| 以孫子兵法應(yīng)對IT業(yè)HR挑戰(zhàn) | ||
| 作者： 轉(zhuǎn)載自《每周電腦報》（原作者：畢博管理咨詢 趙弘強(qiáng)博士 翻譯：畢博管理咨詢 董蓓蓓） 2005-03-23 01:32 PM | ||
| 《孫子兵法》寫于2000多年前的春秋末期，是中國歷史上有關(guān)軍事戰(zhàn)略的最早、最全面、最著名的著作，幾百年來對中國歷史上的政治家、軍事家、軍事理論家產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。時至今日，《孫子兵法》仍是世界軍事史上最受推崇的軍事戰(zhàn)略的經(jīng)典著作。
在現(xiàn)代商業(yè)社會，《孫子兵法》仍為全世界的學(xué)者、商業(yè)戰(zhàn)略家們所廣泛研究。目前，已有很多關(guān)于《孫子兵法》應(yīng)用于商業(yè)聯(lián)盟或營銷戰(zhàn)略方面的著述。 本文將討論《孫子兵法》的某些哲學(xué)思想，并探討其在一個新領(lǐng)域——IT業(yè)人力資源管理領(lǐng)域的價值與應(yīng)用。對任何企業(yè)來說優(yōu)秀的人力資源都是其最重要的資源。企業(yè)真正的生產(chǎn)力來自于訓(xùn)練有素、組織有序、積極主動的團(tuán)隊。 面臨多種特殊挑戰(zhàn) 舊的管理方法、舊的思維方式必須摒棄。對于企業(yè)的主管來說，亟需以一種戰(zhàn)略眼光來看待人力資源管理，因為在充滿競爭的商業(yè)社會，企業(yè)間的競爭在很大程度上是靈活、高效的員工管理水平的競爭。 由于技術(shù)的快速發(fā)展，導(dǎo)致IT產(chǎn)品/服務(wù)的生命周期日益縮短，IT市場始終處于動態(tài)變化之中，中國IT業(yè)的人力資源管理還面臨著一些其它的挑戰(zhàn)：
筆者并不認(rèn)為存在應(yīng)對上述挑戰(zhàn)的“標(biāo)準(zhǔn)解決方案”。事實上，筆者甚至質(zhì)疑某些西方商學(xué)院的人力資源管理理論和方法對中國企業(yè)的適用性。因為人力資源管理本身是藝術(shù)與科學(xué)的結(jié)合體，即中國人所說的“道”和“術(shù)”（方法）的統(tǒng)一。“道”有時比“術(shù)”更實用。此外，從另一個角度來看，如果我們可以用“不幸的家庭”來借指在人力資源管理方面有問題而處于混亂狀態(tài)的企業(yè)，那么正如列夫·托爾斯泰所說“不幸的家庭各有各的不幸”，這些企業(yè)的混亂也有各自不同的根源。 基于上述理解，筆者試圖從新的視角來探討，并希望這類探討能有助于中國IT業(yè)界的主管、經(jīng)理更好地應(yīng)對人力資源管理方面的各種挑戰(zhàn)。 九項基本內(nèi)容
除此之外，人力資源管理還包括下列各方面：
IT企業(yè)的最佳組織架構(gòu) ——項目化的企業(yè) 《孫子兵法》中，有關(guān)“兵之形”有如下論述： “夫兵形象水，水之形，避高而趨下；兵之形，避實而擊虛。水因地而制流，兵因敵而制勝。故兵無常勢，水無常形；能因敵變化而取勝者，謂之神。” 這其中的要點是“水因地而制流，兵因敵而制勝”，“兵無常勢，水無常形”。就是說好比水沒有固定的形式一樣，軍隊也沒有固定的陣勢，而是要依敵情的變化而變化。能夠及時而準(zhǔn)確地因敵情變化而布陣取勝的，可稱之為“神”。從應(yīng)對市場競爭環(huán)境變化角度講，我們可以這樣推斷：
另外，《孫子兵法》對“勢”與“人”的關(guān)系，以及將領(lǐng)的責(zé)任也有深刻的論述： “故善戰(zhàn)者，求之于勢，不責(zé)于人，故能擇人任勢。” 這其中的要點是“勢”在前，“人”在后。善于用兵打仗的人，會去努力發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)造有利的態(tài)勢和機(jī)會，并不對下屬求全責(zé)備，而是能依不同的形勢去選用合適的人才，來掌握和利用態(tài)勢和機(jī)會。因此我們不妨認(rèn)為：
