原文地址：賈真搜索SEO課程基礎(chǔ)-淘寶搜索優(yōu)化
要獲取流量，首先要知道流量的“流動過程”，它從哪里來，怎么分流的，最后去的哪里。孫子兵法最經(jīng)典的一句話“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。淘寶的整體流量就像一條大河，中間不停的分叉把流量輸送給每個湖泊（賣家），要想儲蓄更多的水，就必須去了解和疏導(dǎo)淘寶的每個分叉，讓更多的水流到你的湖泊里。

首先是思路：作為賣家都想迎合搜索的喜好去獲得更多的流量，但是有沒有想過搜索引擎也有要迎合的對象？那就是顧客！所以作為賣家，你直接的想盡一切辦法去迎合顧客，搜索就一定會給你回報。

如果你說我一切都為了顧客，但是還是流量不高。那可能有兩個方面原因，第一個，你不了解搜索引擎眼中的顧客。（不了解搜索的運轉(zhuǎn)方式）。第二個，這個搜索引擎工作做的不夠好，你要到淘寶去投訴鬼腳七。

我們今天要講的，是讓你去理解搜索引擎，看看它的工作原理。

先說兩句很重要的話：

1.淘寶的流量的流動，是跟隨著大部分顧客的習(xí)慣和心里波動流動，要了解顧客習(xí)慣和體驗顧客心里波動。

2.分析獲取流量的節(jié)點，最忌諱的是用自己的判斷或者習(xí)慣去下決定，要善于尋找數(shù)據(jù)給你支持。

簡單一句話，你要能了解大多數(shù)顧客的心理波動和習(xí)慣，讓數(shù)據(jù)告訴你怎么去做。

數(shù)據(jù)支持，我用的比較多的是量子統(tǒng)計里的“來源分析”，你要知道行業(yè)的流量來源比例和自己的流量來源構(gòu)成，對比行業(yè)數(shù)據(jù)并且每日觀察流量來源的百分比變化。

下圖是我的店鋪某一天的流量來源截圖：

從量子統(tǒng)計來看，淘寶的流量來源主要有這幾個方面：1.淘寶站內(nèi)流量。 2.直接訪問流量 3.付費流量 4.搜索和其它站外流量

如果你的某個流量來源比例低于行業(yè)平均水平很多，那說明你的某個地方出了問題。舉個例子，來源于類目的流量比同行的少，你就要模仿通過類目進(jìn)店的顧客的“流動過程”，點擊首頁類目，類目頁面細(xì)分，看看你店鋪產(chǎn)品的類目屬性有沒有設(shè)置錯誤，關(guān)鍵詞和類目頁面的關(guān)鍵詞是否一致，如果不一致，就做針對性的整改。

目前淘寶的類目小二，他可能對類目細(xì)分行業(yè)的了解并不如你專業(yè)，所以可能會在某些關(guān)鍵詞的設(shè)置選擇了并不是最熱門的關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)了這個，你在自己的產(chǎn)品標(biāo)題里就要做針對性的整改。這些，如果你不去模仿顧客的購物過程，只是相信自己的“經(jīng)驗”或者習(xí)慣，你是永遠(yuǎn)不會發(fā)現(xiàn)的。

我看了很多的店鋪的來源構(gòu)成，發(fā)現(xiàn)店鋪的自然流量（不算直通車，淘寶客等）最多的來源都是淘寶搜索(不做活動的時候）。這個是影響絕大多數(shù)店鋪流量總數(shù)的最重要的一個入口，所以，我?guī)Т蠹夷M一下從淘寶通過搜索進(jìn)入店鋪的流量流動過程。

（張三豐的太極的最高境界，是忘記我學(xué)會了那一招。這是我最推崇的學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)的時候要知道別人為什么這么做，而不是怎么去做。這里講到的只是一個流量來源的分析辦法，可能對于你的店鋪最重要的不是這個來源，你要學(xué)會怎么去一步一步的分析）

淘寶搜索的第一步是搜索框輸入，或者是搜索框建議輸入。然后淘寶搜索頁面會呈現(xiàn)一個列表產(chǎn)品，顧客通過篩選，選擇你的產(chǎn)品。 產(chǎn)品需求–關(guān)鍵詞選擇–列表篩選–選定產(chǎn)品?？此坪唵蔚乃牟?，在實際的操作過程會出現(xiàn)無數(shù)可以岔開的機(jī)會讓顧客最后沒有選擇你的產(chǎn)品，而我們能干預(yù)的就是中間的兩步。所以我們要做的是，盡量減少有產(chǎn)品需求的顧客在進(jìn)行這個搜索選定流程中的流失。

第一步：關(guān)鍵詞選擇

顧客通過搜索欄輸入自己想要的寶貝名稱，或者建議的寶貝名稱（下拉或者活動頁固定關(guān)鍵詞或熱門關(guān)鍵詞推薦），這時候你要去想，想找到這個寶貝的顧客會輸入什么？

