第一章：防火檢查
消防工作是物業(yè)管理工作的一個(gè)內(nèi)容，盡管火災(zāi)的發(fā)生是由各種原因造成的，但是這是可以預(yù)防的，并且預(yù)防火災(zāi)是一項(xiàng)只能做好，不能做壞的工作。否則，將會(huì)有嚴(yán)重后果和不堪設(shè)想的損失。
所以，要求我們值班員做到：“懂本崗位（責(zé)任區(qū)）火災(zāi)危險(xiǎn)性和火災(zāi)預(yù)防措施，檢查并及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患。熟悉花園內(nèi)消防器材性能、使用方法和存放地點(diǎn)。熟悉火災(zāi)的撲救措施，熟悉消防水源（地上消防栓、室內(nèi)消防栓、消防栓加壓閥、水泵房）。”
即“一懂三熟悉”。做到“ 三懂、三會(huì)、三能”：
三懂：懂本崗位的火災(zāi)的危險(xiǎn)性、懂火災(zāi)預(yù)防措施、懂火災(zāi)的撲救方法。
二會(huì)：會(huì)使用滅火器材、會(huì)報(bào)警。
三能：能自覺遵守消防規(guī)章制度、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患、能有效的撲救初期火災(zāi)。
第一節(jié) 防火檢查其目的
防火檢查目的在于貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。發(fā)現(xiàn)和消除火險(xiǎn)隱患，要求對(duì)防火的對(duì)象、設(shè)施查個(gè)明白。以現(xiàn)不安全的因素，及時(shí)整改解決，落實(shí)防火安全措施，消除火險(xiǎn)隱患。把火災(zāi)事故消滅在萌芽狀態(tài)，做到防患于未然。
火險(xiǎn)隱患：是指生產(chǎn)、生活中有可能直接造成火災(zāi)危害的不安全因素。
第二節(jié) 防火檢查的組織形式
防火檢查不是一項(xiàng)臨時(shí)性的措施，更不能一勞永逸，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、經(jīng)常的工作，開展防火檢查，一般為經(jīng)常性檢查和季節(jié)性檢查相結(jié)合。
（一）、班組檢查。（二）、定期檢查。（三）、部門經(jīng)理檢查。
第三節(jié) 防火檢查的內(nèi)容
防火檢查工作，涉及面廣、技術(shù)性強(qiáng)，這就要我們檢查人員必須熟悉了解防火對(duì)象，和設(shè)施的特點(diǎn)。學(xué)習(xí)掌握防火業(yè)務(wù)、技術(shù)，要善于發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患。
主要的檢查內(nèi)容有：
1、 用火、用電的安全管理情況；
2、 易燃、易爆防火安全管理情況；
3、 消防器材維護(hù)、保養(yǎng)情況；
4、 火警事故調(diào)查、處理情況。
第四節(jié) 消防工作的基本任務(wù)
一、控制、消除發(fā)生火災(zāi)、爆炸的一切不安全條件和因素。
二、限制、消防火災(zāi)、爆炸蔓延，擴(kuò)大的條件和因素。
三、保證有足夠的消防人員和消防車設(shè)備，以便一旦發(fā)生火災(zāi)能及時(shí)撲救，減少損失。
四、保證有足夠的安全通道、出口，以便人員逃生和物資疏散。
五、徹底清查火災(zāi)、爆炸原因，做到“三不放過”：
三不放過：即原因不明不放過；責(zé)任事故者和群眾未受到教育不放過；防火措施不落實(shí)不放過。
第二章 高層建筑的消防工作任務(wù)
第一節(jié) 高層建筑的防火
高層建筑，顧名思義是指體型高、樓層多的建筑。10層（含10層）以上24米以上的建筑物。
高層建筑的火災(zāi)危險(xiǎn)性比一般建筑要在的多，一旦發(fā)生火災(zāi)，由于樓層高、人員多、蔓延快、撲救疏散都很困難，往往造成慘重的人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失。因此，如何做好高層民用建筑的防火工作，已成為我國(guó)的消防工作的重題，必須引起在力重視。
一、 高層建筑火災(zāi)有什么特點(diǎn)
1、 損失大，社會(huì)影響大。
2、 火災(zāi)發(fā)展猛烈、迅速。高層建筑內(nèi)有很多縱向豎井，如電梯間、樓梯間、管道井、電纜井?；馂?zāi)發(fā)生時(shí)，這些垂直堅(jiān)井都起著煙囪拔火作用，據(jù)實(shí)測(cè)，熱煙氣垂直向上蔓延的速度為3-4m/s，100m以上高樓著火后不到1分鐘，熱煙氣便會(huì)充滿整個(gè)建筑物。
3、 火災(zāi)時(shí)，疏散困難，逃生不易。高層建筑距地面高，疏散時(shí)間長(zhǎng)，疏散距離遠(yuǎn)，人員多，火災(zāi)時(shí)又往往停電，電梯停開，照明系統(tǒng)中斷，室內(nèi)漆黑、濃煙滾滾，逃生人員爭(zhēng)先恐后，互相擁擠，踐踏，使得火災(zāi)時(shí)逃生極為困難。
4、 撲救困難。
二、 室內(nèi)火災(zāi)的發(fā)展過程及特點(diǎn)
絕大部分建筑火災(zāi)，最初都是發(fā)生在建筑物內(nèi)的某個(gè)房間（或區(qū)域），然后蔓延至整個(gè)樓層，乃至整個(gè)建筑物。要有效地控制建筑物火災(zāi)的發(fā)生，發(fā)展及倒塌破壞，就必須了解室內(nèi)火災(zāi)的發(fā)展過程及特點(diǎn)。
三、 室內(nèi)火災(zāi)的發(fā)展大致可分四個(gè)階段，即初起階段、發(fā)展蔓延階段、發(fā)展猛烈階段和衰減熄滅階段。
室內(nèi)發(fā)生火災(zāi)后，最初只局限于起火部位周圍可燃物的燃燒，隨后是衣物、 家具、墻壁飾面及天棚起火，最后整個(gè)房間全部起火，與此同時(shí)，熱氣流從內(nèi)墻門及外墻窗口噴出，向起火樓層及整個(gè)建筑物蔓延，導(dǎo)致整個(gè)建筑物全部起火。
