為方便領(lǐng)區(qū)申請(qǐng)人預(yù)約辦理護(hù)照、旅行證，我館1月27日發(fā)布了《關(guān)于“不見面”方式辦理護(hù)照、旅行證常見問題的解答》（網(wǎng)址：http://toronto.china-consulate.org/chn/zytz/t1848963.htm）。消息發(fā)布后，收到的大部分申請(qǐng)材料齊全，也有少量申請(qǐng)因材料不齊影響了處理進(jìn)度。近期，不少申請(qǐng)人通過電話、郵件方式向我館咨詢“不見面”辦理護(hù)照、旅行證的問題?，F(xiàn)就申請(qǐng)?zhí)幚砗妥稍冎杏龅降?0個(gè)新問題繼續(xù)解答，供申請(qǐng)人參考。
問題1：請(qǐng)問近期會(huì)在什么時(shí)間發(fā)放預(yù)約名額？
我館已于2月3日、2月17日和3月3日發(fā)放預(yù)約名額，近期放號(hào)時(shí)間是3月17日、4月7日和4月21日的上午11至12點(diǎn)（多倫多當(dāng)?shù)貢r(shí)間，請(qǐng)領(lǐng)區(qū)曼尼托巴省等地的申請(qǐng)人注意時(shí)差），請(qǐng)大家屆時(shí)關(guān)注預(yù)約。
問題2：有檔案號(hào)，算不算網(wǎng)約成功？
申請(qǐng)人登陸“海外申請(qǐng)護(hù)照在線預(yù)約”系統(tǒng)預(yù)約填表時(shí)，系統(tǒng)將配發(fā)1個(gè)數(shù)字組合的檔案號(hào)，檔案號(hào)是申請(qǐng)人下次登錄系統(tǒng)或修改個(gè)人信息時(shí)的依據(jù)。選擇向我館申辦護(hù)照、旅行證網(wǎng)約成功后，打印出的申請(qǐng)表首頁上方會(huì)有1個(gè)“CAND 13位數(shù)字”的預(yù)約二維碼及預(yù)約日期。如申請(qǐng)只有檔案號(hào)，無預(yù)約二維碼和預(yù)約日期，不算網(wǎng)約成功。
（網(wǎng)約成功后的申請(qǐng)表首頁上方截圖）
（在線填表時(shí)系統(tǒng)配發(fā)的檔案號(hào)截圖）
問題3：我沒有預(yù)約，可以直接郵寄材料嗎？
不可以。疫情期間，我館受理的所有護(hù)照、旅行證申請(qǐng)均需提前預(yù)約確認(rèn)，未成功預(yù)約就直接郵寄的申請(qǐng)將不予受理。
問題4：我的申請(qǐng)預(yù)約日期是4月份，能現(xiàn)在郵寄材料給總領(lǐng)館嗎？
答：請(qǐng)?jiān)陬A(yù)約日期前3天內(nèi)寄出材料，提早郵寄并不會(huì)提前處理，相關(guān)申請(qǐng)將留置到預(yù)約日期再處理。
問題5：照片不合格，怎么補(bǔ)交？
近期，一些申請(qǐng)人遞交的紙質(zhì)照片因背景過暗、穿淺色衣服、尺寸不對(duì)、過度修圖、打印質(zhì)量較差等原因，暫無法制證。如受理時(shí)發(fā)現(xiàn)照片不合格，總領(lǐng)館工作人員將及時(shí)聯(lián)系申請(qǐng)人補(bǔ)交?？紤]到郵寄補(bǔ)交紙質(zhì)照片不方便，接到補(bǔ)照片通知后，可按《電子護(hù)照人像照片規(guī)格要求》（網(wǎng)址：http://ppt.mfa.gov.cn/appo/page/instruction.html），將電子照片發(fā)郵件至總領(lǐng)館證件咨詢郵箱（torontovisaoffice@gmail.com）,收到后盡快處理。
同時(shí)，建議申請(qǐng)人盡量在線提交合格的電子照片（JPEG格式，大小在30K到80K字節(jié)之間），成功提交后只需郵寄2張紙質(zhì)照片（與電子照片相同，1張?zhí)崆百N在申請(qǐng)表上）。請(qǐng)不要寄光盤、U盤等存儲(chǔ)介質(zhì)，以免投遞過程中損壞。
（合格照片式樣）
（不合格照片式樣）
問題6：如何提供在加拿大境內(nèi)的證明？
