班級(jí)問(wèn)題其實(shí)更多的是我們要做到“未雨綢繆”，班主任要協(xié)調(diào)的關(guān)系，應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：
第一、班主任與學(xué)生之間的關(guān)系
班主任作為班級(jí)的一名管理者，他首先更是一位教育者，他要有高尚的道德修養(yǎng)、開(kāi)闊的知識(shí)視野和精湛的專業(yè)知識(shí)。高尚的道德是磁石，廣博的知識(shí)是基礎(chǔ)，班主任只有不斷提高自身的修養(yǎng)才能緊緊地吸引住學(xué)生，從心理上讓學(xué)生折服。其次，作為班級(jí)的主要管理者，班主任面對(duì)的是幾十個(gè)鮮活生動(dòng)的精靈，他們有著迥異的家庭背景、廣泛的興趣愛(ài)好、獨(dú)特鮮明的個(gè)性特征、復(fù)雜多變的思想狀態(tài)，班主任要想與這些學(xué)生建立良好的溝通，首當(dāng)其沖的一點(diǎn)就是要深入、全面地走近他們，真誠(chéng)地關(guān)注他們、了解他們，熱心地引導(dǎo)和幫助他們解決各種難題。再者，教師要公平地對(duì)待每個(gè)學(xué)生，公正地處理班級(jí)中的事務(wù)，寬容地對(duì)待學(xué)生的錯(cuò)誤。最后，學(xué)生是教學(xué)中的主體，同樣也應(yīng)是班級(jí)管理中的主體，在班級(jí)管理中，班主任要充分信任學(xué)生，放手讓學(xué)生去做，學(xué)生在以主人翁的姿態(tài)管理“自己的領(lǐng)域”時(shí)，更能體會(huì)到班主任的艱辛，這將融洽師生關(guān)系，有利于班主任以后工作的順利開(kāi)展，也能發(fā)揮學(xué)生集體的智慧，提高學(xué)生的能力，創(chuàng)造出雙贏的局面。
第二、班內(nèi)學(xué)生之間的關(guān)系
協(xié)調(diào)學(xué)生之間的關(guān)系，應(yīng)注意三個(gè)方面：首先是學(xué)生個(gè)體之間的關(guān)系。所謂“三人行，必有我?guī)熝伞?，同伴是學(xué)齡期學(xué)生的“關(guān)鍵影響人”，良好的同伴關(guān)系將有利于促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的發(fā)展。在班級(jí)中，班主任應(yīng)協(xié)調(diào)好學(xué)生個(gè)體之間的關(guān)系，指導(dǎo)學(xué)生相互尊重，相互理解，相互關(guān)心，相互幫忙，讓學(xué)生在認(rèn)識(shí)自我、關(guān)心自己的同時(shí)，理解他人，關(guān)心他人，從而建立良好的同伴關(guān)系。
其次是協(xié)調(diào)好學(xué)生中正式組織與非正式組織的關(guān)系。在班級(jí)中正式組織有班級(jí)委員會(huì)、班級(jí)團(tuán)支部等，是由于工作需要而產(chǎn)生的，組織內(nèi)有職責(zé)權(quán)的分配，領(lǐng)袖人物是由學(xué)?；虬嘀魅稳蚊蛲瑢W(xué)選舉產(chǎn)生的。非正式組織是以共同的心理需要為基礎(chǔ)，以相互間的感情為紐帶，為滿足共同的需求而產(chǎn)生的結(jié)合體。組織中的領(lǐng)導(dǎo)主要是由成員推舉的，威信高，影響力大。非正式組織與正式組織如果目標(biāo)一致，就會(huì)對(duì)班級(jí)建設(shè)產(chǎn)生良好的正面影響，如果不一致，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生消極作用，甚至是破壞性力量，所以班主任要重視非正式群體的客觀存在，深入調(diào)查研究，掌握情況，了解非正式組織形成的背景、原因、思想傾向，成員構(gòu)成以及領(lǐng)導(dǎo)人物，區(qū)別對(duì)待，因勢(shì)利導(dǎo)。對(duì)產(chǎn)生積極影響的非正式群體要熱情支持、積極鼓勵(lì)，給予一定的引導(dǎo)和扶持，使之與班級(jí)正式組織協(xié)調(diào)一致，增強(qiáng)班集體的向心力，使班級(jí)管理更有成效，為班級(jí)的發(fā)展發(fā)揮光與熱。對(duì)產(chǎn)生消極影響非正式組織，則通過(guò)群體疏導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)角色轉(zhuǎn)換等手段，使它的目標(biāo)與價(jià)值規(guī)范等逐步與集體統(tǒng)合起來(lái)。
再者，要協(xié)調(diào)班干部與學(xué)生之間的關(guān)系。班干部要由學(xué)生民主選舉產(chǎn)生，有群眾基礎(chǔ)的班干部在班級(jí)管理中遇到的困難和阻力會(huì)較少。對(duì)于選舉出的班干部要嚴(yán)格要求，絕不偏私。此外，還可實(shí)行班級(jí)管理輪流制，讓更多的學(xué)生參加班級(jí)管理。
