網(wǎng)上遠(yuǎn)程教學(xué)的策略思考
顧清紅1 周綱2
（常熟高等?？茖W(xué)校教育技術(shù)中心 江蘇常熟215500）
摘 要 遠(yuǎn)程教育正在向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，教育機(jī)構(gòu)紛紛著手開展網(wǎng)上的遠(yuǎn)程教育實(shí)踐。而基于計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的遠(yuǎn)程教育還是一個(gè)相對(duì)新的課題，缺乏切實(shí)的實(shí)踐和理論的指導(dǎo)。本文對(duì)有關(guān)在線教學(xué)的原則進(jìn)行了回顧，從教師角色、課程設(shè)計(jì)、在線交流、學(xué)習(xí)評(píng)估和培養(yǎng)批評(píng)性思維技能等這些方面，討論了如何更好地提高在線教學(xué)的效果。
關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò) 遠(yuǎn)程教學(xué) 策略 在線交流
Reflect of the strategy of network-based distance education
guqinghong1 zhougang2
（changshu college changshu jiangsu 215500）
abstract Distance education is developing toward network-based. The practice of network-based distance education is being set about in the educational institutions. In the other hand, distance education based on network is relatively a new theme, and lack of authentic guidance of practice and theory. In this paper, the author reviewed the principle of the on-line instruction, discussed how to improve the effect of on-line instruction from the teacher’s role, the design of curriculum, online interaction, evaluation of learning and fostering the critical thinking.
Key words network distance education strategy online interaction
1 引子
當(dāng)前，各級(jí)各類的教育機(jī)構(gòu)紛紛著手開展遠(yuǎn)程教育實(shí)踐，例如開辦各種形式的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，利用計(jì)算機(jī)及通信技術(shù)作為媒體開展教學(xué)。參與這些項(xiàng)目的教師一般都具有一定的創(chuàng)新意識(shí)，喜歡面臨各種挑戰(zhàn)。由于基于計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的遠(yuǎn)程教育還是一個(gè)相對(duì)新的課題，有關(guān)的教學(xué)研究也是剛剛起步，因此缺乏必要的可供參考的研究結(jié)果和經(jīng)驗(yàn)，人們不得不依靠摸索來解決一些遠(yuǎn)程教學(xué)和學(xué)習(xí)中的問題。
本文的目的是對(duì)在線教學(xué)的原則進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧，著重于對(duì)那些有助于提高在線教學(xué)效果的策略和原則進(jìn)行討論。
2 教師角色問題
在遠(yuǎn)程教育中，教學(xué)是以計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)為媒體開展的，這就需要形成一種新的學(xué)習(xí)觀。現(xiàn)在，教育界普遍對(duì)以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)模式持肯定的態(tài)度，最終，教師的傳統(tǒng)角色將會(huì)改變，也就是從傳統(tǒng)的信息傳遞者，改變?yōu)樽灾鲗W(xué)習(xí)的指導(dǎo)者，指導(dǎo)和幫助學(xué)生安排其自主性的學(xué)習(xí)過程（Salomon, 1992）。教學(xué)和學(xué)習(xí)的概念不再簡(jiǎn)單的是一些事實(shí)性信息的傳遞和分享。一個(gè)好的教師，知道他最終要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)，知道如何幫助學(xué)生獲得更好的學(xué)習(xí)結(jié)果，知道如何幫助學(xué)生有效地適應(yīng)不斷變化的世界。
