改革開(kāi)放至今，中國(guó)企業(yè)主，作為一個(gè)集財(cái)富名望于一身的優(yōu)秀群體，無(wú)論是民營(yíng)企業(yè)老板還是國(guó)有企業(yè)的高管，往往被社會(huì)各階層各群體廣泛關(guān)注。企業(yè)主往往有著更為復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系，從企業(yè)主風(fēng)險(xiǎn)管理的角度來(lái)說(shuō)，更為復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系所帶來(lái)的直接結(jié)果就是企業(yè)主的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源非常廣泛?？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)，企業(yè)主在私人生活、社交、企業(yè)管理的各種關(guān)系都有可能成為企業(yè)主的風(fēng)險(xiǎn)源。
社會(huì)上流傳著這樣一句話，中國(guó)的企業(yè)主不是監(jiān)獄里，就是在走向監(jiān)獄的路上。雖然這句話有些夸張，但也反映出中國(guó)企業(yè)主的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)之高。
因此，企業(yè)主如何處理好自己的社會(huì)關(guān)系，對(duì)企業(yè)對(duì)對(duì)自身都至關(guān)重要。作為家族辦公室服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，我們對(duì)家族企業(yè)中最關(guān)鍵的人物-企業(yè)主常見(jiàn)的外部八大關(guān)系進(jìn)行了較為深入的研究，希望能幫助企業(yè)主理清各種關(guān)系，做好相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理。
一、企業(yè)主與政府（官員）的關(guān)系?
企業(yè)主最常見(jiàn)的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)中，政商風(fēng)險(xiǎn)是其中級(jí)別最高的。在中國(guó)做企業(yè)，離不開(kāi)和各種政府部門(mén)打交道，官員與企業(yè)主“聯(lián)姻”，是中國(guó)轉(zhuǎn)型時(shí)期的特有現(xiàn)象。沒(méi)有政府的支持，企業(yè)會(huì)遇到很多困難，但是，如果靠搞關(guān)系換取政府的支持，企業(yè)會(huì)弱不禁風(fēng)，雖然企業(yè)主可以靠著官商結(jié)合成為“紅頂商人”，獲取政治資本，但最后還是會(huì)敗于官商結(jié)合之下。
商人呂不韋一句“此奇貨可居也。”幫助秦莊襄王上位，被拜為丞相，封文信侯，以十萬(wàn)戶為俸。后至秦始皇即位，稱呂不韋為仲父，權(quán)傾天下。沈萬(wàn)三膽戰(zhàn)心驚、如履薄冰討好朱元璋，結(jié)果被發(fā)配云南，客死異鄉(xiāng)。清代的紅頂商人胡雪，與清政府官員關(guān)系密切，商場(chǎng)上更是鮮有對(duì)手，但仍逃不掉被政府查辦的下場(chǎng)。
從古至今，政商關(guān)系都是一種危險(xiǎn)關(guān)系，“成也蕭何敗也蕭何”，發(fā)人深思。
那么，在現(xiàn)階段作為企業(yè)主，仍如何與政府相處呢？
“官商交往要有道，相敬如賓，而不要勾肩搭背、不分彼此，要?jiǎng)澇龉椒置鞯慕缦蕖?。在?jīng)濟(jì)社會(huì)中，要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，官商必然有交集、有交往，政府官員要抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)就必須跟企業(yè)主打交道。但是，有交集不能有交換，有交往不能有交易。作為商人，有的企業(yè)老板利欲熏心，“圍獵”官員，錢(qián)權(quán)交易。事實(shí)證明，官商勾結(jié)、利益輸送是腐敗的基本模式和主要表現(xiàn)形式，這種嚴(yán)重扭曲的政商關(guān)系想要堅(jiān)決改變，回歸正常，就必須正確處理好政商關(guān)系。
馬云曾對(duì)創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)主給出建議：“無(wú)論你在哪里，政府是一樣的，愛(ài)他們但不要和他們結(jié)婚，不要和他們做生意。”萬(wàn)通控股董事長(zhǎng)馮侖在2012中國(guó)企業(yè)主年會(huì)上說(shuō)：一是要界定政府和企業(yè)的邊界，政府和市場(chǎng)的邊界，“要管住政府那只閑不住的手，不要在企業(yè)主的懷里亂摸”，二是要依法治國(guó)。大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林也表示，政商關(guān)系在中國(guó)是一個(gè)非常復(fù)雜的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題比在哈佛讀博士后還要困難，處理官商關(guān)系或者政商關(guān)系要做到八個(gè)字，親近政府，遠(yuǎn)離政治。
感慨于太子奶創(chuàng)始人李途純的命運(yùn)起伏、政商交纏，多是從“蜜月期”發(fā)展到最后的“決裂期”。即便是擁有相當(dāng)成熟的市場(chǎng)機(jī)制與法治系統(tǒng)，也無(wú)法百分之百預(yù)防政商交纏之弊。如何在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中把政商關(guān)系拿捏得當(dāng)？給企業(yè)主的提供一些建議：
1、堅(jiān)守底線，恪守“臂距原則”。企業(yè)主要有“底線意識(shí)”，與政府或官員打交道時(shí)，保持安全距離，遵守現(xiàn)行的法律與道德底線。譬如說(shuō)要堅(jiān)持不行賄，否則不法行為往往日后會(huì)成為致命的把柄，黃光裕入獄即是一例。企業(yè)主的底線應(yīng)高于社會(huì)底線，將更利于企業(yè)的長(zhǎng)久生存和發(fā)展。
2、合法經(jīng)營(yíng)，以法人關(guān)系替代個(gè)人關(guān)系。政商關(guān)系未來(lái)發(fā)展方向是制度化與規(guī)范化，個(gè)人因素將會(huì)逐漸減弱，企業(yè)法人與政府之間的交往取而代之。企業(yè)主要勇于放棄眼前需要通過(guò)權(quán)力尋租獲得的短期利益，追求企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，獲取長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
3、識(shí)別政府的政績(jī)需求，樹(shù)立良好的公益形象。企業(yè)與政府可以形成合力，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展，具有良好公益形象的企業(yè)，往往得到地方政府的青睞，也受政府官員的歡迎。
4、利用行業(yè)協(xié)會(huì)力量，以專業(yè)取勝。若企業(yè)為社會(huì)提供了過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)水準(zhǔn)，形成行業(yè)影響力，發(fā)展行業(yè)組織，與政府和公眾公開(kāi)溝通，與地方政府或官員的博弈能力會(huì)增強(qiáng)。
二、企業(yè)主與媒體的關(guān)系?
