但苦惱的是,他們發(fā)現(xiàn)店開(kāi)得越多,門(mén)店的銷售額卻沒(méi)有隨之提升上來(lái),費(fèi)用居高不下。如何快速提升母嬰店業(yè)績(jī)呢?
首先我們要去掉一個(gè)誤區(qū),零售就是要提升銷售額。銷售額只是我們母嬰店的一個(gè)指數(shù),還有毛利率和毛利額。而我們母嬰店老板其實(shí)更多關(guān)注的是毛利額,即我們到底賺了多少錢(qián)。銷售額代表了我們母嬰連鎖店在該市場(chǎng)內(nèi)占了多少市場(chǎng)份額,前期我們要市場(chǎng)份額,后期我們既要市場(chǎng)份額,也要毛利額。
今天,我們先來(lái)看看零售“基本法”,我們的母嬰店的業(yè)績(jī)是如何來(lái)的呢?這就需要我們深挖,找到事物的本質(zhì)。
零售“基本法”:營(yíng)業(yè)額=客單量*客單價(jià)。客單量=客流量*進(jìn)店率*購(gòu)買(mǎi)率。
客單價(jià)=購(gòu)買(mǎi)件數(shù)*單品均價(jià)。
客流量、進(jìn)店率、購(gòu)買(mǎi)率、購(gòu)買(mǎi)件數(shù)和單品均價(jià)是影響門(mén)店業(yè)績(jī)的五大核心指標(biāo),那么我們需要繼續(xù)深挖,影響這五大核心指標(biāo)的因素有哪些呢?
影響客流量的因素:門(mén)店所在商圈、該區(qū)域的顧客購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、市場(chǎng)容量、交通便利性和該連鎖店品牌影響力等;影響進(jìn)店率的因素:招牌吸引力、品牌知名度、商品結(jié)構(gòu)、店面的定位、廣告的投放、顧客忠誠(chéng)度和促銷活動(dòng)等;
影響購(gòu)買(mǎi)率的因素:服務(wù)水平、店員銷售能力、商品競(jìng)爭(zhēng)力和顧客購(gòu)買(mǎi)力等;
影響購(gòu)買(mǎi)件數(shù)的因素:商品價(jià)格、商品促銷力度、陳列技巧、斷貨次數(shù)、批發(fā)、團(tuán)購(gòu)和廣告宣傳等;
影響單品均價(jià)的因素:定價(jià)策略、品項(xiàng)挑選、包裝容量、商品組合和促銷力度等。
找到了關(guān)鍵影響因素,需要我們母嬰店老板們,根據(jù)自己所在的市場(chǎng)情況,具體問(wèn)題具體分析,先從某一個(gè)點(diǎn)下手,從而以點(diǎn)帶面,全面提升所有門(mén)店的業(yè)績(jī)!
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