轉(zhuǎn)：單眼老表博客的博客
一個聰明的人，往往是一個低調(diào)之人，也是一個懂得隱忍之人。即便在他的心中有萬丈之火，他也不會當(dāng)著別人的面說出來，和別人發(fā)生沖突?？墒窃诂F(xiàn)實生活中，我們身邊的很多人卻總是喜歡和別人對著干，處處和別人產(chǎn)生沖突。似乎在這些人心目中，這樣才算有個性、這樣才能表明自己很厲害、很偉大。
確實，我們當(dāng)中誰都不想被別人牽著鼻子走，那是一種軟弱、屈服的表現(xiàn)。但是我們也應(yīng)該明白，暫時克制自己，不和別人產(chǎn)生沖突是一種非常務(wù)實、且通權(quán)達變的生存智慧。每一個生活中的智者，都懂得在一個恰當(dāng)?shù)臅r機向別人低頭妥協(xié)，或者是接受別人對自己的妥協(xié)，因為人要想生存的話，就要依靠自己的理性，而不能意氣用事，歷史證明了這個結(jié)論的正確性。
美國總統(tǒng)林肯以偉大的業(yè)績和完美的人格被后人所稱頌。但他在成長道路上也曾因為凡事都得爭個勝負而經(jīng)歷了不少的坎坷。他年輕時住在印第安納州的一個小鎮(zhèn)上，那時也許是年輕氣盛，他不僅專找別人的缺點。還喜歡寫信嘲弄別人，且故意把信丟在路旁，讓人拾起來看，他的這種舉措使得周圍的絕大多數(shù)人都很厭惡他。后來他當(dāng)了律師，仍然不時在報上發(fā)表文章為難他的反對者。有一回做得過了頭，競“搬起石頭砸自己的腳”。將自己逼入了困境。
1842年秋天。林肯以匿名的方式在報紙上寫了一片諷刺文章，嘲笑當(dāng)時的一位虛榮心很強、且非常自以為是的愛爾蘭籍政治家杰姆士·休斯。文章公開之后，在很長一段時間里都被市民們引為飯后談資，惹得一向爭強好勝的休斯大為惱火。打聽出作者的姓名后。他立刻騎馬趕到林肯的住處。要求與林肯來一次決斗。林肯雖然極不情愿，卻也無法拒絕。身高手長的林肯選擇了騎馬使劍，請求陸軍學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生傳授劍法，以應(yīng)付這次決斗。后來在別人的調(diào)解下，這場“惡戰(zhàn)”才得以被阻止。
這件事給林肯的教訓(xùn)很大，他認識到批評別人、斥責(zé)別人，甚至誹謗別人的事是最愚蠢的人才會做的。而一個具有優(yōu)秀品質(zhì)并能克己的人。常常是拋棄惡意而使用愛心的人。林肯從此改變了自己對人刻薄的做法。
林肯有一次斥責(zé)一位和同事發(fā)生激烈爭吵的青年軍官。他說：“任何決心想有所作為的人，決不肯在私人爭執(zhí)上耗費時間。在跟別人正誤參半的問題上，你要多讓一點步；如果你確實是對的，就少讓一點步?？傊?，不能失去自制。與其跟狗爭道，被它咬一口，不如讓它先走，否則就算宰了它，也治不好你的傷口。”最終，林肯以博大的胸懷贏得了民心，成了美國歷史上偉大的總統(tǒng)之一。
現(xiàn)在，我們可以來反思一下，夷射為什么冤死？林肯為什么贏得大家的認同？原因就在于前者沒有意識到和別人沖突的危險，而后者在經(jīng)過一些事情之后，意識到了這一點，并積極改正自己，從而獲得了自己的成功。
而如果林肯在經(jīng)歷了“決斗風(fēng)波”之后，沒有意識到和別人產(chǎn)生沖突很危險的話，那么美國歷史上或許就沒有林肯這樣一個偉大的總統(tǒng)了。
歌劇男高音真·皮爾士的婚姻差不多有50年之久了。一次他說：