第二節(jié) 高層建筑火災(zāi)原因
一、吸煙不慎
這是最常見的起火原因，常見的情況有：
1、 亂扔煙頭，引起地毯、沙發(fā)、衣服等可燃物起火；
2、 在沙發(fā)上、床上或酒醉吸煙瞅著后引起火災(zāi)；
3、 將未熄滅的煙頭隨意扔入垃圾箱引起著火；
4、 在禁止吸煙的地方違章吸煙。
在進(jìn)行裝修作業(yè)時(shí)，為什么不能隨意亂扔煙頭？
據(jù)則定，香煙中心溫度700-800°C，表面溫度為200-300°C，水平放置時(shí)，一般14-15分鐘燒完，垂直放置時(shí)，由下往上燃燒速度快些，約12-13分鐘燒完。若將香煙放在席夢(mèng)思床墊上，立即使床墊發(fā)生陰燃，5分鐘即可聞到焦煙味，25分鐘煙霧嗆眼睛，1.5小時(shí)陰燃發(fā)展成明火，火焰高達(dá)35cm。裝修施工現(xiàn)場(chǎng)的鋸末、刨花、廢紙、油漆、廢棉紗、廢布頭、地毯、被褥、床單、雜單均可被引燃，從而引起火災(zāi)。消防部門做過統(tǒng)計(jì)，全國(guó)平均每天要發(fā)生10多起吸煙而引起的火災(zāi)，平均每天經(jīng)濟(jì)損失20多萬(wàn)元。在裝修施工過程中，裝修材料應(yīng)堆放整齊、鋸末、廢紙、廢布應(yīng)急時(shí)清掃，施工現(xiàn)場(chǎng)不允許亂扔煙頭。
二、電氣火災(zāi)
電氣火災(zāi)的情況比較復(fù)雜，常見的有：
1、 使用電爐、電熨斗等電熱器設(shè)備后，沒有切斷電源烤著可燃物。
2、 照明燈具設(shè)置不當(dāng)，烤著可燃物。
3、 帶電維修電氣設(shè)備、線路、產(chǎn)生的電火花引著可燃物。
4、 電線設(shè)備、安裝不良、絕緣損壞、短路起火。
5、電視、電扇等電器開戶后長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行，沒有切斷電源以致元件發(fā)熱起火。
三、可燃?xì)怏w發(fā)生燃燒爆炸
主要有軟管破損、灶具漏氣，修整改動(dòng)管道不當(dāng)，忘記關(guān)閉閥門等造成氣體泄漏，遇明火或高溫發(fā)生燃燒爆炸。
四、 化學(xué)易燃物品管理不善
五、 其他
在設(shè)備檢修時(shí)，由于在焊接，切割動(dòng)火作業(yè)時(shí)，操作不當(dāng)引起火災(zāi)。還有小孩玩火，雷擊等
六、裝修施工現(xiàn)場(chǎng)違章施工引起
第三節(jié) 高層建筑防火檢查內(nèi)容、方法
一、做好樓層施工、單位的防火檢查工作，杜絕引起火災(zāi)的一切因素。
（1） 有無(wú)破損原有的承重墻、梁、陽(yáng)臺(tái)、屋面及防火墻的結(jié)構(gòu)；
（2） 有無(wú)使用禁止的大功率電器；
（3） 有無(wú)亂拉、亂接電線現(xiàn)象，電線穿管是否耐火；
（4） 裝修單位現(xiàn)場(chǎng)是否有違章吸煙現(xiàn)象；
（5） 穿墻孔洞是否用耐材料堵塞；
（6） 進(jìn)行的電焊、氣割等明火作業(yè)是否有審批手續(xù)；
（7） 有無(wú)操作上崗證、有無(wú)防范措施。（電氣焊與油漆、噴漆、木工不能同室同時(shí)交叉作業(yè)；）
（8） 滅火器材是否配備規(guī)定的數(shù)量和標(biāo)準(zhǔn)；、
（9） 有無(wú)改動(dòng)原有煤氣管道現(xiàn)象。
二、保證有足夠的滅火力量和足夠的消防設(shè)備。
三、做好樓層的檢查（望、聞、聽）。
1、 查看公用走道、防火通道有無(wú)被占用而影響正常功能。
2、 消防設(shè)施是否完整、好用。
3、 有無(wú)異常味道（煤氣泄漏）
4、 設(shè)備運(yùn)行有無(wú)異常聲響。
四、加強(qiáng)宣傳，勸阻業(yè)主、住戶拜神燒香、紙，要小心監(jiān)護(hù)勿將未完全熄滅的灰跡放入垃圾箱，防止陰燃起火。
五、安全疏散通道的檢查有無(wú)被堵塞、占用。
第四節(jié) 高層建筑火災(zāi)的安全疏散\計(jì)劃
在發(fā)生火災(zāi)時(shí),有組織、有計(jì)劃、有步驟的疏散人員對(duì)減少傷亡是極為重要的。所以一定要有周密的安全疏散計(jì)劃方案。
一、疏散步驟
1、 應(yīng)首先疏散受煙火直接危害的人員（起火單元、或整層）
2、 接著疏散受煙火威脅最大的部位的人（事故層的上一層或兩層）
3、 再疏散起火層的下一層或兩層人員為火災(zāi)的撲救騰出必要的活動(dòng)區(qū)域
4、 根據(jù)火勢(shì)的發(fā)展變化情況采取其他行動(dòng)。
如火勢(shì)已控制或基本撲滅，則可不再繼續(xù)疏散。如火勢(shì)尚未控制或仍在發(fā)展，蔓延擴(kuò)大，則應(yīng)該立即疏散火災(zāi)層以上的所有人員，特別注意容易受煙害的頂層人員的安全。
5、 明確疏散路線和人流分配，要避免大量人員涌向一個(gè)出口，造成擠死、擠傷事故。
6、 在樓梯已被氣充塞的情況下，或人員來不及往下疏散時(shí)，可撒離至樓層天面避難，等待救援。
二、疏散方案
第三章 燃燒的基本知識(shí)
第一節(jié)、燃燒的概念
燃燒是一種發(fā)熱、放光的化學(xué)反應(yīng)。
化學(xué)反應(yīng)是物質(zhì)發(fā)生變化后產(chǎn)生出與原來物質(zhì)完全不同的物質(zhì)。這種在放熱發(fā)光的同時(shí)發(fā)生化學(xué)變化使原物質(zhì)消失，新物質(zhì)生成的過程就叫燃燒。
第二節(jié) 燃燒的三個(gè)要素
一、 燃燒的必備條件：
要發(fā)生燃燒，必須同時(shí)具備以下三個(gè)條件，缺一不可：
1、 要有可燃物 凡是能在空氣、氧氣或其他氧化劑中發(fā)生燃燒反應(yīng)的物質(zhì)都稱為可燃物。不同可燃物的燃燒難易程度不同。同一可燃物的燃燒難易程度也會(huì)因條件改變而改變，甚至在一定條件下為不燃物，而在另一定的條件下成為可燃物。如鐵、鋁在純氧中。