遠(yuǎn)程教學(xué)中，教師除了考慮自己的角色定位問題以外，還要考慮如何保持遠(yuǎn)程教育過程中的交互性。遠(yuǎn)程教育中，教師必須能夠幫助學(xué)生成為自我引導(dǎo)的、獨(dú)立的學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)者必須承擔(dān)起自己的學(xué)習(xí)責(zé)任。但是獨(dú)立的學(xué)習(xí)有其天生的局限性，如果教師不能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)者提供足夠的反饋和強(qiáng)化，那么學(xué)生就不可能確定自己是否掌握了正確的學(xué)科知識(shí)，是否達(dá)到了所要求的學(xué)習(xí)目標(biāo)。因此，遠(yuǎn)程教育的主要目標(biāo)，是發(fā)揮學(xué)生自我引導(dǎo)的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)行為，抑制對(duì)教師的過度依賴，同時(shí)又能夠給學(xué)生提供必要的反饋。
要做到這一點(diǎn)，首先必須嚴(yán)格地設(shè)定教學(xué)目標(biāo)，建立嚴(yán)格的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)生能夠?qū)φ者@些目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，自覺地成為獨(dú)立自主的學(xué)習(xí)者。在這樣的教學(xué)中，教師仍然是學(xué)科專家，教師對(duì)學(xué)科內(nèi)容有著相對(duì)可靠的理解，教師的主要任務(wù)不再是將學(xué)科知識(shí)灌輸給學(xué)生，而是設(shè)計(jì)和提供一些教學(xué)活動(dòng)，通過這些活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)在線的學(xué)習(xí)環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化他們的正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生相互之間的合作，提高學(xué)習(xí)的效果。因此，如何設(shè)計(jì)這些在線教學(xué)活動(dòng)，是遠(yuǎn)程教學(xué)中的教師所面臨的最大挑戰(zhàn)，這些學(xué)習(xí)活動(dòng)要具有創(chuàng)造性，要有利于提升學(xué)習(xí)的效果，又不會(huì)對(duì)學(xué)生造成很大的壓力。
遠(yuǎn)程教育專家普遍認(rèn)為，以計(jì)算機(jī)為媒體的教育是有利于促進(jìn)成人學(xué)習(xí)的極好的形式，能夠很好地容納各種不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格，能夠滿足廣泛的學(xué)習(xí)要求。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)過程中的真實(shí)的交互，如交流、參與和反饋，都有利于提高學(xué)生的自我引導(dǎo)的學(xué)習(xí)能力，豐富彼此之間的交流。對(duì)教師而言，建立課程目標(biāo)，提升學(xué)術(shù)上的對(duì)話，培養(yǎng)批判性的思維能力等這些活動(dòng)中，交互都起著關(guān)鍵性的作用。影響交互的主要問題之一是學(xué)生能不能得到充分的教師反饋。
3 建立詳細(xì)的課程提綱
為了提高遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中學(xué)生的交互能力，方法之一，是建立詳細(xì)的課程提綱，有了詳細(xì)的課程提綱，學(xué)生就能夠有針對(duì)性地、合理地分配和安排學(xué)習(xí)的時(shí)間。另外，詳細(xì)的課程提綱還能夠幫助學(xué)生了解要達(dá)到的學(xué)習(xí)目標(biāo)，從而有針對(duì)性地安排自己的學(xué)習(xí)。教師在建立課程提綱的時(shí)候可以考慮這樣一些重要因素（Fullmer-Umari，2000）：
1. 描述課程所覆蓋的范圍；
2. 提供教師的學(xué)術(shù)經(jīng)歷和學(xué)術(shù)業(yè)績(jī)；
3. 提供與教師聯(lián)系的有關(guān)信息（Email地址和電話號(hào)碼）；
4. 每周作業(yè)時(shí)間表（報(bào)告、閱讀等等）；
5. 提供以前的有關(guān)課程出勤率、等級(jí)情況、參與情況、考試情況及其它細(xì)節(jié)的信息；
6. 要求學(xué)生將自己的簡(jiǎn)要經(jīng)歷，以Email等方式提交給新聞組；
7. 回答一些經(jīng)常被問及的問題，如關(guān)于作業(yè)的，關(guān)于計(jì)算機(jī)使用問題的。
