第一部分：項目經(jīng)理部的架構與建制
項目經(jīng)理部的定位
項目經(jīng)理部是在公司的領導下代表企業(yè)履行施工承包合同，按合同要求完成項目建設任務的項目管理機構。項目經(jīng)理部是一個組織體，協(xié)調(diào)部門之間、管理人員之間的關系，發(fā)揮每個人的崗位作用；溝通協(xié)調(diào)項目經(jīng)理部與公司各部門，政府主管部門、供應商、指定分包單位等關系。
項目經(jīng)理部的崗位劃分及人員配備
項目經(jīng)理部下設八個崗位，即項目經(jīng)理、項目經(jīng)理助理、工程主管、配套主管、土建工程師、配套工程師、園林工程師、項目秘書。項目總經(jīng)理人選的確定采用公司直接任命或競爭上崗的辦法。
人員配備：
1、13萬平米以內(nèi)；項目經(jīng)理、工程主管1人、土建工程師2人、配套工程師1人；項目秘書（可考慮臨聘），5人；
2、15萬至20萬：項目經(jīng)理、工程主管1人、土建工程師3至4人、配套工程師2人；項目秘書（可考慮臨聘），7人
3、22萬至30萬：項目經(jīng)理、經(jīng)理助理1人，工程主管（配套）2人、土建工程師4至6人、配套工程師2人；項目秘書（可考慮臨聘），10至12人；
考慮到公司的可持續(xù)發(fā)展，各專業(yè)工程師必須要求本科以上學歷，可塑性好，責任心強，以便在最短時間內(nèi)可培養(yǎng)成復合型項目管理者。項目經(jīng)理部在人員配備時，實行一職多崗，全面管理。全部崗位職責必須覆蓋項目建設的全過程，不留死角，同時要避免職責交叉重疊。每個標段設一名地盤主任，由專業(yè)工程師擔任，全面負責各專業(yè)施工的管理協(xié)調(diào)工作。
項目經(jīng)理部工作內(nèi)容
1.項目經(jīng)理部負責工程實施過程的控制、管理、協(xié)調(diào)，負責供應商實施過程的合同履約管理和監(jiān)控，協(xié)調(diào)工程實施過程中的內(nèi)外部的關系。按公司經(jīng)營計劃和合同要求確保工程的工期、質(zhì)量，按目標成本要求控制項目成本。項目經(jīng)理部總經(jīng)理承擔直接領導責任；公司工程管理部承擔指導、評估和監(jiān)控職責。
2.項目經(jīng)理部是項目建造成本的控制中心，項目經(jīng)理部經(jīng)理對項目建造成本的控制承擔直接領導責任；公司成本管理部承擔指導、評估和監(jiān)控職責。
3.項目控制要素的具體工作分工如下表
4.項目經(jīng)理部是項目建造成本的控制中心，項目經(jīng)理部總經(jīng)理對項目建造成本的控制承擔直接領導責任；公司成本管理部承擔指導、評估和監(jiān)控職責。
項目經(jīng)理部工作職責
1.實行項目經(jīng)理負責制，在小區(qū)建設過程中認真貫徹國家有關基本建設的方針、政策和法令，特別是關于質(zhì)量的方針、政策和法令,確保小區(qū)建設規(guī)劃部署的各項施工任務全面完成。
2.組織設計、施工、公共事業(yè)、園林綠化建設等各參建部門有關人員，為創(chuàng)建優(yōu)秀小區(qū)密切配合，團結協(xié)作。
3.有較強管理、服務意識，本著對用戶負責的精神，正確處理經(jīng)濟效益、社會效益、環(huán)境效益三者的關系。
4.堅持管理標準，以質(zhì)量管理為核心，對創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程、提高工程質(zhì)量、降低工程成本、縮短工期，提高企業(yè)經(jīng)濟效益起到積極作用。
5.對工程質(zhì)量、進度及合同管理負直接責任；嚴格執(zhí)行工程簽證、設計變更、工程洽商管理制度，協(xié)助成本管理部做好工程成本控制工作；
6.與項目發(fā)展部、設計部接口，全面負責進行項目前期報批報建工作；
7.負責組織竣工驗收、規(guī)劃驗收、業(yè)主入住驗收等工作。配合物業(yè)房屋維修。
項目總經(jīng)理工作職責
1.項目總經(jīng)理作為公司代表，對施工過程中的所有問題向公司負最終責任；
2.根據(jù)公司項目組織機構編制要求，確定項目組織機構和人員安排，落實各管理人員職責，組織項目經(jīng)理部開展工作。
