那么如何做一名優(yōu)秀的地接導(dǎo)游呢，我有這么幾個觀點和大家分享：
第一，關(guān)于講解的重要性：
其實，要說導(dǎo)游的基本功，無外乎講解是必須要排在第一位的，因為我還真沒見到過一個講解不好的導(dǎo)游可以把團帶好，確實，導(dǎo)游的類型有很多重，比如控制型的，比如講解型的，比如活潑型的，但是這些類型的基礎(chǔ)之基礎(chǔ)還是講解
因為這首先是由團隊的構(gòu)成決定的，比如機關(guān)單位團，比如老年團，教師團，考察團，記者團還是散拼團，這些基本的團隊類型都是需要講解作為重要的支撐的。另外的一個方面來說，作為地接導(dǎo)游來說，講解好了，才是征服游客的第一步，而且還能起到的輔助作用是在景區(qū)不會丟人，不丟人的兩個含義是游客不會走散，一個你可以在一個地點講上10分鐘，20分鐘的，而且在很多關(guān)鍵的節(jié)點，你的講解講過了其他導(dǎo)游，作為你團隊的游客是很有面子的一件事情。
比如我的老師經(jīng)常給我提到講山海關(guān)古城復(fù)原圖，這就是一個需要真正的PK的時刻，不能怯懦，必須講好，最好的一種結(jié)果是把別的團隊的游客也講過來，這才是一種能力的體現(xiàn)。
有時候咱們會討論車上做什么游戲，唱什么歌，其實很多優(yōu)秀的導(dǎo)游帶團，這些都是忽略的，因為他們都是在忙著給游客講解，比如我上次去承德的解導(dǎo)，華東的吳導(dǎo)還是這次的陳導(dǎo)，都是講解類型的，而且游客聽的津津有味，那么可能有的朋友需要問我了，游客對于什么類型的信息比較感興趣呢，一般而言是這幾個方面的：
本地的風土民情
本地的特產(chǎn)小吃
本地的發(fā)展規(guī)劃
本地的特色風景
中國旅游或者我們導(dǎo)游帶團的趣事
.......
強調(diào)了這么多本地，因為游客出來旅游，就是來了解本地了，比如這次陳導(dǎo)給我們講的313budui的事情，還有帶團去朝鮮的趣事，大家聽的都很有意思
所以，作為我們導(dǎo)游來說，豐富自己知識才是第一位的，看看本地的報紙，整理自己的導(dǎo)游詞資料，自己手中不僅有最新版本的導(dǎo)游詞，還有一些補充的資料，年鑒等等，多關(guān)注本地的新聞，多聽聽自己的同行是怎么講的，可以偷師的么
不斷的講，不斷的學(xué)習，才能不斷的成長
第二，關(guān)于提醒的重要性
游客來一個地區(qū)旅游，可能很大程度的不了解本地的情況，所以很多事情需要導(dǎo)游提醒到位，這樣就是一定程度上的降低游客的心理期望，而且可能在一定程度上避免自己的責任，提醒的主要內(nèi)容包括：
1本地的住宿情況
2團餐的情況，幾菜幾湯，全國的團餐都是這個情況，我們做旅游的不管好，但是管飽，出來旅游可能不像大家可以在家吃的好一點，希望大家有這個心理準備
3行程中注意的本地的風土人情的情況，比如少數(shù)民族地區(qū)，比如宗教地區(qū)，避免自己團的游客和人家發(fā)生沖突
4本地的購物情況，基本的驗別貨物真假的小技巧，或者提醒大家什么可以買，什么建議別買
5本地安全的其他注意事項，比如海邊游泳，比如夜間活動等等，必要時候簽訂協(xié)議書，比如在秦皇島那邊旅游，很多旅行社是要求導(dǎo)游和游客簽訂海邊游泳協(xié)議書的。
提醒要早做，提醒到位了，才能避免一些事情的發(fā)生，才能更好的帶好自己的團隊
第三：關(guān)于歡迎詞和歡送詞怎么說的問題
很多導(dǎo)游總是在尋找或者探尋比較有個性的歡迎詞，其實很多時候沒有必要，如果一個好的開場沒有緊跟著一個好的繼續(xù)，那么好的開頭很快會被大家所遺忘，而且可能還會成為下面帶團或者講解的累贅。一般的歡迎詞體現(xiàn)在這么幾個方面：
歡迎詞無外乎介紹自己，可以把自己介紹的個性點，這個也是因人而異
表示歡迎，說出自己真心熱心為大家服務(wù)的這個一個態(tài)度來
