從“醒得早”，到“起得早”，我國云計(jì)算企業(yè)怎樣才能“干得好”？從云里霧里，到化云為雨，我國云計(jì)算商業(yè)模式如何才能撥云見日？從對國際巨頭的亦步亦趨，到自我覺醒的小步快跑，我國云計(jì)算產(chǎn)業(yè)何以與國際巨頭并肩同行？帶著這些問題，記者采訪了北京郵電大學(xué)教授朱其亮，他用國際化的視野，剖析它山之石如何為我所用；他站在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度，系統(tǒng)梳理云計(jì)算三種服務(wù)模式的發(fā)展?fàn)顩r，并將云計(jì)算落地的具體策略逐一娓娓道來。
“云計(jì)算本身不是一種新技術(shù)，虛擬化技術(shù)在十多年前就已經(jīng)出現(xiàn)了，只是一直沒有得到切實(shí)的應(yīng)用。
人們對云計(jì)算已經(jīng)度過感知期，而且越過了過熱期的頂峰，逐漸進(jìn)入低谷期，認(rèn)識趨于理性。
在云計(jì)算領(lǐng)域先行一步的不是電信運(yùn)營商，而是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
AT&T云計(jì)算實(shí)施的成功原因之一，就是在于其強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)部署和管理。
新加坡電信的重要經(jīng)驗(yàn)之一，就是充分利用云計(jì)算的特點(diǎn)，搭建云平臺為中小企業(yè)提供服務(wù)。
未來兩年，托管服務(wù)仍是IaaS服務(wù)商的主要收入來源。
PaaS服務(wù)商要提升以網(wǎng)絡(luò)為中心的各種應(yīng)用的能力，就能提升其在價(jià)值網(wǎng)中的地位、作用和話語權(quán)。
SaaS是服務(wù)商通過提供差異化服務(wù)，獲取用戶認(rèn)同最具潛力的領(lǐng)域?！?br>
它山之石，可以攻玉，對云計(jì)算產(chǎn)業(yè)而言，亦是如此。我們不妨追隨朱其亮教授的目光，看一看全球云計(jì)算產(chǎn)業(yè)所處的發(fā)展階段，學(xué)一學(xué)行業(yè)巨頭們在商業(yè)模式探索中獲得的經(jīng)驗(yàn)，再看一看未來云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢。
云計(jì)算走過感知期、過熱期
什么是云計(jì)算？拋開那些五花八門故弄玄虛的說法，朱其亮只用一句話便能說明：“云計(jì)算是通過互聯(lián)網(wǎng)來租用按需調(diào)配的虛擬化的IT資源，包括基礎(chǔ)設(shè)施、平臺和應(yīng)用軟件?！痹谶@個過程中，云計(jì)算根據(jù)用戶對IT資源租用量的大小，隨時自動地調(diào)配和釋放，讓資源得到有效而充分的利用。
這種租用服務(wù)分為三層。第一層是IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)），具體可以表現(xiàn)為虛擬化的數(shù)據(jù)中心、虛擬桌面、主機(jī)、存儲和托管等。第二層是PaaS（平臺即服務(wù)），這種服務(wù)能力一方面體現(xiàn)在面向服務(wù)的架構(gòu)，是信息通信的能力，例如語音、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信；另一方面體現(xiàn)在軟件開發(fā)的能力。第三層是SaaS（軟件即服務(wù)），CRM（客戶管理系管理）軟件、HRM（人力資源管理）軟件等都是典型應(yīng)用。朱其亮特別強(qiáng)調(diào)，無論這三層服務(wù)中的哪一層，都需要通過租用的方式來使用IT資源。
朱其亮指出，云計(jì)算本身不是一種新技術(shù)，虛擬化技術(shù)在十多年前就已經(jīng)出現(xiàn)了，只是一直沒有得到切實(shí)的應(yīng)用。
