小編：今天給大家揭秘博世中國在人力資源轉(zhuǎn)型案例，一起漲姿勢~
組稿：HR實(shí)名俱樂部編輯部
主編：陳祖鑫(裙子)
【博世簡介】
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簡單的說，博世集團(tuán)源自德國，作為全球排名第一的汽車技術(shù)供應(yīng)商，在老百姓的眼中卻只是“值得信賴的德國的家電”；每年有近500億歐元的銷售額，卻一直“任性”不考慮上市。
博世在中國發(fā)展得怎么樣呢？
最新數(shù)據(jù)，博世在中國62家公司，53000多名員工，22個(gè)技術(shù)中心，2014年博世在華銷售額達(dá) 521億人民幣，博世四大業(yè)務(wù)部門均已落戶中國。
下面開始說說博世的HR轉(zhuǎn)型。
【博世HR轉(zhuǎn)型簡述】
2013-2014年，這兩年可以說是博世HR轉(zhuǎn)型的時(shí)間段，從全球到中國整個(gè)HR的組織結(jié)構(gòu)都發(fā)生了非常大的變化。
目前博世中國采取三支柱架構(gòu)，分別由HRBP、COE、SSC共同組成，在中國，博世有62家子公司，目前HR共有300多人，支持30000多人。
【博世三支柱架構(gòu)】
1、HRBP團(tuán)隊(duì)：每家子公司都有自己的HR，目前大部分公司的當(dāng)?shù)豀R直接承擔(dān)著HRBP的功能，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)馗黜?xiàng)business的工作。
2、SSC團(tuán)隊(duì)：自2013年開始成立，目前支持著全國各地三萬員工的工作，各子公司也在陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)入共享服務(wù)中心的服務(wù)范圍。
共享服務(wù)中心提供的都是一些比較標(biāo)準(zhǔn)化的人力資源解決方案，包括從招聘的執(zhí)行，培訓(xùn)的組織，國際員工的派遣，薪資發(fā)放，福利的維護(hù)，員工的入職和報(bào)告，HR的IT管理系統(tǒng)。
另外，博世還成立了全國的呼叫中心，能夠在網(wǎng)上、電話上就解決員工的問題。
3、COE團(tuán)隊(duì)：COE團(tuán)隊(duì)建立在上?？偛浚略O(shè)四個(gè)團(tuán)隊(duì)
（1）人才招募團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)整體的招聘、雇主品牌、招聘渠道的管理；
（2）C&B團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)薪酬福利，員工關(guān)系，政府關(guān)系等政策制定；
（3）OD與LD團(tuán)隊(duì)：主要負(fù)責(zé)組織發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)力提升方面的工作；
（4）培訓(xùn)中心：內(nèi)部叫做 Bosch Training Center，也是一個(gè)共享平臺(tái)，服務(wù)全國的博世。
【HRBP能力要求】
博世在三駕馬車的情況下，對HRBP的要求和以前是不同的，主要體現(xiàn)：
1、由被動(dòng)型HR到主動(dòng)型HR：HRBP首先要理解業(yè)務(wù)，要通過與業(yè)務(wù)部門的交流，對業(yè)務(wù)的了解，對員工的了解，對整個(gè)行業(yè)變化的了解，對競爭對手的了解，在此基礎(chǔ)上，主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)和未來需求和HR的相關(guān)性，不是等待業(yè)務(wù)部門的指令去工作。
2、從事務(wù)型HR到戰(zhàn)略性型HR：現(xiàn)階段的HRBP角色有點(diǎn)像內(nèi)部的顧問，不僅能發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題，還能設(shè)計(jì)出對組織發(fā)展非常有用的HR的解決方案，這是一個(gè)新趨勢變化的要求。
3、從支持型HR到引領(lǐng)型HR：HR不再僅僅作為支持部門，而是去引領(lǐng)推動(dòng)公司變革的部門，在公司變革管理，組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)文化的變化上HR還是要起到一定的Leader的作用。
下面重點(diǎn)說說博世HRSSC（人力資源共享服務(wù)中心）。
【博世HRSSC簡介】
1、建立時(shí)間：成立于2013年7月1號，截止2015年，博世中國共享服務(wù)中心員工130人，并為博世中國3萬名員工提供服務(wù)，HRSSC員工配置約1:246。
2、主要定位：HRSSC作為博世中國集中的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，主要為博世中國的員工提供人力資源操作方面如招聘、薪資、培訓(xùn)組織、國際派遣等的卓越服務(wù)。
3、近年業(yè)績：一年以來，HRSSC不僅成功且平穩(wěn)地經(jīng)過了過渡階段，還在各個(gè)職能領(lǐng)域都取得了很好的成績。
其中，聯(lián)絡(luò)中心共收到員工各類訂單96000多條，服務(wù)完成及時(shí)率達(dá)93.2%。同時(shí)，招聘、薪資、國際派遣和培訓(xùn)組織各團(tuán)隊(duì)均成功實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo)，并收到業(yè)務(wù)部門的良好反饋。
【博世HRSSC團(tuán)隊(duì)】
有三支核心團(tuán)隊(duì)：
1、薪資團(tuán)隊(duì)
（1）工作職責(zé)：負(fù)責(zé)按時(shí)發(fā)放工資、辦理養(yǎng)老醫(yī)療等各類社會(huì)保險(xiǎn)，完成交納個(gè)稅，制作公司每月的工資報(bào)表，薪酬數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)計(jì)等工作，完成人工成本、人工費(fèi)用的報(bào)告，為各部門提供薪資福利方面的咨詢服務(wù)。
（2）能力特征：具備扎實(shí)了HR專業(yè)知識(shí)，精通薪資、考勤、信息管理等模塊以及相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)用。通過強(qiáng)大的IT工具和流程支持，接觸不同的博世事業(yè)部，遵從地方法規(guī)的獨(dú)特性，市場的差異性，行業(yè)的多樣性，政策操作的靈活性，全面了解并熟悉整個(gè)博世集團(tuán)的薪酬福利管理。
2、HR IT團(tuán)隊(duì)
（1）工作分工：主要包括SAP系統(tǒng)組織管理模塊、人員信息管理模塊、薪資模塊以及考勤模塊的應(yīng)用和推行，目前分為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和日常支持團(tuán)隊(duì)，分別負(fù)責(zé)SAP模塊的推行和應(yīng)用過程中的問題處理。
（2）能力特征：作為SAP百科全書，幫助未實(shí)施SAP的公司將現(xiàn)行政策，流程操作等通過系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，也是系統(tǒng)專家，通曉系統(tǒng)配置邏輯，負(fù)責(zé)解決操作方面的所有問題，在掌握系統(tǒng)邏輯熟練應(yīng)用的基礎(chǔ)上，立足系統(tǒng)，理解并融匯貫通各家公司在系統(tǒng)配置中都蘊(yùn)含的管理智慧。
3、國際派遣團(tuán)隊(duì)
（1）主要職責(zé)：負(fù)責(zé)國外博世公司派遣到中國員工、以及從中國派遣到國外博世工作的員工的協(xié)調(diào)和管理。
（2）能力特征：不僅需要了解熟悉全球和中國的有關(guān)政策，也需要了解國家的相關(guān)規(guī)定(如: 稅務(wù), 簽證, 合同, 社會(huì)保險(xiǎn)等等)，幫助外籍同事及中國同事及家人做好出國工作的準(zhǔn)備, 并協(xié)助他們順利地在中國和國外安頓以及在派遣期間的有關(guān)事項(xiàng)的管理.
最后一個(gè)長圖解讀博世中國HRSSC。
……未完待續(xù)……
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