第三、班主任與代課教師之間的關(guān)系
班級(jí)工作的成效，不是班主任孤軍奮戰(zhàn)所能左右的，它需要任課教師的積極參與，通力合作。但在實(shí)際生活中往往存在誤區(qū)，一些任課教師缺乏參與意識(shí)，只重教學(xué)，認(rèn)為學(xué)生紀(jì)律和思想問(wèn)題應(yīng)該由班主任和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，與自己無(wú)關(guān)。因此班主任要主動(dòng)與任課教師溝通，架起學(xué)生與科任教師之間的橋梁。把本班所有科任教師團(tuán)結(jié)在自己周圍，凝聚成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的教師集體，同心協(xié)力地對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的教育，共同促進(jìn)學(xué)生身心的全面發(fā)展。
1、班主任同任課教師之間要經(jīng)常互通信息，加強(qiáng)了解，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，不僅可以消除誤解、避免各種矛盾和沖突，而且能增強(qiáng)每個(gè)教師的集體意識(shí)和協(xié)作意識(shí)。
2、盡量支持任課教師的工作，為他們的工作提供條件和方便，讓他們充分發(fā)揮在教學(xué)中的作用，并虛心聽(tīng)取科任教師對(duì)班級(jí)工作的意見(jiàn)和建議。
3、班主任要教育學(xué)生尊重任課教師，多宣傳各科任教師的優(yōu)良品質(zhì)、專業(yè)特長(zhǎng)，樹(shù)立任課教師的威信，協(xié)調(diào)科任教師與學(xué)生的關(guān)系，及時(shí)化解科任教師和學(xué)生的矛盾。
4、邀請(qǐng)任課教師參加主題班會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、課外活動(dòng)等班集體活動(dòng)，增加師生之間的相互了解，加深師生情感。
第四、代課教師與學(xué)生之間的關(guān)系
同班主任一樣，科任教師也擔(dān)負(fù)著既教書(shū)又育人的重任，因此，科任教師與學(xué)生的關(guān)系也必須是和諧的，親密的，這樣才能達(dá)到教書(shū)育人的目的。但是，科任教師又畢竟不同于班主任，不如班主任與學(xué)生那樣朝夕相處，接觸頻繁，所以，一般情況下，也不如班主任與學(xué)生那樣關(guān)系密切。作為一個(gè)班主任，應(yīng)力爭(zhēng)使每個(gè)科任教師都與學(xué)生建立起良好的師生關(guān)系，不能出現(xiàn)學(xué)生對(duì)科任教師感情上的隔閡。為此，班主任應(yīng)努力創(chuàng)造條件，讓各科任教師多一些親近學(xué)生的機(jī)會(huì)和氛圍，為那些學(xué)生平時(shí)不太親近的科任教師多創(chuàng)造一些展露特長(zhǎng)和才華的時(shí)機(jī)，使他們?cè)趯W(xué)生的心目中樹(shù)立起可親可敬的形象，從而縮短師生感情上的距離，直到關(guān)系融洽。只有這樣，才能使學(xué)生對(duì)每門(mén)功課的學(xué)習(xí)都保持應(yīng)有的熱情，不至于出現(xiàn)偏廢現(xiàn)象。
第五、班主任與家長(zhǎng)的關(guān)系
家長(zhǎng)是學(xué)生的第一任老師，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的管理水平和教育方法，直接影響著學(xué)校對(duì)學(xué)生的教育教學(xué)效果，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校、教師的態(tài)度和評(píng)價(jià)，又直接影響到學(xué)生對(duì)學(xué)校、對(duì)教師的態(tài)度和感情，影響學(xué)校整體的形象。因此學(xué)校要妥善協(xié)調(diào)好與家長(zhǎng)的關(guān)系，而實(shí)現(xiàn)學(xué)校與家長(zhǎng)溝通的重?fù)?dān)通常都是由班主任肩負(fù)起的。
首先，促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展是班主任和家長(zhǎng)共同的目標(biāo)，是雙方溝通的基石，也是班主任溝通家長(zhǎng)的動(dòng)機(jī)，所以班主任要了解每位學(xué)生父母的年齡、文化程度、職業(yè)類別、家庭成員、家庭的經(jīng)濟(jì)狀況、父母對(duì)孩子的期望，以謙和的心態(tài)、真誠(chéng)的態(tài)度與家長(zhǎng)溝通，針對(duì)不同的家庭采取不同的溝通方式。
