摘要：《士兵突擊》的熱播引起了社會(huì)的強(qiáng)烈反響，也引發(fā)了人們對(duì)人性、人生、親情、友情、奉獻(xiàn)和成長(zhǎng)的深刻思考和熱烈討論。該劇的臺(tái)詞也被觀眾視為經(jīng)典，很多已經(jīng)深入人心。文章就從該劇的經(jīng)典臺(tái)詞出發(fā)，揭示其中蘊(yùn)含的管理思想，探討看似平凡的語(yǔ)言所折射出的閃光的管理思想。
關(guān)鍵詞：士兵突擊 經(jīng)典臺(tái)詞 管理思想 企業(yè)管理
如果說有一部戲能在不談愛情也幾乎沒有一個(gè)女性角色的情況下，可以在熒屏熱播并成為引起廣泛關(guān)注和討論的熱門話題，那這部戲恐怕非《士兵突擊》莫屬了。劇中的主要角色許三多，是一個(gè)從小在父親棍棒下長(zhǎng)大的無(wú)比老實(shí)膽小的農(nóng)村娃，想要讀書卻被父親送去當(dāng)兵，在經(jīng)歷了最初的不適應(yīng)不被人理解和接受后，憑著自己的單純、執(zhí)著、善良、努力和堅(jiān)持一步步走向成熟，并用自己的精神和勇氣感動(dòng)著身邊的人，最終成長(zhǎng)為一個(gè)"堂堂正正"的兵。該劇一經(jīng)播出便引起強(qiáng)烈反響，引發(fā)了人們對(duì)人性、人生、親情、友情、奉獻(xiàn)和成長(zhǎng)的深刻思考和熱烈討論。當(dāng)然，也有不少人不僅看到了《士兵突擊》閃現(xiàn)的人性光芒，更將該劇與管理聯(lián)系起來(lái)，發(fā)掘出許多同樣閃光的管理思想，
看過該劇，我被其中的許多臺(tái)詞所震撼，這些臺(tái)詞中蘊(yùn)含著無(wú)窮的管理智慧。我想通過對(duì)該劇部分經(jīng)典臺(tái)詞的解析來(lái)揭示這其中的管理思想。
一、準(zhǔn)確識(shí)人是關(guān)鍵
1、袁朗評(píng)價(jià)許三多：“不好不壞，不高不低的一個(gè)兵，一個(gè)安分的兵，不太焦慮、耐得住寂寞的兵！有很多人天天都在焦慮，怕沒得到，怕寂寞！我喜歡不焦慮的人！”
2、袁朗評(píng)價(jià)成才：“我不相信你，你太精，太油滑，我要什么你就給什么，哪怕你沒有！”
能否挑選到合適的人為企業(yè)服務(wù)對(duì)企業(yè)來(lái)說無(wú)疑是最為重要的，真正能像袁朗這樣做到客觀準(zhǔn)確地分析組織成員特性和優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)的管理者恐怕并不多。在這個(gè)追求速度、看重結(jié)果和產(chǎn)出的社會(huì)，越來(lái)越多的管理者傾向于根據(jù)一個(gè)員工的績(jī)效表現(xiàn)對(duì)他們做出評(píng)價(jià)，過于關(guān)注結(jié)果卻忽視了更為重要的思想和品性，殊不知耐得住寂寞不焦慮的員工可能會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值，因?yàn)樗麄兊值米≌T惑，能夠踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的工作，樂于奉獻(xiàn)。很多的管理者會(huì)被成才那種"領(lǐng)導(dǎo)要什么就給什么"的員工所迷惑，這就要求管理者時(shí)刻謹(jǐn)記自己想要的、看重的究竟是什么，一個(gè)忠誠(chéng)踏實(shí)的員工能夠帶來(lái)長(zhǎng)久的生產(chǎn)力，而一個(gè)精明油滑的下屬或許并不值得長(zhǎng)久的信任，也經(jīng)不起時(shí)間的考驗(yàn)。
二、管理要注重目標(biāo)導(dǎo)向
1、老馬：“你們別混日子了，小心將來(lái)日子把你們混了。”
2、老馬：“我就是想告訴你們，別廢了自己在部隊(duì)的日子，做人要有目標(biāo)感。”
企業(yè)只有擁有明確的目標(biāo)才能有經(jīng)營(yíng)的動(dòng)力，團(tuán)隊(duì)只有擁有共同的目標(biāo)才能將成員凝聚起來(lái)，員工只有知道自己的目標(biāo)是什么才能有努力的方向。也就是說只有建立明確的組織愿景和規(guī)劃，員工才能明確自己的責(zé)任和使命；企業(yè)和管理者激勵(lì)和幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，員工的積極性和主動(dòng)性才能被調(diào)動(dòng)起來(lái)。沒有目標(biāo)感的人是不會(huì)有大作為的，沒有目標(biāo)感的企業(yè)是不會(huì)長(zhǎng)久發(fā)展的，不能使員工樹立目標(biāo)感的企業(yè)是失敗的，最后只能在沒有目標(biāo)和方向的迷茫中被日子“混”了。
三、以激勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo)發(fā)掘員工潛能
1、能不能再給他一個(gè)機(jī)會(huì)，至少讓他再長(zhǎng)高一點(diǎn)是不是——史今向連長(zhǎng)求情
2、班長(zhǎng)史今對(duì)許三多說：“只要今天比昨天好，這不就是希望嗎？”
3、人家能做的事你努力了你一定也能做到！——史今對(duì)三多說
4、我有時(shí)候覺得，每個(gè)人心里都開著花，可漂亮了！——史今
