我是肖遠,國家二級心理咨詢師、華大應(yīng)用心理研究院心理咨詢師。
致力于揭示和發(fā)現(xiàn)心理的本質(zhì),提供切實有用的干貨、拒絕做標題黨、寫專業(yè)而有態(tài)度的文章，助力于人們活出健康、快樂、成功的智慧人生。
察言觀色、識人辨人這種“智慧”越來越受人重視，人們也普遍認為這是所謂“情商高”的一種表現(xiàn)。
有人說如果是在等級森嚴的國營企業(yè)，察言觀色是保住飯碗的基本前提；若是在節(jié)奏明快的民營企業(yè)，察言觀色則是心領(lǐng)神會領(lǐng)導(dǎo)旨意并高質(zhì)高效完成工作任務(wù)的核心技能。談朋友也是，不會識人辨人，一不留神就碰到個“白渣男”，想拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁，結(jié)果拍到了馬蹄子上。
古人有識人術(shù)，五視法，六驗法等等不一而足。但古人崇尚君子之風，所驗無非是某人是否有君子的品性。而諸多的成功學、微行動以及微語言往往聚焦在肢體語言和面相等?？梢赃@么說，如果你真的缺乏察言觀色、識人辨人的領(lǐng)悟技能，通過學習這些技能估計提高也不大。說起相由心生，想想馬云的相貌我們也不禁呵呵了。
有的人天生就善于察言觀色，揣摩別人心思，有的人一輩子木訥不化，刀槍不入。這到底是怎么一回事？是遺傳還是后天的努力在起作用？ 有沒有什么辦法真正能幫人提高察言觀色的能力？
讓心理學來揭開這些秘密。近代心理學通過大量的實證研究發(fā)現(xiàn)個體有一種心理能力差異，這個能力就是人們認識自我和他人心理和情感狀態(tài)的能力，并認識到人類的行為是“意識狀態(tài)”，即內(nèi)在動機，譬如愿望、需求、感受和意見的結(jié)果。人類這種“將心比心”，把情感和思想納入對于行為解釋的能力，是一種人類特有的區(qū)別于其他即使是最聰明的靈長類動物的特殊能力。這個認知過程心理學上叫做“心智化”。比如看見一個人情緒不好，你不但能感受到他的情緒不好，還能夠準確理解他為什么情緒不好。心智化是比共情更深入的一種認知過程。
察言觀色，識人辨人就是高超的心智化過程，你不但能覺察到別人的“言”、“色”，還能通過心智化過程理解人的行為的原因、動機，從而識人辨人。
那為什么個體心智化能力差異這么大，而且看似一個人這種能力終生不變？心理學家通過研究發(fā)現(xiàn)，這種能力與早期嬰兒與養(yǎng)育者的依戀關(guān)系有著極大的相關(guān)性。在良好的依戀關(guān)系基礎(chǔ)之上形成的養(yǎng)育者與嬰兒的良性互動，開啟了嬰兒正確心智化的模式。
而不良的依戀關(guān)系導(dǎo)致不良的互動，使得心智化能力沒有很好的發(fā)展，這項研究得到了神經(jīng)生物學的支持。英國心理分析學家Peter Fonagy基于 John Bowlby的依戀理論，提出心智化理論體系，并且給出了心智化能力提高的系統(tǒng)辦法。
人類一生都是心智化的過程，許多人的心智化的能力會不斷提高，但由于很多心理原因我們會有很多“偽心智化”表現(xiàn)，如果個人因為無法獲得正確心智化而導(dǎo)致困惑，可以學習心智化或得到心理咨詢的幫助。
關(guān)于華大
原華東師范大學心理咨詢工作室,始于2003年，專注心理咨詢、心理培訓(xùn)、企業(yè)EAP。300多名富有實戰(zhàn)經(jīng)驗的心理咨詢師團隊，600余名志愿者服務(wù)團隊，30門電話組成的免費公益心理服務(wù)熱線向社會提供服務(wù)。
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