其次，班主任作為一個(gè)教育者，有著豐富的教育理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，要幫助家長(zhǎng)樹(shù)立正確的成才觀，并向家長(zhǎng)介紹有關(guān)家庭教育的知識(shí)和方法，提高家長(zhǎng)素質(zhì)和家教質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，另一方面也要虛心聽(tīng)取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校、班主任以及授課教師的一些意見(jiàn)和建議。
最后，班主任對(duì)學(xué)生在學(xué)校的情況要及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，并了解學(xué)生在家的狀態(tài)，并適時(shí)溝通學(xué)生與家長(zhǎng)之間的關(guān)系，共同探討有利于學(xué)生發(fā)展的方式方法，注重家長(zhǎng)的反饋，建立良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。
第六、學(xué)生家長(zhǎng)之間的關(guān)系
同學(xué)之間難免發(fā)生矛盾、摩擦，動(dòng)起手、打起架來(lái)皮破擦傷的現(xiàn)象也不是沒(méi)有，這樣的話勢(shì)必要牽動(dòng)家長(zhǎng)，而家長(zhǎng)之間由于心疼各自的孩子吹胡子瞪眼的時(shí)候也不可避免，這個(gè)時(shí)候特別需要我們做班主任的從中“斡旋”，引導(dǎo)家長(zhǎng)從大處著眼，從長(zhǎng)遠(yuǎn)考略，將矛盾化“大”為“小”，化“小”為“無(wú)”，讓學(xué)生之間共建“同學(xué)友誼”，“同窗之情”。而更多的時(shí)候我們應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生互助友愛(ài)、和諧共處，營(yíng)造團(tuán)結(jié)互助的良好氛圍。
第七、學(xué)生與社會(huì)的關(guān)系
作為開(kāi)放系統(tǒng)的學(xué)校，其教育不可避免地受到日新月異的社會(huì)變化的影響。班主任要積極地開(kāi)發(fā)和利用社會(huì)中蘊(yùn)藏著的豐富教育資源，不失時(shí)機(jī)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育與影響，如：與社會(huì)機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，為學(xué)生參觀、學(xué)習(xí)、勞動(dòng)提供條件：班主任可以根據(jù)本班的具體情況和特殊教育要求聘請(qǐng)一些關(guān)心學(xué)生成長(zhǎng)、擁有一定特殊經(jīng)歷、特殊技能并有一定教育經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任校外輔導(dǎo)員，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和輔導(dǎo)等。
第八、班級(jí)與學(xué)校各團(tuán)體的關(guān)系
一個(gè)學(xué)校中總會(huì)有一些學(xué)生社團(tuán)——學(xué)生會(huì)的這個(gè)部、那個(gè)部，這些社團(tuán)是學(xué)生們參與學(xué)生管理，自我鍛煉，自我提高的必不可少的平臺(tái)。這些學(xué)生社團(tuán)之間彼此牽制，互相配合，為學(xué)生服務(wù)，又參與學(xué)生管理，與各個(gè)班級(jí)都有較為密切的聯(lián)系，班主任需協(xié)調(diào)好班級(jí)與這些學(xué)生社團(tuán)的關(guān)系，真正利用好學(xué)生社團(tuán)，使學(xué)生從中學(xué)到知識(shí)，真正對(duì)自己有幫助，有提高，真正促進(jìn)班級(jí)的和諧、發(fā)展。
第九、班級(jí)與學(xué)校、與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