近些年來，隨著對云計(jì)算及相關(guān)技術(shù)的重視，各國掀起了云計(jì)算發(fā)展的熱潮。Gartner那條著名的曲線反映了各種新技術(shù)以及人們對這些新技術(shù)的感知和態(tài)度，組成曲線的點(diǎn)就是各種新技術(shù)。這條曲線從地平線開始慢慢上升，達(dá)到高峰，在經(jīng)歷一個低谷后，再緩慢上升。通常來說，新技術(shù)從出現(xiàn)到部署、應(yīng)用再到發(fā)展，人們對它們的認(rèn)識分為幾個階段：感知期、過熱器、低谷期和復(fù)蘇期，最后是成熟期，進(jìn)入這個階段意味著該技術(shù)進(jìn)入理性發(fā)展階段。
那么，全球云計(jì)算處于曲線的哪個位置？總體來說，云計(jì)算處于高峰下落的區(qū)間。說明人們對云計(jì)算已經(jīng)度過感知期，而且越過了過熱期的頂峰，正逐漸進(jìn)入低谷期，認(rèn)識趨于理性。
收費(fèi)模式已有先例可循
“放眼全球，在云計(jì)算領(lǐng)域先行一步的不是電信運(yùn)營商，而是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。”朱其亮舉例說，他們中的佼佼者比如谷歌、亞馬遜主要提供IaaS類服務(wù)。此外，IT公司，例如微軟和IBM，主要提供PaaS類服務(wù)。甲骨文等軟件企業(yè)，則主要提供IaaS和PaaS服務(wù)。蘋果等終端廠商，側(cè)重提供IaaS和PaaS服務(wù)。電信設(shè)備制造商，例如思科，將發(fā)力點(diǎn)集中在PaaS服務(wù)上。
那么，國外電信運(yùn)營商有哪些運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)？探索出了怎樣的收費(fèi)模式？朱其亮擷取AT&T、新加坡電信這兩個典型。
AT&T在七年前開始提供云計(jì)算服務(wù)。在IaaS方面，這家公司整合了美國、歐洲和亞洲的五個超級數(shù)據(jù)中心（IDC），借助所擁有的網(wǎng)絡(luò)，建立了包括38個IDC在內(nèi)的云服務(wù)網(wǎng)站，以及美國的四個互聯(lián)網(wǎng)國際節(jié)點(diǎn)和四個客戶服務(wù)中心。2008年，AT&T開始提供網(wǎng)絡(luò)托管服務(wù)，向用戶提供虛擬服務(wù)器、IDC托管架構(gòu)、大規(guī)模運(yùn)算等服務(wù)。此后的一年，該公司開始面向企業(yè)用戶，提供按需存儲服務(wù)，并將云服務(wù)和VPN服務(wù)進(jìn)行集成，為企業(yè)提供可定制的、高擴(kuò)展性的虛擬專有云服務(wù)。在SaaS方面，AT&T與軟件廠商合作，提供會議和協(xié)作類服務(wù)。
在付費(fèi)方式上，朱其亮介紹說，AT&T主要采用“現(xiàn)購現(xiàn)付”的方式，根據(jù)CPU使用時間、存儲量、IP數(shù)量、傳輸流量進(jìn)行計(jì)費(fèi)。此外，該公司另一個收入來源是SaaS服務(wù)中與軟件廠商的分成收入。
朱其亮指出，AT&T一個非常重要的成功之處，就是在于其強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，這套系統(tǒng)連接三大洲，讓55個國家可以使用云服務(wù)。
對于新加坡電信，朱其亮認(rèn)為，其SingTel Marketplace平臺是通過云計(jì)算為中小企業(yè)節(jié)約ICT開支的典型。這項(xiàng)服務(wù)在2009年推出，是一種SaaS服務(wù)，它能按需為中小企業(yè)提供托管類電子郵件、Web發(fā)布和HRM軟件服務(wù)，節(jié)省中小企業(yè)ICT成本。
這種成本的節(jié)省并不是夸夸其談，朱其亮以HRM軟件服務(wù)為例，算了這樣一筆賬。用戶如果自建HRM軟件，一年的成本為29200新加坡元（注：1新元相當(dāng)6.5元人民幣）；如果使用該平臺，每年的成本只需要1100新加坡元，如此，用戶節(jié)約96%的開支。即使不考慮IT支撐和人力成本因素，仍可節(jié)約高達(dá)74%的IT成本開支。
這個平臺有三種計(jì)費(fèi)模式。一是根據(jù)用戶的使用量計(jì)費(fèi)，二是按照用戶與新加坡電信集團(tuán)客戶部簽訂的合同中約定的方式計(jì)費(fèi)，三是包月計(jì)費(fèi)。朱其亮指出，新加坡電信的重要經(jīng)驗(yàn)，就是充分利用云計(jì)算的特點(diǎn)，搭建云平臺為中小企業(yè)提供服務(wù)。
