最近有個私營企業(yè)的老板，連著給老蔣發(fā)了五六條信息，可謂是心急如焚。原來這個老板幾年前開了一家裝修服務公司，憑著老板在業(yè)界積累的人緣和專業(yè)的服務質量，公司業(yè)績蒸蒸日上。
而這個老板也是業(yè)內出了名的大好人，從來都不虧待員工?？墒沁@么一個老板，他的公司如今卻已經瀕臨倒閉的邊緣。這讓他十分不解。
我問這個老板，是不是在管理上出了什么問題？不料老板矢口否認，他認為管理是企業(yè)中最讓他自以為傲的一環(huán)，因為他采用了最近很流行的“人性化管理”模式：給員工開超出行業(yè)平均水平一大截的工資，彈性時間，隔三岔五的福利，寬松的業(yè)績考核…
他說，實習這種人性化管理，就是為了給員工提供一個寬松的工作環(huán)境，激發(fā)員工的創(chuàng)新意識和工作激情，從而提高員工和企業(yè)的工作效率。
看到以上這位老板引以為豪的“人性化管理”，老蔣卻要說，正是這樣的人性化管理，遲早毀掉你的公司。
如此“人性化管理”，用作家王朔的話來說，就是“看上去很美”。夢想著像Google一樣擁有自在的環(huán)境，辦公室氣氛活潑，每個員工創(chuàng)意激蕩，思想火花碰撞，接著整個企業(yè)都因此蒸蒸日上…
可是現實卻并非如此。這樣“人性化管理”，在這種高度的自由和寬松優(yōu)越的外衣下，埋藏的卻是極度的不平等和不合理。怎么說？
在同樣的寬松環(huán)境里，工作不努力的員工也和工作努力的員工一樣，拿著高額的回報，卻不面臨任何被淘汰的風險。
“工作努力也拿那么多錢，混混日子也能拿那么多錢，那么我們努力工作的意義何在？”這就是這個老板的下屬員工最直接的一個想法。所以要以無差別的寬松來提高員工積極性的人性化管理，是根本行不通的。
強調環(huán)境寬松的人性化管理，還降低了員工作惡的成本。
無比寬松的環(huán)境，其實恰恰變成了很多員工滋生惡行的完美土壤。自從執(zhí)行彈性時間和寬松考勤制度之后，員工的出勤變得非常不統(tǒng)一，甚至有的銷售員工以跑客戶為由，連續(xù)一個禮拜不出現。更有甚者，在公司寬松制度的掩護下，利用公司的資源，自己做起了私活。
這樣的“人性化管理”，這樣的公司，不出現危機才是真正的怪事。
老蔣認為，以上這個老板所實習的“人性化管理”，并非真正的人性化管理。因為所謂的人性化管理，首先是基于人性的。上面這個老板所強調的自由和寬松，的確是人性的一部分。然而，他卻忽略了人性的自私與無序的一面。
一個人對自由和寬松有著天然的向往，但是這都是建立在有一定事物約束的前提下的，在生活中也好，在職場中如是。
如果沒有制度的約束，則自由毫無意義。在職場中，無約束的自由不會產生創(chuàng)意的碰撞，不會提高員工的積極性，反而會引起無盡的混亂。即便寬松自由如Google，他們也有一整套的基本考核，并要求員工嚴格地遵守這套考核流程。
一句話：人性化管理不等于放任自流。
那么，真正合理的人性化管理是怎么樣的呢？企業(yè)管理者應該如何貫徹好合理的人性化管理，從而提高企業(yè)的效率？
制度先行
一切的人性化管理恰恰都是建立在健全和完善的制度上的。先談制度，再談人性化。這一點是無可置疑的?；镜闹贫仁枪菊＿\轉和盈利的基石，脫離了這個基石談“人性化“都無異于海市蜃樓。然后，公司發(fā)展起來了，才有更多的成本和空間去談人性化，發(fā)展人性化。
以制度彌補人性
在企業(yè)和團隊中，我們不能寄希望于員工發(fā)揮出他們人性中所有的真善美。大部分的員工，作為普通人，當然都有懈怠，沒有動力，無心勞動的時候，這個時候，有了基本的制度，才能彌補這些由于人的普遍弱點造成的可能會產生的漏洞。
以人性發(fā)展企業(yè)
在有了完善的制度和員工執(zhí)行的前提下，人性化管理就在這時發(fā)揮了它不可替代的作用。所謂人性化管理，這時候就需要有熟諳人性的管理者，“因材施教”，根據員工的不同特點，制定出最適合這個員工的方案。
在真正的人性化管理之下，每個員工的優(yōu)點和特長，都有它得以發(fā)展的空間。這也就是在一些實行人性化管理的團隊里面，為什么會人才輩出的原因。
所以，最終老蔣給這個老板的建議是：
狠下心，拋棄自由寬松的理念。強調公司的基本制度，完善健全公司的制度，等公司發(fā)展盈利，接著，再談人性化管理。
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