3.負責建立項目的合同管理體系，嚴格履行合同管理任務，處理好與乙方的合同爭議和糾紛；
4.主持選擇施工總包單位、施工監(jiān)理單位的招投標工作；
5.全面控制施工質(zhì)量、進度、成本，完成公司下達的建設任務；
6.嚴格執(zhí)行公司制定的動態(tài)成本管理制度，并負有領導和實施職責；
7.執(zhí)行公司發(fā)布的各項指令，接受公司各業(yè)務部門的指導、檢查、監(jiān)督；
8.負責組織工程實施中政府有關部門、市政部門、公用事業(yè)、設計單位、施工單位、監(jiān)理單位等各方面之間的綜合協(xié)調(diào)工作；
9.定期向公司領導和有關部門提交項目實施的情況報告。
項目總經(jīng)理工作權限
1.有對總價在10萬元以下零星工程合同的簽署或否定權；
2.在與人力資源部協(xié)商的基礎上，有選擇專業(yè)工程師聘用權、員工辭退權；
3.有獎金分配權，以及按部門管理制度對員工的獎懲權；
4.有員工升職、加薪建議權。
項目經(jīng)理部主管工程師職責
1）全面協(xié)調(diào)各專業(yè)施工的管理協(xié)調(diào)工作。
2）開工前負責向施工單位移交場地，并組織辦理有關手續(xù)。
3）審核各階段進度計劃并監(jiān)控其實施。
4）對工程質(zhì)量進行監(jiān)督，對重點部位及易出現(xiàn)通病部位組織各專業(yè)工程師和監(jiān)理進行專項驗收，并對各分項組織抽驗。
5）組織專業(yè)工程師和監(jiān)理對已完單位工程進行驗評。
6）對施工中的不合格品或材料、設備提出處理意見。
7）定期或不定期組織各專業(yè)工程師對施工單位進行進度、質(zhì)量、安全、文明施工、場容場貌等方面的考核。
8）竣工后組織有關人員對工程的實施和管理進行總結，為后施項目提供借鑒。
專業(yè)工程師崗位職責
1．土建工程師：
1）掌握圖紙內(nèi)容工藝要求、材料的選用要求，負責本專業(yè)范圍工程圖紙的全面審核；
2）掌握建筑結構專業(yè)工程與相關水、電氣、暖工程之間的關系。能夠合理運用專業(yè)知識技巧，使建筑工程的施工達到設計要求、裝飾美觀、使用方便；
3）能夠掌握建筑結構相關的專業(yè)知識，并熟悉相關工程的專業(yè)知識，能夠指導設計工作、工程安裝工作、工程材料的選用，達到建筑結構系統(tǒng)的功能和品質(zhì)要求；
4）掌握建筑工程的規(guī)范要求，并能夠合理的運用；
5）能夠在現(xiàn)場指導監(jiān)理公司、工程隊的工作，確保工程進度，工程質(zhì)量達到整體工程的進度要求；
6）協(xié)調(diào)組織工程建設中的基礎、主體、竣工等驗收，從工程方面負責與物業(yè)公司的交接工作；
7）嚴格控制工程投資成本在預算范圍內(nèi)，對成本控制結果負責；
8）負責范圍：土建的全部工程。
2．給排水工程師：
1）掌握本專業(yè)的工程圖紙內(nèi)容工藝要求，材料的選用要求，負責本專業(yè)范圍工程圖紙的全部審核；
2）掌握水、暖專業(yè)工程與相關土建、電氣、建筑工程之間的關系，能夠合理的運用水、暖專業(yè)知識技巧，使水系統(tǒng)及采暖系統(tǒng)的安裝合理美觀、使用方便；
3）能夠掌握水系統(tǒng)及采暖系統(tǒng)相關的專業(yè)知識，并熟悉相關工程知識，能夠指導設計工作、工程安裝工作、工程材料的選用，達到水、暖系統(tǒng)的功能品質(zhì)要求；
4）掌握水、暖系統(tǒng)相關的配套知識，熟悉政府相關部門對水、煤、消防系統(tǒng)的管理辦法及相關的法規(guī)規(guī)定；
5）負責完成水、煤、消防等專業(yè)確定方案，負責組織施工單位進場，實施過程協(xié)調(diào)管理。
6）掌握水、煤、消防系統(tǒng)工程的規(guī)范并熟悉相關電氣法規(guī)，并能夠合理的運用；
7）具有組織本專業(yè)施工的能力，能夠在現(xiàn)場指導監(jiān)理公司、工程隊的安裝，確保工程進度工程質(zhì)量達到整體工程進度要求；
8）協(xié)調(diào)工程建設后期的竣工驗收，從專業(yè)工程方面負責與物業(yè)公司的交接工作；
9）嚴格控制專業(yè)工程投資成本在預算范圍內(nèi)，對成本控制結果負責；
10）負責范圍：上水工程、排水工程、消防工程、煤氣工程、暖通工程，配合作好室外配套工程。
