對(duì)性。

【微信默認(rèn)推送給全部粉絲用戶的界面】

通過選擇群發(fā)對(duì)象,設(shè)置推文發(fā)送給部分粉絲,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送。
PART 2:推文排版
在基本上認(rèn)識(shí)了微信公眾平臺(tái)的輔助模塊之后,終于進(jìn)入了最激動(dòng)人心、最耗費(fèi)時(shí)間雕琢的推文編輯了!事實(shí)上,在運(yùn)營(yíng)一個(gè)微信公眾號(hào)的時(shí)候,接觸最多的就是編輯推文相關(guān)的一些工具了。
請(qǐng)相信,編輯微信推文絕對(duì)能磨練一個(gè)人的耐心,一次次修改和預(yù)覽,各種莫名其妙產(chǎn)生的問題無(wú)時(shí)不刻在挑戰(zhàn)每個(gè)小編的耐性。所以,答應(yīng)我,請(qǐng)珍愛身邊每一個(gè)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)小編,好嘛?
先來(lái)看看微信公眾號(hào)后臺(tái)的編輯界面長(zhǎng)什么樣~
1、編輯界面

圖片1.png
微信公眾號(hào)的編輯界面更新?lián)Q代過幾次,這是最新版的編輯界面。看著還比較簡(jiǎn)單,什么功能在哪里怎么操作,一目了然。其中,微信小編們最經(jīng)常用到的就是中間部分的文字輸入、右側(cè)的圖片上傳功能、以及下方的保存預(yù)覽按鈕。值得一提的是,預(yù)覽功能在微信推文排版中起著舉足輕重的作用。
>>>預(yù)覽推文排版
在微信后臺(tái)排版好的推文保存后,發(fā)送給已關(guān)注該公眾號(hào)的微信用戶預(yù)覽。預(yù)覽時(shí),可以發(fā)現(xiàn)推文排版存在的各種問題,通常有這么幾種:采用的微信模板變形,不能正常顯示;錯(cuò)別字、有語(yǔ)病的段落和句子;圖片顯示不完全,甚至不能顯示;段落文字沒有對(duì)齊;文字過多過密…………
此時(shí),通過閱讀推文的預(yù)覽版,我們就能對(duì)后臺(tái)的推文針對(duì)上述存在的各種問題進(jìn)行進(jìn)一步的修改,以便給粉絲提供更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和觀感體驗(yàn)。
>>>傳遞通知消息
基本上微信公眾號(hào)一天都只能推送一條消息,因此這條寶貴的群發(fā)消息也不能隨意拿來(lái)用。那么,在我們需要發(fā)布多條通知消息時(shí),就可以利用微信后臺(tái)的預(yù)覽功能了。預(yù)覽版微信圖文可以被分享、轉(zhuǎn)發(fā),和正式的微信推文有著相似的功能。但同時(shí),由于預(yù)覽版微信圖文并沒有在微信公眾號(hào)進(jìn)行群發(fā),因此不會(huì)對(duì)所有的粉絲產(chǎn)生推送提示,不會(huì)造成對(duì)粉絲的“騷擾”。
預(yù)覽版微信圖文會(huì)隨著后臺(tái)該微信圖文的修改而產(chǎn)生相應(yīng)的修改,因此也便于消息的更新和傳遞。在這一點(diǎn)上,正式的微信推送確實(shí)不如預(yù)覽版微信圖文好。
2、文案撰寫
在一篇完整的微信推文里,文案可是大活。文案的水準(zhǔn),在很大程度上決定了這篇推文能否成為爆款。解決如何寫好一篇文案的問題,強(qiáng)烈推薦廣告從業(yè)者必讀的經(jīng)典之作——《文案創(chuàng)作完全手冊(cè)》。
就個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)說,在微信公眾號(hào)泛濫的時(shí)代,一個(gè)好的文案是吸引粉絲關(guān)注的關(guān)鍵。就拿微信推文的標(biāo)題來(lái)說,要起一個(gè)吸睛的好標(biāo)題,首先要摸清你的受眾群體需要什么;針對(duì)賣點(diǎn),多次重復(fù);簡(jiǎn)單粗暴,直擊要害;標(biāo)新立異,巧妙吸睛。如果需要篩選受眾,可以使用術(shù)語(yǔ),如若不然,切忌使用術(shù)語(yǔ)。(以后詳說~~)
3、圖文排版
在一眾小粉絲發(fā)現(xiàn)被標(biāo)題黨們坑進(jìn)微信推送正文時(shí),能否留住他們的目光,全然取決于你文章的內(nèi)容與排版。事實(shí)上,圖文排版對(duì)很多微信運(yùn)營(yíng)者而言,可以是說大不大說小又不小的問題。像許多牛逼哄哄的微信公眾號(hào),它本身就形成了自己的內(nèi)容特色和排版風(fēng)格,在推送文章時(shí)只需按照這個(gè)定勢(shì)去做即可,根本無(wú)需花費(fèi)太多的心思。經(jīng)常為排版而發(fā)愁的,多是還未形成自身排版風(fēng)格的新生小號(hào)。
單說我,一向都比較偏愛簡(jiǎn)潔風(fēng)的排版。簡(jiǎn)潔的排版,一方面看起來(lái)舒服,沒有密集的字刺激眼睛,也給人一種很精致的感覺,另一方面,便于吸收信息,節(jié)約讀者的時(shí)間。說到底,簡(jiǎn)潔的排版風(fēng)格就是留白理念的踐行。不過呢,蘿卜青菜,各有所愛。適合自家公號(hào)的排版風(fēng)格才是最好的,也不能說跟風(fēng)隨大流,畢竟這世上還有個(gè)詞兒,叫“審美疲勞”。
在圖文排版這個(gè)大問題上,需要解決的不僅僅是文字,圖片也是一塊難啃的大骨頭。圖片選取是否恰當(dāng)合理、畫質(zhì)是否清晰、用戶體驗(yàn)如何都是我們應(yīng)當(dāng)考慮的問題。不過呢,考慮這么長(zhǎng)遠(yuǎn)的東西干嘛?!我找不找得到圖片來(lái)用還兩說呢!
>>>找配圖
茫茫網(wǎng)海找張合適的推文配圖,都可以用大浪淘沙來(lái)形容了。尋找配圖的痛苦,相信是不少小編入門時(shí)必經(jīng)的一件事。長(zhǎng)久在找配圖的坑里奮斗,也積累下不少經(jīng)驗(yàn)來(lái)分享。找文章配圖,最常用的有兩種辦法:以圖找圖、直接搜圖。
>>>以圖找圖
適用性比較小,經(jīng)常是在別的地方看到某圖特別好,特別適合文章需要。但是,圖片上該網(wǎng)站的大水印占據(jù)了大半個(gè)篇幅。這時(shí)候,以圖找圖就是最快的解決辦法了。(信不信由你,反正比用軟件去水印快)
介紹幾個(gè)常用的以圖找圖的好網(wǎng)站:
-百度識(shí)圖 http://image.baidu.com/?fr=shitu
-好搜識(shí)圖 http://st.so.com/
-搜狗識(shí)圖 http://pic.sogou.com/
搜圖雖好,可不要太樂觀喲!以圖找圖也存在著找不到同一幅、不同尺寸的圖片的可能性,或者找到了卻都有著碩大無(wú)朋的水印………此時(shí),你需要換個(gè)辦法,那就是:直接搜圖。
>>>直接搜圖
直接搜圖的方法無(wú)異于大海撈針。要想提高找到合適配圖的速度,最重要的是提高搜索關(guān)鍵字的選取能力,也就是我們常說的搜商。在這里可以給大家傳授一個(gè)小技巧:在查找圖片時(shí),在原本輸入的關(guān)鍵詞之后加上“商務(wù)”二字,可以幫助你更快速地找到干凈、能用的圖片。
以“奮斗”為搜索關(guān)鍵詞做示范,直接輸入關(guān)鍵詞出來(lái)的圖片大多是:

請(qǐng)告訴我還能再丑點(diǎn)嘛?!
在“奮斗”后加上*“商務(wù)”*二字,重新進(jìn)行搜索,得到的圖片是醬紫的:

至少還能看得下去~
是不是正常太多了!稍微挑一挑,修一修就能用了呢~~
尋找高清大圖的網(wǎng)站也不僅僅局限于上面拿來(lái)當(dāng)教材的百度,想要找到更加有情調(diào)、高端大氣上檔次的圖,需要到更加專業(yè)的網(wǎng)站去淘。以下推薦幾個(gè)壓箱底的找圖網(wǎng)站,收藏了兩三個(gè),找圖就基本不用愁了~~
-花瓣網(wǎng) http://huaban.com/
特點(diǎn):支持自建素材庫(kù),提供多平臺(tái)收集插件和收集關(guān)聯(lián),收集隨心所欲
-站酷 http://sucai.zcool.com.cn/
特點(diǎn):設(shè)計(jì)師集聚的網(wǎng)站,高清大圖多,圖片格式多
-聚圖網(wǎng)http://www.juimg.com/
特點(diǎn):圖片素材類型多
-500px https://500px.com/
特點(diǎn):最出色的攝影社區(qū),創(chuàng)意、文藝圖片多
-壹圖網(wǎng)http://www.1tu.com/
特點(diǎn):高清大圖,資源豐富
>>>圖片處理
好不容易在茫茫網(wǎng)海中找到了一張可以用的圖片!立馬下載下來(lái),放到推文里面去。哈哈,完美!可是,等到在手機(jī)上預(yù)覽的時(shí)候。抓瞎了?
要么,圖片太小,根本看不清內(nèi)容??!一放大,天哪嚕,全是馬賽克,仔細(xì)一看,還有不知名網(wǎng)站的水印……要么,圖片太大,排版精致的正文里,嵌著一張碩大的配圖,活生生臃腫了整篇文章,美感全失……
解決圖片小的問題,可以上識(shí)圖網(wǎng)站上找下高清的大圖,如果找不著,那可以考慮換一張新的圖片。解決圖片太過臃腫的問題,就有點(diǎn)技術(shù)含量了,需要借助外在的工具來(lái)幫忙。
以“秀米”微信編輯器為例,演示如何給圖片瘦身:

