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企業(yè)時間管理與SMART原則

企業(yè)時間管理與SMART原則

文章來源:企業(yè)時間管理時間:2013/6/9 15:44:52發(fā)布者:企業(yè)時間管理關(guān)注:113
     如何做好企業(yè)時間管理是企業(yè)管理的一門大學(xué)問,“零碎的時間”管理,是更重要的課題。因為在工作執(zhí)行的過程中,企業(yè)主管最主要的工作,對內(nèi)是分配、指揮、協(xié)調(diào)部門同仁達成任務(wù);對外,又必須面對客戶、供貨商的種種需求,主管的時間會不斷被干擾與壓縮,甚至影響自身原本的任務(wù)。 
   例如差旅是主管常見的時間漏洞:企業(yè)需要主管出差往往基于逼不得已的理由,從具有建設(shè)性的層面思考,主管們應(yīng)可以仔細規(guī)劃出在飛機上車上旅館中可以做哪些事。如果是在一般零碎時間工作場域,例如通勤、往來開會中等身體處于“移動”的狀態(tài),主管們第一步要做的,就是觀察自己的“移動時間全貌”,這樣才能事先計劃出移動時,到底能有多少零碎時間能加以運用。

企業(yè)時間管理方法
SMART原則詳細了解SMART原則及SMART原則案例
  1. 目標(biāo)必須是具體的(Specific)
  2. 目標(biāo)必須是可以衡量的(Measurable)
  3. 目標(biāo)必須是可以達到的(Attainable)
  4. 目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性(Relevant)
  5. 目標(biāo)必須具有明確的截止期限(Time-based)
  無論是制定團隊的工作目標(biāo)還是員工的績效目標(biāo)都必須符合上述原則,五個原則缺一不可。
時間abc分類法
    根據(jù)事物在技術(shù)或經(jīng)濟方面的主要特征,進行分類排隊,分清重點和一般,從而有區(qū)別地確定管理方式的一種分析方法。由于它把被分析的對象分成A、B、C三類,所以又稱為ABC分析法。
    將自己工作按輕重緩急分為:a(緊急、重要)、b(次要)、c(一般)三類;安排各項工作優(yōu)先順序,粗略估計各項工作時間和占用百分比;在工作中記載實際耗用時間;每日計劃時間安排與耗用時間對比,分析時間運用效率;重新調(diào)整自己的時間安排,更有效地工作。
GTD
    GTD:完成每一件事情(Getting Things Done)。
    三個最基本的要求:
      1. 所有需要處理的事務(wù)并不能僅僅依靠頭腦來保存,因為頭腦是不可靠的,需要一個可靠的體系來搜集他們(Stuff)。
  2. 對于任何Project,接下來需要具來體完成哪些任務(wù)(Task)達成最終目標(biāo),并需得到清晰的定義。
  3. 如果所有要完成的任務(wù)(Task)都已經(jīng)清楚了,那么最終需要一個會被定期回顧的提醒系統(tǒng)。
時間“四象限”法
    時間“四象限”法:把工作按照重要和緊急兩個不同的程度進行了劃分,基本上可以分為四個“象限”:既緊急又重要(如客戶投訴、即將到期的任務(wù)、財務(wù)危機等)、重要但不緊急(如建立人際關(guān)系、人員培訓(xùn)、制訂防范措施等)、緊急但不重要(如電話鈴聲、不速之客、部門會議等)、既不緊急也不重要(如上網(wǎng)、閑談、郵件、寫博客等)。
計劃管理
    關(guān)于計劃,有日計劃、周計劃、月計劃、季度計劃、年度計劃。時間管理的重點是待辦單、日計劃、周計劃、月計劃。
  待辦單:將你每日要做的一些工作事先列出一份清單,排出優(yōu)先次序,確認完成時間,以突出工作重點。要避免遺忘就要避免半途而廢,盡可能做到,今日事今日畢。
  待辦單主要包括的內(nèi)容:非日常工作、特殊事項、行動計劃中的工作、昨日未完成的事項等。
  待辦單的使用注意:每天在固定時間制定待辦單(一上班就做)、只制定一張待辦單、完成一項工作劃掉一項、待辦單要為應(yīng)付緊急情況留出時間、最關(guān)鍵的一項,每天堅持。
  每年年末作出下一年度工作規(guī)劃; 每季季末作出下季末工作規(guī)劃;每月月末作出下月工作計劃;每周周末作出下周工作計劃

