績效管理的作用對企業(yè)來講，可以為企業(yè)制定工資、獎勵政策提供依據(jù);為企業(yè)
制定人事調(diào)整政策提供依據(jù);為企業(yè)制訂人力資源開發(fā)培訓(xùn)計劃提供依據(jù);促進(jìn)企業(yè)
上下級的溝通，和諧發(fā)展，提高企業(yè)的核心競爭力;績效管理結(jié)果為企業(yè)的職能部門
和直線部門制訂工作計劃和決策時參考。對員工來講.績效管理可以改善員工的績效;
為員工培訓(xùn)提供信息;為員工的職業(yè)生涯管理提供信息;為員工的薪酬管理提供信息。
績效管理不僅能促進(jìn)組織和個人績效提升，而且促進(jìn)企業(yè)管理和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，最
終保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
(一)績效管理促進(jìn)組織和個人績效的提升
績效管理通過設(shè)定科學(xué)合理的組織和個人績效目標(biāo)為組織和個人指出了努力方向;
管理者通過績效輔導(dǎo)實施及時發(fā)現(xiàn)下屬工作中存在的問題，給下屬提供必要的工作輔
導(dǎo)和資源支持，下屬通過工作態(tài)度以及工作方法的改進(jìn)，保證績效目標(biāo)的實現(xiàn);在績
效考核評價環(huán)節(jié)，對組織或個人的階段工作進(jìn)杯客觀公正的評價，明確組織和個人對
企業(yè)的貢獻(xiàn)，激勵高績效的組織和個人繼續(xù)努力提升績效，督促低績效的組織和個人
找出差距改善績效;在績效反饋面談階段，通過考核者和被考核者面對面的交流溝通，
幫助被考核者分析工作中的長處和不足，鼓勵下屬揚(yáng)長避短，對績效水平較差的組織
和個人.考核者應(yīng)幫助被考核者制訂詳細(xì)的績效改普計劃和措施。同時，在績效反饋
階段，考核者應(yīng)和被考核者就下一階段工作提出新的績效目標(biāo)，在企業(yè)正常運(yùn)營情況
下，新的目標(biāo)應(yīng)超出前一階段目標(biāo)，激勵組織和個人進(jìn)一步提升績效。
(二)績效管理促進(jìn)管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
企業(yè)管理涉及對人和事的管理，對人的管理主要是約束激勵問題，對事的管理就是
流程問題。所謂流程，就是一件事情或者一個業(yè)務(wù)如何運(yùn)作，涉及到因何而做、由誰來
做、到哪里去做、做完了交給誰的問題。上述四個方面都會對產(chǎn)出結(jié)果有很大的影響，
極大地影響著組織的效率。在績效管理過程中，各級管理者都會從公司整體或本部門角
度出發(fā)，盡量提高事情處理的效率，會在上述四個方面不斷進(jìn)行調(diào)整，使組織運(yùn)行效率
逐步提高，從而一方面提升了組織的績效，另一方面逐步優(yōu)化了管理和業(yè)務(wù)流程。
(三)績效管理保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)
一個成熟的企業(yè)一般有比較清晰的發(fā)展戰(zhàn)略，已經(jīng)制訂出企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)期及近期
目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上根據(jù)企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境的變化以及企業(yè)內(nèi)部條件制定出年度經(jīng)營計
劃及投資計劃，這也就是企業(yè)整體的年度經(jīng)營目標(biāo)。企業(yè)管理者將公司的年度經(jīng)營目
標(biāo)向各個部門分解就成為部門的年度業(yè)績目標(biāo)，各個部門向每個崗位分解核心指標(biāo)就
成為每個崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。當(dāng)然年度經(jīng)營目標(biāo)的制定過程中要有各級管理人員的
參與，讓各級管理人員以及基層員工充分發(fā)表自己的看法和意見，這種做法一方面保
證了公司目標(biāo)可以層層向下分解，不會遇到太大的阻力，同時也使目標(biāo)的完成有了群
眾基礎(chǔ)，大家認(rèn)為是可行的，才會努力克服困難，最終促使組織目標(biāo)的實現(xiàn)。
(四)強(qiáng)化員工的自我開發(fā)能力，完成工作的動力，使員工更加勝任工作
通過績效反饋與溝通，員工能認(rèn)識自己的優(yōu)勢與不足，從而幫助自己更好地設(shè)計
自己未來的職業(yè)生涯路徑，開發(fā)自身的潛能，員工知道自己過去做得怎么樣，成績得
到肯定，還有哪些不足，應(yīng)該怎樣克服，一個人達(dá)成未來績效的動力會得到強(qiáng)化。通
過績效管理活動，員工不斷改進(jìn)績效，使員工更加勝任工作。
(五)使組織能更快、更及時地區(qū)分績效優(yōu)良與績效不佳的員工，使組織變得更加容易推動
通過績效考核等績效管理活動.組織能夠容易區(qū)分績效優(yōu)良與績效不佳的員工，
通過分類管理與指導(dǎo)，改善員工的績效，從而推動組織績效的提高?？冃Ч芾砜梢猿?br>為推動組織變革的一種工具。例如，我們假定一個組織決定改變企業(yè)文化.從而將產(chǎn)
品質(zhì)量和客戶服務(wù)放到最重要的位置。一旦這種新的組織導(dǎo)向確定下來，就可以運(yùn)用
績效管理使組織文化與組織目標(biāo)聯(lián)系在一起，’從而使組織變革成為可能。通過向員工
提供必要的技能培訓(xùn)，并根據(jù)績效改進(jìn)薪酬激勵，員工就有能力和動力去改善產(chǎn)品質(zhì)
量和顧客服務(wù)水平。
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