“我和太太在很久之前就定下了一個協(xié)議，不論我們對對方如何的憤怒不滿，我們都一直遵守著這項協(xié)議——當(dāng)一個人大吼的時候，另一個人就應(yīng)該靜聽，因為當(dāng)兩個人都大吼的時候，就沒有溝通可言了，有的只是噪音和震動?！笔聦嵈_實如此，無論如何，你也不可能靠加大音量改變?nèi)魏稳说南敕?，我們唯一能做的就是盡一切努力避免和別人產(chǎn)生沖突。以下幾點不妨參考一下：
1.克制自己，控制自己的脾氣。對于很多人來說，情緒就是魔鬼。脾氣一旦上來了，就不管三七二十一，先和別人吵一頓再說。我們暫且不管爭吵是由誰先挑起的，只說這樣的爭吵對事情的解決是不是有好處呢？顯然，爭吵只會引起更大的爭吵。也正因為如此，我們常用這么一句話來排解爭吵者之間的過激情緒：“有話好說?！边@是很有道理的。據(jù)心理學(xué)家分析，爭吵者往往犯三個錯誤：第一，沒有明確清楚地說明自己的想法，含糊，不坦白；第二，措辭激烈、專斷，沒有商量余地；第三，不愿以尊重的態(tài)度聆聽對方的意見。
因此，在和別人產(chǎn)生；中突的時候，首先要冷靜，不要讓自己成為一個無法控制情緒之人。寬容、忍讓可能一時使你覺得委屈，但不僅能表現(xiàn)你的修養(yǎng)，也能使對方在你的冷靜態(tài)度下平靜下來，當(dāng)時不能取得一致的意見，不妨把事情擱一擱，認真考慮之后，或許大家能共同找到解決問題的好辦法。
2.歡迎不同的意見。沖突很多情況下就是因為兩個人意見不統(tǒng)一，并且難以分出對錯。
這個時候，你的心胸要：開闊一些。如果有些地方你沒有想到，而有人提出來的話，你就應(yīng)該衷心感謝，而不是為了維護所謂的“尊嚴”而和別人產(chǎn)生沖突。這不僅僅：是對事實的不尊重，更是對自己的不尊重。要知道，不同的意見是我們避免重大錯誤的最好機會，一旦我們以沖突來面對這些，那么我們生存的幾率就會降低。
另外，在面對不同意見的時候，要先聽為上，讓你的反對者有說話的機會。讓他們把話說完，不要抗拒、打斷或爭辯。否則的話，只會增加彼此溝通的障礙，加深誤解。
3.緩沖和冷處理。沖突產(chǎn)生之時，雙方的情緒都比較激烈，如果繼續(xù)沖突下去，事情也不會得到解決，只會讓雙方之間的情緒越來越壞。這個時候，我們要懂得使用緩沖和冷處理來解決問題。幾乎在所有沖突的場合，雙方論點都有某些合理之處。所以，在“沒有贏家的爭論”中，各自保留意見是一種優(yōu)雅的退卻。在你顯然不能改變對方，對方也不能改變你時，應(yīng)及時停止?fàn)幷?。一種有效避免僵局的策略是說：“我們都言之有理！”然后轉(zhuǎn)向一個較安全的話題。
4.用幽默來化解沖突。
在面臨沖突的時候，最有效的解決辦法并不是解釋，也不是爭論，而是利用幽默化解尷尬，阻止沖突的進一步發(fā)展。
曾經(jīng)看到這樣一個故事：一名國家稅務(wù)局職員說：“幾乎每個來上稅的人都有種敵對情緒。我們并不見怪，反而在告示板上畫一些自嘲連環(huán)漫畫，把我們的機構(gòu)戲稱為‘收入裁減局’?！逼渲幸环嬛挟嬛幻麑徲媶T對一名繳稅人說：“保持心理平衡的秘訣是不再認為你手上拿的是你的錢?！绷硪环嬌蠈懼骸罢姹?，我們又賺了！”有趣的是，納稅人看見這些漫畫，態(tài)度都有所好轉(zhuǎn)。
當(dāng)雙方因沖突爭論而僵持不下時，不妨說個笑話，來個幽默，和緩一下緊張的氣氛，一場沖突是會有避免的可能的。