SaaS將成收益增長最快領(lǐng)域
面對產(chǎn)業(yè)藍(lán)海，發(fā)展策略和商業(yè)模式的制定讓不少云計(jì)算服務(wù)提供商心里犯難。對此，朱其亮認(rèn)為，IaaS服務(wù)要追求運(yùn)營的卓越和規(guī)模，PaaS服務(wù)需要大量的技術(shù)創(chuàng)新，而SaaS層則要求精確的洞察力以提供良好的用戶體驗(yàn)。到底哪種商業(yè)模式具有最大的潛在收益？朱其亮通過北美和歐洲各類服務(wù)提供商對未來兩年云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的預(yù)測數(shù)據(jù)，總結(jié)出各種模式潛在收益的變化情況。
對IaaS而言，其期望市場占比將從40%壓縮到15%左右，但這不表示其實(shí)際收入會下降。許多服務(wù)提供商當(dāng)前已經(jīng)提供了托管服務(wù)，在未來兩年內(nèi)，他們還將繼續(xù)把這種業(yè)務(wù)作為主要收入來源，或者將這一服務(wù)以新的提交模型和運(yùn)營模式進(jìn)行移植。
PaaS未來兩年內(nèi)的市場比例將提升至35%。朱其亮認(rèn)為，這是一個復(fù)雜而多樣化的、戰(zhàn)略性增長的領(lǐng)域。它不僅是一種開發(fā)和分發(fā)的手段，而且只要服務(wù)提供商提供端到端管理、安全、位置、宏觀支付以及其他以網(wǎng)絡(luò)為中心的各種應(yīng)用的能力，就能提升服務(wù)商在價(jià)值網(wǎng)中的地位、作用和話語權(quán)。朱其亮強(qiáng)調(diào)，當(dāng)然，也應(yīng)確保價(jià)值網(wǎng)中所有的參與方都能獲得應(yīng)有的回報(bào)。
未來兩年內(nèi)，SaaS所占市場比例將提升到45%左右。大部分服務(wù)提供商認(rèn)為這是收益增長最快的領(lǐng)域，也是提供差異化服務(wù)和獲取客戶認(rèn)同最具潛力的領(lǐng)域。朱其亮強(qiáng)調(diào)，進(jìn)入SaaS的關(guān)鍵是服務(wù)提供商必須對客戶運(yùn)營已經(jīng)有足夠的關(guān)注和經(jīng)驗(yàn)并考慮選擇合適的合作伙伴。
“云計(jì)算本身不是一種新技術(shù)，虛擬化技術(shù)在十多年前就已經(jīng)出現(xiàn)了，只是一直沒有得到切實(shí)的應(yīng)用。
人們對云計(jì)算已經(jīng)度過感知期，而且越過了過熱期的頂峰，逐漸進(jìn)入低谷期，認(rèn)識趨于理性。
在云計(jì)算領(lǐng)域先行一步的不是電信運(yùn)營商，而是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
AT&T云計(jì)算實(shí)施的成功原因之一，就是在于其強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)部署和管理。
新加坡電信的重要經(jīng)驗(yàn)之一，就是充分利用云計(jì)算的特點(diǎn)，搭建云平臺為中小企業(yè)提供服務(wù)。
未來兩年，托管服務(wù)仍是IaaS服務(wù)商的主要收入來源。
PaaS服務(wù)商要提升以網(wǎng)絡(luò)為中心的各種應(yīng)用的能力，就能提升其在價(jià)值網(wǎng)中的地位、作用和話語權(quán)。
SaaS是服務(wù)商通過提供差異化服務(wù)，獲取用戶認(rèn)同最具潛力的領(lǐng)域?！?br>
它山之石，可以攻玉，對云計(jì)算產(chǎn)業(yè)而言，亦是如此。我們不妨追隨朱其亮教授的目光，看一看全球云計(jì)算產(chǎn)業(yè)所處的發(fā)展階段，學(xué)一學(xué)行業(yè)巨頭們在商業(yè)模式探索中獲得的經(jīng)驗(yàn)，再看一看未來云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢。