系統(tǒng)模板-圖片

選用模板-更換圖片

更改邊框顏色

看,照片完美瘦身了
選擇透明的邊框后,這張?jiān)居纺[的大圖就乖乖地瘦身了。如果你不信,那來(lái)張瘦身前后對(duì)比照好啦~

第一張是瘦身后,第二張是瘦身前
瘦身完成后,點(diǎn)擊頁(yè)面上方的“√”,按住Ctrl+C復(fù)制、Ctrl+V黏貼到微信公眾平臺(tái)后臺(tái)。強(qiáng)烈建議,不管在編輯器上排得多么完美無(wú)瑕,一定要在微信公眾號(hào)后臺(tái)預(yù)覽至少一次,以避免類似模板不能識(shí)別而變形等問題的出現(xiàn)。
4、編輯器
隨著微信公眾號(hào)數(shù)量的日益增多,針對(duì)微信公眾平臺(tái)而開發(fā)的微信編輯器也遍地開花,屈指一數(shù)也不下二三十個(gè)。然而,這么多的微信編輯器真的每個(gè)都很好用嗎?也不盡然。在此僅推薦幾個(gè)自己用的比較順手的編輯器:
-秀米:http://xiumi.us/#/
特點(diǎn):簡(jiǎn)單易上手,花樣種類多
-i排版:http://www.ipaiban.com/
特點(diǎn):動(dòng)態(tài)樣式多且新穎
-135編輯器:http://www.135editor.com/
特點(diǎn):稀奇模板多,手機(jī)預(yù)覽易變形
-新榜編輯器:http://edit.newrank.cn/
特點(diǎn):傳說中最好用的微信編輯器
其實(shí),我們常常向外去尋求很多具有針對(duì)性的一些工具來(lái)解決問題。殊不知,在我們都熟稔的工具中,不乏能解決這些問題的。比如接下來(lái)強(qiáng)烈推薦的這個(gè)軟件,就是我們都熟悉甚至熟練運(yùn)用的——PPT!
編輯器的自主性比較差,我們往往只能采用開發(fā)者提供給我們的樣式,常常限制了我們創(chuàng)意性的發(fā)揮。而PPT是一種比較容易上手的工具,運(yùn)用PPT我們可以做出各種效果的標(biāo)題、文段。一方面避免了使用編輯器模板在手機(jī)上預(yù)覽時(shí)發(fā)生變形的風(fēng)險(xiǎn),另一方面排版推文不設(shè)限,我們可以用PPT做出天馬行空、獨(dú)辟蹊徑的排版風(fēng)格。

幻燈片3.png

自己設(shè)計(jì)小標(biāo)題樣式
像上面所列舉的都是用PPT做出來(lái)的,可以充分發(fā)揮我們自身的創(chuàng)造性去設(shè)計(jì)很多獨(dú)特的小標(biāo)題,當(dāng)然,我這兒就只是拋磚引玉啦~(≧≦)/~
在用PPT制作小標(biāo)題時(shí),需要注意的一點(diǎn)就是制作完成后,需要把PPT中的小標(biāo)題保存為.bmp格式,然后上傳到微信公眾平臺(tái)上。這里用2003版office演示具體的操作過程:

“文件”-“另存為”

選擇圖片保存格式時(shí)選擇“設(shè)備無(wú)關(guān)位圖(.bmp)”
Office和WPS的各版本都能夠?qū)PT保存為.bmp的格式。需要注意的是,一般保存為bmp格式的圖片都比較大,就我拿來(lái)拋磚引玉的那張小標(biāo)題bmp格式下都有1.48M。不過呢,清晰度什么的,絕對(duì)能夠保證,就是上傳微信公眾平臺(tái)的時(shí)候速度稍微會(huì)慢些。
PART 3:拓展工具
運(yùn)營(yíng)好一個(gè)微信,有時(shí)候不能只關(guān)注微信公眾平臺(tái)和微信編輯器。實(shí)際上,考驗(yàn)的往往是眼看六路耳聽八方的能力。常言道,工欲善其事必先利其器!那么,我們就來(lái)聊聊這些能讓我們的創(chuàng)意和想法走得更遠(yuǎn)的拓展工具吧。
1、搜狗微信搜索
http://weixin.sogou.com/?p=73141200