媒體是把雙刃劍，用得好，可以節(jié)省大量的廣告費(fèi)用，快速建立品牌優(yōu)勢(shì)，用不好，則可能自傷手足。過(guò)去，傳統(tǒng)媒體是“稀缺資源”，所以企業(yè)要想方設(shè)法地在有限的版面上呈現(xiàn)企業(yè)的報(bào)道。隨著新媒體的產(chǎn)生和發(fā)展，社會(huì)公眾觀點(diǎn)不再來(lái)源于看似權(quán)威的傳統(tǒng)媒體。在這樣一個(gè)信息時(shí)代，媒體對(duì)于企業(yè)而言的重要性不言而喻。媒體能夠?yàn)槠髽I(yè)樹(shù)立正面形象，能夠?yàn)槠髽I(yè)消除負(fù)面信息；當(dāng)然，媒體的跟風(fēng)炒作，有時(shí)候也能封殺甚至搞垮一個(gè)企業(yè)。因?yàn)槊襟w的炒作而陷入困境的企業(yè)有很多，恒升電腦、秦池、三株集團(tuán)、沈陽(yáng)飛龍?jiān)?jīng)一度非常著名的企業(yè)。他們敗北的基本模式都是：卷入一場(chǎng)被媒體廣泛關(guān)注的官司，盡管最終贏得了訴訟，但是卻由于在訴訟過(guò)程中媒體的各種不利報(bào)道而逐漸失去人心。
企業(yè)涉及公眾的事宜或糾紛，企業(yè)主切忌魯莽行事，應(yīng)盡量爭(zhēng)取媒體的支持，積極化解與消費(fèi)者、與各界的各種糾紛，而不是努力去做一名斗志昂揚(yáng)的斗士、用法律的手段來(lái)“維護(hù)”自己的權(quán)利，或者“討個(gè)說(shuō)法”。要知道一場(chǎng)受公眾關(guān)注的訴訟后，很可能“贏了官司，輸了世界”。
企業(yè)和媒體天生就是一對(duì)互相依賴、互相需要的主體：沒(méi)有企業(yè)大量的投放廣告，媒體無(wú)法生存；而沒(méi)有媒體的宣傳報(bào)道，企業(yè)難以創(chuàng)品牌、創(chuàng)利潤(rùn)。當(dāng)企業(yè)主意識(shí)到媒體與企業(yè)之間這種相互依存的關(guān)系時(shí)，應(yīng)該能夠把握好與媒體相處的尺度。那么，企業(yè)主應(yīng)如何和媒體打交道、與媒體實(shí)現(xiàn)雙贏？
1、要與媒體結(jié)好，而非與媒體進(jìn)行“博弈”。企業(yè)可以通過(guò)與媒體的良好合作，掌握一定的話語(yǔ)權(quán)，利用這種話語(yǔ)權(quán)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)。平時(shí)與媒體結(jié)好，當(dāng)企業(yè)遇到困難需要支持的關(guān)鍵時(shí)刻，媒體的力量就能夠及時(shí)出場(chǎng)，成為幫助企業(yè)發(fā)展的良性力量。平時(shí)為媒體工作提供方便，提供媒體想要的報(bào)道內(nèi)容和資料，建立與媒體打交道的公共關(guān)系部。如果平時(shí)疏于與媒體的聯(lián)系，關(guān)鍵時(shí)刻臨時(shí)抱佛腳四處找人，是企業(yè)公關(guān)大忌。2、不要嘗試收買(mǎi)媒體。大部分有良知的媒體會(huì)堅(jiān)持自己的新聞準(zhǔn)則，坦誠(chéng)溝通和交流方能達(dá)成共識(shí)。一些媒體因?yàn)椤靶侣勄迷p”而身陷法律糾紛時(shí)，我想這就不能單純地歸罪于媒體了。相對(duì)片面地說(shuō)，如果沒(méi)有企業(yè)主動(dòng)送上“紅包”、“車(chē)馬費(fèi)”；如果沒(méi)有企業(yè)為規(guī)避道德和法律，而主動(dòng)選擇幕后交易；如果企業(yè)主都潔身自好，那么也不會(huì)致使一些媒體的欲望愈發(fā)膨脹乃至無(wú)法收?qǐng)觥?/span>
3、要注意媒體的“新聞利益第一”原則，防止危機(jī)的發(fā)生。企業(yè)主和企業(yè)的公關(guān)人員不要誤以為長(zhǎng)期建立的媒體關(guān)系能夠消除一切危機(jī)。而是要在預(yù)防危機(jī)方面做工作。不要隨意把重要機(jī)密的、不愿意示眾的關(guān)鍵信息透露給任何記者，哪怕關(guān)系最鐵的記者朋友。因?yàn)橛浾叩奶炻毦褪沁M(jìn)行新聞報(bào)道，“新聞價(jià)值”就是記者的生命，媒體有“新聞利益第一”的生存需要。皮之不存，毛將焉附？所以一旦有爆炸性的危機(jī)新聞，媒體可能不顧昔日的交好，迅速將該新聞第一時(shí)間報(bào)道出來(lái)。