介紹自己的司機師傅，外加提醒大家注意保持車內(nèi)衛(wèi)生，這是司機比較喜歡聽的一句話，因為他的感覺是你在為他著想
具體的歡送詞不多說，大家可以參考這個帖子
http://tieba.baidu.com/f?kz=631304889
其實歡送詞也不是很難，回顧一下這幾天的旅程，對大家對自己和司機師傅的工作的支持表示感謝，希望大家有時間再來，祝大家歸途愉快，一路順風，結(jié)合陳導(dǎo)的講解，還有自己的整理，貢獻一篇歡送詞在這里：
各位團友：
X天愉快的旅程馬上就要結(jié)束了，這幾天非常感謝大家對我司機師傅工作的支持與理解，這幾天我們一起參觀的了XX，一起感受了XX的壯美，一起領(lǐng)略了XX的奇特，希望這些美好的記憶會一直伴隨著大家，希望大家多年以后再翻看這次照片的時候可以想起這里的山山水水，可以想起為大家服務(wù)的導(dǎo)游小X和我們的司機X師傅，很多時候，我們就是因為一部電影而記住了一首歌曲，很多時候我們就是因為一次歌詞而記住了一首歌曲，但是我真誠的希望大家因為我這個平凡的小導(dǎo)游而記住我們這次美麗的城市。
更希望大家在以后的日子里，有機會帶上自己的家人朋友，再來我們這里看看，因為這里的山山水水不僅有您做出的貢獻，更有您這里最美好的記憶，我們也相信，那時的山，那時的水，那時的XX會更美！
好了，我就說到這里了，祝各位歸途愉快，一路順風！
第四，關(guān)于購物怎么說
這可能也是很多導(dǎo)游比較關(guān)心的問題了，畢竟涉及自己的切身利益了，這次陳導(dǎo)的基本思路是給大家講一下購物的由來，讓大家先接受，之后講講本地可以買的東西，推薦的（最好是物美價廉的），而且務(wù)必還要強調(diào)游客的家庭和朋友的這個事情，讓他們多幾層的考慮，這個也是很重要的，最后是一些的其他事項，比如可能某些地區(qū)涉及的聽講解啊，待夠時間啊等等
留下一個參考的模式給大家
接下來給大家講以下重中之重游的問題。提到游小X送給大家六千萬。一千萬要注意安全，二千萬要保管好自己的物品，三千萬記住**時間，四千萬要記住**地點，五千萬要睜大您的雙眼，六千萬要記住以上五千萬。 -
咱們出去旅行總想帶點當?shù)氐奶禺a(chǎn)回來?！a(chǎn)…… -
這里給大家重點的講解一下旅游界的購物問題。當年鄔敬民前輩在他的博客上寫了一篇《叫我如何不宰你》的文章，并在中央電視臺《面對面》節(jié)目中揭露了很多旅游界的黑幕。從此，旅游中的購物成為導(dǎo)游和客人之間一個很敏感的問題。只要提起購物肯定就和回扣掛上勾。再加上媒體上一些對旅游的負面報道，讓導(dǎo)游這個職業(yè)在大家的印象中就是黑心的象征。 -
經(jīng)常出來旅游的客人知道，你的一次旅行至少要有兩個導(dǎo)游，從你的家鄉(xiāng)跟你來的成為全陪，職責就是全程陪同，聯(lián)系當?shù)貙?dǎo)游，最重要的是處理旅途中出現(xiàn)的問題等等；當?shù)氐膶?dǎo)游叫做地接，職責是負責帶領(lǐng)大家參觀當?shù)氐穆糜尉包c，給大家做講解，安排吃住行游購娛等。每個地域的導(dǎo)游待遇是不同的。我是旅行社給發(fā)工資，我有底薪有補助，但是很多地方的導(dǎo)游不但沒有工資，相反，很多地域的旅行社都是負團費操作，什么是負團費呢？（給客人解釋什么叫負團費）旅行社不掙錢就只能靠導(dǎo)游給社里掙錢。怎么靠導(dǎo)游掙錢呢？旅行社規(guī)定導(dǎo)游每帶一個團，不但沒有一分錢的工資，還要向社里上交多少錢的人頭 。那大家想想，導(dǎo)游靠什么才能掙夠上交給社里的人頭，然后還能保證自己也多少的能掙些錢呢？這里小X再給大家透漏一些旅游界的內(nèi)幕。 -