搜狗微信搜索首頁(yè)
應(yīng)該很多人都知道搜狗搜索引擎能夠搜索微信公眾號(hào)發(fā)布的推文。這個(gè)功能對(duì)成為一名合格的小編有什么幫助呢?
我們都知道,微信公眾號(hào)發(fā)布的推文一般都分為兩類,一類是原創(chuàng)推文,另一類就是轉(zhuǎn)載的。原創(chuàng)推文是自家產(chǎn)的,暫且按下不表。單說這轉(zhuǎn)載推文,優(yōu)質(zhì)的轉(zhuǎn)載推文來(lái)源很多,譬如朋友圈(范圍有限,圈子?。⑽⑿湃海尚哦却騻€(gè)問號(hào))、自己關(guān)注的公眾號(hào)發(fā)布的推文。相比之下,搜狗的微信搜索更像是個(gè)大市場(chǎng),匯集了各方面的微信推文,供君選擇。
我喜歡用搜狗微信搜索,不僅限于此,通過對(duì)某熱點(diǎn)的搜索,可以在上面發(fā)掘出其他大號(hào)對(duì)這一熱點(diǎn)的切入點(diǎn)和寫文案的角度,從而幫助我尋求到一個(gè)更與眾不同的視角來(lái)寫文案。這樣的做法往往更能提高一個(gè)人的文案撰寫能力。
2、草料二維碼
http://cli.im/

草料二維碼首頁(yè)
草料二維碼是目前國(guó)內(nèi)最大的二維碼在線服務(wù)網(wǎng)站。利用草料二維碼可以實(shí)現(xiàn)二維碼美化、自制私人訂制版二維碼、網(wǎng)址或圖片以及文字轉(zhuǎn)二維碼等。直接把網(wǎng)址放在微信推文中,倒不如將網(wǎng)址轉(zhuǎn)化為一張美化過的二維碼,一方面看起來(lái)更賞心悅目,另一方面長(zhǎng)長(zhǎng)的網(wǎng)址復(fù)制到瀏覽器再打開,著實(shí)有點(diǎn)麻煩。長(zhǎng)按二維碼實(shí)現(xiàn)跳轉(zhuǎn),對(duì)用戶來(lái)說更加方便,節(jié)約時(shí)間。
3、短網(wǎng)址
-百度短網(wǎng)址 http://dwz.cn/
-新浪短網(wǎng)址 http://sina.lt/
在微信推文中放置長(zhǎng)長(zhǎng)的網(wǎng)址鏈接,看起來(lái)并不美觀。解決這個(gè)問題的兩個(gè)方法,一是把長(zhǎng)長(zhǎng)的網(wǎng)址鏈接轉(zhuǎn)化為一張二維碼,二就是將長(zhǎng)網(wǎng)址進(jìn)行縮短處理,變成短網(wǎng)址。

占據(jù)了好幾行的長(zhǎng)網(wǎng)址
有時(shí)候在微信群看到大家發(fā)一些調(diào)查問卷或是什么網(wǎng)頁(yè)的文章分享,長(zhǎng)長(zhǎng)的網(wǎng)址一發(fā),瞬間占據(jù)了整個(gè)手機(jī)半個(gè)屏幕,直接拉低了好感度。每次看到這樣的長(zhǎng)網(wǎng)址發(fā)在群里或者私窗,都有種沖動(dòng)想去教教他怎么把長(zhǎng)網(wǎng)址簡(jiǎn)化。不得不說,在發(fā)網(wǎng)址時(shí)貼心將長(zhǎng)網(wǎng)址簡(jiǎn)化,著實(shí)是高情商的一種表現(xiàn)。
4、問卷調(diào)查
-麥客表單 http://www.mikecrm.com/
-金數(shù)據(jù) https://jinshuju.net/