4、建立新聞發(fā)言人制度，統(tǒng)一對(duì)外宣傳和提供信息的口徑。企業(yè)發(fā)生危機(jī)后，應(yīng)盡快建立危機(jī)公關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組，分析和處理危機(jī)事件。通過(guò)新聞發(fā)言人的形式對(duì)外提供資料，避免企業(yè)主自身成為社會(huì)輿論的焦點(diǎn)。
三、企業(yè)主與黑社會(huì)性質(zhì)組織的關(guān)系
因與黑社會(huì)性質(zhì)組織有染而落馬的企業(yè)主不少：沈陽(yáng)黑社會(huì)老大劉涌被判死刑；紅頂商人“黑老大”?；洿罕慌兴佬?；著名的企業(yè)主袁寶璟因雇兇殺人被判死刑……
改革開(kāi)放以來(lái)，由于特殊的歷史環(huán)境，市場(chǎng)環(huán)境不規(guī)范、法治環(huán)境不完善，中國(guó)部分早期企業(yè)主“不走尋常路”，靠捷徑獲取成功。但在如今法治社會(huì)，“老一套”早已行不通，受老一輩企業(yè)主影響，現(xiàn)在企業(yè)主普遍還沒(méi)有形成應(yīng)有的法治思維、法律意識(shí)。
據(jù)中國(guó)企業(yè)主犯罪預(yù)防研究中心的研究報(bào)告，研究樣本中20個(gè)涉黑企業(yè)主所觸犯的罪名多達(dá)55個(gè)。企業(yè)主由于忽視對(duì)刑事法律風(fēng)險(xiǎn)的防范，其往往有意無(wú)意地實(shí)施了涉黑犯罪行為。新中國(guó)成立之后，舊幫會(huì)早就被一掃而光?，F(xiàn)在新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件之下，為什么黑社會(huì)性質(zhì)組織又能逐漸形成呢？主要有以下原因：
首先，“企業(yè)黑社會(huì)性質(zhì)組織化”。企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)主為了擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)、壟斷市場(chǎng)、解決糾紛或防止被害，往往尋求黑惡勢(shì)力的幫助或企業(yè)將社會(huì)閑散人員、刑釋人員吸納到企業(yè)中，組成保安隊(duì)或護(hù)礦隊(duì)，發(fā)展成為黑社會(huì)性質(zhì)組織，實(shí)現(xiàn)“以黑護(hù)商、黑商互促”。
其次，“黑社會(huì)性質(zhì)組織企業(yè)化”。犯罪組織通過(guò)敲詐勒索、豪財(cái)強(qiáng)奪、強(qiáng)迫交易等違法犯罪行為積累了原始資本后，通過(guò)創(chuàng)辦實(shí)業(yè)、投資入股等變身為企業(yè)負(fù)責(zé)人，實(shí)現(xiàn)“以商養(yǎng)黑、以商白洗＂。
再次，企業(yè)的一般違法犯罪被不當(dāng)?shù)陌胃邽?/span>“黑社會(huì)性質(zhì)組織犯罪”。由于市場(chǎng)生態(tài)環(huán)境不佳，企業(yè)主法治意識(shí)淡薄，企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中實(shí)施了多種違法犯罪行為，在“嚴(yán)打”政策下，被不當(dāng)?shù)卣J(rèn)定為黑社會(huì)性質(zhì)組織的犯罪，把企業(yè)主認(rèn)定為黑社會(huì)性質(zhì)組織的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者。
企業(yè)主涉黑犯罪，雖有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法制環(huán)境不健全，司法機(jī)關(guān)打黑政策把握及刑法適用存在偏差等客觀原因，但更多的是企業(yè)主法律意識(shí)薄弱和法律底線不強(qiáng)等主觀原因。針對(duì)企業(yè)主涉黑的兩大誘因，我們認(rèn)為企業(yè)主與黑社會(huì)性質(zhì)組織關(guān)系處理中應(yīng)堅(jiān)守以下原則：