2、 要有助燃物 凡能幫助和支持可燃物燃燒的物質(zhì)都叫助燃物，如空氣、氧、氯酸鉀、過氧化鈉、濃硝酸、濃硫酸等。
3、要有著火源 凡能引起可燃物質(zhì)燃燒的熱能源均稱為著火源，可以是明火，也可以是高溫物體，可以由熱能、化學(xué)能、電能、機(jī)械能轉(zhuǎn)換而來。爐火、煙頭、火柴、蠟燭是居民樓常見的引起火災(zāi)的著火源；電器開關(guān)、電器短路、靜電等產(chǎn)生的電火花是電器火災(zāi)常見的著火源；
燃燒蔓延方式：導(dǎo)熱傳遞、對(duì)流傳熱、輻射傳熱。
第三節(jié) 火災(zāi)的概念
火災(zāi)是在時(shí)間和空間上失去控制,對(duì)人身財(cái)產(chǎn)造成損害的燃燒現(xiàn)象.
火警與火災(zāi)的區(qū)別: 火警與火災(zāi)都是在違背人們意志而發(fā)生的非正常著火事故. 火警與火災(zāi)的區(qū)別取決于經(jīng)濟(jì)損失和有無(wú)人員傷亡.凡個(gè)人損失50元,國(guó)家、集體損失100元以及因著火造成死亡或者重傷1人的都叫火災(zāi),不足以上標(biāo)準(zhǔn)的叫火警。
火災(zāi)又分為重大火災(zāi)和特大火災(zāi)。
重大火災(zāi)：死3人，傷10人或死傷共10人，受災(zāi)30戶，經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元。
特大火災(zāi)：死10人，傷20人或死傷共20人，受災(zāi)25戶，經(jīng)濟(jì)損失50萬(wàn)元。
第四節(jié) 防火的基本措施
根據(jù)燃燒的條件，一切防火措施都是為了不使燃燒形成。從而達(dá)到防火目的，在長(zhǎng)期同火災(zāi)作斗爭(zhēng)中，人們總結(jié)出下列幾種防火措施：
1、 控制可燃物體 即控制可燃物品的儲(chǔ)存量。
2、 控制爆炸極限 即加強(qiáng)通風(fēng)，降低可燃?xì)怏w、蒸汽和粉塵濃度。將它們控制在爆炸極限以下。
3、 提高耐火極限 用防火漆、防火涂料，浸涂可燃材料。
4、 隔絕空氣 就是破壞燃燒的助燃條件。
如：
（1）密封在可燃物質(zhì)的容器設(shè)備；
（2）充裝惰性氣體進(jìn)行防火保護(hù)；
（3）關(guān)閉防火門、窗切斷空氣對(duì)流；
（4）用沙、土覆蓋可燃物。
5、消除火源：就是破壞引進(jìn)可燃物燃燒的熱能源。
如：
（1）火災(zāi)危險(xiǎn)場(chǎng)所，使用防爆電氣設(shè)備；
（2）火災(zāi)危險(xiǎn)場(chǎng)所，穿防靜電的工服和禁止煙火進(jìn)入；
（3）裝接，接地、避雷裝置。
6、防止熱爆炸波的蔓延：就是要防止所有燃燒條件的形成，從而防止火災(zāi)擴(kuò)大，減少火災(zāi)損失。
第五節(jié) 滅火的基本方法
滅火就是為了破壞已形成的燃燒條件，達(dá)到滅火目的，滅火的方法主要有以下四種：
1、 隔離法：就是將還在燃燒的物質(zhì)與未燃燒的物質(zhì)隔離，使火勢(shì)不致蔓延。（拆除防火隔離帶）。
2、 窒息法：隔絕空氣，使可燃物得不到足夠的氧氣而停止燃燒。（如用不燃物遮蓋燃燒物、不燃?xì)怏w、液體噴到燃燒物上使之得不到空氣而窒息）。
3、 降溫法：就是降低著火物質(zhì)的溫度，使之降到燃點(diǎn)以下而停止燃燒。（如用水或?qū)⑺疄⒌交鹪锤浇奈矬w上，使其不形成新的火災(zāi)區(qū)）。
4、 抑制法：就是中斷燃燒的連鎖反應(yīng)。（如將有抑制作用的滅火劑噴射到燃燒區(qū)，使燃燒終止，從而達(dá)到滅火的目的）。
第四章 燃燒產(chǎn)物的毒害作用
第一節(jié) 燃燒產(chǎn)物毒害作用
據(jù)統(tǒng)計(jì)，火災(zāi)中人員死亡的原因，因煙氣和毒氣直接致死的占40%，加上由于中毒暈倒后被燒死的，則占一半以上，因此，了解火災(zāi)中燃燒產(chǎn)物對(duì)人體的毒害作用具有重要意義。
一、 熱煙氣的一般毒害作用包括：缺氧、高溫氣體對(duì)呼吸道的熱損傷和煙塵對(duì)呼吸道的堵塞作用。
1、 缺氧 正常空氣中氧占21%，當(dāng)O2%<16%—12%時(shí)，人會(huì)出現(xiàn)頭痛，呼吸急促，脈搏加快；當(dāng)O2%<14%—9%時(shí)，人判斷能力遲鈍，出現(xiàn)酩酊狀態(tài)，產(chǎn)生紫斑；當(dāng)O2% <10%—6%，人意識(shí)不清、痙攣、致死。
2、 高溫氣體的熱損傷 根據(jù)一般室內(nèi)火災(zāi)升溫曲線，著火中心5分鐘后，即可升高到500°C以上，只要吸入的氣體溫度超過70°C，就會(huì)使氣管、支氣管組織壞死、致死。
3、 熱煙塵的毒害作用 火災(zāi)中的熱煙塵吸入呼吸系統(tǒng)后，堵塞、刺激內(nèi)粘膜，其毒害作用隨煙塵的溫度，直徑不同而不同。
二、 碳氧化合物燃燒產(chǎn)物的毒性
1、 CO2%的毒害作用CO2% = 2%時(shí)人才有不適感覺；CO2% = 5%時(shí)人呼吸不可忍耐；CO2% = 7%—10%時(shí)在數(shù)分鐘內(nèi)意識(shí)不清，出現(xiàn)紫斑而死亡。
2、 CO的毒害作用 它是燃燒產(chǎn)物中最典型的毒性氣體，CO吸入人體后，到起組織缺氧，輕度中毒癥狀為頭痛、惡心、嘔吐，嚴(yán)重時(shí)大小便失禁、昏迷、呼吸衰竭而死亡。
三、 高分子化工產(chǎn)品的毒害作用
各種高分子化工產(chǎn)品燃燒產(chǎn)物對(duì)人的生命威脅最大，如室內(nèi)裝修材料中，由于使用了大量含氮高分子化合物，它們?cè)谌紵龝r(shí)熱分解出大量氰化氫（HCN），其毒性比CO大20倍，美國(guó)在一次火災(zāi)中發(fā)現(xiàn)，在死難者中有31%的人系（HCN）中毒，室內(nèi)裝修材料的防火把關(guān)不嚴(yán)，發(fā)生火災(zāi)后，造成的傷害，是我國(guó)現(xiàn)存最普遍的問題