麥客表單.png

金數(shù)據(jù).png
雖然說微信公眾平臺(tái)自帶投票功能,但是從實(shí)際的使用體驗(yàn)來(lái)說,并不如專業(yè)的調(diào)查平臺(tái)。麥客表單與金數(shù)據(jù)這兩個(gè)調(diào)查平臺(tái),在制定調(diào)查問卷、投票和收集信息時(shí),不僅可以實(shí)現(xiàn)自己設(shè)計(jì)內(nèi)容、排版和色彩搭配,還能設(shè)定截止調(diào)查時(shí)間,及時(shí)停止問卷繼續(xù)被填寫,從而影響數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
5、H5頁(yè)面微場(chǎng)景制作工具
-易企秀 http://www.eqxiu.com/home
-秀米(秀制作) http://xiumi.us/#/studio/booklets
-MAKA http://maka.im/
說起HTML5,那話可就長(zhǎng)了。稍微簡(jiǎn)單點(diǎn)來(lái)說,H5可以理解為頁(yè)面微場(chǎng)景,通過音樂(聲音)、動(dòng)畫、文字、圖片等等的渲染來(lái)傳達(dá)制作者特定的想法和理念。相比靜態(tài)的微信推文來(lái)說,H5的出現(xiàn)可以說是小編們表達(dá)內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的福音。小編們不只能依靠文案的撰寫來(lái)傳遞理念,更能通過H5塑造特定的氛圍帶動(dòng)粉絲、吸收理念。

易企秀.png

MAKA
常用的H5微場(chǎng)景制作工具中,秀米和MAKA都是簡(jiǎn)單易上手的工具,只需要短時(shí)間內(nèi)熟悉基本的功能操作和實(shí)現(xiàn)的效果,就能夠掌握其使用方法。相比之下,易企秀的優(yōu)點(diǎn)在于它為用戶提供的模板很多,按照種類和用途進(jìn)行劃分,針對(duì)性強(qiáng),它還為用戶提供了APP版本,在手機(jī)上就能輕松制作出H5微場(chǎng)景。
實(shí)際上,關(guān)于H5微場(chǎng)景的制作,一個(gè)好的工具只是幫助你去認(rèn)知和敲開其大門的敲門磚。能否將之用到極致、不拘泥于當(dāng)下固有思維、發(fā)揮自己的聰明才智做出創(chuàng)意和新意,才是真正做好H5的關(guān)鍵。
PART 4:常用功能
微信公眾平臺(tái)的功能板塊中,主要是為微信號(hào)運(yùn)營(yíng)者們提供一些運(yùn)營(yíng)過程中所需的支持服務(wù),一方面是輔助運(yùn)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)對(duì)平臺(tái)的管理和控制,另一方面也為粉絲與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)互動(dòng)提供便利。

【已開通原創(chuàng)標(biāo)】的微信公眾平臺(tái)功能板塊.png
1、群發(fā)功能
顧名思義,群發(fā)功能就是將微信推文群發(fā)給關(guān)注了該公眾號(hào)的微信用戶。這個(gè)功能對(duì)每個(gè)小編來(lái)說,再熟悉不過了。因?yàn)樾【巶兙木幣藕玫奈⑿磐莆亩家ㄟ^這個(gè)功能發(fā)送出去、傳遞給粉絲們。

群發(fā)功能界面.png
需要注意的是:
-訂閱號(hào)在1天只能群發(fā)1條消息,而服務(wù)號(hào)1個(gè)月內(nèi)可發(fā)送4條群發(fā)消息;
-上傳至素材管理中的圖片、語(yǔ)音可多次群發(fā);
-群發(fā)內(nèi)容字?jǐn)?shù)上限為600個(gè)字符、或600個(gè)漢字;
-只能群發(fā):文字、語(yǔ)音、圖片、視頻、圖文消息;
-已發(fā)送的圖文消息即使在素材里進(jìn)行了修改,在粉絲那里顯示的依然還是原來(lái)的,也就是說已推送圖文消息的修改是沒用的,只能刪除。
2、自動(dòng)回復(fù)
自動(dòng)回復(fù)是一項(xiàng)很好玩的功能。為什么這么說呢,當(dāng)粉絲在后臺(tái)回復(fù)某些關(guān)鍵字詞時(shí),就會(huì)收到來(lái)自后臺(tái)的“問候”??赡苁且恍┬◇@喜,也可能是運(yùn)營(yíng)者專門準(zhǔn)備的福利,總之自動(dòng)回復(fù)讓運(yùn)營(yíng)者們實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)“調(diào)戲”自動(dòng)找上門的粉絲的目的。
自動(dòng)回復(fù)功能主要分為三大塊:
--被添加自動(dòng)回復(fù):用戶在關(guān)注微信公眾號(hào)后就會(huì)收到運(yùn)營(yíng)者設(shè)置的提示消息

被添加自動(dòng)回復(fù).png
被添加自動(dòng)回復(fù)可以設(shè)置的形式多樣,包括了圖片、文字、視頻和語(yǔ)音。
一般情況下,被添加自動(dòng)回復(fù)多選用文字形式,原因不外乎文字形式容易操控,對(duì)粉絲來(lái)說更易接收。不過采用文字形式的話,內(nèi)容需要運(yùn)營(yíng)者更用心地去寫,把自己的特色展現(xiàn)給新粉絲看。
選用圖片、視頻和語(yǔ)音作為被添加自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容,也漸漸被廣泛應(yīng)用起來(lái)。但是問題在于,采用這三種形式需要考慮粉絲的流量、是否有wifi的問題。因?yàn)闆]有網(wǎng)絡(luò),設(shè)計(jì)得再好的圖片、語(yǔ)音和視頻都放不了啦~~
--消息自動(dòng)回復(fù):粉絲在后臺(tái)提問或回復(fù)消息后,后臺(tái)自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容