1、遠(yuǎn)離黑社會(huì)性質(zhì)組織。有些企業(yè)主以黑白兩道皆通而引以為豪。但有時(shí)候依靠黑惡勢(shì)力解決糾紛，很可能引火燒身。因?yàn)橹灰奶爝@些人出事了，難免向公安機(jī)關(guān)供出曾經(jīng)為你“效勞”；哪天他們窮途末路了，難免找你“要口飯吃”，此時(shí)企業(yè)主可能永無(wú)寧日。所以，最好的辦法就是遠(yuǎn)離黑社會(huì)，珍惜自己的事業(yè)和家庭，不要企圖通過(guò)所謂的黑社會(huì)解決糾紛，更不要依靠黑社會(huì)發(fā)展自己的事業(yè)。北京建昊集團(tuán)董事長(zhǎng)、“中國(guó)股票第一人”、旗下?lián)碛?/span>60多家公司的著名企業(yè)主袁寶璟，因雇傭黑社會(huì)擺平商業(yè)對(duì)手，終因無(wú)法忍受殺手事后不停敲詐，再次雇兇將殺手干掉，于2006年被執(zhí)行死刑……
2、合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造良好的企業(yè)生態(tài)環(huán)境。大多企業(yè)主更注重企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、利潤(rùn)多少等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，忽視了經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的法律風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)際上，合法與違法甚至犯罪僅一線之隔，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)主隨時(shí)都有可能觸犯刑法。在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，企業(yè)主不僅要埋頭經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新、發(fā)展，還應(yīng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展過(guò)程中可能涉及的刑事法律風(fēng)險(xiǎn)有清楚的認(rèn)識(shí)，否則企業(yè)將有意無(wú)意地走向違法犯罪。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中不僅應(yīng)對(duì)刑事法律風(fēng)險(xiǎn)有充分認(rèn)識(shí)，而且應(yīng)采取相應(yīng)的刑事法律風(fēng)險(xiǎn)防范措施，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)建立刑事風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制和刑事風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，聘請(qǐng)專業(yè)律師擔(dān)任法律顧問(wèn)，將企業(yè)日常管理、糾紛解決、合同簽訂、企業(yè)融資、財(cái)務(wù)管理等全部納入企業(yè)刑事法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及防范機(jī)制中，確保企業(yè)在法制軌道上運(yùn)營(yíng)。通過(guò)合法正規(guī)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)尋求企業(yè)的生存與發(fā)展，不給黑惡分子可乘之機(jī)，也避免企業(yè)主走上犯罪的道路。
3、堅(jiān)守法律底線不能破。分析企業(yè)主涉黑案例發(fā)現(xiàn)，有的企業(yè)主不僅缺乏刑事風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，更有甚者漠視刑事法律邊界的存在。部分企業(yè)主成功后，產(chǎn)生了“淡漠、饒幸、自大”的心理，因而忽視法律，游走在法律邊緣，安自尊大，挑戰(zhàn)法律，或者努力排除異己，以求獨(dú)大。涉黑企業(yè)主所犯罪名主要是故意傷害罪、尋滋事罪、行賄罪、非法持有槍支彈藥罪、強(qiáng)迫交易罪、非法拘禁罪、開(kāi)設(shè)賭場(chǎng)罪、非法運(yùn)輸、買(mǎi)賣(mài)槍支彈藥罪、非法經(jīng)營(yíng)罪、故意殺人罪、敲詐勒索罪、聚眾斗毆罪等等，由此也可看出，有的民營(yíng)企業(yè)主并不是不懂法不知法，而是明知行為的性質(zhì)為刑事法律所不容，但無(wú)視法律，突破刑法邊界。
四、企業(yè)主與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系?