3．電氣工程師：
1）掌握本專業(yè)的工程圖紙內(nèi)容工藝要求，材料的選用要求，負責本專業(yè)范圍工程圖紙的全面審核；
2）掌握電氣工程（供電、通訊、有線電視、安保系統(tǒng)、網(wǎng)絡技術）與相關土建、水、采暖工程之間的關系，能夠合理的運用電氣專業(yè)知識及技巧，使電氣系統(tǒng)的安裝合理、美觀、使用方便；
3）能夠掌握電氣系統(tǒng)的專業(yè)知識，熟悉相關工程的專業(yè)知識，能夠指導設計工作、工程安裝工作、工程材料的選用，達到電氣系統(tǒng)的功能、品質(zhì)要求；
4）掌握電氣系統(tǒng)工程相關的配套知識，熟悉政府相關部門對電氣系統(tǒng)的管理辦法，掌握相關的法規(guī)規(guī)定；
5）負責完成水、煤、消防等專業(yè)確定方案，負責組織施工單位進場，實施過程協(xié)調(diào)管理。
6）掌握電氣系統(tǒng)工程的規(guī)范要求，并能夠合理的運用；
7）具有組織、選擇本專業(yè)的施工單位的能力，能夠在現(xiàn)場指導監(jiān)理公司、施工單位的安裝，確保工程進度工程質(zhì)量達到整體工程進度要求；
8）協(xié)調(diào)工程建設后期的竣工驗收，從專業(yè)工程方面負責與物業(yè)公司的交接工作；
9）嚴格控制專業(yè)工程投資成本在預算范圍內(nèi)，對成本控制結果負責；
10）負責范圍：供電工程、通訊工程、有線電視工程、對講、可視對講工程并配合作好室外配套工程。
4．環(huán)境工程師：
1）掌握負責項目所有環(huán)境配套相關任務，包括道路、路燈、園林綠化、圍欄、施工現(xiàn)場整體形象等；
2）負責完成各專業(yè)從確定方案、委托設計、辦理各種施工審批手續(xù)，到組織施工單位進場前后的管理等一切事宜；
3）協(xié)助施工單位開展工作，監(jiān)督進度和質(zhì)量，并確保工期；
4）協(xié)調(diào)工程建設后期的竣工驗收，并完成與物業(yè)公司的交接工作；
5）嚴格控制專業(yè)工程投資成本，對分管部分成本控制結果負責；
6）從專業(yè)工程方面負責與物業(yè)公司的交接工作；
7）由項目經(jīng)理部總經(jīng)理統(tǒng)一安排，分擔其他專業(yè)工作和管理工作。
第二部分：項目經(jīng)理部工程管理程序
第一條：目的
規(guī)范項目經(jīng)理部的管理，確保項目的施工過程處于受控狀態(tài)，保證各個項目經(jīng)理部管理的協(xié)調(diào)一致性，每個項目經(jīng)理部自身工程管理的連貫性。
第二條：范圍
本程序適用于本公司開發(fā)的所有項目在施工準備及施工階段的質(zhì)量、進度、成本、安全及現(xiàn)場協(xié)調(diào)等的管理和控制。
第三條：職責
項目經(jīng)理部負責監(jiān)督和協(xié)調(diào)監(jiān)理、施工單位等各供應商履行合同，協(xié)調(diào)與項目有關的外部周邊關系及公司各職能部門關于本項目的工作，完成公司關于項目的質(zhì)量目標和進度目標，協(xié)助成本管理部完成目標成本控制。
第四條：主要內(nèi)容
4.1施工準備管理
4.1.1相關手續(xù)的辦理
項目經(jīng)理部負責現(xiàn)場的“三通一平”（水通、電通、路通、場地平整），辦理施工臨水、臨電、場地臨時排水及施工路口手續(xù)的工作。根據(jù)項目發(fā)展計劃并按照政府有關的規(guī)定及程序負責辦理工程報建工作。
4.1.2施工組織設計審查
在施工單位中標后，項目經(jīng)理部應要求總包單位在進一步熟悉施工圖及現(xiàn)場實際情況的基礎上，有針對性地編制《施工組織設計》，報監(jiān)理單位、項目經(jīng)理部成本管理部、工程管理部審查。施工組織設計審查要點詳見管理文件：SHVK-EMD-PM-B-007
4.1.3監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則的審核
項目部督促監(jiān)理單位及時提交監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則，并認真審核。
4.1.4施工圖紙交底與會審