第二節(jié) 如何防止火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)熱毒害
首先在進(jìn)行室內(nèi)裝修時(shí)，盡量選用燃燒時(shí)產(chǎn)生毒性氣體少的做裝修材料，盡量少選用含氮、氯的高分子化合物，如聚氨酯、聚氯乙烯、腈?zhèn)?、尼龍、羊毛等?br>火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的撲救人員，有條件的應(yīng)戴上防毒面具，防毒口罩、氧氣呼吸器等，防止毒害作用。
在緊急情況下，火場(chǎng)群眾用濕毛巾捂住口和鼻，也可以起到一定的防護(hù)作用，減輕毒害作用。
如果將毛巾放入堿性溶液中浸濕后再捂住口和鼻，其效果會(huì)更好，因?yàn)榇蠖鄶?shù)毒性氣體均為酸性氣體。
第五章 電氣防火及火災(zāi)撲救
第一節(jié) 電氣火災(zāi)的原因
電氣火災(zāi)往往由于短路、超負(fù)荷、接觸電阻過大、電弧和電火花等原因，引起電線、電纜過熱，造成火災(zāi)。
一、短路：電氣發(fā)生短路時(shí)，電流突然增大，在極短時(shí)間內(nèi)發(fā)生極大熱量，使絕緣層破壞，引起附近可燃物燃燒。
電氣線路發(fā)生短路的主要原因有：
（1） 不按規(guī)定要求，私拉亂接、管理不善、維護(hù)不當(dāng)；
（2） 安裝修理人員接錯(cuò)線路；
（3） 帶電作業(yè)時(shí)造成人為碰線短路；
（4） 電線過壓，使電線絕緣層被擊穿；
（5） 年久失修，絕緣層陳舊老化受損。
二、 過載：（超負(fù)荷）電氣線路中允許連續(xù)通過而不致于使用電線過熱的電流量，稱為安全載流量或安全電流。如導(dǎo)線流過的電流超過了安全電流值，就叫導(dǎo)線過載。
一般導(dǎo)線最高允許工作溫度為65°C，當(dāng)過載時(shí)，導(dǎo)線的溫度超過這個(gè)溫度值，會(huì)使絕緣層加速老化，甚至損壞，引起短路火災(zāi)事故。
發(fā)生過載的主要原因有：
1、 導(dǎo)線截面選擇不當(dāng)，實(shí)際負(fù)荷超過了導(dǎo)線的安全載流量。
2、 在線路中接入過多或功率過大的電氣設(shè)備。超過了配電線路的負(fù)載能力。
三、接觸電阻過大
導(dǎo)線體連接時(shí)，在接觸面上形成的電阻稱為接觸電阻。接頭處理良好，則接觸電阻小，連接不牢或其他原因使接頭接觸不良，則會(huì)使局部接觸電阻過大。接觸電阻過大時(shí)，會(huì)產(chǎn)生極大的熱量。使金屬變色，甚至熔化。引起絕緣材料中可燃物的燃燒。
發(fā)生接觸電阻過大的原因有：
1、 安裝質(zhì)量差，造成導(dǎo)線與導(dǎo)線、導(dǎo)線與電氣設(shè)備銜接點(diǎn)連接不牢；
2、 導(dǎo)線的連接處沾有雜質(zhì)、如氧化層、泥土、沒法等；
3、 連接點(diǎn)由于長(zhǎng)期振動(dòng)或冷熱變化，使接頭松動(dòng)；
4、 銅鋁混接時(shí)，接頭處理不當(dāng)，在電腐蝕作用下接觸電阻會(huì)很快增大；
四、電弧和電火花
電弧和電火花，溫度極高，一般可以達(dá)700°C以上，可完全將金屬導(dǎo)體熔化、蒸氣化向四周油射熔珠和火星，具有極大的引爆和引燃能力，是可怕的引燃源。
第二節(jié) 電氣線路的基本防火措施
一、 電線的選型。
二、絕緣電阻的測(cè)定
低壓線路的絕緣的電阻不應(yīng)低于0。5兆歐、特別潮濕環(huán)境，控制線路絕緣電阻不應(yīng)低于1兆歐。
三、導(dǎo)體載面的選擇
導(dǎo)體載面應(yīng)根據(jù)導(dǎo)線長(zhǎng)期連接負(fù)載的允許載流量，線路允許的電壓降低和導(dǎo)線的機(jī)械強(qiáng)度三項(xiàng)基本條件來合理選定。
四、保護(hù)設(shè)施
1、 短路保護(hù)
2、 過載保護(hù)
第三節(jié) 電氣火災(zāi)撲救
在撲救電氣火災(zāi)時(shí)，為了防止發(fā)生觸電事故，盡快與工程部取得聯(lián)系，在允許斷電的情況下切斷電源，然后進(jìn)行撲救，堅(jiān)持“先斷電，后滅火”的原則。但在危急情況下，如等待切斷電源后才進(jìn)行撲救，就會(huì)失去戰(zhàn)機(jī)，使火勢(shì)蔓 延擴(kuò)大；或者由于切斷電源，可能會(huì)造成更大的經(jīng)濟(jì)損失，往往需帶電滅火。
一、 用不導(dǎo)電的滅火劑
撲救初起電氣火災(zāi)，可用本大廈內(nèi)配置的“1211”，干粉滅火器直接噴射，但要注意滅火器與帶電體的安全距離。
二、配電房可啟動(dòng)CO2自動(dòng)滅火裝置
三、用水帶電滅火的方法
1、盡可能增大水槍噴嘴與帶電體的距離，如因環(huán)境限制，可向斜上方射水，使水流以拋物線狀落于火點(diǎn)，增加水柱長(zhǎng)度。
2、采用直流水槍滅火時(shí)，以點(diǎn)射方式直接射向火源或以反射水幕復(fù)覆蓋火源，避免用充實(shí)水柱射向帶電體。另外，可在金屬水槍噴嘴上安裝接地線。
3、采用噴霧水槍直接帶電滅火時(shí)注意選好距離，并在水霧充分霧化后再射向火源。壓力為5-7公斤每平方厘米。
4、水槍噴嘴與帶電體之間須保持安全距離，通常電壓1千伏的最小安全距離為25米；5-10千伏的為30米；23-25千伏的40米。防止地面水漬導(dǎo)電傷人。
5、如果發(fā)生高空電線斷落時(shí)，要?jiǎng)澇鼍鋮^(qū)（10-18米），并通知電業(yè)部門處理。當(dāng)使用金屬工具破拆結(jié)構(gòu)時(shí)，要防止工具接觸帶電物體。
6、使用金屬工具破拆時(shí)，要防止工具接觸帶電物體做好絕緣保護(hù)。
7、沒穿保護(hù)用具的人不應(yīng)接近燃燒區(qū)，防止水漬導(dǎo)電傷人。