很重要的一點，“想找到這個寶貝的顧客”，這是你的目標(biāo)群體。我們想獲取流量，但是我們不需要一些不精準(zhǔn)的顧客，這樣會降低你的寶貝轉(zhuǎn)化率，不利于顧客體驗。關(guān)鍵詞的選擇并不是流量越高越好，而是轉(zhuǎn)化率越高越好。記住這一點，以后你做付費點擊的時候會省下很多錢。（淘寶目前把轉(zhuǎn)化率作為人氣排名的一個重要標(biāo)準(zhǔn)，而且越來越重要）

第二點，“會輸入什么”，這個就是老生常談的關(guān)鍵詞的設(shè)置。關(guān)鍵詞的設(shè)置要100%的完全遵守數(shù)據(jù)推薦，相信大家對關(guān)鍵詞的設(shè)置都有自己的經(jīng)驗，我經(jīng)常一個寶貝的關(guān)鍵詞設(shè)置半小時以上。對于標(biāo)題的關(guān)鍵詞的設(shè)置，我選中一個最短的中心關(guān)鍵詞之后，通過數(shù)據(jù)魔方的淘詞，人氣寶貝前幾名的關(guān)鍵詞設(shè)置，淘寶搜索量推薦，淘寶搜索相關(guān)推薦等等給出關(guān)鍵詞建議，然后把這些關(guān)鍵詞給組合起來。
下圖是淘寶下拉框的建議和相關(guān)關(guān)鍵詞的建議：

下面是數(shù)據(jù)魔方給出的關(guān)鍵詞建議：

下面是數(shù)據(jù)魔方最新出來的一個叫淘詞的工具給出的關(guān)鍵詞建議：

有點擊數(shù)，搜索人數(shù)，甚至有關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化率，直通車出價等等數(shù)據(jù)可以讓你參考，更加的專業(yè)。個人覺得，選擇關(guān)鍵詞要看 搜索人數(shù)*轉(zhuǎn)化率 的最終值，畢竟最終結(jié)果我們要的是銷售額。

注意，中心關(guān)鍵詞的選擇是能搜到這個產(chǎn)品的最短詞語。這樣才可能獲得更多，更準(zhǔn)確的關(guān)鍵詞建議。

關(guān)鍵詞的作用是給你寶貝足夠的曝光率。簡單的一句話總結(jié)，任何一個產(chǎn)品在不同顧客的習(xí)慣里有不同的叫法。比如插線板，有的人叫接線板，有的人叫插座，有的人叫排插。你要盡可能多的把常用關(guān)鍵詞都羅列到標(biāo)題里，假如你的標(biāo)題里缺少了“接線板”這個關(guān)鍵詞，那有這個搜索習(xí)慣的顧客永遠(yuǎn)不可能看到你的產(chǎn)品。

而且，關(guān)鍵詞的設(shè)置還可以有兵法策略的，暫且叫關(guān)鍵詞的錯位競爭法吧。最簡單的，你的同行的熱賣產(chǎn)品，你暫時無法追趕它，你可以考慮主關(guān)鍵詞，其它次要關(guān)鍵詞選擇和它那不同的，比如它沒有包郵，你加上包郵，這樣在顧客搜索“主關(guān)鍵詞+包郵”的組合關(guān)鍵詞的時候，就不會有它的產(chǎn)品干擾顧客的選擇了。

再舉個例子說明，我有個產(chǎn)品，筆記本散熱器。因為散熱器這個關(guān)鍵詞太熱了，我的產(chǎn)品很難排到前幾名，所以我就研究散熱器的相關(guān)關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)“散熱器筆記本14寸”這個關(guān)鍵詞的熱度很高，但是使用的寶貝不多，我馬上果斷的把這個關(guān)鍵詞換上去。第二天發(fā)現(xiàn)這個關(guān)鍵詞我排名人氣排名第三名，產(chǎn)品銷量不斷的增加，然后在散熱器這個關(guān)鍵詞的人氣排名也升到了首頁前面位置。

我和同事說，筆記本14寸這幾個字價值至少上萬人民幣，因為多了這個字，讓我這個產(chǎn)品一個夏天至少多賺了幾萬塊錢。想想看，你的關(guān)鍵詞是不是還是全部自己想象出來的呢？有沒有這種價值上萬的關(guān)鍵詞沒有使用呢？

好了，我們繼續(xù)模擬過程，通過關(guān)鍵詞的設(shè)置，寶貝在淘寶搜索里有了足夠的曝光度。但是這么一排產(chǎn)品，顧客為什么要點你這個呢？

進(jìn)入第二步，列表篩選

首先你要知道，你在淘寶搜索頁面能呈現(xiàn)給顧客哪些信息，如下圖

淘寶小二給出的數(shù)據(jù)，影響點擊率的幾個方面：1.主圖 2.標(biāo)題前8個字 3.價格 4.旺鋪版本。
主圖
官方給出的建議是清晰有賣點。很多人喜歡用官方圖片，覺得很漂亮清晰，但是你去搜索這個產(chǎn)品會發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)的產(chǎn)品一排全是一模一樣的圖片。如果你是顧客，你會怎么選擇？我想，第一步是比價格，還可能是每個都點一下，或者隨機(jī)點一個前面的。如下圖