競(jìng)爭(zhēng)，是人類(lèi)社會(huì)與生俱來(lái)的現(xiàn)象，就連動(dòng)物世界都存在。沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有了進(jìn)化、生機(jī)和生命。但需要糾正一個(gè)錯(cuò)誤性認(rèn)識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)不是你死我活的殘酷較量，競(jìng)爭(zhēng)是每個(gè)參與者不惜犧牲他人利益，最大限度地獲得個(gè)人利益的行為，目的在于追求富有吸引力的目標(biāo)。企業(yè)主在處理與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)系中，應(yīng)遵循以下原則：
1、避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手適度競(jìng)爭(zhēng)，能夠更好的滿足客戶需求，拓展行業(yè)生存空間，有利于相互促進(jìn)，結(jié)局是多贏。但如果競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度，不擇手段，不僅讓企業(yè)過(guò)度消耗資源，還將降低行業(yè)的美譽(yù)度，甚至于讓客戶選擇離去，結(jié)局無(wú)疑是多輸。
從幾次轟動(dòng)性事件看，即使是行業(yè)中的龍頭企業(yè)，也沒(méi)有學(xué)會(huì)如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相處。稍遠(yuǎn)一點(diǎn)有上汽、南汽競(jìng)購(gòu)羅浮，讓英國(guó)人笑的和合不攏嘴；鐵礦石價(jià)格連年暴漲；稀土賣(mài)出白菜價(jià)；華為、中興，南車(chē)、北車(chē)為了搶生意，不惜行賄、不惜詆毀兄弟企業(yè)、不惜賠本。近一點(diǎn)的伊利蒙牛之戰(zhàn)，伊利、蒙牛本是同根所生，但一直相兼不已。三聚氰胺事件，這些扛著民族大旗的企業(yè)全部下水，讓洋奶粉大踏步進(jìn)入。信任尚未恢復(fù)，行業(yè)巨頭就誣陷對(duì)方產(chǎn)品對(duì)兒童的危害，事后暴露出雙方一丘之貉，皆非誠(chéng)信良善之輩。這種事件，不僅僅是給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖墳?zāi)?，?jiǎn)直是給自己挖墳?zāi)?。這樣的惡性競(jìng)爭(zhēng)無(wú)疑是自殺，甚至是對(duì)客戶利益的踐踏。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間，除了競(jìng)爭(zhēng)，還有合作；即使不合作，也應(yīng)當(dāng)有底線。
2、尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。可口可樂(lè)和百事可樂(lè)，幾十年的老對(duì)手，當(dāng)可口可樂(lè)員工竊取其絕密配方，意欲出售給百事可樂(lè)，百事可樂(lè)斷然決絕，并通知可口可樂(lè)，可口可樂(lè)公開(kāi)感謝百事。這在業(yè)界傳為美談，無(wú)疑增加了兩家公司的美譽(yù)度。四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所在業(yè)務(wù)方面也存在激烈競(jìng)爭(zhēng)，但卻從不在公開(kāi)場(chǎng)合詆毀同行，共同維護(hù)行業(yè)形象。而且技術(shù)部門(mén)建立了磋商機(jī)制，對(duì)會(huì)計(jì)難題進(jìn)行磋商。公裝市場(chǎng)第一品牌金螳螂總裁王漢林曾表示，金螳螂之所以能成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，是因?yàn)椤敖痼胍蔀樽尭?jìng)爭(zhēng)對(duì)手尊敬的公司”。
3、最高境界合作共贏。林肯的話或許是很好的建議：消滅敵人最好的辦法就是把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變成自己的朋友，那么我們或許真的能一勞水逸。每個(gè)個(gè)體都各有長(zhǎng)短，取長(zhǎng)補(bǔ)短才能發(fā)展?！跋棺颖橙匙印辈拍軐?shí)現(xiàn)共贏。當(dāng)市場(chǎng)要求企業(yè)不斷加快創(chuàng)新速度，當(dāng)全球化的壓力越來(lái)越大，短兵相接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也可以在不損害各自的竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)的前提下，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。通過(guò)合作，雙方不僅可以共同分擔(dān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成本與風(fēng)險(xiǎn)，獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，還能共享各種資源。
當(dāng)初，通用汽車(chē)和戴姆勒-克萊斯勒都分別著電氣混合動(dòng)力型汽車(chē)這快速增長(zhǎng)的新市場(chǎng)，但是這兩個(gè)汽車(chē)巨頭又同時(shí)面臨著與豐田和本田的一場(chǎng)硬仗，豐田和本田都在早期進(jìn)入該市場(chǎng)并處于領(lǐng)先地位。因此，它們必須找到一種方法來(lái)加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的速度，以便在最短的時(shí)間內(nèi)向市場(chǎng)推出具有競(jìng)爭(zhēng)力的混合動(dòng)力技術(shù)。最后，它們找到的方法是合作。每一對(duì)企業(yè)都是在市場(chǎng)上短兵相接的直接對(duì)手，它們同時(shí)又是合作伙伴，一起肩并肩地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，分享新理念和新技術(shù)，合作開(kāi)拓市場(chǎng)。
五、企業(yè)主與合作伙伴的關(guān)系?
縱觀古今成大事者，必有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)必有核心班底。新的經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，靠企業(yè)主自身的單打獨(dú)斗，已難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展壯大了，合作伙伴也扮演著越來(lái)越重要的角色。那么，企業(yè)主如何讓與合作伙伴相處或者說(shuō)選擇什么樣的合作伙伴才能將自身風(fēng)險(xiǎn)降到最小呢?