第六章 火警的發(fā)布與處理
當(dāng)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)時(shí)，首先保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措，應(yīng)立即將火情上報(bào)領(lǐng)班或主管?；蜓杆儆^察情況，就近按下紅色的手動(dòng)報(bào)警按鈕或用對(duì)講機(jī)、電話，講明事發(fā)地點(diǎn)、火熱情況、本人姓名等。
凡是義務(wù)消防隊(duì)員或者懂滅火知識(shí)的員工，應(yīng)立即采取措施，取附近滅火器滅火。
消防控制室在接到自動(dòng)報(bào)警或手動(dòng)報(bào)警時(shí)，立即通知就近值班員查看（帶對(duì)講機(jī)），不管有無(wú)火情，該值班員都應(yīng)給消防室說明情況。如有火情，消防中心值班員立即向當(dāng)值領(lǐng)班匯報(bào)，由領(lǐng)班組織義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行搶救工作、安全疏散等。
消防控制室在接到火警確認(rèn)信息后，即刻報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班、當(dāng)值主任、物業(yè)經(jīng)理，通知工程部斷相應(yīng)的電、關(guān)相應(yīng)的管道液化氣及排除剩余氣體，啟動(dòng)消防水泵，啟動(dòng)消防廣播進(jìn)行疏散，并隨時(shí)掌握火場(chǎng)情況。
所有人員一律聽從消防中心的疏散通知和救火指令行動(dòng)。
火勢(shì)大或發(fā)展迅猛時(shí)，應(yīng)立即打“119”電話報(bào)警，簡(jiǎn)明準(zhǔn)確地報(bào)告單位名稱和地址、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)情況、本人姓名、聯(lián)系電話，并派人到主要路口迎接，引入火場(chǎng)救火。
第七章 安全疏散與自救
撲救高層建筑火災(zāi)是在火勢(shì)蔓延快、人員多、火場(chǎng)情況復(fù)雜的情況下進(jìn)行的。在組織指揮滅火自救的工作中，應(yīng)堅(jiān)持保證人身安全，救人第一為前提，及時(shí)疏散，控制事故層火勢(shì)向上蔓延，消除火勢(shì)對(duì)疏散人員的威脅，保護(hù)著火層以上的人員疏散到安全區(qū)。
具體抓好報(bào)警通報(bào)，疏散搶救、組織滅火、防煙、排煙、注意防爆，現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)，通訊聯(lián)絡(luò)，后勤保障，安全警戒等九件事。
一、報(bào)警通報(bào)
1、報(bào)警通報(bào)程序
（1） 接一到報(bào)警信號(hào)通知值班員立即到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)
（2） 得到確認(rèn)火情后，應(yīng)通知當(dāng)值主管、經(jīng)理（火場(chǎng)指揮）
（3） 根據(jù)火場(chǎng)第一指揮對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況，決定疏散滅火工作
（4） 根據(jù)指揮命令向需要疏散層發(fā)出通報(bào)。
2、正確通報(bào)方法
通報(bào)次序?qū)哟?，著火層、著火層以上的二層、著火層下一層、著火層以上各層?br>通報(bào)語(yǔ)言應(yīng)為（普通話、粵語(yǔ)、英語(yǔ)）。
二、疏散搶救
高層建筑發(fā)生火災(zāi)，組織指揮疏散與搶救著火層以上的人員，是火場(chǎng)第一指揮必須考慮的首要任務(wù)，這是因?yàn)椋?br>
消防安全知識(shí)
1． “一知”、“三能”、“三會(huì)”：一知消防工作的方針，“預(yù)防為主，消防結(jié)合”；三能是：“能檢查發(fā)現(xiàn)隱患，能宣傳防火知識(shí)，能撲救初起火災(zāi)”；三會(huì)是：“會(huì)使用消防器材，會(huì)維修保養(yǎng)器材及組織人員疏散逃生自救，會(huì)報(bào)警”。
2． 事故處理“四不放過”原則是：事故原因不查清不放過；干部和周圍群眾未受到教育不放過；事故責(zé)任人未受到處理不放過；沒有采取必要的防范措施也不能放過。
3． 火險(xiǎn)隱患：是指生產(chǎn)，生活過程中可能造成火災(zāi)危害的不安全因素。
4． 電路火災(zāi)最基本的原困是：短路、超負(fù)荷、接觸電阻過大、電火花和電弧。
5． 日光燈起火：主要是鎮(zhèn)清器，如果散熱條件不好或與燈管配套不合理，其內(nèi)部溫度逐漸增高，線圈絕緣溫度遭到破壞，造成區(qū)間短路，產(chǎn)生高溫或因接觸不良產(chǎn)生火花，造成周圍可燃物燃燒起火。
6． 電視機(jī)起火：電視機(jī)放木箱（柜）內(nèi)或用布罩圍著收看，其熱量散發(fā)不出去，時(shí)間過長(zhǎng)，溫度點(diǎn)逐漸升高而起火。
7． 煙頭的中心溫度一般在700-800度左右，蚊香的燃燒溫度也達(dá)700度，均屬于紋帳、木材及棉、麻等許多物品的燃點(diǎn)。
8． 燃燒的必要條件是：可燃物，助燃物和著火源。
A. 可燃物按物理狀態(tài)分為：氣體、液體、和固體三種。
B. 助燃劑即能與可燃物發(fā)生氧化反應(yīng)的物質(zhì)，在分子結(jié)構(gòu)中含有氧元素，鹵素，無(wú)機(jī)酸根及過氧化物等。
C. 著火源：明火、高溫物體、化學(xué)熱能、電熱能、機(jī)械熱能、生物能、光能、核能等。