項目經(jīng)理部必須在工程開工前組織施工圖紙交底和會審的工作，設計部、成本管理部、工程管理部參加，必要時由工程管理部外請專家咨詢。對于“三邊”工程，應分期、分批及時進行。
4.1.5開工報告的審批
主體工程開工前，項目經(jīng)理部應要求施工單位向監(jiān)理單位提出開工申請報告，具備下列條件方可批準開工：
A 施工圖已交底、會審；
B 施工組織設計已審批；
C 施工現(xiàn)場已具備施工條件
D 施工單位的各項準備工作已就緒
E 監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則已審核
4.2合同管理
4.2.1施工監(jiān)理合同管理
4.2.1.1項目部專業(yè)工程師必須全面掌握監(jiān)理合同基本內(nèi)容，對監(jiān)理人員的資質(zhì)要求、監(jiān)理單位的工作任務、監(jiān)理的工作內(nèi)容、開展工作的方式方法、對監(jiān)理單位的獎懲措施、甲方應配合的工作都應該非常熟悉，并嚴格按此操作。
4.2.1.2對進場開展工作的監(jiān)理人員進行資質(zhì)審查，及時調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員。
4.2.1.3審核監(jiān)理單位提交的各種文件報告，并簽署意見；監(jiān)督檢查監(jiān)理單位對施工單位提交的各種文件報告的審核情況。
4.2.1.4經(jīng)常深入施工現(xiàn)場了解工程實體質(zhì)量，檢查監(jiān)理單位的旁站、巡視、檢測、隱蔽驗收等工作是否滿足合同及規(guī)范的要求。
4.2.1.5定期檢查監(jiān)理單位的各種內(nèi)業(yè)資料，是否滿足合同和有關規(guī)范的要求，是否及時、完整、正確。
4.2.1.6協(xié)助監(jiān)理單位解決施工中出現(xiàn)的問題，樹立監(jiān)理單位的威信，為監(jiān)理單位開展工作創(chuàng)造外部環(huán)境，按合同規(guī)定及時支付監(jiān)理費。
4.2.1.7督促監(jiān)理單位定期進行工作總結，分析產(chǎn)生問題的原因，提出解決問題的辦法和采取預防的措施，為以后的項目總結經(jīng)驗教訓。
4.2.2施工合同管理
4.2.2.1項目經(jīng)理部的每份施工合同必須落實責任人，合同責任人必須熟悉合同相關條款，嚴格要求監(jiān)理單位按合同的規(guī)定對施工單位進行質(zhì)量、進度、成本、安全文明等的控制。
4.2.2.2項目部定期對施工合同履約情況進行檢查，每年度和合同履行完成后進行對供應商進行履約評估。
4.2.2.3每份合同應收集相關的管理資料，由合同責任人負責，文件原件交項目秘書歸檔。當合同責任人改變時，應辦理好交接手續(xù)，并且經(jīng)其直接上司確認。
4.2.3合同管理其它規(guī)定詳見《項目經(jīng)理部合同管理制度》文件號：SHVK-EMD-PM-B-006
4.3質(zhì)量控制
4.3.1項目經(jīng)理部作為公司派駐施工現(xiàn)場的專門機構，應重視質(zhì)量控制工作。在施工過程中按照合同規(guī)定和規(guī)范的要求督促監(jiān)理單位和施工單位認真履行合同，實現(xiàn)質(zhì)量目標。
4.3.2施工預控：
項目經(jīng)理部各分部分項開工前主要是督促監(jiān)理單位檢查施工單位的各項準備工作，檢查監(jiān)理單位的準備工作
4.3.2.1檢查監(jiān)理單位對施工方案、施工技術交底等審核情況
4.3.2.2督促檢查監(jiān)理單位認真執(zhí)行樣板引路制的實施。
4.3.2.3審查監(jiān)理單位編制的監(jiān)理實施細則。
4.3.3過程控制
4.3.3.1加強對測量及定位放線的監(jiān)控工作，監(jiān)督監(jiān)理單位按合同要求的儀器對測量定位進行復核。
4.3.3.2項目部每周定期召開協(xié)調(diào)會，及時協(xié)調(diào)現(xiàn)場出現(xiàn)的問題。
4.3.3.3對重要材料設備要檢查、監(jiān)督監(jiān)理單位是否按合同和有關規(guī)范的要求進行進場驗收、抽樣、取樣復試。不定期地抽查材料的準用證、質(zhì)保書、合格證、檢驗報告等質(zhì)保材料。
