除非大獎(jiǎng)賽的評(píng)委或者小學(xué)老師，一般懂得世故者，不會(huì)當(dāng)眾批評(píng)他人......
人無(wú)完人，孰能無(wú)過(guò)，即使圣賢也有犯錯(cuò)失誤的時(shí)候。面對(duì)別人的錯(cuò)誤，你是選擇劈頭蓋臉一頓罵還是找個(gè)沒(méi)人的角落悄悄提醒？如果選擇前者，你可能沮喪地發(fā)現(xiàn)，你的忠告并沒(méi)有被對(duì)方接受，甚至還引起了對(duì)方的敵對(duì)情緒；如果選擇后者，對(duì)方就會(huì)更容易接受，如此既給人留了面子，又能讓人心懷感激地接受你的提議。
犯錯(cuò)誤時(shí)，我們會(huì)感到愧疚，但是，如果他人當(dāng)眾指責(zé)你的過(guò)錯(cuò)，就會(huì)將事情擴(kuò)大，甚至傷害你與他的感情。如果對(duì)方在批評(píng)你時(shí)能夠維護(hù)你的自尊，你可能會(huì)更加心存感激。這是一種間接處理問(wèn)題的方式，是在給雙方一個(gè)緩沖的余地。
為了對(duì)方的面子著想，你在忠告他人的時(shí)候，最好避免第三者在場(chǎng)。
Tom是留美的“海龜”，在國(guó)外有幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，高學(xué)歷加上高能力，讓他在國(guó)內(nèi)求職時(shí)極有優(yōu)越感。幾經(jīng)比較，Tom進(jìn)入一家著名的國(guó)企。沒(méi)想到，本想大干一場(chǎng)的他，竟然倍遭冷遇，在單位淪落到幾乎無(wú)事可做的地步。原來(lái)，Tom能力雖然強(qiáng)，說(shuō)話方面卻有一個(gè)很大弱點(diǎn)，就是說(shuō)話不經(jīng)大腦，不分場(chǎng)合。當(dāng)他看到同事犯錯(cuò)時(shí)，不管周圍有多少人，有什么人，都會(huì)毫不留情地當(dāng)面指出。對(duì)下屬如此，對(duì)平級(jí)的人，甚至領(lǐng)導(dǎo)也是如此。他的下屬對(duì)他的批評(píng)還會(huì)忍氣吞聲，同級(jí)的同事可就不高興了，覺(jué)得Tom愛(ài)出風(fēng)頭，喜歡貶低別人抬高自己。雖然同事都認(rèn)為Tom說(shuō)得對(duì)，也會(huì)按他的提醒進(jìn)行改進(jìn)，但是情感上很難接受他這種方式，對(duì)Tom的意見(jiàn)都很大。
有人勸過(guò)Tom，最好私下給別人提出改進(jìn)的忠告，那更容易讓人接受?？蒚om根本沒(méi)意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)橐运趪?guó)外讀書(shū)、工作的經(jīng)歷來(lái)看，有問(wèn)題都是這樣直接指出的，當(dāng)時(shí)的教授、老板都很欣賞他直率呢!有人指出國(guó)情不同，企業(yè)文化不同，他卻依然如故。慢慢的，Tom在單位人緣越來(lái)越差，有人打他的小報(bào)告、排擠他，Tom卻沒(méi)有在意，直到有一天，他讓領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾難堪，結(jié)果就再也無(wú)法在這家企業(yè)待下去了，這是他之前的人生經(jīng)驗(yàn)中從沒(méi)有過(guò)的，一向自信的他很受打擊。
Tom其實(shí)是一番好意，他出于真誠(chéng)指出別人的問(wèn)題，是希望能夠幫助對(duì)方改進(jìn)、提高，但是方式不正確，態(tài)度太直接，導(dǎo)致的結(jié)果就截然相反了。對(duì)方即使接受他的忠告，心里也不會(huì)舒服，更不會(huì)感念他的好意。若是他采取私下交流的方式，相信既可以促進(jìn)工作，又能收獲良好的人際關(guān)系。