9、著火源溫度：火柴焰：500-600；機(jī)械火星：1200；煤爐火焰：1000；煙囪飛火：600；碳與水反應(yīng)：600-700；氣體燈焰：1600-2100；酒精燈焰：1180；煤油燈焰700-900；植物油燈焰：500-700；蠟燭焰：640-940；焊割火星：2000-3000；汽車排氣管火星：600-800。
10、著火：可燃物質(zhì)與空氣共存條件下，當(dāng)達(dá)到某一溫度時(shí)與著火源接觸，即引起燃燒，并在火源離開后仍能繼續(xù)燃燒，這種持續(xù)燃燒叫著火。
11、燃?xì)猓嚎扇嘉镔|(zhì)開始持續(xù)燃燒所需的最低溫度，叫燃點(diǎn)或著火點(diǎn)。
12、義務(wù)消防隊(duì)的任務(wù)（職責(zé)）
A、 貫徹執(zhí)行國(guó)家和地方政府及本單位的消防法規(guī)制度，參加業(yè)務(wù)訓(xùn)練演習(xí)；
B、 開展防火宣傳，制止和勸助違反消防安全制度的行為；
C、 進(jìn)行消防安全檢查，督促整改火險(xiǎn)隱患；
D、 保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因；
E、 熟悉本崗位的設(shè)備（物質(zhì)）性能和生產(chǎn)過程中的火災(zāi)危險(xiǎn)性，掌握本崗位的滅火方
F、 及時(shí)報(bào)警并積極參加火災(zāi)撲救。
13、汽車發(fā)生火災(zāi)的原因：
A、 燃油系統(tǒng)故障（如發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)的同時(shí)，用容器直接向汽化器中灌注汽油時(shí)，會(huì)使空氣與汽油的混合比失調(diào)，當(dāng)混合比稀時(shí)，汽化器會(huì)放炮噴火，引燃灑落在汽化器內(nèi)和容器內(nèi)的汽油，甚至由于慌亂中撞倒容器引起火災(zāi)）；
B、 用明火加溫發(fā)動(dòng)機(jī)；
C、 車上裝有危險(xiǎn)品、易燃品、或乘客攜帶危險(xiǎn)品，由于發(fā)生泄漏或透明火發(fā)生爆炸或燃燒；
D、 電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障引起火災(zāi)事故
E、 酒后開車或車輛故障發(fā)生沖撞引起火災(zāi)；
F、 高溫天氣引燃車間易爆物品。
14、滅火器
A、化學(xué)泡沫滅火器：這類滅火劑充裝是硫酸鋁和碳酸氫鈉水溶液，使用時(shí)，兩種水溶液混合引起化學(xué)反應(yīng)而產(chǎn)生泡沫，并在具壓力下噴射滅火一般為6.9kg的手提式，或推式40、65、90。主要是油類火災(zāi)撲救，6kg/40秒——6米；9kg/60秒；40kg/120秒。
B、 二氧化碳：充裝的是液化的二氧化碳?xì)怏w，滅火時(shí)瓶中的二氧化碳與大氣接觸迅速化為二氧化碳?xì)怏w，從而減少空氣中的含氧量，將火窒息而撲滅。
該滅火器主要用于精密儀器、儀表、寫字樓、檔案館、初起電氣火災(zāi)。3kg/8秒；5-7kg/9-12秒，——距離1.5-2m。
C、 干粉滅火器常用的有二種即：BC，碳酸氫鈉干粉；ABC磷酸銨鹽干粉。該滅火器主要用于初起電氣火災(zāi)、可燃?xì)怏w、可燃液體，及固體火災(zāi)等。2kg/8秒；4kg/9秒，35kg/20秒。
15、火的燃燒階段：初起，發(fā)展，猛烈，熄滅
16、滅火方法
A、 冷卻法：就是將滅火劑直接噴灑到可燃物上，使可燃物的溫度隆至燃點(diǎn)以下。最好的冷卻法（劑）是水。
B、 隔離法：是將燃燒物與可燃物隔離或疏散。主要是固體，液體及氣體。
C、窒息法：是采取適當(dāng)措施，阻止空氣進(jìn)入燃燒區(qū)，或用惰性氣體稀釋空氣中的含氧量，使燃燒物質(zhì)缺乏或缺絕氧氣而息滅。如濕棉被，濕麻袋，石棉被，砂土，泡沫，水蒸氣，二氧化碳，鎬蓋滅火法等。
D、 抑制法：將化學(xué)滅火劑噴入燃燒區(qū)，參與燃燒反應(yīng)，中止鏈反應(yīng)而使燃燒停止。如1211，1301等鹵代燒系列。注意的是，一是要有足夠的量進(jìn)入燃燒區(qū)域，同時(shí)還必須有足夠的冷卻降溫措施。
17、撲救初起火災(zāi)的要求：
A、及時(shí)報(bào)警，組織撲救；
B、集中滅火力量，控制火勢(shì)蔓延；
C、 消滅飛火（下風(fēng)一定要防范）；
D、疏散物資，建立空間地帶，
E、注意安全（滅火人員）；
F、積極搶救被困人員。
18、原則：
A、先控制后消滅；B、救人重于救火；C、先重點(diǎn)后一般。
19、火場(chǎng)義務(wù)消防隊(duì)的任務(wù)：
A、協(xié)助公安消防隊(duì)完成滅火、救人、疏散物資任務(wù)；
B、公安消防隊(duì)到達(dá)火場(chǎng)后，義務(wù)消防隊(duì)指揮應(yīng)及時(shí)向公安消防隊(duì)火場(chǎng)指揮員報(bào)告火場(chǎng)情況，以便迅速、準(zhǔn)確投入滅火戰(zhàn)斗。
20、火場(chǎng)義務(wù)消防員的作用：根據(jù)實(shí)際需要將義務(wù)消防隊(duì)分成若干小組配合公安消防隊(duì)：
A、滅火組：義務(wù)消防核心力量，擔(dān)任協(xié)同公安作戰(zhàn)滅火，破拆撲打飛火等任務(wù)；
B、搶救組：協(xié)同公安搶救人員，疏散重要物資；
C、供水組：供水任務(wù)包括消防車供水，維護(hù)水帶等；
D、后勤組：負(fù)責(zé)護(hù)理救治傷員，供應(yīng)戰(zhàn)斗物資、器材和飲食等；
E、警戒組：擔(dān)負(fù)安全警戒任務(wù)，維護(hù)火場(chǎng)秩序，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，防止物資丟失。
21、疏散自救方法：
A、 熟悉環(huán)境，臨危不亂：每個(gè)人應(yīng)對(duì)自己生活、工作的居住建筑物結(jié)構(gòu)及逃生出口熟悉，