班級(jí)作為學(xué)校中的一個(gè)重要子系統(tǒng)，它的生存與發(fā)展都受到學(xué)校這個(gè)大環(huán)境的監(jiān)控，它不能脫離學(xué)校的教育目標(biāo)、規(guī)章制度、組織文化等因素的影響而獨(dú)立存在，班主任作為學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育、教學(xué)、管理的得力助手和中流砥柱，首先要深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)校的教育目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略并將其作為制定班級(jí)目標(biāo)、工作計(jì)劃的依據(jù)，以使班級(jí)在大的方向上與學(xué)校是協(xié)調(diào)一致的。在工作中班主任要協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，主動(dòng)支持校領(lǐng)導(dǎo)的工作，積極執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度，努力完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)班主任應(yīng)主動(dòng)及時(shí)地向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的工作，反映班級(jí)及學(xué)生的情況，邀請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)參加班級(jí)活動(dòng)，深入了解班級(jí)情況，并就存在的問(wèn)題與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商議，自覺(jué)地將本班的工作置于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督之下，爭(zhēng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助。努力做到“上情下達(dá)”和“下情上達(dá)”，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)筑暢通的溝通渠道和良好的溝通秩序。
第十、班主任自我心理的調(diào)節(jié)
如果我們班主任不注意自我減壓、自我調(diào)適，那么其心理健康必將受到較大影響，還將直接或間接地影響著學(xué)生的心理傾向。因此，班主任必須重視自我心理修養(yǎng)，努力維護(hù)自身的心理健康。
?。ㄒ唬?/font>悅納自我
人無(wú)完人，每個(gè)班主任都有自己的長(zhǎng)處，也都有自己的短處。作為班主任，首先應(yīng)該愉快地接納自己，包括接受自己的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處，也包括接受自己的缺點(diǎn)、短處，保持健康的心境，維護(hù)心理平衡。只有這樣，才能更好地集中精力投入到班主任工作之中去。其次，還應(yīng)該努力加強(qiáng)自我心理修養(yǎng)，不斷地完善自我。無(wú)論是什么情況，班主任都應(yīng)“心靜如水”、“胸懷博大”，這樣自然也就會(huì)“車到山前必有路”、“柳暗花明又一村”。
?。ǘ?/font>調(diào)節(jié)自我
班主任有許多事情要做，既要照顧學(xué)生的衣食住行，又要做好學(xué)生的思想工作，還要按時(shí)開(kāi)展各項(xiàng)班級(jí)活動(dòng)，及時(shí)處理偶發(fā)事件。因此，班主任必須保持頭腦冷靜，力戒煩躁，更不能因?yàn)椴豁樞亩w怒于學(xué)生、厭棄學(xué)生。班主任應(yīng)該學(xué)會(huì)通過(guò)一定的自我調(diào)節(jié)方法隨時(shí)主動(dòng)地調(diào)整自己的心理狀態(tài)，保持相對(duì)穩(wěn)定而樂(lè)觀的情緒，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)作用，用自己的全部力量努力把班主任工作由沉重復(fù)雜轉(zhuǎn)化為輕松有趣。
1、“管他呢”
“放松”是一劑良好的“鎮(zhèn)靜劑”。學(xué)校舉行運(yùn)動(dòng)會(huì)，我們班幾乎每次都是名落孫山。因此，以往一提到開(kāi)運(yùn)動(dòng)會(huì)，我馬上就情緒緊張。而今，學(xué)習(xí)了有關(guān)心理知識(shí)，了解到這種緊張情緒會(huì)影響自身的心理健康，而這又是可以避免的。因此，開(kāi)運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)，我就下意識(shí)地不去看成績(jī)。“管他呢！”運(yùn)動(dòng)會(huì)前的訓(xùn)練我已經(jīng)盡力了，現(xiàn)在急也沒(méi)有用，等運(yùn)動(dòng)會(huì)結(jié)束以后好好總結(jié)一下得失的原因倒是真的有用的。這種想法似乎有些消極，然而著實(shí)減輕了我的心理負(fù)擔(dān)，參加運(yùn)動(dòng)會(huì)的過(guò)程中，我心情輕松，再也不時(shí)時(shí)刻刻提心吊膽了。