1、相互信任。無(wú)論企業(yè)主選擇共事的合伙人還是為企業(yè)選擇合作伙伴，首要原則是相互信任、能相處共事。這一點(diǎn)說(shuō)實(shí)話不難，能決定一起合伙做事，信任是最基本的前提。要么認(rèn)識(shí)了十多年了，一直以朋友身份相處不錯(cuò)；要么雖然認(rèn)識(shí)不久，但彼此意氣相投、一見(jiàn)如故，處處覺(jué)得共鳴合拍。選擇合作伙伴這關(guān)乎人品、性格、教育、作風(fēng)等既定的不可改變的決定因素在其中，不要認(rèn)為可以改變對(duì)方，能相信任的人可以為后續(xù)合作中省去很多麻煩。
2、建立規(guī)則。信任是合作共事的首要原則，也是最容易出現(xiàn)的災(zāi)難性問(wèn)題的地方。信任的提前透支一一因?yàn)樾湃危x氣用事，而沒(méi)有“親兄弟明算帳”“丑話沒(méi)有說(shuō)在前頭”，為事后的紛爭(zhēng)留下隱患。那么什么是“親兄弟明算帳”“丑話沒(méi)有說(shuō)在前頭”？那就是規(guī)則，是契約精神。合伙人相處的另一個(gè)前提就是制定規(guī)則，比如幾個(gè)合伙人，有的出資多，有的貢獻(xiàn)大，有的貢獻(xiàn)小，那么做決策時(shí)權(quán)利怎么分配，怎么做決策，由誰(shuí)做決策，誰(shuí)做監(jiān)督等等問(wèn)題都要用規(guī)則定下來(lái)。制定規(guī)則雖然不容易，但是厘清主次和輕重以后就會(huì)容易很多，而且有框架結(jié)構(gòu)可以借鑒，通常不會(huì)有大的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，規(guī)則制定后，還要去遵守和執(zhí)行，否則規(guī)則就形同虛設(shè)，甚至還不如沒(méi)有。
3、相互理解。如果兩個(gè)人是同質(zhì)的，就不需要合作，因?yàn)槟軌蚧パa(bǔ)，才有合作的需要。但互補(bǔ)背后就意味著不同。于是我們經(jīng)常看到，開(kāi)拓型的人會(huì)覺(jué)得務(wù)實(shí)型的人太保守、死板，只會(huì)節(jié)流不會(huì)開(kāi)源；務(wù)實(shí)的人覺(jué)得開(kāi)拓型的人好高鶩遠(yuǎn)，不會(huì)走就想跑，賭性太強(qiáng)；性格柔和的人會(huì)看不慣自己的合伙人太過(guò)強(qiáng)勢(shì)和挑剔；而反過(guò)來(lái)強(qiáng)勢(shì)的人又看不慣優(yōu)柔寡斷和沒(méi)有原則。合適的度在什么地方？就在于真正理解和自己不同的人，在于要站在別人的角度去思考。最終我們得出的結(jié)論應(yīng)該不再是非黑即白的對(duì)錯(cuò)之爭(zhēng)，不是對(duì)與錯(cuò)之間的沖突，而是對(duì)與對(duì)之間的沖突。在理解基礎(chǔ)上的信任，才是更加有效的信任。
4、相互欣賞。這個(gè)境界最難，欣賞什么，不僅僅是欣賞彼此的相同和共鳴之處，更是要欣賞彼此的不同之處，這才是真的欣賞。有了相互欣賞，彼此間的互補(bǔ)效應(yīng)才能發(fā)揮到最佳境界，該發(fā)散的時(shí)候誰(shuí)來(lái)主導(dǎo)，該收斂的時(shí)候又該誰(shuí)來(lái)主導(dǎo)，該唱紅臉時(shí)誰(shuí)上，該唱黑臉時(shí)又該誰(shuí)上…每個(gè)人都擁有了兩個(gè)人的智慧與能力，這就是協(xié)同效應(yīng)，就是1+1＞2。當(dāng)然了，這個(gè)境界說(shuō)著容易，做起來(lái)難。如何走通這條通路?非常關(guān)健的手段是溝通。溝通就是有話直說(shuō)，有話好好說(shuō)。擺在明處，不打啞謎，不積問(wèn)題，不回避矛盾。
六、企業(yè)主與金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系?
企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，是離不開(kāi)與金融機(jī)構(gòu)打交道的，無(wú)論企業(yè)是向銀行借貸還是向私募基金股權(quán)融資，一般情況下，金融機(jī)構(gòu)都是要企業(yè)主及配偶對(duì)企業(yè)融資提供擔(dān)保的。另，有的企業(yè)主自認(rèn)為與金融機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好或?qū)?lái)有求于金融機(jī)構(gòu)，在金融機(jī)構(gòu)的介紹下為第三人做過(guò)橋資金，結(jié)果銀行債務(wù)得償了，自己的錢(qián)卻收不回來(lái)了。
因此與金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系處理中，企業(yè)主應(yīng)遵守以下原則：
1、受托責(zé)任原則。是指企業(yè)主，即管理層凡事都要以投資者的利益為先，不欺騙、違約。時(shí)刻把自己想象成企業(yè)的投資人的身份、立場(chǎng)和利益來(lái)思考和決策。只有真正為投資者帶來(lái)經(jīng)濟(jì)回報(bào)，才能維護(hù)與投資者的長(zhǎng)遠(yuǎn)合作。在企業(yè)遇到經(jīng)濟(jì)上的危機(jī)時(shí)，投資者基于對(duì)企業(yè)主的信任也會(huì)積極出手相助。
2、謹(jǐn)慎原則和財(cái)產(chǎn)隔離原則。為避免個(gè)人財(cái)產(chǎn)卷入企業(yè)融資糾紛，企業(yè)主在向金融機(jī)構(gòu)或私募基金股權(quán)融資時(shí)，應(yīng)做到謹(jǐn)慎調(diào)查和個(gè)人財(cái)產(chǎn)隔離。首先，企業(yè)主在融資前應(yīng)做好數(shù)據(jù)資料收集工作，避免夸大陳述構(gòu)成欺詐，對(duì)于客觀的數(shù)據(jù)，例如公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力、盈利情況、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)等，應(yīng)提供財(cái)務(wù)報(bào)表、公司年報(bào)等作為依據(jù)；對(duì)于無(wú)法獲取客觀數(shù)據(jù)的未來(lái)市場(chǎng)份額與盈利預(yù)期等，也應(yīng)提供預(yù)期計(jì)算的依據(jù)或說(shuō)明。其次，對(duì)潛在投資人提前進(jìn)行背景調(diào)查，如果該投資人顯然不具備投資實(shí)力，或被列入失信名單，則應(yīng)慎重考慮融資事項(xiàng)。還應(yīng)防止競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)以假意投資為名竊取公司商業(yè)秘密，建議企業(yè)主在融資時(shí)與對(duì)方簽訂保密協(xié)議。