5.掌握好言談分寸。沖突為什么會產(chǎn)生？有很多原因，其中一個主要原因是言談中的一方?jīng)]有掌握好談話的分寸。要知道我們在與人交際的時候，一言一笑，一舉一動，都會給對方的情緒產(chǎn)生一些影響。有時一句過頭話，就會成為一根引起爭吵的導(dǎo)火線。畢竟，每一個人的心里都有一條界線，越過了這條界線，傷了別人的自尊心，揭了別人的傷疤，捅了別人的隱私，都容易使人惱羞成怒，引起爭吵。要想阻止這種沖突的發(fā)生，最好在說話之前先思考一番，把握分寸。
感悟：或許是現(xiàn)代職場的生存變得越來越難了，很多人的腦子中“生存意識”一直揮之不去，甚至無論做什么事情，都冠之以“為了生存”的名號。確實，金融危機的襲擊、內(nèi)外競爭的加劇、生存壓力的加大，讓我們背負了太多重擔(dān)。可是我們也應(yīng)該明白，我們的職場生涯不能僅僅停留在“生存”的層面上，而還應(yīng)該有其他的內(nèi)容和模式。為了生存而生存，將會讓我們失去很多成功的機會，也會讓我們的職場與快樂隔絕。一個簡單的道理，很多人卻始終沒有搞清楚其中的奧妙。也正因為如此，很多人還徘徊在“生存還是成功”的單選題中而不能自拔。生存和成功，一個都不能少，這是很多人困頓職場的最好解藥……文/單眼老表
鋒芒內(nèi)斂。不爭一時之先后當(dāng)今社會，各行各業(yè)，強中更有強中手。強手林立自然也就競爭激烈，這種強手之間的競爭使得某些領(lǐng)域在短時間里保持平衡，而一旦有更厲害的人打破這種平衡的話，自然就會遭到其他對手的打擊、報復(fù)，以便讓這種平衡重新出現(xiàn)。自然而然，那個被打擊、報復(fù)的人也就出現(xiàn)了生存問題。這也就是“槍打出頭鳥”的原因之一：你鋒芒畢露，自然招來別人的打擊。
那么，在這種情況下，我們要想生存，該怎么辦呢？最有效的辦法莫過于讓自己的鋒芒內(nèi)斂一點，以“蟄伏”的姿態(tài)來面對競爭，以便在能力足夠強的時候，一舉將對手擊敗，贏得最終的成功。
維斯卡亞重型機械制造公司是20世紀80年代美國最為著名的機械制造公司。其產(chǎn)品銷往全世界，并代表著當(dāng)時重型機械制造業(yè)的最高水平。許多人畢業(yè)后到該公司求職遭拒絕，原因很簡單，該公司的高技術(shù)人員爆滿。不再需要各種高技術(shù)人才。但是令人垂涎的待遇和足以自豪、炫耀的地位仍然是那些有志的求職者眼中誘人的光環(huán)。
詹姆斯和許多人的命運一樣。在該公司每年一次的用人測試會上被拒絕申請。其實這時的用人測試會已經(jīng)是徒有虛名了。詹姆斯并沒有死心，他發(fā)誓一定要進入維斯卡亞公司。于是他采取了一個特殊的策略——假裝自己一無所長。
他先找到公司人事部。提出為該公司無償提供勞動力，公司分派給他任何工作。他都不計任何報酬來完成。公司起初覺得這簡直不可思議，但考慮到不用任何花費，也用不著操心，于是便分派他去打掃車間里的廢鐵屑。一年來。詹姆斯勤勤懇懇地重復(fù)著這種簡單而勞累的工作。為了糊口，下班后他還要去酒吧打工。這樣雖然得到老板及工人們的好感。但是仍然沒有一個人提到錄用他的問題。
1990年初。公司的許多訂單紛紛被退回，理由均是產(chǎn)品質(zhì)量有問題，為此公司將蒙受巨大的損失。公司董事會為了挽救頹勢，緊急召開會議商議解決。當(dāng)會議進行一大半?yún)s尚未見眉目時，詹姆斯闖入會議室，提出要直接見總經(jīng)理。在會上，詹姆斯把對這一問題出現(xiàn)的原因作了令人信服的解釋。并且就工程技術(shù)上的問題提出了自己的看法，隨后拿出了自己對產(chǎn)品的改造設(shè)計圖。這個設(shè)計非常先進，恰到好處地保留了原來機械的優(yōu)點，同時克服了已出現(xiàn)的弊病?？偨?jīng)理及董事會的董事見到這個編外清潔工如此精明在行，便詢問他的背景以及現(xiàn)狀。詹姆斯面對公司的最高決策者們，將自己的意圖和盤托出。經(jīng)董事會舉手表決，詹姆斯當(dāng)即被聘為公司負責(zé)生產(chǎn)技術(shù)問題的副總經(jīng)理。他最終獲得了成功。