2、“出去走走”
“班主任在工作中會(huì)遇到一些棘手的問(wèn)題，比如，有的同學(xué)屢教不改，班主任對(duì)此不能喪失信心，應(yīng)該表現(xiàn)出一種堅(jiān)定不移的態(tài)度，用堅(jiān)持不懈的工作去感化他。當(dāng)然究竟采用什么方法，還應(yīng)考慮實(shí)際情況，有時(shí)可以通過(guò)變換環(huán)境而使自己暫時(shí)回避一下，等情緒完全冷卻了再作處理，千萬(wàn)別讓自己“原地受罰”。今年，我們班轉(zhuǎn)入了一個(gè)“赫赫有名”的搗蛋鬼，那天，他又對(duì)同學(xué)“拉開(kāi)陣勢(shì)”。我得知以后，首先把他安置在辦公室里寫(xiě)日記；然后，獨(dú)自在校園里逛了一圈，看看景點(diǎn)、看看藍(lán)天，等“煙消云散”了，再來(lái)閱讀這個(gè)搗蛋鬼的“大作”，心境十分平靜，處理問(wèn)題也十分理智、順手。這樣，既解決了問(wèn)題，又維護(hù)了自身的心理健康，何樂(lè)而不為呢？
3、“那是酸葡萄”
“有時(shí)，班主任也會(huì)因?yàn)槠渌嗉?jí)的榮譽(yù)或機(jī)遇而產(chǎn)生羨慕甚至是嫉妒。這時(shí)，可以運(yùn)用“酸葡萄效應(yīng)”來(lái)減輕或者消除因此產(chǎn)生的心理失衡現(xiàn)象，維持心理平衡。去年，學(xué)校決定讓同年級(jí)某班搞個(gè)主題班會(huì)參加市里的比賽。當(dāng)時(shí)，我確實(shí)十分羨慕，甚至有點(diǎn)嫉妒。然而，我換個(gè)角度一想，如果讓我去組織這個(gè)參賽班會(huì)，不知要花多少時(shí)間和精力，倘若還拿不到獎(jiǎng)，豈不“賠了夫人又折兵”？這次，我不承當(dāng)這項(xiàng)任務(wù)，不就多了一次向他人學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)嗎？如果下次能爭(zhēng)取到機(jī)會(huì)讓我搞的話，相信一定會(huì)有過(guò)之而無(wú)不及。
?。ㄈ?/font>控制自我
在班級(jí)工作中出現(xiàn)偶發(fā)事件是在所難免的。遇到這樣的事情，要有自我控制能力，做到不急躁、不武斷；要避免正面沖突，努力采取冷處理的方法，緩和一定時(shí)間再進(jìn)行處理。如果是必須立即處理的惡性事件，也要用理智和機(jī)智妥善處理，萬(wàn)萬(wàn)不可發(fā)雷霆之怒。由于班主任工作名目繁多，難免會(huì)有情緒激動(dòng)的時(shí)候，此時(shí)，最好作幾次深呼吸，考慮自我控制與否的后果，然后再作抉擇，就會(huì)顯得理智得多。在班級(jí)中也會(huì)遇到一些高興的事，比如有學(xué)生在競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)，或班集體受到上級(jí)表彰等等。班主任可以借此良機(jī)調(diào)動(dòng)和激發(fā)學(xué)生的積極性，但是一定要注意分寸，切不可喜過(guò)了頭，否則，會(huì)使人產(chǎn)生驕傲情緒等負(fù)面效應(yīng)。
?。ㄋ模?/font>反省自身
班主任作為一個(gè)班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者，必須經(jīng)常進(jìn)行自我反省，準(zhǔn)確地掌握自己的心理狀態(tài)，以便及時(shí)調(diào)整，一直保持健康良好、積極向上的心態(tài)，愉快地投入到班主任工作中去。作為一個(gè)青年班主任，要常常寫(xiě)工作日記、月記，認(rèn)真反思班主任工作的成敗。成功之處努力揚(yáng)之，至于不足之處，是由于自身心理素質(zhì)的欠缺和努力程度不夠，并想方設(shè)法進(jìn)行改進(jìn)、彌補(bǔ)。這樣，一方面針對(duì)自身的不足，加強(qiáng)了自我心理修養(yǎng)，提高了心理素質(zhì)；另一方面也提高了班主任的工作成效。
班主任在處理班級(jí)內(nèi)的問(wèn)題時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)原則或是出發(fā)點(diǎn)：一是以理服人，二是換位思考，三是培養(yǎng)樹(shù)立合作意識(shí)、大局觀念、團(tuán)隊(duì)精神。
班主任要有如下境界：吃得苦，受得氣，忍得住委屈，禁得住誘惑；不驕傲，不張揚(yáng)，不要出風(fēng)頭，不要沒(méi)原則。要耐得住寂寞，要注意方法細(xì)節(jié)、工作藝術(shù)，受得八十一難方可成佛。
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