不喜歡聽(tīng)到負(fù)面意見(jiàn)是人之常情，沒(méi)有人會(huì)考慮你的動(dòng)機(jī)是善意還是惡意。在辦公室中，無(wú)論你地位多么高、能力有多強(qiáng)，無(wú)論是對(duì)同事還是下屬，提出忠告都要慎重，措辭要審慎，當(dāng)著大家的面公開(kāi)說(shuō)更是不妥當(dāng)，給對(duì)方留些面子是必要的。負(fù)面的忠告要私下里溝通，這是最重要的原則。太直接只會(huì)顯得盛氣凌人，你不妨先表達(dá)出你的關(guān)心，然后委婉地陳述你的意見(jiàn)，而不是簡(jiǎn)單地指出問(wèn)題，這樣會(huì)使對(duì)方心理上比較容易接受。
私下提意見(jiàn)叫補(bǔ)臺(tái)，當(dāng)眾提意見(jiàn)叫拆臺(tái)。在給他人提忠告時(shí)要試著多為對(duì)方著想，唯有如此，才能不受其弊；也唯有如此，才能使你所不愿看到的狀況得到改善。
私下的忠告而不是當(dāng)面，就證明給朋友留夠足夠的情面的同時(shí)還給我們指出了錯(cuò)誤，所以這樣的人很難得。
在別人出現(xiàn)錯(cuò)誤或者冒犯我們的時(shí)候，我們有權(quán)利指出對(duì)方的錯(cuò)誤，這樣才能幫助別人認(rèn)識(shí)和改正錯(cuò)誤，也能遏制更多錯(cuò)誤或者不必要的麻煩。但是，揪人錯(cuò)誤時(shí)候，應(yīng)該對(duì)事不對(duì)人，給對(duì)方充分悔過(guò)的機(jī)會(huì)，不能怒發(fā)沖冠、直言相對(duì)，甚至拆人臺(tái)。
俗話說(shuō)：蚊蟲(chóng)遭拍打，只為嘴傷人。人與人之間原本沒(méi)有那么的矛盾糾葛，往往只是因?yàn)橛腥顺岩粫r(shí)口舌之快，說(shuō)話不加考慮，只言片語(yǔ)傷害了別人的自尊，讓人下不了臺(tái)，從而引發(fā)了一系列不必要的傷害。所以，古人早有明訓(xùn)：“言語(yǔ)傷人，勝于刀槍?！边@就要求我們?nèi)}其口。
俗話說(shuō)，打人不打臉，罵人不揭短。當(dāng)別人出現(xiàn)錯(cuò)誤，我們挑出來(lái)，目的是為了幫助別人認(rèn)識(shí)并加以改正。但是，要把握時(shí)機(jī)和場(chǎng)合，讓犯錯(cuò)的人心悅誠(chéng)服地接受才是目的。我們?cè)跒樗颂翦e(cuò)時(shí)，切記不要讓人家下不了臺(tái)面。
凡事都要一碼歸一碼，一過(guò)歸一過(guò)。切不可因?yàn)閯e人的一次錯(cuò)誤、冒犯，就開(kāi)始翻人舊賬，拆人臺(tái)面。只有你敬人一尺，別人得到真正的理解和尊嚴(yán)，也會(huì)對(duì)你敬一丈，你的批評(píng)和建議也會(huì)得到對(duì)方的認(rèn)同。
感悟：“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章”這句話出自曹雪芹所著的《紅樓夢(mèng)》。意思是說(shuō)，真正弄懂了世上任何一件事情的本質(zhì)，就是一門精深的學(xué)問(wèn)。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)騰飛、知識(shí)爆炸、人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜的年代里，許多人都在哀嘆著“做人難”。面對(duì)不測(cè)的人生，面對(duì)無(wú)常的生命，的確有不少人畏懼了，退縮了。難道做人果真如此難嗎？同樣為人，在人際關(guān)系中，為什么有的人如魚(yú)得水，而有的人卻呼吸困難？有的人游刃有余，而有的人卻舉步維艱？有的人一次又一次戴上了成功的花環(huán)，而有的人卻一次又一次跌入了失敗的深淵？究其原因，很大程度上在于那些人不懂人情世故。文/單眼老表