消息自動(dòng)回復(fù).png
消息自動(dòng)回復(fù)是這三者中最簡(jiǎn)單易懂的一個(gè)啦~不過消息自動(dòng)回復(fù)還是存在一定的不足噠。比如,1個(gè)小時(shí)內(nèi)回復(fù)1—2條內(nèi)容;不支持設(shè)置圖文、網(wǎng)頁(yè)地址消息回復(fù);消息自動(dòng)回復(fù)只能設(shè)置一條信息回復(fù)。
--關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù):粉絲在后臺(tái)回復(fù)特定的內(nèi)容時(shí)會(huì)收到特定內(nèi)容

關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù).png
關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)是這三者中靈活性最大、可自由發(fā)揮性最高的一個(gè)。因此,關(guān)于關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)的設(shè)置注意事項(xiàng)也是最多的。在這里挑最重要的幾個(gè)來(lái)說:
第一,最多可以設(shè)置200條規(guī)則,規(guī)則名最多60字

規(guī)則名
第二,添加關(guān)鍵字時(shí)只能輸入30字

添加關(guān)鍵字
第三,添加回復(fù)文字最多只能輸入300字
如果在添加回復(fù)文字時(shí)發(fā)現(xiàn),黏貼了網(wǎng)址之后的字?jǐn)?shù)超過了300字,那么請(qǐng)趕快翻到上面的【短網(wǎng)址】工具章節(jié),將你黏貼上去的長(zhǎng)網(wǎng)址縮短為短網(wǎng)址,這樣就完美解決問題啦~

添加回復(fù)文字.png
第四,勾選“回復(fù)全部”,則會(huì)實(shí)現(xiàn)將當(dāng)前規(guī)則下回復(fù)文字與圖片等一起回復(fù)給粉絲的效果

回復(fù)全部.png
(更多詳情參見:騰訊客服-公眾平臺(tái)如何設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)? http://kf.qq.com/faq/120322fu63YV130422rYNjYB.html)
3、自定義菜單
不少小伙伴很好奇,在微信公眾號(hào)下方的這些菜單欄效果是怎么做出來(lái)的?今天就來(lái)揭秘了,這個(gè)菜單欄效果是微信公眾平臺(tái)自帶的!還可以實(shí)現(xiàn)私人訂制哦!

自定義菜單設(shè)置.png
點(diǎn)擊【設(shè)置效果預(yù)覽區(qū)】的“+”可以增加二級(jí)子菜單,同樣,二級(jí)子菜單的詳細(xì)信息可以在右側(cè)的設(shè)置區(qū)進(jìn)行修改。點(diǎn)擊下方的【菜單排序】,可以在彈出的界面中拖拽菜單進(jìn)行排序,拖拽完成后點(diǎn)擊【完成】按鈕當(dāng)即設(shè)置完成。

菜單排序.png
當(dāng)微信菜單欄設(shè)置完成后,點(diǎn)擊頁(yè)面下方的【保存并發(fā)布】按鈕,就會(huì)彈出上方的【溫馨提示】頁(yè)面,點(diǎn)擊【確定】后,你設(shè)置的最新版自定義菜單欄就會(huì)出現(xiàn)在微信公眾號(hào)的下方啦~