平時(shí)應(yīng)做到了然于胸，而當(dāng)身處陌生環(huán)境也應(yīng)養(yǎng)成留意通道及出口的方位等的習(xí)慣，便 于關(guān)鍵時(shí)刻逃離火場(chǎng)。
B、保持鎮(zhèn)靜，明辨方向：突遇火災(zāi)時(shí)應(yīng)保持鎮(zhèn)定，不要盲目地跟從人流和相互擁護(hù)，盡量往空曠或明亮的地方跑和樓層下方跑。若通道被阻，則應(yīng)背向煙火方向，通過陽(yáng)臺(tái)，氣窗等往室外逃生。
C、 不入險(xiǎn)地，不貪財(cái)物：不要因害羞或顧及貴重物品，浪費(fèi)寶貴時(shí)間，緊記生命最重要。
D、 簡(jiǎn)易防護(hù)，掩鼻匍匐：往過有煙霧的路線，可采用濕毛巾或濕毯子匍匐撤離。
E、 善用通道，莫入電梯：發(fā)生火情盡量使用樓梯，或利用陽(yáng)臺(tái)、窗臺(tái)、屋頂?shù)扰实桨?全地點(diǎn)，或利用下水管滑下樓脫險(xiǎn)。
F、避難場(chǎng)所，固守待援：如在房?jī)?nèi)側(cè)手摸房門，感到燙手，千萬(wàn)不能開門，應(yīng)關(guān)緊迎火的門窗，打開背火的窗門，用濕毛巾，濕布條塞住門縫，不停用水淋濕防止煙火滲入，固守房間，等待救援。
G、傳遞信號(hào)，尋求援助：被煙火圍困時(shí)盡量在陽(yáng)臺(tái)、窗口（白天在窗口可用鮮艷的衣物晃動(dòng)，晚上可用手電等物閃動(dòng)或敲擊物品發(fā)生聲音求救）。
H、火已及身，切勿驚跑：如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會(huì)形成風(fēng)勢(shì)，加速氧氣補(bǔ)充，促旺火勢(shì)。正確做法是，立即脫掉衣服或就地打滾，壓住火苗，能及時(shí)跳入水中或讓人向身上澆水更有效。
I、緩降逃生，滑繩自救：高層，每層起火后可迅速利用身邊的繩索、床單、窗簾等制成簡(jiǎn)易繩并用水打濕后，從窗戶或陽(yáng)臺(tái)沿繩滑至下面樓層逃生。即使跳樓應(yīng)在消防員準(zhǔn)備好逃生氣墊或四層以下才考慮采取這一方式。還應(yīng)注意選擇水池、軟雨蓬、草地等，如有可能應(yīng)先丟下大量棉被，沙發(fā)墊或打開大雨傘跳下。
22、燃?xì)怃撈勘ㄇ盎鹎榕袛?br>
A、 鋼瓶在火焰的直接作用下，持續(xù)燃燒三分鐘，就有爆炸危險(xiǎn)；
B、 鋼瓶瓶體膨脹鼓肚變形，是爆炸前的征兆；
C、 火焰顏色白亮刺眼，聲音變細(xì)，發(fā)出“嘶嘶”聲，如此持續(xù)5-10秒左右，聲音和火焰突然消失，隨即爆炸。
23、使用干粉或1211滅火器撲救帶電火災(zāi)應(yīng)保持一定距離。
24、防火門的耐火極限：甲級(jí)1.20小時(shí)，乙級(jí)0.9小時(shí)。
25、汽車應(yīng)配：干粉、泡沫及石棉被。
26 火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序
一、 崗?fù)ぶ蛋?、車管、巡邏保安員、物管及其相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)處理
發(fā)現(xiàn)火警：聽到警鈴或發(fā)現(xiàn)樓層、煙霧
1)、及時(shí)通知管理處，部門領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)通知相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)；
2)、利用周圍的消防器材，配合義務(wù)消防員將火源撲滅；
27 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)：看到樓層著火或有火焰竄出窗外
1)、立即打“119”火警電話報(bào)警(報(bào)警時(shí)應(yīng)講清著火的具體樓層、門牌號(hào)碼、有無(wú)重大危險(xiǎn)源、什么物質(zhì)著火、報(bào)警人姓名及其報(bào)警電話號(hào)碼)，同時(shí)通知公司部門領(lǐng)導(dǎo)并安排相關(guān)人員去路口接消防車；
2)、利用身邊的消防應(yīng)急器材及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助撲救火災(zāi)；
3)、做好火場(chǎng)安全秩序維護(hù)，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)；
28 發(fā)現(xiàn)停放車輛著火
1)、及時(shí)用干粉滅火器、泡沫滅火器或石棉毯將著火車輛火源撲滅；
2)、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并通知車主前往相關(guān)部門處理；
3)、發(fā)現(xiàn)車輛漏油或油箱著火及時(shí)用沙土或干粉、泡沬滅火器將火源撲滅，并迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)遠(yuǎn)距離現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。
29 中控室值班人員火災(zāi)、火警處理
1)值班人員在發(fā)現(xiàn)火警的情況下(顯示屏顯火災(zāi))應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)人員(保安員或消防檢修員)趕到現(xiàn)場(chǎng)(報(bào)警點(diǎn))確認(rèn)，如系統(tǒng)發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)通知檢修員排除(按程序文件規(guī)定時(shí)間)
