這半年來，我遇到最多的問題，應該如何轉行做運營工作。有HR想轉行做運營工作，有程序員想轉行做運營工作，有市場人員想轉行做運營工作。想轉行做運營工作的人太多了，但是真正了解運營工作或者了解運營行業(yè)的人寥寥無幾。
這篇文章可以幫助想轉行做運營工作的人，有一個清晰的認知，幫你正確地轉行做運營工作。在做任何事情之前，先問一句為什么，只要有了充足的答案，才能做出正確的決定，否則，你一定是在騙自己。
有人說覺得運營很有意思；有人說我喜歡互聯(lián)網(wǎng)，想做互聯(lián)網(wǎng)工作，運營門檻比較低；有人說運營可以鍛煉自己的能力。我覺得他們說的都是假話，之所以想轉行做運營工作，還不是因為互聯(lián)網(wǎng)的薪資遠高于其他的行業(yè)，而運營職位的入行門檻遠低于其他職位。成年人的世界，多一點坦誠，對你更有利。
在所有人問我，我都會問為什么，雖然他們說的不是真話，我期望通過三寸不爛之舌，能夠讓他尋找內心深處的動力。運營人員在工作中背負著比較重的KPI，不了解運營工作的人可以理解為銷售，銷售是一對一的銷售產(chǎn)品，而運營是一對多的推銷產(chǎn)品，可能獲取收入，可能消耗用戶的時間，而且極可能沒有預算，對，沒有錢給你投廣告。如果有一天數(shù)據(jù)不達標，運營人員要遭到老板的質問和同事的質疑。運營人員也是加班較重的一個職位，公司6點下班，一般8點還走不了，頭發(fā)也是一把一把的掉，每天也擔心發(fā)際線是否又往后了一點點。在一些產(chǎn)品驅動，技術驅動或者銷售驅動的公司，運營真的是打雜的存在，也難以發(fā)展聰明才智。做運營工作之前，先了解一些基礎的運營工作的分類，按照運營的技能可以分為用戶運營，活動運營，內容運營和渠道運營。如果按照平臺劃分或者在產(chǎn)品上細分，又可以劃分為新媒體運營，電商運營，社區(qū)運營等等。你可以打開boss直聘或者拉鉤看一眼，N多的分類讓人眼花繚亂，看完都不知道選擇哪個工作好了。按照平臺劃分或者產(chǎn)品劃分，都會包含運營技能的四個分類，而且大多數(shù)的人也會從技能上進行劃分。有人問：用戶運營是客服嗎？那你理解的就太淺了，只是一些公司明明招客服的職位，卻打上了運營的標簽。用戶運營：包含運營分層設計，提升用戶活躍度，提升用戶消費金額等，總之就是讓用戶喜歡上產(chǎn)品，并且為產(chǎn)品的商業(yè)目標貢獻一份價值。有人問：活動運營需要特別好的靈感嗎？其實并不需要，你有沒有留意過，各大平臺的活動形式都差不多。所以，天下活動一大抄，靈感未必是妙招。活動運營：策劃系列活動，完成當前的業(yè)務目標。運營人員要先明確業(yè)務目標之后，才開始策劃活動，準備素材，推進進度，申請資源，活動復盤等。有人問：沒有好的文筆可以做內容運營嗎？互聯(lián)網(wǎng)的內容太多了，僅靠運營人員來寫，一天48個小時也不夠用。內容運營：有運營人員產(chǎn)出的內容，這類運營人員需要有一定的文采。也可能通過UGC或者PGC的方式，刺激用戶產(chǎn)出內容，運營人員只管制定規(guī)則，吸引用戶參與，維護頭部用戶就可以了。有人問：渠道運營需要掌握SEO，SEM和DSP嗎？不一定精通，但是要了解，如果公司足夠有錢，只需與渠道方搞好關系就好了。渠道運營：通過一切合法的手段，把其他平臺的用戶導入到自己的產(chǎn)品。有錢的公司可以理解為只會花錢的職位，沒錢的公司可以理解為互聯(lián)網(wǎng)的水軍。以上4個技能已經(jīng)描述清楚，你知道如何選擇自己的職位了嗎？我建議先了解自己的性格，然后再去選擇合適的職位。其實這4種職位并沒有嚴格的限制，在用戶運營的人也要掌握內容運營和活動運營的技能，在渠道運營的人也要掌握內容寫作的技巧。所以，選擇合適的公司，合適的行業(yè)，比花大量的時間調查那個技能更合適，收益更高。如果你聽了我的話，選擇了合適的公司和合適的行業(yè)，準備找運營相關的職位。
無論轉行做運營工作，還是準備跳槽的運營人員，切記一份簡歷投N多家公司，投簡歷要做到對癥下藥。實力沒有到別人仰望的地步，一定要研究他人的喜怒哀樂。選擇了公司和行業(yè)，然后好好研究他們的hc。我們從網(wǎng)上隨便找來一個hc的信息，看一下他們都是什么要求。負責公司線上、線下活動推廣方案的制定與執(zhí)行落地；