保存并發(fā)布.png
說了具體的操作方法,你知道為什么要設(shè)置自定義菜單欄嗎?菜單欄的出現(xiàn)究竟有什么必要性或者說是好處嗎?
首先,設(shè)置自定義菜單欄可以幫助你劃分和理清自己的推送內(nèi)容。像上面我們拿來(lái)舉例的微信公眾號(hào),它主要設(shè)置的是三大塊菜單欄:一起PPT、公開課、推送目錄。這其中,一起PPT是該公眾號(hào)的動(dòng)手欄目,通過動(dòng)手模仿和創(chuàng)新PPT來(lái)提升制作PPT的能力;公開課是該公眾號(hào)的主打欄目,主要是向粉絲們發(fā)布一些該號(hào)組織的各類型公開課。至于推送目錄,它匯集了該公眾號(hào)基本上所有的子欄目以及其子欄目下的歷史推文。
其次,設(shè)置自定義菜單欄給流量的轉(zhuǎn)接提供了可能性。以前面說的微信公眾號(hào)為例,它的【公開課】菜單欄中設(shè)置的點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)至該公眾號(hào)最新開展的公開課程報(bào)名推文。對(duì)于用戶來(lái)說,這樣的設(shè)置十分人性化,不需要粉絲去浩如煙海的歷史推送消息中尋找最近的報(bào)名推文,只需要輕輕一點(diǎn)就能直接打開,省時(shí)省力。自然,微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者就要上點(diǎn)心了,要記得時(shí)常更新菜單欄的跳轉(zhuǎn)鏈接。
最后,設(shè)置自定義菜單欄還有助于鏈接更多的平臺(tái)。自定義菜單欄支持設(shè)置鏈接、圖文消息、頁(yè)面模板的跳轉(zhuǎn),因此只要在設(shè)置菜單欄時(shí)將之設(shè)置為其他平臺(tái)的鏈接,就可以輕松實(shí)現(xiàn)將微信粉絲引導(dǎo)至其他平臺(tái)的目的。
看了這么多關(guān)于設(shè)置自定義菜單欄的好處與做法,現(xiàn)在你也可以自己試一試,利用微信公眾平臺(tái)的這一功能,梳理自己公眾號(hào)的內(nèi)容及今后的發(fā)展方向。
PART 5:原創(chuàng)
原創(chuàng)功能的出現(xiàn),對(duì)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說,無(wú)疑是將龐大的粉絲群體變現(xiàn)的一種絕佳方式。原創(chuàng)標(biāo)不僅表明了微信支持原創(chuàng)、鼓勵(lì)原創(chuàng)的態(tài)度,也對(duì)網(wǎng)絡(luò)上泛濫的抄襲之風(fēng)起著一定程度上的打擊作用。許多微信運(yùn)營(yíng)者一開始的想法就是想拿到原創(chuàng)標(biāo)、開通贊賞功能,從而掙到錢,但實(shí)際上,事情沒那么簡(jiǎn)單的。
1、開通原創(chuàng)標(biāo)
>>>什么是原創(chuàng)標(biāo)
我們平時(shí)說的“原創(chuàng)標(biāo)”,全稱是“原創(chuàng)保護(hù)功能”,也是“原創(chuàng)識(shí)別”。原創(chuàng)文章在原創(chuàng)聲明成功后,微信公眾平臺(tái)就會(huì)對(duì)這篇文章添加“原創(chuàng)”標(biāo)識(shí)。當(dāng)其他用戶在微信公眾平臺(tái)轉(zhuǎn)載已進(jìn)行原創(chuàng)聲明的文章時(shí),就會(huì)自動(dòng)替換成原文章內(nèi)容,并自動(dòng)為文章注明轉(zhuǎn)載來(lái)源。

這個(gè)就是【原創(chuàng)標(biāo)】.png
>>>如何拿到原創(chuàng)邀請(qǐng)
要知道,微信公眾平臺(tái)的原創(chuàng)標(biāo)不是想拿就能拿到的。只有收到微信官方團(tuán)隊(duì)的原創(chuàng)聲明功能的內(nèi)測(cè)邀請(qǐng),才可能拿到原創(chuàng)標(biāo)。以我所在的微信公眾號(hào)為例,由于各種原因,它運(yùn)營(yíng)了三個(gè)月左右,才收到了微信官方團(tuán)隊(duì)的原創(chuàng)聲明功能邀請(qǐng)。那么,微信官方團(tuán)隊(duì)是根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判是否給某個(gè)微信公眾號(hào)發(fā)出原創(chuàng)邀請(qǐng)的呢?
根據(jù)微信團(tuán)隊(duì)官方說法,獲得原創(chuàng)聲明功能內(nèi)測(cè)邀請(qǐng)的賬號(hào)需滿足幾個(gè)條件:
1、注冊(cè)時(shí)長(zhǎng):運(yùn)營(yíng)的賬號(hào)需要達(dá)到一定的注冊(cè)時(shí)長(zhǎng);
2、原創(chuàng)度:原創(chuàng)文章數(shù)量占文章總數(shù)的比例;
3、原創(chuàng)文章數(shù)量:達(dá)到一定的內(nèi)容貢獻(xiàn)程度;
4、無(wú)違規(guī):賬號(hào)注冊(cè)后的運(yùn)營(yíng)過程中,不存在違規(guī)行為。
最嚴(yán)重的違規(guī)行為就是抄襲。一旦被發(fā)現(xiàn)抄襲成癮,嚴(yán)重的還有可能封號(hào)!
關(guān)于抄襲的處罰辦法,可參見→→http://dwz.cn/3DTLYY 想了解更多違規(guī)行為,還可參見→→微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則 http://dwz.cn/3cfHe6