課程提綱能夠?yàn)樵诰€教學(xué)提供一個(gè)合理的結(jié)構(gòu)，為在線教學(xué)環(huán)境提供適當(dāng)?shù)姆諊?。特別是成人學(xué)習(xí)者，一般都希望遠(yuǎn)程教師能夠?yàn)樗麄兲峁┰敿?xì)的課程提綱，因?yàn)樵敿?xì)的提綱能夠給他們一種特殊的安全感，保證他們能夠很好地把握學(xué)習(xí)的方向。在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中，需要學(xué)生對(duì)自己的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行一定的控制，以適應(yīng)各自的時(shí)間和理解能力的不同，當(dāng)然，不同的學(xué)習(xí)環(huán)境，個(gè)人對(duì)學(xué)習(xí)過程的控制程度也是不一樣的。教師可以根據(jù)他們對(duì)學(xué)科知識(shí)的理解水平，根據(jù)不同類型的學(xué)習(xí)任務(wù)等這些因素對(duì)學(xué)生施加教學(xué)影響，而以計(jì)算機(jī)為媒體開展的遠(yuǎn)程教學(xué)是自定步調(diào)的，也就是說，大多數(shù)情況下，需要學(xué)習(xí)者自己去建立相關(guān)的、自己感興趣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，承擔(dān)自己的學(xué)習(xí)責(zé)任，完成自己的學(xué)習(xí)任務(wù)，而教師只是提供極少的幫助。因此，遠(yuǎn)程教育形式中，教師面臨的最大挑戰(zhàn)之一，是設(shè)計(jì)和提供學(xué)習(xí)者自主的學(xué)習(xí)環(huán)境，將主要的學(xué)習(xí)責(zé)任交給學(xué)生自己，將學(xué)生當(dāng)作成人看待。這樣，就要求教師能夠?qū)τ嘘P(guān)的課程計(jì)劃進(jìn)行創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)，并且愿意嘗試各種新的創(chuàng)造性的教學(xué)方法。
4 引導(dǎo)在線交流
通常，課堂教學(xué)過程中，教師能夠?qū)W(xué)生進(jìn)行嚴(yán)密的控制和管理，而面對(duì)截然不同的在線教學(xué)環(huán)境，教師可能會(huì)感到無所適從，特別是對(duì)如何引導(dǎo)在線的討論感到一籌莫展。在線的討論形式復(fù)雜，頭緒眾多，這有利于促進(jìn)和保持以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)的活力，但是卻很難給予控制。教師當(dāng)然很希望看到在線課堂中充滿活躍的討論或辯論，通常，因?yàn)樵诰€的討論多是異步進(jìn)行的，學(xué)習(xí)者有足夠的時(shí)間對(duì)討論中的問題進(jìn)行深入的考慮，提出自己的見解，因此這樣的在線對(duì)話往往能夠真切地激發(fā)彼此的深思，真正地做到思想的共享。
課程進(jìn)行期間教師引導(dǎo)的交互能夠?yàn)榻處熖峁┯杏玫膶W(xué)生信息，這些信息能夠幫助教師明確地了解學(xué)生的需要。一般來說，可以在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)剛開始的一周內(nèi)，讓學(xué)生對(duì)自己的個(gè)人經(jīng)歷和專業(yè)背景進(jìn)行交流，教師可以利用這些背景信息調(diào)整學(xué)習(xí)目標(biāo)，調(diào)整學(xué)習(xí)任務(wù)及討論的主題，以盡可能地滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。
在引導(dǎo)在線討論的過程中，教師必須充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，因?yàn)樵诰€學(xué)習(xí)人員每一個(gè)都是獨(dú)特的，他們對(duì)在線環(huán)境中的討論都會(huì)有其獨(dú)特的反應(yīng)。例如，對(duì)在線討論中的“旁觀者”該如何處理？有一種觀點(diǎn)是，對(duì)這些“旁觀者”提出批評(píng)，因?yàn)樗麄內(nèi)狈ι钊氲膮⑴c，但是實(shí)際上，這些“旁觀者”也在積極地學(xué)習(xí)著，他們閱讀其他學(xué)習(xí)者的討論內(nèi)容，有時(shí)與其他學(xué)習(xí)者進(jìn)行私下的交流。當(dāng)然，對(duì)遠(yuǎn)程教育人員來說，如果有一些學(xué)習(xí)者不能充分利用各種在線學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，特別是不能充分利用在線討論這樣的機(jī)會(huì)，畢竟還是一種失敗。為此，遠(yuǎn)程教師可以考慮利用一些方法，將“旁觀者”充分調(diào)動(dòng)起來，幫助所有的學(xué)生充分地利用在線討論機(jī)會(huì)，例如教師可以考慮這樣一些建議（Salmon，2000）：
1. 檢查一下，看看是不是所有的人都知道怎樣提交和答復(fù)信息；
2. 給參與者足夠的時(shí)間適應(yīng)在線的學(xué)習(xí)環(huán)境，不要強(qiáng)迫他們提交答復(fù)；
3. 檢查交互區(qū)域是不是自由開放的；
4. 不要輕易責(zé)備人；
5. 檢查是不是有人控制著討論，如果有，巧妙地處理這一問題，建立一個(gè)更為開放和平等的環(huán)境；