但是如果有一個同樣清晰但是與眾不同的，上面再加句話“包郵質(zhì)保一年”等等。我想這個圖片的點擊率會遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它的圖片。哪怕你的價格稍高，別人也愿意點擊進(jìn)去試試。

以，對于主圖我建議有條件的盡量實拍，并且圖片上提煉賣點。五皇冠，包郵，店鋪活動，產(chǎn)品賣點都可以加上去。我曾經(jīng)把淘寶信譽最高的20個C店的主圖都復(fù)制下來研究，幾乎每個圖片上面都有自己的賣點。但是切忌把圖片上面寫滿了字，你要考慮到90乘以90的產(chǎn)品圖片在淘寶搜索里是否能看出來，字?jǐn)?shù)太多，在搜索欄里就是一團(tuán)烏黑，適得其反。

對于主圖，我的建議是，與眾不同，清晰，簡單，有賣點。

標(biāo)題前8個字。

我不主張標(biāo)題全部填上關(guān)鍵詞，很多產(chǎn)品并沒有那么多熱門的關(guān)鍵詞，有些關(guān)鍵詞在淘詞里搜索數(shù)據(jù)不足10次的，基本屬于可填可不填，不如空出位置填寫“價值關(guān)鍵詞”

什么是價值關(guān)鍵詞？就是能告訴顧客你一定要買這個產(chǎn)品的幾個字。比如衣服里的，顯瘦。比如散熱器里的，迅速降溫，甚至包郵，送禮物這些能干預(yù)顧客心里波動的都可以算成價值關(guān)鍵詞。

為什么是前8個字？官方給的數(shù)據(jù)，說一個顧客看文字，一般情況下第一眼只能看8個字，所以最開頭的8個字非常重要。在琳瑯滿目的對比產(chǎn)品面前，顧客的耐性極其有限，所以給你去打動顧客的機(jī)會可能只有8個字。點開或者放棄，有一部分原因取決于你前8個字有沒有打動她！

所以，還把包郵，送禮，活動什么的放在后面的同學(xué)，考慮一下回去要不要改一下？

價格

很多人說做淘寶就是要價格低，這個我不做多說，價格戰(zhàn)確實是一個策略，但是這個策略很難維持一個公司的長期發(fā)展，電子商務(wù)剛開始的時候優(yōu)勢是成本低，但是在現(xiàn)在的競爭環(huán)境，對運營，美工，推廣的要求下，成本已經(jīng)在慢慢抬高。

在標(biāo)準(zhǔn)化很嚴(yán)重的產(chǎn)品里，比如TP路由器，價格確實重要，但是在一些顧客對于價格敏感度不高的產(chǎn)品，低價反而會讓顧客有低品質(zhì)的誤判。每個店鋪都要有自己功能性的產(chǎn)品，比如流量型的，利潤型的，功能型的（滿足顧客的搭配購買需求）等等，要合理的設(shè)置店鋪產(chǎn)品的構(gòu)成，才可能長遠(yuǎn)發(fā)展。

旺鋪版本

會影響到店鋪的30天銷售顯示，但是擴(kuò)展版以上就不受影響。還沒升級到拓展版的同學(xué)們，趕緊吧。

基本上做完這些，就能會有更多的顧客愿意去點擊你在淘寶搜索里的鏈接，進(jìn)你店鋪看看。但是之后的路程，會更艱辛，如何讓顧客對產(chǎn)品有興趣，如何讓顧客拍下來，如何讓顧客在限定時間內(nèi)付款，如何下顧客買更多等等，這在顧客的整個購買過程中都占有非常大的作用。

其實，大家要珍惜每一次自己在淘寶購物的過程，仔細(xì)的記錄自己購物過程中的每一步，每一個心理波動，然后看看放棄的店鋪是為什么沒讓你心動，最終購買的店鋪是在哪里影響了你的心里波動，自己的店鋪有沒有做到這些。

最后一句話，我希望如果我這個講義對大家有一點幫助，不是讓大家學(xué)到了怎么去做，而是為什么這么去做。沒有一個知識是一成不變的，都是在不停的進(jìn)步，只有自己不斷的豐富知識，才可能在未來的競爭中具有持續(xù)的競爭力。

大家加油！

可以擴(kuò)展的話題：

1.流量診斷店鋪。

搜索流量多的店鋪屬于發(fā)展中的店鋪，如果一個老店鋪的直接訪客低于20%說明或者產(chǎn)品有問題，或者服務(wù)有問題，或者會員管理不好。

2.提高寶貝成交轉(zhuǎn)化率。

也是從顧客心里波動開始分析。