評(píng)判標(biāo)準(zhǔn).jpeg
微信公眾平臺(tái)會(huì)綜合考量以上幾個(gè)指標(biāo),每周定期篩選符合條件的賬號(hào),發(fā)出內(nèi)測(cè)邀請(qǐng)。這也就是說,如果想要拿到微信官方的原創(chuàng)邀請(qǐng),那么首先必須要保證的,就是你這個(gè)公眾號(hào)發(fā)布的原創(chuàng)文章數(shù)量。只有在你發(fā)布足夠多原創(chuàng)文的基礎(chǔ)上,才能夠縮短你這個(gè)公眾號(hào)拿到原創(chuàng)邀請(qǐng)的時(shí)間。
2、保護(hù)原創(chuàng)的激勵(lì)機(jī)制
順利拿到微信官方的原創(chuàng)標(biāo),那么就要恭喜你打開了一個(gè)新世界的大門了!要知道拿到原創(chuàng)標(biāo)之后,微信官方又為你提供了更多更廣泛的功能,這些功能的出現(xiàn),讓你的公眾號(hào)又多了些新玩法。
>>>評(píng)論留言功能
微信公眾號(hào)的評(píng)論留言功能,實(shí)際上與新浪微博的留言評(píng)論功能很相似,但不同之處在于,微信公眾號(hào)的留言是【精選留言】,只有通過運(yùn)營(yíng)者的篩選,才能顯示在微信推文下方的留言區(qū)。而且,每條粉絲留言,運(yùn)營(yíng)者只能回復(fù)一次。其他粉絲不能回復(fù)精選留言區(qū)的留言,只能點(diǎn)贊。

微信推文的留言區(qū)顯示的精選留言.png

微信公眾號(hào)后臺(tái)的【留言管理】
>>>頁(yè)面模版
有很多小伙伴一直很好奇一件事,那就是很多都有特色目錄點(diǎn)開就可以看到多圖文,這種效果是怎么做出來(lái)的?是不是借助外在的一些微信編輯器等工具才能實(shí)現(xiàn)呢?會(huì)不會(huì)有模板之類的,能夠快速做出比較好看的效果?

頁(yè)面模版.png
事實(shí)上,這就是微信公眾平臺(tái)為擁有原創(chuàng)標(biāo)的公眾號(hào)提供的特殊服務(wù)——頁(yè)面模版?!局攸c(diǎn)強(qiáng)調(diào),是“模版”而非“模板”】頁(yè)面模版的存在極大地方便了公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者對(duì)相關(guān)主題進(jìn)行內(nèi)容匯總,提升了用戶對(duì)該主題的系統(tǒng)認(rèn)知,增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)。
科普一下:
1、頁(yè)面模版功能,是給公眾號(hào)創(chuàng)建行業(yè)網(wǎng)頁(yè)的功能插件。公眾號(hào)可以選擇行業(yè)模版,導(dǎo)入控件和相應(yīng)的素材生成網(wǎng)頁(yè),點(diǎn)擊“保存”后對(duì)外發(fā)布;
2、目前只提供了媒體行業(yè)模版,包括列表模版和封面模版;
3、一個(gè)公眾號(hào)最多只能創(chuàng)建15個(gè)頁(yè)面;
4、可復(fù)制制作好的頁(yè)面模版鏈接通過自定義菜單、圖文消息閱讀原文和其它方式發(fā)布。

頁(yè)面模版
>>>贊賞功能
贊賞功能的開通是隨著原創(chuàng)保護(hù)功能的開通而來(lái)的,正常情況下,在拿到原創(chuàng)保護(hù)后不久就會(huì)收到微信官方的贊賞邀請(qǐng)。贊賞功能的開通是很多運(yùn)營(yíng)者心心念念的事情,因?yàn)檫@意味著能夠通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)變現(xiàn),提高粉絲的粘性和忠誠(chéng)度,篩選出高質(zhì)量的粉絲群體。
此外微信官方團(tuán)隊(duì)還為拿到原創(chuàng)標(biāo)的公眾號(hào)提供了廣告傾斜(優(yōu)質(zhì)的公眾號(hào)擁有1萬(wàn)粉絲即可成為流量主)、文章內(nèi)鏈(文章內(nèi)部添加歷史文章的鏈接)等特殊服務(wù),這些激勵(lì)機(jī)制都在向廣大的微信用戶傳遞這樣的信息:支持原創(chuàng),拒絕抄襲!
溫馨提示:
當(dāng)你看到這段話的時(shí)候,請(qǐng)接受我最誠(chéng)摯的敬意!
這篇文章寫了很久(不信你看下面的更新進(jìn)度記錄呀~),雖然通篇都是經(jīng)驗(yàn)之談,但仔細(xì)想來(lái),其中亦不乏辛酸與感動(dòng)的體驗(yàn)。微信公眾號(hào)是我重新認(rèn)識(shí)這個(gè)世界的一條小徑,這一路的風(fēng)光無(wú)限,但愿與你共賞。

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