嚴格把控活動方案的執(zhí)行進程，按照時間節(jié)點和質量要求完成活動目標；
根據(jù)產(chǎn)品特點和目標人群，統(tǒng)籌各方面資源，策劃適合公司的活動推廣方案;
設計多樣化用戶運營方案，有效增加用戶黏性；
跨部門溝通協(xié)調，配合其他部門完成公司整體運營指標。
1年以上互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗；
?？埔陨蠈W歷；
優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調能力，組織能力，注重細節(jié)，具備較強的執(zhí)行力；
工作吃苦耐勞，具備團隊合作精神，具有高度的責任心；
這是產(chǎn)品運營崗位，從hc的要求來看，活動推廣，要求有活動運營經(jīng)驗，也要求有渠道推廣經(jīng)驗。增加有用黏性，這是用戶運營工作?？绮块T溝通，要求溝通協(xié)調能力。
什么吃苦耐勞，承受工作壓力，這種都是冠冕堂皇的話語，只要在面試中表達出能夠吃苦，能夠承受工作壓力的決心就可以了。重點把簡歷貼合活動運營，渠道運營和用戶運營的經(jīng)驗來寫。
你現(xiàn)在還沒有運營經(jīng)驗，但是你有以往的工作經(jīng)驗就可以往上靠了。
比如你之前做過市場部的工作，做過公眾號，做過個人網(wǎng)站，甚至做過群主，都可以從工作內容中摘出相關的內容，寫在簡歷上。市場部的工作一般會涉及活動，那就寫以往做過活動，以及活動推廣的渠道。如果你是群主，你可以寫如何組建的這個群，群里有多少人，活躍度如何。都是把以往的工作經(jīng)歷與現(xiàn)在的hc相匹配，找到合適的中間點，雖然沒有純粹的運營經(jīng)驗，但是有相似的經(jīng)驗也可以。如果你還沒有畢業(yè)，找一份運營的工作，相對來說容易一些，反而下面的內容更適合你。轉行不是一日之事，在確定轉行之前，提前半年或者三個月做準備。我覺得這里可以分為三個階段，一般建議大家做前兩個階段，第三個階段看公司的情況。學習最新的運營知識，可以選擇看書，可以選擇報班?？磿m合有自控能力，學習悟性比較高的人，但是遇到問題沒人可以詢問。報班適合真真切切地想轉行，尋找一個學習環(huán)境和運營道路上的導師，省去自己摸索的時間。學習這件事情，要么是耗時間，要么是花錢，兩者總要有其一。我一般喜歡自己看書摸索，所以發(fā)際線后退，小肚子隆起，惆悵吶。確實想轉行做運營工作，建議你開通自媒體賬號或者公眾號賬號，寫一些內容，鍛煉運營技能和運營思維，熟悉產(chǎn)品的后臺操作。說不定還能找一份新媒體運營的崗位，這件事情豈不是美滋滋。而且，一部分人在寫文章的過程中就放棄了做運營的想法，也有一些人看著粉絲，閱讀和評論難以突破兩位數(shù)，也放棄了。那你們真的不適合做運營工作，及時放棄反而是一件好事。如果你堅持下來了，還想找一份運營工作，那我就放大招了。經(jīng)過前兩個階段的積累，已經(jīng)到了找工作的階段，有了合適的公司和合適的職位，有可能對方覺得你不合適，只要你拿到面試機會，那就好辦了，根據(jù)對方的產(chǎn)品寫一份運營的方案。你可能覺得，自己思考不全面，寫出的方案漏洞百出。不要怕，寫方案不一定是提供完美的解決方案，而是表達一種工作態(tài)度。你也不能寫一份完美的方案，萬一對方拿著你的方案去操作了，你豈不是賠了夫人又折兵~哈哈哈我再剛入職場的時候就用過這種套路，當時面試一家稍微有點規(guī)模的公司，在SEO領域又沒有很好的結果能夠證明自己的能力，于是我就寫了一份SEO診斷方案，帶著方案去面試。由于我自己很用心，HR面直接就跳過到了主管面試，主管覺得我態(tài)度可行，就到了boss面。boss說，在所有的面試者中，你不是最優(yōu)秀的那個，但是你是最用心的那個，我愿意給你機會。寫方案，證明自己的思路，表明自己的態(tài)度，還是比較靠譜的。如果你看完這篇文章，還想轉行做運營工作。那么就開始學習運營知識，開個自媒體賬號，開啟運營的第一步。有機會了再去寫方案忽悠面試官吧。
為了大家能夠好好的轉行做運營，今天給大家分享一套公眾號運營的教程，非常值得看的公眾號運營的教程。
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