2) 如發(fā)現(xiàn)明火應(yīng)立即用樓層的消防設(shè)施器材將初起火源撲滅，并及時(shí)向部門管理處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況；
30 火災(zāi)事故處理
1)、當(dāng)火災(zāi)得到確認(rèn)并迅速蔓延時(shí)，值班人員應(yīng)立即打“119”電話報(bào)警，同時(shí)通知公司、管理處領(lǐng)導(dǎo)，并安排專人去路口迎接消防車；
2)、與此同時(shí)通知值班電工切斷著火層、電源、氣源將電梯迫降至首層，開啟消防泵和應(yīng)急發(fā)電機(jī)，啟動(dòng)排煙系統(tǒng)，確保消防給水正常。
31 停車場(chǎng)車管員注意事項(xiàng)：
1) 停車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁停放易燃、易爆車 輛；
2) 臨時(shí)裝卸車輛應(yīng)“三證”齊全(危險(xiǎn)物品準(zhǔn)運(yùn)證，危險(xiǎn)車輛駕駛證及危險(xiǎn)物品裝運(yùn)工操作證)同時(shí)應(yīng)通知巡邏保安員嚴(yán)格監(jiān)控以防意外；
3) 裝卸完畢后應(yīng)及時(shí)清離現(xiàn)場(chǎng)并做好相關(guān)記錄。
消防報(bào)警信號(hào)處理程序
1、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號(hào)或電話報(bào)警時(shí)：
（1）用對(duì)講機(jī)通知巡樓保安員或管理員即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)；
（2）即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn)；
（3）將監(jiān)控鏡頭定在報(bào)警樓層監(jiān)視，并將情況及時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告。
2．巡樓保安員或管理員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員呼叫后，以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí)，并且遵循以下規(guī)則：
（1）報(bào)警地點(diǎn)在公共地方，直接進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
（2）報(bào)警地點(diǎn)在寫字樓單元內(nèi)，先按門鈴，向用戶簡(jiǎn)要說明理由后，進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
（3）報(bào)警地點(diǎn)在商場(chǎng)內(nèi)，與商場(chǎng)管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
（4）報(bào)警地點(diǎn)在停車場(chǎng)內(nèi)，與停車場(chǎng)管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
（5）報(bào)警地點(diǎn)在商場(chǎng)獨(dú)立商鋪內(nèi)且已上鎖，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管和商場(chǎng)當(dāng)值負(fù)責(zé)人，留守現(xiàn)場(chǎng)觀察，等待當(dāng)值主管和商場(chǎng)當(dāng)值負(fù)責(zé)人到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。
（6）報(bào)警地點(diǎn)在寫字樓單元且上鎖，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管，并留守注意觀察，等待當(dāng)值主管到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。
3、當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心保安報(bào)告后，即時(shí)帶領(lǐng)機(jī)動(dòng)人員最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查。
（1）經(jīng)到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查，確認(rèn)屬誤報(bào)，即時(shí)通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員復(fù)位，若進(jìn)入寫字樓單元內(nèi)、商鋪內(nèi)、停車場(chǎng)內(nèi)檢查，需向用戶解釋清楚，致歉后方可離開。
（2）報(bào)警地點(diǎn)在寫字樓單元內(nèi)或商場(chǎng)獨(dú)立鋪位且已上鎖時(shí)，若觀察到有明火或煙，必須破鎖進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查，排除險(xiǎn)情后加鎖，并通知用戶。
（3）經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查認(rèn)為火警后，按初期火警處理程序處理。
4、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安收到當(dāng)值主管指令后信號(hào)復(fù)位，并做好記錄。
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