云計(jì)算走過感知期、過熱期
什么是云計(jì)算？拋開那些五花八門故弄玄虛的說法，朱其亮只用一句話便能說明：“云計(jì)算是通過互聯(lián)網(wǎng)來租用按需調(diào)配的虛擬化的IT資源，包括基礎(chǔ)設(shè)施、平臺和應(yīng)用軟件?！痹谶@個過程中，云計(jì)算根據(jù)用戶對IT資源租用量的大小，隨時自動地調(diào)配和釋放，讓資源得到有效而充分的利用。
這種租用服務(wù)分為三層。第一層是IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)），具體可以表現(xiàn)為虛擬化的數(shù)據(jù)中心、虛擬桌面、主機(jī)、存儲和托管等。第二層是PaaS（平臺即服務(wù)），這種服務(wù)能力一方面體現(xiàn)在面向服務(wù)的架構(gòu)，是信息通信的能力，例如語音、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信；另一方面體現(xiàn)在軟件開發(fā)的能力。第三層是SaaS（軟件即服務(wù)），CRM（客戶管理系管理）軟件、HRM（人力資源管理）軟件等都是典型應(yīng)用。朱其亮特別強(qiáng)調(diào)，無論這三層服務(wù)中的哪一層，都需要通過租用的方式來使用IT資源。
朱其亮指出，云計(jì)算本身不是一種新技術(shù)，虛擬化技術(shù)在十多年前就已經(jīng)出現(xiàn)了，只是一直沒有得到切實(shí)的應(yīng)用。
近些年來，隨著對云計(jì)算及相關(guān)技術(shù)的重視，各國掀起了云計(jì)算發(fā)展的熱潮。Gartner那條著名的曲線反映了各種新技術(shù)以及人們對這些新技術(shù)的感知和態(tài)度，組成曲線的點(diǎn)就是各種新技術(shù)。這條曲線從地平線開始慢慢上升，達(dá)到高峰，在經(jīng)歷一個低谷后，再緩慢上升。通常來說，新技術(shù)從出現(xiàn)到部署、應(yīng)用再到發(fā)展，人們對它們的認(rèn)識分為幾個階段：感知期、過熱器、低谷期和復(fù)蘇期，最后是成熟期，進(jìn)入這個階段意味著該技術(shù)進(jìn)入理性發(fā)展階段。
那么，全球云計(jì)算處于曲線的哪個位置？總體來說，云計(jì)算處于高峰下落的區(qū)間。說明人們對云計(jì)算已經(jīng)度過感知期，而且越過了過熱期的頂峰，正逐漸進(jìn)入低谷期，認(rèn)識趨于理性。
收費(fèi)模式已有先例可循
“放眼全球，在云計(jì)算領(lǐng)域先行一步的不是電信運(yùn)營商，而是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。”朱其亮舉例說，他們中的佼佼者比如谷歌、亞馬遜主要提供IaaS類服務(wù)。此外，IT公司，例如微軟和IBM，主要提供PaaS類服務(wù)。甲骨文等軟件企業(yè)，則主要提供IaaS和PaaS服務(wù)。蘋果等終端廠商，側(cè)重提供IaaS和PaaS服務(wù)。電信設(shè)備制造商，例如思科，將發(fā)力點(diǎn)集中在PaaS服務(wù)上。
那么，國外電信運(yùn)營商有哪些運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)？探索出了怎樣的收費(fèi)模式？朱其亮擷取AT&T、新加坡電信這兩個典型。
AT&T在七年前開始提供云計(jì)算服務(wù)。在IaaS方面，這家公司整合了美國、歐洲和亞洲的五個超級數(shù)據(jù)中心（IDC），借助所擁有的網(wǎng)絡(luò)，建立了包括38個IDC在內(nèi)的云服務(wù)網(wǎng)站，以及美國的四個互聯(lián)網(wǎng)國際節(jié)點(diǎn)和四個客戶服務(wù)中心。2008年，AT&T開始提供網(wǎng)絡(luò)托管服務(wù)，向用戶提供虛擬服務(wù)器、IDC托管架構(gòu)、大規(guī)模運(yùn)算等服務(wù)。此后的一年，該公司開始面向企業(yè)用戶，提供按需存儲服務(wù)，并將云服務(wù)和VPN服務(wù)進(jìn)行集成，為企業(yè)提供可定制的、高擴(kuò)展性的虛擬專有云服務(wù)。在SaaS方面，AT&T與軟件廠商合作，提供會議和協(xié)作類服務(wù)。