3、坦誠(chéng)相待，誠(chéng)信為本。企業(yè)主是企業(yè)的領(lǐng)軍人物，無(wú)德無(wú)以為立，更不可能聚得人才。企業(yè)主要有企業(yè)主精神，對(duì)投資人的承諾要說(shuō)到做到。
4、商業(yè)判斷原則，即企業(yè)主管理團(tuán)隊(duì)獨(dú)立決策，用俗話說(shuō)就是“用人不疑，疑人不用”。企業(yè)主與投資者相處中要有這樣的自信，避免投資者給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理設(shè)不必要的障礙，在經(jīng)營(yíng)決策中能堅(jiān)持自己的商業(yè)判斷，不被投資者所左右。
七、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)?
當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候，隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)張和人員的増加，企業(yè)法律事務(wù)工作日顯重要。企業(yè)主應(yīng)該意識(shí)到，當(dāng)企業(yè)走向規(guī)?；?，企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都可能步及到法律事務(wù)，企業(yè)主都必須對(duì)之承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。企業(yè)主應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)法律事務(wù)工作給予必要的重視。做好防范法律風(fēng)險(xiǎn)方面的工作，而不是把企業(yè)法律事務(wù)工作置于事后，在企業(yè)發(fā)生了法律問(wèn)題之后才交給律師去處理。
現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)主在為企業(yè)聘請(qǐng)企業(yè)法律顧問(wèn)的同時(shí)，也為自己聘請(qǐng)專業(yè)的高級(jí)私人法律顧問(wèn)。企業(yè)法律顧問(wèn)著重從技術(shù)層面為公司的業(yè)務(wù)把關(guān)，關(guān)注重點(diǎn)是公司的經(jīng)濟(jì)利益。而企業(yè)主的高級(jí)私人法律顧問(wèn)著重從微觀層面為企業(yè)主個(gè)人的法律風(fēng)險(xiǎn)把關(guān)，更關(guān)注企業(yè)主的個(gè)人財(cái)產(chǎn)及人身安全。那么企業(yè)主應(yīng)如何處理與法律服務(wù)機(jī)構(gòu)的關(guān)系呢？
1、互相獨(dú)立又不可分割：企業(yè)主與法律服務(wù)機(jī)構(gòu)只有相互獨(dú)立，才能識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、指出風(fēng)險(xiǎn)，才能平等的進(jìn)行資源交換。而法律服務(wù)機(jī)構(gòu)又是企業(yè)主最不能或缺的伙伴，每個(gè)企業(yè)主都應(yīng)該有一個(gè)專業(yè)的法律顧問(wèn)律師團(tuán)隊(duì)。在人與人交往中，往往由于身份和地位不同，產(chǎn)生不同的態(tài)度和效果。所謂的看人說(shuō)話，往往還是看人的身份和地位說(shuō)話。律師的固有身份和地位是其他任何人不能比擬和替代的。因此，企業(yè)如果聘請(qǐng)律師擔(dān)任法律顧問(wèn)，就會(huì)給對(duì)手一種無(wú)形的心理壓力，使對(duì)手不敢擅自設(shè)陷或毀約；同時(shí)，由于律師的特殊身份，出面處理相關(guān)事宜時(shí)，更會(huì)給對(duì)手一種強(qiáng)大的壓力，從而收到意想不到的效果。
2、相互信賴：相互信賴是企業(yè)與法律顧問(wèn)相處的基礎(chǔ)。只有信賴，企業(yè)主才會(huì)把自己團(tuán)隊(duì)不能搞定的事情無(wú)保留的、客觀的向律師描述，專業(yè)律師存在的基礎(chǔ)是替客戶解決棘手問(wèn)題的專業(yè)能力，并取得企業(yè)主的信賴。只有相互信賴，法律顧問(wèn)就是企業(yè)的法律事項(xiàng)“代言人”，在企業(yè)遇到各種刁難和麻煩時(shí)，不僅可以為企業(yè)提供法律依據(jù)，而且可以直接為企業(yè)出面處理。有了法律顧問(wèn)，企業(yè)負(fù)責(zé)人可以“有事找我們的律師談”為由，對(duì)不愿直接面對(duì)的當(dāng)事人予以回避，也是企業(yè)處理人情關(guān)系的“擋箭牌”。比如其他企業(yè)或個(gè)人通過(guò)人情關(guān)系向企業(yè)借款或要求企業(yè)出具擔(dān)保等各種要求時(shí)，一些企業(yè)負(fù)責(zé)人雖然不愿意，但常常無(wú)法回避，而輕易作出許諾，又給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)很大后患?，F(xiàn)實(shí)中，很多經(jīng)營(yíng)良好的企業(yè)正是因?yàn)榻o其他企業(yè)擔(dān)保而導(dǎo)致破產(chǎn)。有了法律顧問(wèn)，在碰到類(lèi)似情況時(shí)，企業(yè)負(fù)責(zé)人就可以理由氣壯地以要先征求法律顧問(wèn)的意見(jiàn)，巧妙地予以推托。