時間管理的十一條金律:
    要和你的價值觀相吻合、設(shè)立明確的目標(biāo)、改變你的想法、遵循20比80定律、嚴格規(guī)定完成期限、做好時間日志、理解時間大于金錢、學(xué)會列清單、同一類的事情最好一次把它做完、每1分鐘每1秒做最有效率的事情。
時間管理的基本程序:評估->計劃->實施時間計劃時應(yīng)注意->評價

時間管理案例分析


創(chuàng)業(yè)團隊如何做好時間管理
    前一段時間有機會接觸到一個移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)團隊,和他們坐在一起交流了一些如何提高工作效率的問題,他們是非常有活力的團隊。最后我們一起建立了能幫他們提高效率、協(xié)同工作的系統(tǒng),現(xiàn)在總結(jié)一下拿出來,希望和大家一起探討交流。
背景:團隊目前由三人組成:發(fā)起人、app開發(fā)、網(wǎng)站開發(fā)。發(fā)起人和這兩個開發(fā)人員非常熟悉,但是兩個開發(fā)人員之間此前沒有見過面。
    租了一套三室兩廳的房子,這些人吃、住、工作都在一起,工作裝比較隨意,有時候是拖鞋+睡衣。
     拿到了超過一百萬的投資,這在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域不算多。
    他們目前需要盡快做出app+網(wǎng)站的原型,然后發(fā)布、迭代更新。
需要解決的問題
    過于自由的工作狀態(tài):在家里辦公很舒服,但是比較容易松散下來,雖然也規(guī)定了工作時間是早晨9點到晚上10點,周一到周六,不過往往等團隊都做在工作桌前都接近早晨10點了,還沒做什么事情就該吃午飯了,團隊沒有統(tǒng)一認識,項目緊迫感不強,計劃要做的事情總是到最后一刻才完成。
    團隊成員之間會互相干擾:比如,一個開發(fā)人員正集中精力開發(fā)的時候,另一個人卻想要和他聊聊app和網(wǎng)站接口問題,或者管理者要發(fā)起一個會議,于是狀態(tài)就被打破,很難再次進入專注狀態(tài),技術(shù)人員是這樣的,他有狀態(tài)的時候特別想一直鉆進去,恨不得一天就把所有的事情搞定,這也是為什么技術(shù)人員都比較喜歡帶耳機或者熬夜的原因。在大的公司很難照顧到每個成員的感受,不過他們認為只有三個人的創(chuàng)業(yè)團隊?wèi)?yīng)該可以做到這一點。
    無法預(yù)估計劃進度:因為他們雖然都是很資深的程序員,卻是剛剛轉(zhuǎn)到ios和JSP開發(fā),有個熟悉的過程,可能技術(shù)上的一個小難點就要拖幾天的時間去解決,這就對整體進度帶來了不確定性。
建議的方法
1、用倒推的方法重新建立里程碑
    在家工作,想不放松都難,又沒有人盯著,為什么一定要準(zhǔn)時上下班,為什么不穿的自由一些呢?
    其實上面這些都不是問題的關(guān)鍵,問題的關(guān)鍵是:團隊對挑戰(zhàn)和危機有沒有統(tǒng)一的認識?
    或許他們的融資夠撐兩年,可是就要按兩年準(zhǔn)備嗎?
    產(chǎn)品運營、推廣、打磨、更新到比較成熟的產(chǎn)品,都需要時間,交流之后發(fā)現(xiàn),其實他們的開發(fā)時間只有兩個月而已!
    開發(fā)時間難道真的有兩個月嗎?