4.3.3.4項目經(jīng)理部應堅持經(jīng)常性的質(zhì)量檢查制度，對隱蔽工程及重要和關鍵工序（如樁基工程、防水工程、裝修工程等）要會同監(jiān)理單位到施工現(xiàn)場進行檢查。
4.3.3.5督促監(jiān)理單位負責進行中間驗收，項目經(jīng)理部組織進行竣工驗收。
4.3.4事后控制
4.3.4.1對于重要分部分項工程，如防滲漏的有關工序，在工序交接工前要督促監(jiān)理單位100％檢查驗收，并落實整改。
4.3.4.2對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題要進行歸納總結，分析產(chǎn)生問題的原因，提出采取預防的辦法，并報工程管理部歸檔。
4.3.4.3督促監(jiān)理單位加強成品保護的管理工作。
4.3.5質(zhì)量管理的其它規(guī)定詳見《工程質(zhì)量控制及管理辦法》文件號：SHVK-EMD-PM-B-009
4.4進度管理
4.4.1總施工進度計劃的編制
項目經(jīng)理部根據(jù)項目發(fā)展計劃及施工圖紙，充分考慮施工工藝、周邊環(huán)境、季節(jié)影響等因素，編制項目總施工進度計劃。并將項目總進度計劃分解為月度施工進度計劃，關鍵線路上的關鍵節(jié)點可另行編制詳細計劃以便更好地組織和監(jiān)控施工。
4.4.2項目總進度計劃的評審
項目總進度計劃編制完成后，項目經(jīng)理部應組織部門對計劃進行討論和評審，以保證計劃的可行性和嚴肅性。
4.4.3總施工進度控制計劃的調(diào)整
除非項目發(fā)展計劃或銷售計劃發(fā)生重大變化，否則一般不對項目總施工進度控制計劃給予調(diào)整。若調(diào)整，進度計劃必須經(jīng)工程總監(jiān)批準，并將調(diào)整后的計劃報工程管理部備案。
4.4.4施工進度計劃執(zhí)行
針對影響進度的因素前瞻性地采取措施，及時辦理報批報建等手續(xù)，及時解決圖紙供應、甲方分包、甲供（包括甲控）材料等甲方要協(xié)助的問題。監(jiān)督監(jiān)理單位檢查施工單位的月進度計劃及完成情況，檢查現(xiàn)場勞動力安排、機械設備、材料的到位情況，對周、月及總進度控制計劃與實際進度進行對比，分析進度滯后的原因，提出追趕進度的方法，督促監(jiān)理單位落實各項工作。
4.4.5項目總施工進度計劃審定后，項目經(jīng)理部根據(jù)項目總施工進度計劃制訂承建商進場計劃、施工圖紙交付計劃以及甲供材料進場計劃，并分別抄送設計部、成本管理部、工程管理部等，以便各職能部門根據(jù)項目時間要求和工作本身周期安排部門工作計劃。在每月的工程月報中對下月需要職能部門的成的工作列出時間清單，前瞻性地敦促和協(xié)助職能部門完成相關的工作。
4.4.6進度管理詳見《工程進度控制及管理辦法》文件號：SHVK-EMD-PM-B-010
4.5設計變更和工程簽證管理
4.5.1現(xiàn)場主辦工程師必須熟悉合同中關于工程簽證管理的具體辦法，特別注意分清是否在合同規(guī)定的乙方責任的范圍內(nèi)。
4.5.2工程簽證必須及時辦理，每月進行匯總。
4.5.3監(jiān)督檢查監(jiān)理單位對工程簽證的審核情況，主辦工程師必須認真進行復查。
4.5.4工程簽證管理詳見《設計變更與工程簽證管理程序》，文件號：SHVK-EMD-PM-B-017
4.6.安全文明施工管理
4.6.1督促監(jiān)理單位做好安全文明施工的監(jiān)控管理，定期對各標段進行安全檢查，并追蹤了解整改情況，給予監(jiān)理單位必要的支持。
4.6.2嚴格要求施工單位按照合同和有關的規(guī)范規(guī)定作好標化工地的工作，督促監(jiān)理單位落實相關合同條款。
4.6.3對于政府及公司工程管理部檢查過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和文明施工問題，要監(jiān)理跟蹤落實。
4.6.4具體規(guī)定詳見《文明工地標示標準》，文件號：SHVK-EMD-PM-B-
4.7工程物資采購管理
4.7.1設計部負責確定材料設備設計標準
4.7.2工程管理部健全采購材料設備及合格供應商信息庫
4.7.3工程管理部建設材料設備樣品間
4.7.4工程管理部負責采購材料設備分類