6. 提供討論的結(jié)構(gòu)，或提供評(píng)論（結(jié)構(gòu)化的環(huán)境可以產(chǎn)生某些安全感）；
7. 為“旁觀者”指派一些活躍份子作為指導(dǎo)人員（pp. 136-137）。
5 全面的評(píng)估
所謂全面的評(píng)估，是要求能夠?qū)υ诰€教學(xué)作為一個(gè)完整的動(dòng)態(tài)及流動(dòng)的過程進(jìn)行整體的評(píng)價(jià)。如果教育人員確實(shí)希望能夠提升自我引導(dǎo)的學(xué)習(xí)，那么就應(yīng)該考慮在評(píng)估過程中也同樣強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主性，讓學(xué)生也能參與對(duì)自己的評(píng)估，讓學(xué)生對(duì)評(píng)估的手段、學(xué)期報(bào)告和在線討論都提供自己的見解。學(xué)習(xí)者的看法對(duì)總體的教育評(píng)估是非常有參考價(jià)值的。另外，評(píng)估的重要目的之一，是為學(xué)生提供學(xué)習(xí)的反饋，以達(dá)到提高教學(xué)與學(xué)習(xí)效果的目的。教育人員可以利用形成性和總結(jié)性評(píng)估形式對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)利用電話和Email等方式為學(xué)生提供非正式的反饋，這些反饋往往能產(chǎn)生即時(shí)的效果。
在以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)模式中，教師能夠?qū)W(xué)生當(dāng)作自己學(xué)術(shù)上的伙伴，能夠與之合作，產(chǎn)生相應(yīng)的有意義的學(xué)習(xí)成果。當(dāng)然，其前提是，教育人員要改變他們?cè)镜慕虒W(xué)方法，設(shè)法從學(xué)生的角度考慮問題，設(shè)法設(shè)計(jì)多樣的評(píng)估策略，對(duì)評(píng)估的過程進(jìn)行有效的管理，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供必要的幫助。
要做到可靠的、全面的評(píng)估，就要求設(shè)計(jì)的教學(xué)計(jì)劃要相對(duì)靈活，并且在設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃的時(shí)候就要盡可能地考慮各種可能的評(píng)估方法。遠(yuǎn)程教育中的問題是一種非傳統(tǒng)的問題，非傳統(tǒng)的問題要以一種非傳統(tǒng)的方法去解決，這就要求教育工作者以一種全新的眼光看待教學(xué)的過程。不管怎么說，教師有責(zé)任將一些創(chuàng)造性的評(píng)估手段應(yīng)用到他們的教學(xué)實(shí)踐中去。
在以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)模式中，教師在對(duì)學(xué)生提供反饋的時(shí)候，需要選擇合適的評(píng)論性語(yǔ)言。教師引導(dǎo)的與學(xué)生之間的對(duì)話應(yīng)該有利于個(gè)人的發(fā)展及專業(yè)的提高。但是難免有些教師在為學(xué)生提供反饋的時(shí)候，會(huì)流露出對(duì)學(xué)生的輕視，這一點(diǎn)是需要引起重視的。評(píng)估的語(yǔ)言應(yīng)該體現(xiàn)出教師對(duì)學(xué)生的關(guān)心，同時(shí)又能夠提供建設(shè)性的反饋，幫助學(xué)生對(duì)自己的學(xué)習(xí)及專業(yè)發(fā)展情況產(chǎn)生明確的認(rèn)識(shí)。
評(píng)估的重要方面之一，是對(duì)學(xué)習(xí)者的在線討論進(jìn)行評(píng)價(jià)，這些在線討論是指圍繞學(xué)習(xí)目標(biāo)展開的討論。通過對(duì)在線討論的評(píng)價(jià)，為學(xué)生提供有效的反饋，幫助學(xué)生了解他們的學(xué)習(xí)質(zhì)量。指導(dǎo)者可以為學(xué)生提供多樣的反饋意見，比如可以告訴學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量如何，或者是提出一些可以激發(fā)學(xué)生的動(dòng)機(jī)的意見。在對(duì)遠(yuǎn)程教學(xué)進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候，教育人員必須要設(shè)法將社會(huì)交互的成分綜合到課堂活動(dòng)中，以保證學(xué)生能夠積極地參與遠(yuǎn)程的學(xué)習(xí)，能夠自我引導(dǎo)地學(xué)習(xí)。
回顧遠(yuǎn)程教育的有關(guān)文獻(xiàn)，關(guān)于評(píng)估方面的內(nèi)容很少。畢竟新的評(píng)估方式才剛剛開始形成，對(duì)評(píng)估方式的研究也就相當(dāng)缺乏。沒有足夠的研究，也就沒有相應(yīng)的可供參考的經(jīng)驗(yàn)，因此，對(duì)于教師來說責(zé)任就更大了，教師必須承擔(dān)起這方面的責(zé)任，通過摸索與嘗試，設(shè)法建立全面的評(píng)估手段或方法。
