據(jù)報道，今年央視315晚會曝光了手機(jī)預(yù)裝軟件黑幕，揭秘了手機(jī)預(yù)裝軟件可能暗中扣費(fèi)、偷跑流量，甚至連手機(jī)“行貨”也難免“中招”，令人觸目驚心。
240萬用戶抽樣，88%遭手機(jī)流氓預(yù)裝
據(jù)360手機(jī)助手發(fā)布的《手機(jī)預(yù)裝軟件調(diào)查報告》顯示，單個用戶每月因預(yù)裝軟件消耗的流量達(dá)到52.99MB,如果按照當(dāng)前手機(jī)上網(wǎng)的價格0.3元/MB計算，平均每月用戶將花掉15.90元，5億智能手機(jī)用戶一年就會耗費(fèi)954億元。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)平均每部手機(jī)帶有預(yù)裝軟件15.25個。在參與調(diào)查的240萬人次樣本中，88%的用戶表示遇到過預(yù)裝軟件，并希望能夠卸載，僅12%的用戶對于手機(jī)預(yù)裝軟件表示沒遇到過或無所謂。
從預(yù)裝軟件的使用情況來說，94%的用戶表示從不使用或很少使用預(yù)裝軟件，只有6%的用戶表示會經(jīng)常使用預(yù)裝軟件。從這項調(diào)查結(jié)果來看，在絕大多數(shù)用戶心中，手機(jī)預(yù)裝的絕大多數(shù)軟件都是沒有用或者自己不需要的軟件。
保修制度尚存漏洞，治理預(yù)裝亂象需“雙管齊下”
手機(jī)預(yù)裝軟件不僅會占用大量的手機(jī)內(nèi)存空間，同時，某些自啟動，自聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用還會大量消耗用戶手機(jī)流量。個別山寨廠商甚至?xí)苯訉⒛抉R預(yù)裝在手機(jī)系統(tǒng)中。由于預(yù)裝軟件卸載款難，實際上就形成了對手機(jī)用戶的強(qiáng)制綁架與挾持。
由于木馬是預(yù)裝在手機(jī)ROM中，其系統(tǒng)權(quán)限比后來安裝的安全軟件還要高，故而能夠刪除和卸載安全軟件。而想要卸載這個木馬，則必須對手機(jī)進(jìn)行ROOT提權(quán)，否則通過普通的方法根本無法徹底清除。
對于普通用戶來說，卸載預(yù)裝軟件需要借助專業(yè)工具。目前，奇虎360等第三方安全廠商均推出卸載預(yù)裝軟件功能，能夠?qū)崿F(xiàn)“一鍵卸載”。
但“一鍵清除”解決了技術(shù)難題后，消費(fèi)者仍面臨手機(jī)廠商保修制度的“真空”。
所謂 ROOT 權(quán)限，亦稱“超級管理員”權(quán)限，有了該 權(quán)限后才可以對手機(jī)中的系統(tǒng)文件以及程序進(jìn)行操作，但為了防止用戶誤刪除系統(tǒng)程序， ROOT 權(quán)限一般不會開放給普通用戶使用。針對ROOT行為，三星、蘋果等大部分手機(jī)廠商都是不支持的，ROOT之后就等于自動放棄手機(jī)保修。
但眼下，國內(nèi)手機(jī)廠商對此作出調(diào)整：一些廠商去年底以來承諾“ROOT”行為仍享有保修，還有一些終端廠商承諾手機(jī)程序“零預(yù)裝”。但歸根到底，根除手機(jī)預(yù)裝亂象還需“雙管齊下”：一方面，要對預(yù)裝市場嚴(yán)厲打擊；另一方面，現(xiàn)行保修體系中的漏洞和灰色地帶繼續(xù)完善。
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