史今無(wú)疑是一個(gè)稱職的管理者，一個(gè)負(fù)責(zé)的管理者。如果拋開傳統(tǒng)的用人標(biāo)準(zhǔn)，很難想像，像許三多這樣一名“豬都被氣死了”的下屬，會(huì)有幾個(gè)人愿意接收？而且是力排眾議？毫無(wú)怨言地奉獻(xiàn)？正因?yàn)橛兴麑?duì)許三多持續(xù)不斷的信任、鼓勵(lì)、支持和幫助，許三多才能迅速獲得進(jìn)步和成長(zhǎng)。在一個(gè)組織里，如果一名在職員工的能力不被認(rèn)可，但是又不能夠讓他隨便離職，管理者該如何面對(duì)他培養(yǎng)他？
作為管理者，在對(duì)待大多數(shù)不出眾的員工時(shí)，我們不應(yīng)該有太多的埋怨、指責(zé)，而是應(yīng)該想辦法激發(fā)員工的潛能，鼓勵(lì)員工不放棄希望和努力，幫助員工樹立信心，用持續(xù)不斷的激勵(lì)為員工注入力量和勇氣。只有不輕易放棄任何一個(gè)下屬，心中對(duì)他們充滿期待和希望，并且能夠耐心幫助他們的管理者才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，才能獲得最多的尊重。
四、弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神 建設(shè)企業(yè)文化
1、不拋棄、不放棄，所以我們就叫做“鋼七連”！——高城
2、“別以為我來(lái)七連沒幾天，就長(zhǎng)不出七連的骨頭”——馬小帥
這六個(gè)字在劇中不斷被人重復(fù)著，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的六個(gè)字包含著無(wú)限的價(jià)值和力量。這六個(gè)字是鋼七連的口號(hào)，是這個(gè)英雄連隊(duì)的精神和信仰，其實(shí)也就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心文化。七連會(huì)為每個(gè)新入連的士兵組織一個(gè)入連儀式，儀式上每個(gè)新兵都被要求記住七連的歷史，都要大聲吼出那支無(wú)曲的連歌，這個(gè)儀式其實(shí)就是一個(gè)文化儀式，就是一個(gè)建立團(tuán)隊(duì)文化的過程。
企業(yè)來(lái)說，任何時(shí)候，管理者都不能忽視團(tuán)隊(duì)精神的作用，都不能忽視企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)文化可以造就一個(gè)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)感，好的企業(yè)文化會(huì)深深印在每個(gè)曾是這個(gè)團(tuán)隊(duì)一員的人的心里，不管將來(lái)走到哪，曾經(jīng)的榮譽(yù)感和靈魂是不會(huì)丟的，馬小帥的話足以證明團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)文化是多么深入人心。我們的企業(yè)如果也能將自己的企業(yè)文化與員工的價(jià)值觀緊密結(jié)合，必將產(chǎn)生讓人敬畏的團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)造出巨大的財(cái)富，獲得持久的生命力。
五、注重細(xì)節(jié)，貴在執(zhí)行
1、團(tuán)長(zhǎng)對(duì)許三多說：“想到和得到,中間還有兩個(gè)字,那就是要做到！你只有做到了，你才能得到嘛。”
2、團(tuán)長(zhǎng)對(duì)許三多說：“許多蠻復(fù)雜的事，其實(shí)蠻簡(jiǎn)單。許多簡(jiǎn)單的事其實(shí)又復(fù)雜！”
企業(yè)的管理者們很容易就能將自己想到的東西制定為計(jì)劃，也很清楚自己想要得到什么樣的結(jié)果，員工也一樣，他們知道自己想得到的是什么，但是很遺憾的是管理者和員工都很容易犯缺乏執(zhí)行力的錯(cuò)誤。愿景很美好，目標(biāo)很明確，可同時(shí)貫徹執(zhí)行又很不夠，這樣再美好的計(jì)劃也會(huì)落空。執(zhí)行力不夠會(huì)使組織和個(gè)人都無(wú)法得到自己想要得到的結(jié)果，所以執(zhí)行力必須得到足夠的重視。
管理者在管理過程中應(yīng)該鼓勵(lì)自己和下屬不畏復(fù)雜和困難，要有沒有什么問題是解決不了的信心，不要把簡(jiǎn)單的問題想得太復(fù)雜。但是更重要的是要處理好細(xì)節(jié)，很多的企業(yè)走向失敗并不是輸在企業(yè)戰(zhàn)略等大的方面，而是輸在一些看似無(wú)足輕重的小細(xì)節(jié)，不要輕視看起來(lái)很簡(jiǎn)單的事情，能夠妥善處理好它們并不容易，關(guān)注細(xì)節(jié)的企業(yè)才能贏得顧客的信任和尊重。
《士兵突擊》中還有很多具有啟發(fā)教育意義的經(jīng)典臺(tái)詞，這里我只是選取了其中的一部分來(lái)探討它們帶給我們的管理思考，希望能對(duì)企業(yè)的管理者管理好自己的組織和員工有所啟發(fā)。管理是一個(gè)持續(xù)不斷的過程，需要管理者付出耐心和真誠(chéng)，也需要努力爭(zhēng)取下屬的信任和配合。正如劇中袁朗所說，“沒有功德圓滿，沒有一步登天”，管理正是在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上一步步走向成熟和完善，但是管理無(wú)止境，不斷地提升管理水平是每個(gè)管理者無(wú)法推卸的責(zé)任。