    我們?nèi)サ雇埔幌?/strong>:
    測試聯(lián)調(diào),干掉Bug需要半個月時間。
    因為交互和美工是異地兼職合作的,中間銜接的再好,也需要一周的時間去修改、融合
    邊學(xué)邊開發(fā)也好,整個看一遍書也好,至少學(xué)習(xí)時間需要一周
    實際的開發(fā)時間實際上只有一個月的時間,中間可能還要被一些技術(shù)難點卡住
    得出的結(jié)論是
    他們只有一個月的時間做App開發(fā)和網(wǎng)站開發(fā)! 
    通過一起用倒推的方式建立里程碑,讓團隊所有人都了解到項目的緊迫感和危機感。
2、任務(wù)看板+每周例會
    我認為他們其實并不是一個在家創(chuàng)業(yè)的公司!他們就是一家移動互聯(lián)網(wǎng)公司!和騰訊、阿里巴巴沒有區(qū)別,不能因為自己是一個自家創(chuàng)業(yè)的公司就放棄好的項目管理方法。所以我倒建議把他們工作的房間裝修的更像一個辦公室而不是客廳,然后加入一些好的項目管理方法,比如:
    例會:我們一起確定了每周六晚上20點-21點進行例會,討論項目進度和下周計劃
    看板管理:把規(guī)劃、進度、任務(wù)分配都一目了然的展示出來
    技術(shù)人員大多是藍色性格,他們非常喜歡的是秩序和規(guī)則,所以直截了當(dāng)?shù)母嬖V他們要在多長時間內(nèi)完成哪些工作,他們會感覺到很舒服,如果臨時突發(fā)事情太多,一會讓做這個,一會讓做那個,他們會崩潰掉!
    所以,直接把每周任務(wù)上墻,也讓他們隨時心里有底。我們一起設(shè)計了一個任務(wù)看板樣式,其實蠻簡單的,和大家分享下:
創(chuàng)業(yè)公司有自己的優(yōu)勢,大公司也有自己的特長,擇其善者而從之,其不善者而改之。
3、番茄工作法+免打擾牌
    有一個朋友告訴我,他們公司在學(xué)習(xí)了GTD方法之后,給每個人桌子上放了個實體的收集籃,不僅僅用來放自己的雜事,其他人也會把需要交給他做的事情貼上便簽放到他的收集籃里,這樣比較尊重對方的時間,帶來的問題是團隊之間的溝通變?nèi)趿耍晕矣X得:只在對方專注工作的時候盡量不要打擾他就好!
    QQ或者MSN之類的聊天工具都會有一個“忙碌”狀態(tài),設(shè)置這個狀態(tài)的時候,就是告訴對方“我正在忙,請勿打擾”,不過遺憾的是一些好友并不很尊重這種狀態(tài),所以QQ就很體貼的多了一個功能:隱身,既可以讓你隨時和別人溝通,又不太會被打擾,我更建議QQ加一個“番茄”狀態(tài),在這個狀態(tài)下不彈出任何消息,也不閃爍,專為“關(guān)閉QQ障礙癥”準(zhǔn)備。(我是開玩笑的)
我們可以制作一些“非誠勿擾”的便簽紙或者不干膠,開始專注工作的時候就貼在自己的胳膊上讓別人看到~
我還看到過更好的東西
    這是一個經(jīng)過折疊之后,擺放在桌面上的“GTD信號燈”,你可以做類似的東西,改成“忙碌”,“有空”,擺放在桌子上。
結(jié)語
    每周六晚上20點-21點進行例會,討論項目進度和下周計劃
    任務(wù)看板,在大家都能看得到的位置貼出每個人的任務(wù)、時間底線。
    約定好不能隨意打擾,免打擾牌亮出來的時候,大家盡量尊重他的狀態(tài),不緊急的話可以改為Email或者用便簽。


