Q：什么是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營職業(yè)？
A：一個(gè)永遠(yuǎn)沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的問題。
Q：但如果問什么是運(yùn)營的根本目的？
A：拉來新用戶加上維系住這些用戶，通過產(chǎn)品獲得一些商業(yè)價(jià)值，所有圍繞這個(gè)目的來做的工作都可以說是運(yùn)營了。
作為運(yùn)營，不關(guān)你事內(nèi)容還是用戶還是新媒體，不管你具體的工作有什么異同，都需要一個(gè)從目的的視角來思考問題的思維。做客服時(shí)帶著目的，你做的就不是簡單的機(jī)械問答，而是尋找思考產(chǎn)品、服務(wù)上潛在的問題；寫文案時(shí)帶著目的，你做的就不是盲目的模仿寫作，而是深入地思考，如何用內(nèi)容和用戶交朋友。
Q：運(yùn)營有哪些種類的分工？
A：運(yùn)營 = 內(nèi)容運(yùn)營 + 用戶運(yùn)營（拉新+留存+活躍+傳播） + 活動(dòng)運(yùn)營（活動(dòng)策劃+資源確認(rèn)+宣傳推廣+效果評(píng)估+項(xiàng)目推進(jìn)+進(jìn)度管理+執(zhí)行落地） + 產(chǎn)品運(yùn)營（拉升產(chǎn)品特定數(shù)據(jù)） + 其他運(yùn)營
（其他運(yùn)營 = 新媒體運(yùn)營+app商店推廣運(yùn)營+SEO/SEM運(yùn)營+廣告投放運(yùn)營/流量運(yùn)營+淘寶店鋪運(yùn)營+編輯+社群運(yùn)營）
知道了什么是運(yùn)營，職業(yè)分工是如何的，下面我們就來看看運(yùn)營人的職業(yè)發(fā)展路徑。
Q：運(yùn)營人的職業(yè)發(fā)展？
黃老師給出的運(yùn)營人能力模型
A：大家在學(xué)習(xí)中都了解到了運(yùn)營人的成長可以分為P1~P5，5個(gè)階段，每個(gè)階段需要不同水平的能力屬性，可能面臨的困境和破局點(diǎn)，這里就不詳述，偷懶放個(gè)思維導(dǎo)圖。
運(yùn)營人的成長路徑
不過這里想說的，不是那種六邊形、八邊形、N邊形的能力圖。我認(rèn)為，真正的運(yùn)營專家，用這種能力模型圖是無法刻畫的。換句話說，你想要成為一個(gè)專家級(jí)的運(yùn)營人，具有其他人不可替代的價(jià)值，必須在某方面的能力要遠(yuǎn)超出的這個(gè)模型圖，要有別人都做不到的能力。這種能力越多、越深，自我價(jià)值就越大。
Q：我沒有經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)營的門檻高嗎？
A：我可以負(fù)責(zé)人地告訴你，在翻閱了500條拉勾上互聯(lián)網(wǎng)崗位的JD中，“不限專業(yè)”運(yùn)營崗最多，“本科/大專學(xué)歷”運(yùn)營崗最多，“工作年限不限”運(yùn)營崗最多。看起來是個(gè)人就能來當(dāng)運(yùn)營。當(dāng)然，想做到好就不容易了。
ps：誰要跟我說PM沒有門檻，人人都是PM，請(qǐng)務(wù)必過來我們好好聊聊，天才除外。
Q：就決定轉(zhuǎn)行運(yùn)營了！怎么做職業(yè)規(guī)劃？
A：太晚了，下次迭代再說，再見！
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