導(dǎo)游靠什么掙錢呢？一是購物，二是加點。先說說購物。旅途中進購物店是導(dǎo)游的任務(wù)之一，只要咱們進人購物店別管你買不買東西，店老板都會給人頭費，2-5元不等，但是這個錢是不給導(dǎo)游的，要上交給旅行社，這些都是和旅行社簽約的購物店，如果導(dǎo)游沒帶大家進店或是進去的人數(shù)不夠，那導(dǎo)游就簽不了單，那本該得的人頭費就只有讓導(dǎo)游自己出了。進店的回扣又是多少呢？最多的是燒香了。如果導(dǎo)游帶著大家去燒香，可以得到20%的回扣。還有一個就是進老鄉(xiāng)店，不知道大家以前的旅游中有沒有進過。就是（解釋老鄉(xiāng)店），這樣的店導(dǎo)游也能得到20%的回扣。土特產(chǎn)呢是10%的回扣，其中的5%上交旅行社，5%導(dǎo)游自己保留。這樣算算其實剩的也不多了。（燒香和老鄉(xiāng)店當然是因團而異的講了，在保證整個行程中沒有這兩個項目的前提下） -
有時候帶團，客人從購物店出來對導(dǎo)游說：導(dǎo)游你看我多支持你的工作，就算買了2塊錢的你們也能拿1塊錢的回扣吧？我哭笑不得。其實沒有這么高的提成。 -
加點呢，就是建議客人自費去觀賞行程中沒有的景點。進一個景區(qū)至少可以給20%的回扣，除去上交旅行社的剩下的就都是導(dǎo)游自己的了。 -
在某種程度上說其實導(dǎo)游挺冤的。一趟完整的旅游一定要包括六個方面：吃住行游購娛。你不光要了解當?shù)氐淖匀痪坝^，還要知道當?shù)氐娜宋奶厣?，民俗風情等。比如中國三大世界聞名的演出：楊麗萍的《云南印象》、張家界的《魅力湘西》和廣西的《印象劉三姐》。通過觀看這些演出，你才能更好的了解當?shù)氐奈幕厣?。有時候購物店不應(yīng)當就是單純的買東西的地方，地方特產(chǎn)也可能是你了解當?shù)氐囊环N很好的渠道。比如說你到了杭州，一定要觀去絲綢博物館觀賞絲綢表演，看一看蠶絲被的加工程序；一定要去龍井村品一下正宗的西湖龍井。了解了杭州的兩大招牌：龍井和絲綢，才能更好的體會這個天堂般的城市。所以導(dǎo)游帶你去購物店，一是為了給旅行社簽單，另一方面其實也是在帶你了解著當?shù)氐娜宋?。當然這些購物店肯定是旅游局定點的，價格大家可能覺得會有些高，但是大家想想，小攤上的東西當然便宜，但是質(zhì)量誰敢給你保證？反正你是來旅游的，來了這次下次再見你的時候誰知道是什么時候，再說了，就是你投訴也無門啊 ，我本來就不是什么正規(guī)的單位。大家在購物店買的東西如果出現(xiàn)質(zhì)量問題可以直接投訴，可以找旅行社，對不對？每次外出如果我想帶點當?shù)氐奶禺a(chǎn)的話也是在這些店里買的。并不是說凡是導(dǎo)游帶你去的地方就是垃圾的地方，沒有那么絕對。 -
對于自費景點也是因團而異?，F(xiàn)在旅游業(yè)日趨透明，競爭也越來越激烈。旅行社為了爭搶客源，把價格降的一低再低。大家想想，一分錢一分貨，把價格壓低，里面的景點肯定是越來越少，譬如北京，我們社可以做1200的，可以做980的，也可以做580的，當然就是景點含的不一樣。去海南雙飛五天，有時候1400就做，但是光機票就占 去1200，還有5天的吃住、景區(qū)等。正常人都知道這根本就是不可能的。但大家再仔細的看一下行程，除了一些不要錢的景點就是門票價格非常低的。精華景區(qū)一般都會列在自費項目攔里。像大家去青島得去海底世界吧，去海南得去看人妖表演吧，都是些不去覺得遺憾的景點。有時候當?shù)貙?dǎo)游給推薦的景點并不是不值得去看。 -
大家出來旅游都想找個好導(dǎo)游，能給大家做很好的講解，帶大家玩最好的風景，花了錢就要有一趟完整的旅行。但是大家想想導(dǎo)游不但沒有工資，還要上交給社里人頭，如果他掙不到錢，就算是再高尚的導(dǎo)游也承受不起現(xiàn)實的壓力，他也不想做活雷鋒。咱們不能有種偏見說：導(dǎo)游都是黑心的。那是導(dǎo)游該掙的錢，就像咱們的工作一樣，大家付出了上一個月的班就得拿一個月的工資，只是工作性質(zhì)不同罷了。所以咱們好好的配合地接的工作，讓咱們進店咱們幫導(dǎo)游簽個單，如果有大家看上的東西大家就帶上點，讓導(dǎo)游幫大家坎砍價。對于精華的景點咱們該看的就得看。
