聽(tīng)過(guò)很多賣家朋友在吐槽，現(xiàn)在的淘寶是越來(lái)越難做了，兢兢業(yè)業(yè)的默默奮斗到頭來(lái)還是一無(wú)所獲。你有沒(méi)有想過(guò)你店鋪一直做不起來(lái)是什么原因？今天小編就來(lái)為大家整理一下店鋪運(yùn)營(yíng)中所遇到的問(wèn)題，幫你將店鋪?zhàn)銎饋?lái)。
一、寶貝上架期間的問(wèn)題1.盲目選品上架：有些賣家在選品時(shí)沒(méi)有考慮到自家店鋪的實(shí)際情況，盲目跟風(fēng)或者是靠自己感覺(jué)選款，看到別人賣得好的就想要拿過(guò)來(lái)賣。這種想法是萬(wàn)萬(wàn)使不得的，淘寶能不能做的好，很大一部分原因是來(lái)源于你的選款。好的選款，在后期推廣時(shí)相對(duì)輕松，而不好的選款，不僅推廣困難，甚至?xí)系偷赇伒恼w銷量。
2.上架時(shí)間很隨意：有些賣家上架時(shí)間沒(méi)有計(jì)劃性，一有新品就一股腦全部都上架，這樣不僅無(wú)法有針對(duì)性的對(duì)新品進(jìn)行推廣，還會(huì)造成自己和自己競(jìng)爭(zhēng)的情況。因此我們?cè)谏霞軙r(shí)要有針對(duì)性的定時(shí)上新，尤其是季節(jié)性因素大的類目，這樣不僅有更多精力可以進(jìn)行寶貝推廣，還能讓淘寶認(rèn)為你的店鋪是有活力的，給你大量流量扶植。
3.寫(xiě)標(biāo)題隨意或抄襲爆款標(biāo)題：這是很多新手賣家會(huì)犯的一個(gè)很嚴(yán)重的錯(cuò)誤。標(biāo)題寫(xiě)作隨意，一般是賣家沒(méi)有經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析覺(jué)得該關(guān)鍵詞還不錯(cuò)就用在標(biāo)題中，這樣的標(biāo)題要么關(guān)鍵詞不精準(zhǔn)從而導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率低；要不關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)力大，流量精準(zhǔn)度不及別人。抄襲爆款標(biāo)題，不僅你會(huì)拿不到新品標(biāo)，還可能變成為別人做了嫁衣裳，為他人引流。
4. 詳情頁(yè)問(wèn)題一大堆：沒(méi)有對(duì)自己商品的賣點(diǎn)進(jìn)行仔細(xì)分析，在制作詳情頁(yè)時(shí)千篇一律的抄襲，描述內(nèi)容與商品不相符、屬性詞填寫(xiě)不全、賣點(diǎn)提煉不全或者全部賣點(diǎn)都寫(xiě)進(jìn)詳情頁(yè)，種種問(wèn)題都會(huì)影響到你的流量和轉(zhuǎn)化率。而詳情頁(yè)加載過(guò)慢，則會(huì)造成跳失率高。
1.主圖優(yōu)化不到位：一開(kāi)始沒(méi)有沒(méi)有清晰的定位自己的產(chǎn)品及沒(méi)有清晰的賣點(diǎn)，當(dāng)沒(méi)有流量時(shí)就想著更換主圖，此時(shí)的主圖切忌不能立馬就更換一張全新的主圖，如果需要更換主圖。先把需要換的主圖換到第二的位置，24小時(shí)之后在換到第一，這樣做的目的是避免被判定換寶貝。
2.寶貝價(jià)格變動(dòng)頻繁：頻繁變動(dòng)價(jià)格或者是修改一口價(jià)，都會(huì)導(dǎo)致寶貝降權(quán)也不是說(shuō)價(jià)格就不能修改，我們可以使用打折工具對(duì)實(shí)際售價(jià)進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，為不影響你的自然搜索，此時(shí)你還需要考慮調(diào)整后的價(jià)格是否在同一價(jià)格區(qū)間內(nèi)。