原來，詹姆斯在做清掃工時，利用清掃工到處走動的特點。細心察看了整個公司各部門的生產(chǎn)情況，并一一做了詳細記錄。發(fā)現(xiàn)了所存在的技術(shù)性問題并想出解決的辦法。為此，他花了近一年的時間搞設(shè)計，做了大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為最后一展雄姿奠定了基礎(chǔ)。
詹姆斯不愧是一個聰明人，他在推銷自己的過程中能夠藏巧于拙。
不爭一時的先后，才華不外露，鋒芒內(nèi)斂；他目光遠大，為自己的發(fā)展準備了充分的條件，因此最終獲得了成功。
20世紀70年代，一批年輕的電腦程序員認為自己發(fā)現(xiàn)了“蘑菇定律”。這些天馬行空、獨來獨往的人早已習(xí)慣了人們的誤解和漠視，所以，自嘲而自豪地說：組織對待初出茅廬者的一種非常適用的管理方法就是“像蘑菇一樣”——初學(xué)者被置于陰暗的角落（不受重視的部門，或打雜跑腿的工作)，澆上一頭“大糞”（無端的批評、指責(zé)、代人受過)，任其自生自滅（得不到必要的指導(dǎo)和提攜)。
或許在現(xiàn)實生活中，有很多人和詹姆斯一樣，一畢業(yè)就感受到了生存的壓力，即便進了一些單位，獲得了一份工作，也會遭遇“蘑菇定律”的束縛。在這種情況下，又有幾個人能和詹姆斯一樣，收斂自己的鋒芒，從一個“免費”的打工仔做起，并且時時刻刻積聚力量，最終獲得成功的呢？
從這個角度來說，有一段“蘑菇”的經(jīng)歷，并不一定是什么壞事，尤其是當(dāng)一切都剛剛開始的時候，當(dāng)上幾天“蘑菇”，能夠消除很多不切實際的幻想，讓我們更加接近現(xiàn)實。
生存本身就是一個問題，而如何生存則是問題中的問題。對于很多面臨各種各樣生存威脅的人來說，除了不斷地努力競爭，把別人拋在后面之外，還可以“蟄伏”起來，收起自己的棱角，做好“蘑菇”。這樣，我們才能有足夠的時間和空間獲得生存技巧，以便能夠更快更好地“存活”下來。
（1）不要眼高手低。很多時候，我們都被“看得高才能走得遠”這句話給騙了。這句話本身沒有錯，只是前面應(yīng)該加一個“定語”——對于有一定能力基礎(chǔ)的人來說。換句話來說，對一個剛剛走出大學(xué)校門、剛剛進入某個行業(yè)的新人來說，這句話是完全不對的。就如人參對于成人來說是補藥，而對于嬰兒來說是毒藥一樣。所以說，要想獲得生存，有一件非常重要的事情就是不要眼高手低。期望越大，失望也會越大，挫敗感也就會越強，自然生存下來的希望也就越小。
遺憾的是，很多面臨生存威脅的人不僅沒有懂得讓自己“蟄伏”起來，而且還眼高手低，給自己一些不切實際的幻想。比如說他們總認為只要自己走上工作崗位就應(yīng)該得到重用，就應(yīng)該獲得相當(dāng)豐厚的報酬。
他們完全不顧自己是一個新手、沒有任何的經(jīng)驗和閱歷。而一旦這些幻想破滅之后，就沒有了信心，沒有了熱情，工作時總是采取一種應(yīng)付的態(tài)度，能少做就少做，能躲避就躲避，敷衍了事。這樣的人怎么能生存呢？他們憑什么生存呢？
（2）不要急于表現(xiàn)、炫耀自己。生活中的很多人，自認為自己在某些方面比周圍的人強，于是不顧場合地表現(xiàn)自己，炫耀自己的優(yōu)點，希望以此來獲得上司或者同事的注意，甚至急于表現(xiàn)、發(fā)表輕率的意見以表明自己的個性……這些都不是明智的做法。