4.7.5成本管理部負責材料設備采購目標成本控制
4.7.6工程管理部制定材料設備采購目標管理總體計劃
4.7.7工程管理部負責材料設備上網(wǎng)招標采購及合同簽約
4.7.8項目經(jīng)理部負責材料設備進場檢驗與試驗
4.7.9其他詳見《材料設備管理制度》，文件號：SHVK-EMD-PM-011
4.8文檔管理
4.7.1項目文檔收集整理由項目秘書負責，各主辦工程師協(xié)助。
4.7.2項目發(fā)文采用統(tǒng)一格式、統(tǒng)一編號的原則，文件進出按規(guī)定的流程進行閱處。
4.7.3項目文檔由三部分組成，項目部管理文檔、監(jiān)理單位資料、施工單位竣工資料。
4.7.4文檔管理詳見《項目經(jīng)理部文檔管理制度》
4.9項目管理流程
第三部分：項目經(jīng)理部合同管理制度
第一條：目的
規(guī)范合同管理程序，落實合同管理責任，保證合同得到嚴格執(zhí)行。
第二條：監(jiān)理合同管理
2.1監(jiān)理合同管理的指導思想
2.1.1監(jiān)理單位是現(xiàn)場質(zhì)量、進度、安全文明管理和施工單位間協(xié)調(diào)的主要責任單位，并協(xié)助開發(fā)商進行成本控制，項目經(jīng)理部依據(jù)監(jiān)理合同（包括招標文件、投標書）、經(jīng)批準的監(jiān)理規(guī)劃、現(xiàn)行的法規(guī)和規(guī)范，對監(jiān)理單位進行有效管理和監(jiān)控是一項特別重要的工作，是保證項目管理正常進行的重要保證。
2.1.2現(xiàn)場工程師要經(jīng)常與監(jiān)理人員進行有效溝通，使其了解萬科的管理思路、工作方式，盡快與項目部合拍。
2.1.3現(xiàn)場工程師要樹立監(jiān)理單位的威信，充分發(fā)揮監(jiān)理單位的作用，為監(jiān)理單位開展工作創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
2.2監(jiān)理人員的資質(zhì)審查
2.2.1項目經(jīng)理部應對進場的監(jiān)理人員進行資格審查，核對監(jiān)理人員名單是否與監(jiān)理合同相符，檢查和了解監(jiān)理人員的學歷證書、職稱證書、資格證書、工作簡歷是否真實可靠；并對進場的監(jiān)理人員進行面試，符合要求才能進場開展監(jiān)理工作。
2.2.2項目經(jīng)理部應定期對現(xiàn)場開展工作的監(jiān)理人員進行考核（作好記錄），及時調(diào)整不合格的監(jiān)理人員。
2.2.3項目經(jīng)理部應及時將長駐現(xiàn)場的監(jiān)理人員姓名、性別、專業(yè)、技術職稱、資格證書名稱、進出時間等情況登記在《施工現(xiàn)場監(jiān)理人員登記表》上。
2.3審核監(jiān)理單位提交的文件
2.3.1開工前督促監(jiān)理單位及時提交《監(jiān)理規(guī)劃》，簽署審核意見。
2.3.2督促監(jiān)理單位分階段提交《監(jiān)理實施細則》，及時進行審核。
2.3.3審核監(jiān)理單位提交的《監(jiān)理月報》，簽署審核意見。
2.3.4重視監(jiān)理單位發(fā)出的監(jiān)理備忘錄、監(jiān)理通知單，認真研究監(jiān)理單位提交的專題報告，并對上述文件進行追蹤檢查。
2.3.5監(jiān)督、檢查監(jiān)理單位對施工單位提交的總進度計劃、月進度計劃、周進度計劃的審核情況，督促監(jiān)理單位分析工程進度滯后的原因，提出追趕進度的方法，并嚴格要求施工單位按此執(zhí)行。
2.3.6監(jiān)督、檢查監(jiān)理單位對施工組織設計、施工方案、施工技術交底的審核情況。
2.3.7監(jiān)督、檢查監(jiān)理單位對施工單位的工期簽證、工程簽證、技術核定、工程付款的審核情況。
2.3.8審核監(jiān)理單位提交的工程評估報告，并簽署意見。
監(jiān)督檢查監(jiān)理單位的現(xiàn)場控制
2.4.1督促監(jiān)理單位認真審查施工單位在開工前的準備工作，包括人員、材料、機械等。
2.4.2督促監(jiān)理單位落實樣板制的工作。