3、事前防范原則：企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的防范可分為“事前防范性”和“事后補(bǔ)救性”兩大類(lèi)。前者是從法律的角度避免風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防糾紛的發(fā)生；后者是糾紛發(fā)生后進(jìn)行妥善處理，維護(hù)本企業(yè)的合法權(quán)益。在這兩大類(lèi)工作中，事前防范才是企業(yè)法律顧問(wèn)工作的重點(diǎn)；而現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)主往往是出現(xiàn)了糾紛才想到找律師。企業(yè)主應(yīng)將法律顧問(wèn)真正作為自己的參謀顧問(wèn)，養(yǎng)成經(jīng)營(yíng)決策、重大事務(wù)等事前咨詢的習(xí)慣。如果企業(yè)法律顧問(wèn)能夠參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策、參加企業(yè)管理和承辦具體法律事務(wù)，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)依法進(jìn)行，可以將法律糾紛或者法律風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。有效的事前防范，可以為企業(yè)節(jié)約大量的管理成本，這也是企業(yè)配備企業(yè)法律顧問(wèn)的主要目的。
八、財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)?
目前國(guó)內(nèi)外的稅務(wù)環(huán)境對(duì)于企業(yè)和企業(yè)主的稅務(wù)合規(guī)和財(cái)富規(guī)劃，都存在巨大的挑戰(zhàn)。不管是小企業(yè)還是中型企業(yè)，若傳統(tǒng)上沒(méi)有稅務(wù)和規(guī)劃的意識(shí)，在目前的環(huán)境下是非常危險(xiǎn)的。從監(jiān)管態(tài)勢(shì)上看，稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)于高收入群體取得的股權(quán)轉(zhuǎn)讓收入、財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收入、股息利息紅利等收入會(huì)加強(qiáng)征管力度。因此，財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)在企業(yè)稅務(wù)籌劃和企業(yè)主財(cái)富管理領(lǐng)域起著越來(lái)越重要的作用，企業(yè)主在與財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)的關(guān)系處理上應(yīng)遵守以下原則：
1、獨(dú)立運(yùn)作。由于稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)具有特殊性和不確定性，因此，稅務(wù)機(jī)關(guān)在稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，應(yīng)該選擇合適的時(shí)機(jī)引入稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)，由專業(yè)中介機(jī)構(gòu)出面，提供獨(dú)立而客觀的意見(jiàn)。
2、依法服務(wù)。政府從規(guī)范中介服務(wù)行為入手，著力加快法規(guī)制度建設(shè)，建立健全稅務(wù)中介法律體系。企業(yè)主在享受財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)時(shí)，也應(yīng)尊重服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)水準(zhǔn)，使中介服務(wù)有章可循、有法可依，保證稅務(wù)中介服務(wù)行業(yè)沿看法制化的軌道健康發(fā)展。
3、共同發(fā)展。為了適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展以及企業(yè)主個(gè)性化服務(wù)的需求，財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)積極拓寬稅務(wù)中介的服務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)主也從財(cái)稅中介的專業(yè)服務(wù)中受益，相互發(fā)展，推進(jìn)稅務(wù)中介服務(wù)層次向深度、廣度發(fā)展。
熊彼特認(rèn)為：“典型的企業(yè)家，比起其他類(lèi)型的人來(lái)，是更加以自我為中心的，因?yàn)樗绕鹌渌?lèi)型的人來(lái)，不那么依靠傳統(tǒng)和社會(huì)關(guān)系；因?yàn)樗莫?dú)特任務(wù)——從理論上講以及從歷史上講——恰恰在于打破舊傳統(tǒng)，創(chuàng)造新傳統(tǒng)”。而當(dāng)前中國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)、利益的日益分化和社會(huì)的急劇變遷，社會(huì)控制機(jī)制相對(duì)削弱和社會(huì)管理體制嚴(yán)重滯后的情況下，中國(guó)的企業(yè)家們需要面對(duì)更為復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境和社會(huì)關(guān)系。及時(shí)妥善的處理好企業(yè)主密切相關(guān)的八大外部社會(huì)關(guān)系，可以有效降低企業(yè)主風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，防患于未然，更有助于家族企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。
聯(lián)系客服