根據(jù)我館通知要求，申請(qǐng)人需提供在加拿大境內(nèi)的證明，即手持預(yù)約日期前3日內(nèi)當(dāng)?shù)貓?bào)紙的半身照（五官和報(bào)紙日期需清晰，用Letter紙打印），16周歲以下申請(qǐng)人須與監(jiān)護(hù)人同框合影。受理時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分申請(qǐng)存在只提供報(bào)紙、戴口罩拍照、16周歲以下申請(qǐng)人未與監(jiān)護(hù)人同框合影等問題，影響了處理進(jìn)度。
問題7：什么樣的回郵信封是合格的？
我館僅接受使用Canada Post Xpresspost信封（見下圖）回郵。受理時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分申請(qǐng)未按要求提供Canada Post Xpresspost信封、信封未寫收件人地址或收件人地址不詳細(xì)（缺少門牌號(hào)碼、郵編、聯(lián)系方式等），上述問題可能導(dǎo)致無法郵寄、郵寄延誤、寄錯(cuò)甚至丟失。請(qǐng)務(wù)必詳細(xì)準(zhǔn)確填寫收件人地址。此外，每份證件申請(qǐng)，請(qǐng)?zhí)峁┮粋€(gè)回郵信封。
問題8：什么是合格的現(xiàn)金支票？
受理時(shí)發(fā)現(xiàn),一些申請(qǐng)?zhí)峁┑默F(xiàn)金支票（MONEY ORDER）收款人信息填寫不準(zhǔn)確、金額不對(duì),或提供個(gè)人或公司支票，導(dǎo)致無法收費(fèi),進(jìn)而影響郵寄?，F(xiàn)金支票可在加拿大郵局或當(dāng)?shù)劂y行辦理，，收款人一欄須完整填寫：Chinese Consulate General，錯(cuò)填、少填、拼寫錯(cuò)誤等均將導(dǎo)致無法收費(fèi)。護(hù)照、旅行證每份收費(fèi)23加元。現(xiàn)金支票參考樣式見：http://toronto.china-consulate.org/chn/zytz/P020201031120639669167.pdf。
問題9：什么是護(hù)照資料頁復(fù)印件？
護(hù)照資料頁不是簽證頁，資料頁（見下圖）包含持照人照片、姓名、出生地、證件號(hào)碼、簽發(fā)機(jī)關(guān)等信息。受理時(shí)發(fā)現(xiàn)，一些申請(qǐng)?zhí)峁┝苏咀o(hù)照復(fù)印件或所有簽證頁復(fù)印件，按要求通常只需提供資料頁復(fù)印件即可，不必額外復(fù)印其它頁。
問題10：16周歲以下申請(qǐng)人辦理護(hù)照、旅行證，需要提供什么材料？
我館受理的16周歲以下申請(qǐng)人辦證種類，通常包括新生兒首次申辦旅行證、旅行證換發(fā)/補(bǔ)發(fā)、護(hù)照換發(fā)/補(bǔ)發(fā)等，具體材料要求因辦證種類、申請(qǐng)人年齡等因素不盡相同。比如說《簽名采集表》，10周歲以下的申請(qǐng)人無論辦理護(hù)照或旅行證，均不用提供；而10周歲（含）以上的申請(qǐng)人，辦理護(hù)照時(shí)需提供，辦理旅行證不用提供。
怎么才能確保自己的申請(qǐng)材料齊全呢？其實(shí)并不復(fù)雜，只要認(rèn)真閱讀并對(duì)照《郵寄辦證申請(qǐng)表》（網(wǎng)址：http://toronto.china-consulate.org/chn/zytz/P020210305214703664612.pdf）的提示（字體加黑）和材料要求（1-16項(xiàng)），根據(jù)自身情況和辦證種類，逐項(xiàng)核對(duì)、勾選就可以了。比如說16周歲以下申請(qǐng)人換發(fā)護(hù)照，需提供1-9項(xiàng)和14-15項(xiàng)材料（注：10周歲以下申請(qǐng)人不必提供第9項(xiàng)材料）；16周歲以下申請(qǐng)人換發(fā)旅行證，需提供1-8項(xiàng)和14-15項(xiàng)材料；新生兒首次辦理旅行證，需提供1-8項(xiàng)和11-13項(xiàng)材料。
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