在付費(fèi)方式上，朱其亮介紹說，AT&T主要采用“現(xiàn)購現(xiàn)付”的方式，根據(jù)CPU使用時間、存儲量、IP數(shù)量、傳輸流量進(jìn)行計(jì)費(fèi)。此外，該公司另一個收入來源是SaaS服務(wù)中與軟件廠商的分成收入。
朱其亮指出，AT&T一個非常重要的成功之處，就是在于其強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，這套系統(tǒng)連接三大洲，讓55個國家可以使用云服務(wù)。
對于新加坡電信，朱其亮認(rèn)為，其SingTel Marketplace平臺是通過云計(jì)算為中小企業(yè)節(jié)約ICT開支的典型。這項(xiàng)服務(wù)在2009年推出，是一種SaaS服務(wù)，它能按需為中小企業(yè)提供托管類電子郵件、Web發(fā)布和HRM軟件服務(wù)，節(jié)省中小企業(yè)ICT成本。
這種成本的節(jié)省并不是夸夸其談，朱其亮以HRM軟件服務(wù)為例，算了這樣一筆賬。用戶如果自建HRM軟件，一年的成本為29200新加坡元（注：1新元相當(dāng)6.5元人民幣）；如果使用該平臺，每年的成本只需要1100新加坡元，如此，用戶節(jié)約96%的開支。即使不考慮IT支撐和人力成本因素，仍可節(jié)約高達(dá)74%的IT成本開支。
這個平臺有三種計(jì)費(fèi)模式。一是根據(jù)用戶的使用量計(jì)費(fèi)，二是按照用戶與新加坡電信集團(tuán)客戶部簽訂的合同中約定的方式計(jì)費(fèi)，三是包月計(jì)費(fèi)。朱其亮指出，新加坡電信的重要經(jīng)驗(yàn)，就是充分利用云計(jì)算的特點(diǎn)，搭建云平臺為中小企業(yè)提供服務(wù)。
SaaS將成收益增長最快領(lǐng)域
面對產(chǎn)業(yè)藍(lán)海，發(fā)展策略和商業(yè)模式的制定讓不少云計(jì)算服務(wù)提供商心里犯難。對此，朱其亮認(rèn)為，IaaS服務(wù)要追求運(yùn)營的卓越和規(guī)模，PaaS服務(wù)需要大量的技術(shù)創(chuàng)新，而SaaS層則要求精確的洞察力以提供良好的用戶體驗(yàn)。到底哪種商業(yè)模式具有最大的潛在收益？朱其亮通過北美和歐洲各類服務(wù)提供商對未來兩年云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的預(yù)測數(shù)據(jù)，總結(jié)出各種模式潛在收益的變化情況。
對IaaS而言，其期望市場占比將從40%壓縮到15%左右，但這不表示其實(shí)際收入會下降。許多服務(wù)提供商當(dāng)前已經(jīng)提供了托管服務(wù)，在未來兩年內(nèi)，他們還將繼續(xù)把這種業(yè)務(wù)作為主要收入來源，或者將這一服務(wù)以新的提交模型和運(yùn)營模式進(jìn)行移植。
PaaS未來兩年內(nèi)的市場比例將提升至35%。朱其亮認(rèn)為，這是一個復(fù)雜而多樣化的、戰(zhàn)略性增長的領(lǐng)域。它不僅是一種開發(fā)和分發(fā)的手段，而且只要服務(wù)提供商提供端到端管理、安全、位置、宏觀支付以及其他以網(wǎng)絡(luò)為中心的各種應(yīng)用的能力，就能提升服務(wù)商在價(jià)值網(wǎng)中的地位、作用和話語權(quán)。朱其亮強(qiáng)調(diào)，當(dāng)然，也應(yīng)確保價(jià)值網(wǎng)中所有的參與方都能獲得應(yīng)有的回報(bào)。
未來兩年內(nèi)，SaaS所占市場比例將提升到45%左右。大部分服務(wù)提供商認(rèn)為這是收益增長最快的領(lǐng)域，也是提供差異化服務(wù)和獲取客戶認(rèn)同最具潛力的領(lǐng)域。朱其亮強(qiáng)調(diào)，進(jìn)入SaaS的關(guān)鍵是服務(wù)提供商必須對客戶運(yùn)營已經(jīng)有足夠的關(guān)注和經(jīng)驗(yàn)并考慮選擇合適的合作伙伴。