2.4.3監(jiān)督檢查監(jiān)理單位對隱蔽工程驗收的控制情況，對重要的部位（特別是易引起投訴的問題），現(xiàn)場工程師要參與隱蔽工程驗收。
2.4.4經(jīng)常檢查監(jiān)理單位的旁站、巡視等工作是否滿足現(xiàn)場施工的需要。
2.4.5監(jiān)督檢查監(jiān)理單位對施工材料的進場檢查、見證取樣和送樣情況。
2.4.6督促監(jiān)理單位定期進行安全文明施工的檢查。
2.4.7深入現(xiàn)場檢查工程實體質(zhì)量，定期對監(jiān)理單位的工作效果進行評估，及時發(fā)現(xiàn)監(jiān)理單位開展工作的問題，并及時解決。
2.4.8協(xié)助監(jiān)理單位進行中間驗收和竣工初驗。
2.5 檢查監(jiān)理單位的內(nèi)業(yè)資料
2.5.1定期檢查監(jiān)理單位的內(nèi)業(yè)資料情況，審核資料的及時性、完整性、準確性。
2.5.2定期檢查監(jiān)理工作日記的記錄情況，材料質(zhì)保資料和復試資料等。
2.5.3檢查監(jiān)理單位對現(xiàn)行施工規(guī)范、國家和無錫政府部門發(fā)布的指令性法規(guī)。
第三條：施工合同管理
施工合同管理的指導思想
3.1.1項目經(jīng)理部應該合理安排每份合同的執(zhí)行人，盡量讓每份合同從招投標開始到工程結束由一人負責。
3.1.2合同責任人應該掌握合同的全部內(nèi)容，充分發(fā)揮監(jiān)理單位的作用，監(jiān)督檢查的監(jiān)理單位監(jiān)控情況。
3.1.3合同完成后必須進行總結經(jīng)驗和教訓，交工程管理部歸檔。
施工合同管理
3.2.1施工合同責任人在工程開工至竣工期間應每半月填寫合同半月報，及時反映每階段工程進展情況。
3.2.2合同責任人在合同負責期間，要按合同規(guī)定的條款嚴格要求施工單位，并督促監(jiān)理單位。
3.2.3半月報主要包括以下內(nèi)容：
A 本周工程主要部位的進度情況
B 監(jiān)理公司的工作情況描述。
C 工程款支付數(shù)額及合同累計付款及付款比例。
D 施工現(xiàn)場勞動力和施工機械配備情況。
E 工程質(zhì)量的評估意見。
F 本周成本情況反饋。（設計變更、技術核定、工程簽證匯總）
3.2.4半月報的審核以主辦工程師的直接上司為主，項目總經(jīng)理了解，項目秘書歸檔。
3.2.5項目經(jīng)理部必須對每份合同進行評審，竣工驗收以后先由合同責任人提交一份竣工報告，包括進度和成本分析：實際情況與合同計劃進行比較，分析產(chǎn)生偏差的原因，提出今后以后解決的辦法；并對工程質(zhì)量進行評估，由項目部工程質(zhì)量進行評審。
3.2.6每份合同應收集相關的管理資料，由合同責任人負責，文件原件交項目秘書歸檔。當合同責任人改變時，應辦理好交接手續(xù)，并且經(jīng)其直接上司確認。交接記錄單包括：移交的資料清單，已完部分的情況描述，遺留的問題和注意的事項。
第四部分：項目經(jīng)理部文檔管理制度
第一條：目的
為統(tǒng)一各項目經(jīng)理部的文件歸檔, 便于文件檢索及工作交接，明確項目完工后移交資料內(nèi)容，完善文件責任制度。
第二條：職責
工程管理部負責編制、修訂和解釋，項目經(jīng)理部實施。
第三條：內(nèi)容：文件的歸檔分類:
A冊：公司管理規(guī)范：
區(qū)域萬科工程管理控制文件一套（A1）
項目經(jīng)理部職責及人員架構表（A2）
B冊：合同文件：
施工合同文件（B1）
監(jiān)理合同文件（B2）
材料采購合同文件（B3）
合同登記匯總表（B4）
施工合同半月報（B5）
C冊：公司內(nèi)部來往文件:
發(fā)文：
送公司報告（C01）
發(fā)工程管理部文（C02）
發(fā)設計部文（C03）
發(fā)成本管理部文（C04）
收文：
工程管理部來文（C10）
設計部來文（C20）
成本管理部來文（C30）
D冊：
監(jiān)理公司往來文件
《監(jiān)理人員登記表》及證明資料（D1）
監(jiān)理規(guī)劃（D2）
監(jiān)理細則（D3）
監(jiān)理例會紀要（D4）
監(jiān)理備忘錄及專題報告（D5）
監(jiān)理月報及審核意見（D6）
發(fā)監(jiān)理單位文件（D7）
E冊：
與施工單位來往文件