但是，在一個商業(yè)化的，充滿各種矛盾和不確定性的IT企業(yè)中，如何實現(xiàn)上述目標(biāo)呢？ 在許多IT企業(yè)中，當(dāng)新技術(shù)、新產(chǎn)品正快速進(jìn)入市場時，公司必須組織不同的團(tuán)隊，以不同的“新項目組”的形式，來開發(fā)設(shè)計新產(chǎn)品、新服務(wù)和新的解決方案。在這樣的情況下，企業(yè)主管常常會有很多的疑問和困惑。一大困惑就是如何有效地進(jìn)行人力資源管理。是否有一個最優(yōu)的組織架構(gòu)來解決這一問題呢？ 事實上，企業(yè)主管必須改變他們的思維方式，并從動態(tài)層面考慮“優(yōu)化的組織架構(gòu)”。他們應(yīng)牢記孫子的教誨，“兵無常勢，水無常形”。“水因地而制流，兵因敵而制勝”。 企業(yè)主管必須有能力和想象力，認(rèn)識到組織架構(gòu)應(yīng)該是動態(tài)變化的，并反映市場力量的變化。組織架構(gòu)就像“流水”一般 ，流淌在市場力量構(gòu)建的地面上，是以不同的“項目”的形式流淌的水。那么流向何方呢？這要求管理層對市場的情況有明確的判斷。 一個理想的項目化的企業(yè)，其組織架構(gòu)應(yīng)有如下特征：
總之，一個項目化的企業(yè)就是其絕大部分員工在“項目”上而非“部門”里工作。同時每個項目都有明確的范圍、完成時間和所需資源。這與其它那種大部分人員都進(jìn)行日常固定工作的企業(yè)（如產(chǎn)品制造及飯店或酒店）有很大不同。典型的項目化的企業(yè)包括管理咨詢公司、土木工程承包公司，IT系統(tǒng)整合和服務(wù)公司等。 來自雙重匯報的挑戰(zhàn) 在項目化的企業(yè)中，“雙重匯報”是人力資源管理所面臨的最大的挑戰(zhàn)之一。一方面，企業(yè)依賴于完成高質(zhì)量有利潤的項目而生存，項目經(jīng)理對此負(fù)有最大的職責(zé)；另一方面，項目團(tuán)隊成員僅在項目工作期間由項目經(jīng)理管理，其績效考核仍由其團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。 在當(dāng)今中國的社會經(jīng)濟(jì)形勢下，人力資源管理所面臨的上述挑戰(zhàn)由于一些社會文化因素，變得更加復(fù)雜。與西方文化相比，大部分東方人傾向于首先將自己歸屬于某個特定的群體。而在西方文化中，通常每個人首先是將自己當(dāng)作獨立的個體來看待。用MBA術(shù)語講，這涉及到了一個復(fù)雜的“組織行為學(xué)”的問題。 因此，調(diào)動一個項目團(tuán)隊的工作積極性的挑戰(zhàn)不只屬于項目經(jīng)理，而是屬于企業(yè)的整個管理層。為了更有效地在項目化的企業(yè)中進(jìn)行人力資源管理，需要特殊的措施：
結(jié)論 另外，對任何人力資源管理的理論和方法，我們應(yīng)充分考慮到中國在不同行業(yè)、地區(qū)發(fā)展水平的不同，還處于市場轉(zhuǎn)型期這一最重要的現(xiàn)實。從“道”和“術(shù)”的角度考慮，在“道”的方面，筆者相信中國企業(yè)的主管可以從實際工作經(jīng)驗中，在與特定行業(yè)、特定地區(qū)、或特定年齡群體的具體工作中，學(xué)習(xí)到很多在西方商學(xué)院中所學(xué)不到的。而在“術(shù)”方面，筆者認(rèn)為西方商學(xué)院中的方法論或流程，如聘用流程、定量的KPI等，能為中國企業(yè)更好的激勵和管理員工提供有價值的工具及方法。 作者簡介： (責(zé)任編輯:張竺)
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