6培養(yǎng)批判性思維技能
在開發(fā)遠(yuǎn)程教學(xué)的過程中，最困難的恐怕就是設(shè)法建立一些能夠培養(yǎng)和促進(jìn)批判性思維技能的學(xué)習(xí)任務(wù)和在線討論?，F(xiàn)代的教育專家有時(shí)候會(huì)想著遠(yuǎn)程教育并不是傳統(tǒng)課堂教學(xué)的好的替代品，而是不得已而為之的，因?yàn)橐话闱闆r下，遠(yuǎn)程教育的學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并不是很高。因此，在線的教育項(xiàng)目應(yīng)該設(shè)法達(dá)到較高的學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，而這樣做的方法之一是設(shè)法培養(yǎng)和促進(jìn)批判性思維技能。
那么，究竟什么是批判性思維技能？批判性思維技能是一種熟練的、可靠的思維能力，有了這種能力才能進(jìn)行良好的判斷，因?yàn)檫@種能力是有標(biāo)準(zhǔn)可依的，是能夠自我糾正的，是適應(yīng)環(huán)境作出調(diào)整的（Lipman，1995，p. 146）。這是對(duì)批判性思維的最好的定義之一，因?yàn)檫@一定義將關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)的概念（測(cè)量結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)），技能（特別是認(rèn)知技能）和個(gè)人的判斷（明智的選擇）綜合成為了一個(gè)全面的概念。要培養(yǎng)批判性思維技能，必須要強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的獨(dú)立性和自主性要求，保證學(xué)生能夠相對(duì)自由地尋求學(xué)習(xí)目標(biāo)。當(dāng)然，所謂的獨(dú)立性并不意味著與教師和其他學(xué)生的完全隔離，而是應(yīng)該在獨(dú)立學(xué)習(xí)和合作之間尋求一定的平衡。因此，批判性思維技能的學(xué)習(xí)應(yīng)該在交互進(jìn)行，同時(shí)依靠學(xué)習(xí)者自己完成各自的學(xué)習(xí)任務(wù)。
但是，批判性思維的概念有些含混，在實(shí)際生活中，成人在許多環(huán)境中會(huì)利用類似于批判性思維的技能，究竟如何界定？可以考慮利用批判性思維的特性進(jìn)行界定（Brookfield，1987）：
1. 批判性思維是一種積極的活動(dòng)；
2. 批判性思維是一個(gè)過程，而不是一種結(jié)果；
3. 批判性思維根據(jù)所發(fā)生的環(huán)境的不同會(huì)有不同的體現(xiàn)；
4. 正面和反面事件都可能促發(fā)批判性思維；
5. 批判性思維既是理性的又是感性的（pp. 5-7）。
這些個(gè)特性突出了批判性思維的本質(zhì)，幫助人們認(rèn)識(shí)到生活充滿了各種各樣的可能性，充滿了各種各樣的機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)都需要依靠有思想的分析和行動(dòng)。最終，是需要我們對(duì)自己進(jìn)行分析，對(duì)我們生活的世界進(jìn)行分析，對(duì)我們的人與人之間的關(guān)系進(jìn)行分析。批判性的思維能使我們透過表面看到實(shí)質(zhì)，當(dāng)然，這不純粹是一個(gè)理性的過程，因?yàn)槿硕际歉行缘膭?dòng)物，因此人的思維必然包含了情感在里面。
那么在遠(yuǎn)程教學(xué)環(huán)境中如何培養(yǎng)批判性思維技能？我們可以嘗試?yán)眠@樣一些策略（Peirce，2000）：
1. 在每章內(nèi)容上設(shè)計(jì)自我測(cè)試和學(xué)習(xí)指導(dǎo)；
2. 定期將教科書上的概念和內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)例或問題中；
3. 在異步討論中提出設(shè)計(jì)好的問題；
4. 要求學(xué)生在個(gè)人筆記中回顧課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)的過程；
5. 創(chuàng)設(shè)認(rèn)知難題，例如將概念打亂，揭示錯(cuò)誤概念，引起好奇心，提出問題；
6. 在分配閱讀作業(yè)之前進(jìn)行民意調(diào)查，引起學(xué)生對(duì)一些問題或話題的興趣；
7. 開展一些需要考慮反對(duì)意見的活動(dòng)；
8. 進(jìn)行斡旋性質(zhì)的討論，提出雙方都能接受的方案（p.1）。
7 結(jié)論
網(wǎng)上的遠(yuǎn)程教育剛剛起步，究竟怎么做才能實(shí)現(xiàn)比較好的學(xué)習(xí)結(jié)果？這方面的研究還很少，大家都在摸索，在嘗試。因此今天的遠(yuǎn)程教育人員所面臨的問題，是要自覺地去嘗試不同的教學(xué)策略。上面討論的這些策略或許值得一試。
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