說到底，誰都不希望也不想看到別人在那里炫耀，而自己只能自慚形穢。于是，一般人在看到別人炫耀之后，很容易由妒生恨，然后想方設(shè)法去破壞、挑錯。這并不是說人心有多壞，而是炫耀之人的不明智，不懂得“槍打出頭烏”的道理。以至于還沒有獲得別人的欣賞之前就被人直接“pass”掉了。
克制沖動，平靜心情說到?jīng)_動，我們常常會說兩句話：“沖動是魔鬼”、“上帝想要讓他滅亡，必先使他瘋狂”。西方哲學(xué)家康德曾經(jīng)說過：“生氣，是用別人的錯誤懲罰自己。”的確，沖動就是有這樣的魔力，常常讓人身不由己，讓人的膽量在短時間里膨脹，敢做平時想都不敢想的事情，甚至失去理智，莫名其妙地走上極端，親手毀掉自身的前程和幸福。
面對沖動這一“魔鬼”，我們能怎么辦？我們該怎么辦？除了克制、平靜心情之外，別無選擇。
說到底，世界上根本就不需要那么多的沖動，只要你稍微忍一忍，我稍微讓一讓，或者冷靜一下，事情就不會變得那么復(fù)雜。等各自情緒都平靜下來之后再進行處理，問題就容易解決多了。
所以，我們都不能輕易地沖動，要把“沖動”這個魔鬼趕得無影無蹤，用—種平常、平淡的心理，理智地去面對各種事情。
沖動是魔鬼，這大家都知道，關(guān)鍵就是在這個魔鬼來的時候，我們該如何趕走它呢？以下辦法不妨試一試：
先閉嘴制怒。在你情緒即將爆發(fā)的時候，先把嘴閉起來，什么都不要說，忍耐一下。這對你是非常有好處的。因為這個時候說出來的話，就像射出來的子彈，一顆顆都能準確地擊中對方，給對方造成心理上的傷害，而且這種傷害是無法彌補的。
找地方宣泄。壞情緒不能憋在心里憋得太久，否則對身體不利，因此我們要學(xué)會宣泄。但要注意自己在宣泄情緒的時候不能給周圍的人帶來影響，比如說我們遇到不高興的時候可以做做運動，聽聽音樂，或者是看看電影，和朋友聊聊天什么的，只要是能幫助自己的情緒好轉(zhuǎn)，又不影響他人的方法就可以考慮。
放松。心情不好的時候，可以讓自己放松一下，不僅是身體的放松，更是要心靈的放松，最好能使自己進入一種安靜狀態(tài)，這樣就可以很快地消除不良情緒。
升華。把對生活的不滿轉(zhuǎn)變成一種工作的動力，用這種動力來改變現(xiàn)有的生活狀態(tài)。
鎮(zhèn)靜。人一定要學(xué)會鎮(zhèn)靜，當(dāng)我們在受到驚嚇或者是受到打擊之后，第一要緊的事情就是鎮(zhèn)靜，只有等自己鎮(zhèn)靜下來以后，才能思考對策。
職場之中。面對別人的錯誤，我們?nèi)绻暼魺o睹，是一種不負責(zé)任，可是如果批評不好，則會給別人造成傷害，甚至影響彼此之間的關(guān)系。因此，在批評別人的時候。要講究方法，既表達自己的想法，又不要傷害對方。這是每個人都應(yīng)該具備的職場生存智慧之一。
感悟：如果是為了生存而生存是一個極端的話，那么為了成功而成功同樣是一個極端。前者是為了生存而不要任何成功，而后者則是為了成功，往往把生存也丟棄了，這同樣是一個要不得的職場心態(tài)。如果沒有成功的把握，生存只能是一種理想，一個幻影。到頭來，只能成為成功的奴隸，甚至是它的手下敗將，落得一個一敗涂地。案例中的美蓮，不也是到最后重新作了選擇才得以繼續(xù)生存的嗎？身在職場，首先應(yīng)該要做的就是抑制自己成功的欲望，把它和生存掛起鉤來，這樣你才能走得更加長遠……文/單眼老表
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