施工組織設計（E1）
施工方案（E2）
工程聯(lián)系單（E3）
報告及函件（E4）
F冊：
設計變更和工程簽證
設計變更（F1）
技術核定單（F2）
工程簽證（F3）
G冊：
計劃管理
總進度控制計劃及評審記錄（G1）
施工圖紙交付計劃（G2）
承包單位進場計劃（G3）
甲供材料進場計劃（G4）
資金使用計劃（G5）
總進度計劃（施工單位）（G6）
月計劃（施工單位）（G7）
周計劃（施工單位）（G8）
H冊：
作業(yè)指導書
工程管理指導書（H1）
成本管理指導書（H2）
技術交底記錄（H3）
Ｉ冊：
材料設備管理
封樣登記一覽表（I1）
收（調(diào)）料單（I2）
設備調(diào)試驗收記錄（I3）
J冊：
進度款支付
工程進度款審批單（J1）
物資進度款審批單（J2）
扣款通知單（J3）
獎/罰款通知單（J4）
K冊：
會議紀要
公司每月工程例會紀要（K1）
公司現(xiàn)場工作協(xié)調(diào)會紀要（K2）
甲方召集專題會議紀要（K3）
項目經(jīng)理部內(nèi)部會議紀要（K4）
L冊：
后勤管理
考勤表（L1）
項目經(jīng)理部固定資產(chǎn)登記表（L2）
其他文件（L3）
第四條：文件索引目錄
項目經(jīng)理部文件按上述方法進行分類，每個文件夾須有《文件卷目總索引》、《文件卷索引表》、《文件目錄表》此三級索引表，以便對歸檔文件進行檢索。《文件卷目總索引表》列明歸檔文件各卷目編號及名稱，貼于文件夾外，以便于檢索；《文件卷索引表》列明本卷歸檔文件的分類及名目；《文件目錄表》作為質(zhì)量記錄、文件的最終目錄，在文件歸檔時進行登錄，須列明文件的編號、主題及歸檔時間。
第五條：文件夾標簽
文件須以文件夾分類存放，文件夾側面以標簽進行標識。標簽上須標明項目名稱、卷目名稱及卷目編號。各文件夾按卷目編號進行排放。
第六條：移交公司文件
工程完工后在項目經(jīng)理部撤消時，項目經(jīng)理部需將上述十二冊內(nèi)容移交 工程管理部。
第五部分：總包、監(jiān)理單位考評考核制度
第一條：目的
為使工地檢查工作規(guī)范化、制度化，便于公司、項目經(jīng)理部及合作方及時了解各工地的質(zhì)量、進度等情況，進一步加強施工管理，充分暴露存在的施工問題，推廣先進單位的管理辦法和施工技術措施。特訂立本制度。
第二條：總包檢查制度
2.1檢查工地現(xiàn)場，是工程項目經(jīng)理部的日常工作內(nèi)容之一，主要指工程項目經(jīng)理部對該項目工地的質(zhì)量、進度、工程簽證、設計變更、合同履約等情況進組織所有標段工程師行定期檢查及不定期抽查（至少每月一次），并將檢查結果總結在該項目部內(nèi)發(fā)布，抄報工程管理部。
2.2在工程項目例會上通報相關檢查結果，重要問題需出專題報告，通報其公司領導，知會工程管理部并抄報公司領導層。
2.3總包檢查的內(nèi)容包括：各專業(yè)的質(zhì)量情況、工程總體進度完成情況、現(xiàn)場文明施工情況等執(zhí)行情況等。
2.4相關檢查內(nèi)容如下表：
在建工程總包評分表.doc
2.6 檢查結果在反饋后一個星期內(nèi)，應由總包提供通過監(jiān)理和標段工程師復核的檢查整改結果，在項目經(jīng)理部內(nèi)發(fā)布并抄報工程管理部。項目經(jīng)理部負責復查。
第三條： 監(jiān)理檢查制度
3.1檢查監(jiān)理工作，是工程項目經(jīng)理部的日常工作內(nèi)容之一，主要指工程項目經(jīng)理部對該項目工地監(jiān)理工作質(zhì)量進行定期檢查及不定期抽查（至少每月一次），并將檢查結果總結在該項目部內(nèi)發(fā)布，抄報工程管理部。
3.2在工程項目例會上通報相關檢查結果，通報其監(jiān)理公司領導，抄送工程管理部。
3.3監(jiān)理檢查的內(nèi)容包括：組織架構、監(jiān)理資料、技術管理、現(xiàn)場監(jiān)督和管理等。
3.4相關檢查內(nèi)容如下表：
檢查監(jiān)理評分表.doc
3.5 相關檢查結果需要監(jiān)理部作出書面回復，細化檢查問題并落實到日常工作中去，項目經(jīng)理部負責復查。
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