時間管理案例分析:方向第一,努力第二
    如果方向錯了,你越努力,離既定的目標(biāo)就越遠。
    在日常的工作生活中,找出最重要的事情處理完,這是我們時間管理的第一步,也是非常重要的一步,這就是我們經(jīng)常提到的“要事第一”,但另外一個因素往往會被我們忽略,那就是“結(jié)果導(dǎo)向”。
    所謂結(jié)果導(dǎo)向,就是我們做事情的目的,以及所需要到達的程度,這個“度”的把握也尤為重要。
    拿一個真實的例子來說吧
    起因:姑姑得知我回北京,特意打電話給我,讓我晚上到她家住,順便幫助她做一件事情。其實事情很簡單:小外甥看到別人的Tom貓可以跳到燈上面,也想裝一個。我想想,哦,原來今天我的任務(wù)是給小外甥的ipad安裝一個“會說話的Tom貓2”,雖然任務(wù)看起來簡單,但是到了姑姑家發(fā)現(xiàn)事情稍微有點復(fù)雜。
    環(huán)境分析:我手里所擁有的東西:長城寬帶(只能連接一個電腦)、普通tplink無線路由器一個,ipad數(shù)據(jù)線一條,華為E5路由器一個,ipad16Gwifi版一臺。
    其實,按理說,這件任務(wù)并沒有什么困難,但是,問題就出在,我平時安裝蘋果軟件的習(xí)慣,從來都是直接從ipad里的app store 直接下載軟件,因為我平時居住的地方,總是會有無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋的(iphone是聯(lián)通定制版,沒有wifi,我也用3G下載軟件,很少通過數(shù)據(jù)線去下載軟件),而這樣的習(xí)慣,讓我得出了這樣一個結(jié)論:安裝Tom2,第一步就是讓屋子里有無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋,結(jié)果,后面一連串的災(zāi)難發(fā)生了:
    8:00 我坐在電腦前,找來了接線板,接通了無線路由器,要了長城寬帶的登陸用戶名和密碼,然后嘗試通過無線路由器讓屋里覆蓋無線網(wǎng)絡(luò),結(jié)果發(fā)現(xiàn)當(dāng)我設(shè)置完成后,發(fā)現(xiàn)無法撥號,路由器里的狀態(tài)是無法連接到Internet,家里雖然有無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋,但是上不了網(wǎng),于是,技術(shù)黑洞就來了,我完全忘記里自己安裝Tom2的初衷,開始進行網(wǎng)絡(luò)診斷,尋找可能出現(xiàn)的問題。因為從來沒有接觸過長城寬帶的無線路由器設(shè)置,這樣的好奇心會讓很多人陷入時間黑洞,我們要做什么的初衷好想已經(jīng)忘記了,那個時候,我只想把這個技術(shù)問題解決,以滿足我的好奇心和成就感。 
    9:00 百度了一些疑難問題解答,然后不斷的在嘗試后未果,我的目光停留在桌子上的華為E5路由器上。相信,那時候的我已經(jīng)完全忘記了今天晚上的目標(biāo):“為ipad安裝Tom2”,取而代之的是“讓屋里覆蓋無線網(wǎng)絡(luò)并能上網(wǎng)”,就這樣,我花了10分鐘研究這個無線路由器的用法,又嘗試用那里面的手機卡制造熱點,而那張手機卡又無法使用。于是特慷慨的把自己的手機卡從手機上拔下來,安裝到華為E5路由器上,絲毫沒有想到,這屋子里聯(lián)通的信號其實蠻差的。
    10:00 終于屋子里有能上網(wǎng)的wifi覆蓋了,但是瀏覽網(wǎng)頁還行,要在app store里下載軟件,就只剩下等待的份兒了。我看著進度一點沒有變化的圖標(biāo),心情開始煩躁。
    10:15 我的意識提醒我,該去睡覺了,但是信號是那么差,下載速度是那么慢,我今天晚上的任務(wù)好想遙遙無期,心情真是糟糕。
    等等,我今天晚上的任務(wù)是什么?我問了一下自己,答案是:“為ipad安裝Tom貓2”
    那我從8點到現(xiàn)在一直做的事情是什么?答案是:“為屋子里調(diào)試能連接互聯(lián)網(wǎng)的無線網(wǎng)絡(luò)”
    原來,我一直在努力的走,卻走錯了方向。
    還好,在這個時刻,我明白了這個道理,看著桌子上的數(shù)據(jù)線,我豁然開朗。把東西收拾好,睡覺。今天晚上陷入了技術(shù)黑洞,但是買到了一個教訓(xùn),值了。
    所以,雖然先前心情很煩躁,但是,當(dāng)我明白今天晚上失誤的原因時,貌似晚上睡的還不錯。
    第二天 6:00 ,搞清楚目標(biāo),重新再出發(fā),下載itunes,連接數(shù)據(jù)線,開始工作,雖然她家的寬帶下載速度也很慢,但是6:40,大功告成。
    其實,原本,我可以在前一天晚上,利用40分鐘搞定這件事情,而問題就出在,在我們做事情的時候,忘記了做這件事情的初衷,以及要完成的程度。
    一件事情所要達到的程度,和具體要求有關(guān),有時候需要我們完成80分,如果你非要執(zhí)著的完成100分,那么也會陷入深深的黑洞。一件事情所要達到的目的,很有可能在我們做事情的過程中迷失,如果我們在做事情的時候,忘記了自己的目標(biāo),那么很有可能會迷失方向,那么你越努力,事情做的越漂亮,離我們的目標(biāo)就越來越遠。
    所以,方向第一,努力第二所以,在我們行動的時候,不僅要關(guān)注事情的輕重緩急,還需要關(guān)注的是事情的目標(biāo)和預(yù)期結(jié)果,否則,南轅北轍,我們也就沒有辦法更好的完成任務(wù)了。
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