3.切勿修改屬性詞：你的屬性詞在你上傳寶貝時(shí)就已經(jīng)確定好了，每一個(gè)屬性詞不僅影響淘寶搜索引擎對(duì)你的判定，也也影響著進(jìn)店顧客的標(biāo)簽，所以你的屬性詞一定要精準(zhǔn)，也影響著進(jìn)店顧客的標(biāo)簽。切勿隨意修改屬性詞，不然很有可能被淘寶判定違規(guī)，導(dǎo)致降權(quán)。
4.優(yōu)化修改頻率過(guò)于頻繁：寶貝的流量情況不是一成不變的，需要我們后期進(jìn)行不斷的優(yōu)化，但是要注意的是優(yōu)化的頻率不要太頻繁，24小時(shí)之內(nèi)不能超過(guò)2次。短時(shí)間內(nèi)頻繁的修改，淘寶會(huì)認(rèn)為你有換寶貝嫌疑，可能會(huì)導(dǎo)致被降權(quán)。
三、店鋪方面及服務(wù)方面的問(wèn)題：1.DSR問(wèn)題：有些賣家朋友會(huì)忽略DSR指標(biāo)，這個(gè)指標(biāo)對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)是十分重要的，因?yàn)樗粌H僅能降低你的轉(zhuǎn)化率，還能影響你的店鋪權(quán)重及官方活動(dòng)報(bào)名，最終會(huì)影響到你店鋪內(nèi)所有寶貝的流量。但DSR指標(biāo)在一段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，一定要去分析原因。
2.CRM維護(hù)：眾所周知，一個(gè)健康的店鋪是新顧客和老顧客組成的，但是在新用戶流量越來(lái)越難獲取的現(xiàn)在，對(duì)于老顧客是維護(hù)就顯得格外重要。
3.售后問(wèn)題和服務(wù)態(tài)度：可以想想，如果一個(gè)店鋪在售后問(wèn)題處理方面服務(wù)態(tài)度很差，如長(zhǎng)期不退款，藐視客戶退換貨等行為，不僅會(huì)導(dǎo)致客戶口碑差、店鋪評(píng)分不達(dá)標(biāo)，還會(huì)影響活動(dòng)報(bào)名，對(duì)于店鋪的健康發(fā)展是十分不利的。
四、違規(guī)問(wèn)題不能碰
1.重復(fù)鋪貨：是指經(jīng)淘寶排查認(rèn)定，這幾家店鋪實(shí)際控制人屬于同一個(gè)人，且不同店鋪出售同樣商品，則判斷這幾家店鋪存在重復(fù)鋪貨式開(kāi)店。有些賣家為了增加商品的曝光量，通過(guò)發(fā)布重復(fù)的商品信息來(lái)獲取更多流量，這樣的方式是不可取的，也是違規(guī)的。
2.售假行為：大家都知道，淘寶對(duì)于售假行為的打擊只會(huì)越來(lái)越嚴(yán)格，處罰也是非常嚴(yán)重的。而且售假行為對(duì)于店鋪的傷害也是十分巨大的，在處罰期無(wú)法報(bào)名參加各種活動(dòng)，自然流量基本都會(huì)攔腰降低，并且在一段時(shí)間內(nèi)很難再恢復(fù)起來(lái)，嚴(yán)重的整個(gè)店鋪的權(quán)重會(huì)被降低。
3.極限詞違規(guī)：這是很多賣家常犯的一個(gè)錯(cuò)誤，使用違禁詞不僅會(huì)受到淘寶的處罰，還可能被職業(yè)打假人盯上趁機(jī)敲詐一把。因此在制作產(chǎn)品主圖、詳情頁(yè)、寫(xiě)標(biāo)題或者填寫(xiě)其他信息時(shí)，一定要再三檢查，避免使用違禁詞。
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