攜程確認(rèn)93名客戶的信用卡信息泄露。泄露的信息包括用戶的姓名、身份證號(hào)碼、銀行卡類別、銀行卡卡號(hào)、銀行卡CVV碼(即卡號(hào)、有效期和服務(wù)約束代碼生成的3位或4位數(shù)字)以及銀行卡6位Bin(用于支付的6位數(shù)字),有可能被黑客所讀取。
發(fā)生“泄密門”的不光是攜程,在國(guó)外也有類似案例曝光。去年年底,美國(guó)零售巨頭塔吉特公司聲稱,約4000萬名顧客信用卡和借記卡賬戶數(shù)據(jù)在感恩節(jié)購(gòu)物季期間被盜。2007年,美國(guó)折扣連鎖店TJMaxx的母公司TJXCos遭遇了美國(guó)有史以來最大的消費(fèi)者數(shù)據(jù)被盜事件,造成4000多萬個(gè)信用卡號(hào)碼被泄露,該公司損失約2億美元。
而隨著多種購(gòu)物方式,特別是網(wǎng)購(gòu)的普及,用戶信用卡信息泄露就存在多種途徑。
途徑1:利用釣魚網(wǎng)站套取信息
消費(fèi)者李彤的反饋,稱她近期接到假淘寶電話,稱其支付寶賬號(hào)被凍結(jié),讓其填信用卡資料,李彤聽到用戶對(duì)于自己資料比較了解,就在騙子發(fā)來的鏈接中提供了相關(guān)信息,結(jié)果其信用卡上7904元現(xiàn)金被盜刷。
防騙指南
1.當(dāng)遇到不明身份的電話和信息時(shí),需要經(jīng)過多次核實(shí);
2.對(duì)于不能辨別有無問題的鏈接,一定不要打開;
3.任何索取銀行卡、身份證號(hào)碼及手機(jī)驗(yàn)證碼的行為,都需要特別留心。
途徑2:利用 “備忘”功能套取信息
用戶劉東在網(wǎng)上收到陌生用戶的消息,說他之前用銀行信用卡綁定快捷支付時(shí)綁定失敗,需要重新驗(yàn)證激活。對(duì)方還打電話要?jiǎng)|查看一分錢綁定快捷支付的交易記錄,要他按照備注提示填寫身份證號(hào),信用卡的卡號(hào)、密碼、有效期和動(dòng)態(tài)密碼。劉東錄入相關(guān)信息后,信用卡卻被人盜刷了3萬元。一些網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站和支付工具有“備忘”功能,騙子早就盜取了用戶的支付賬戶信息,從而利用“備忘”功能套取他的信用卡信息。
防騙指南
1.官方客服人員是不會(huì)要求用戶輸入或索取用戶的身份證、銀行卡密碼、驗(yàn)證碼等信息的;
2.開通支付寶快捷支付時(shí)如果失敗,系統(tǒng)會(huì)有相關(guān)提示,而絕對(duì)不會(huì)人工進(jìn)行核實(shí)索取資料;
3.支付寶中的“備忘”一欄是用戶可以手動(dòng)編輯的,非系統(tǒng)消息。一旦發(fā)現(xiàn)來歷不明的備忘,要立刻修改賬戶密碼。
途徑3:以辦理高額度信用卡為由套取信息
用戶張堯信用卡額度只有2000元,想提高額度。他在QQ上聯(lián)系一家公司,對(duì)方稱辦理3萬元額度的信用卡,需要先提交資料,開通網(wǎng)上銀行,并且在網(wǎng)銀里充3000元。此后,張堯在對(duì)方給的一個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行操作,但打開之后發(fā)現(xiàn)要支付,騙子稱是0元支付,張堯輸入動(dòng)態(tài)密碼后,發(fā)現(xiàn)自己的380元被轉(zhuǎn)到了另外一個(gè)賬號(hào)上。幾天后騙子又稱銀行發(fā)給張堯一組數(shù)字,讓其轉(zhuǎn)發(fā)給詐騙分子,當(dāng)他照做之后,其信用卡上的2000元被套走。
防騙指南
1.切勿輕信網(wǎng)上可代辦信用卡等信息;
2.妥善保護(hù)好自己的個(gè)人資料不外泄。
1、在購(gòu)物網(wǎng)站,盡量不要綁定銀行卡(信用卡),雖然每次付款都要重新輸入你的卡號(hào)、信用卡有效期、CVV碼等信息很麻煩,但是能在用戶方控制的風(fēng)險(xiǎn)就盡量控制吧(購(gòu)物網(wǎng)站偷摸記錄你的信息,這個(gè)你我都控制不了,另當(dāng)別論)。
2、保護(hù)好后三碼。信用卡背面后三碼(緊跟著卡號(hào)后面的三個(gè)數(shù)字)是信用卡的“第二密碼”,建議用膠布將后三碼蓋住。
3、卡和身份證要分離。避免發(fā)生銀行卡和身份證同時(shí)遺失而被盜刷。
4、刷卡不離視線。尤其是針對(duì)那些只認(rèn)簽名沒有設(shè)置密碼的信用卡,很容易被掉包,切忌把銀行卡遠(yuǎn)離自己的視線范圍。此外,盡量避免在陌生地點(diǎn)刷卡,尤其是一些小商戶,可適當(dāng)選擇刷有額度限制的信用卡。
5、開通短信提醒。為銀行卡設(shè)置消費(fèi)金額短信提醒,持卡人可在第一時(shí)間知曉卡內(nèi)金額變化。
6、密碼保護(hù)功夫要做好。切勿將信用卡轉(zhuǎn)借他人,勿將卡號(hào)、有效期等信息告訴他人,輸入密碼時(shí),請(qǐng)注意遮擋。密碼設(shè)置不要過于簡(jiǎn)單,不使用生日、電話號(hào)碼、身份證號(hào)作為密碼。
7、網(wǎng)上支付要辨別假冒網(wǎng)頁。網(wǎng)絡(luò)支付的時(shí)候,要仔細(xì)辨別網(wǎng)址,以防訪問假冒的購(gòu)物網(wǎng)站和假冒的在線支付網(wǎng)頁。
8、設(shè)定最高消費(fèi)限額。對(duì)開通網(wǎng)銀的信用卡一定要設(shè)定最高消費(fèi)限額。
9、發(fā)現(xiàn)被盜及時(shí)掛失。一旦發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷,用戶應(yīng)立即打電話掛失并凍結(jié)該卡。
10、免費(fèi)wifi慎用。當(dāng)免費(fèi)wifi成為趨勢(shì),分享好吃的、好玩的、好看的同時(shí),將自己的個(gè)人信息也隨之一起“分享”了出去。網(wǎng)絡(luò)上不乏網(wǎng)友因使用公共WiFi信用卡被盜刷的情況,更有黑客自稱15分鐘可以盜取咖啡客銀行賬號(hào)和密碼。
1、立即致電發(fā)卡銀行或支付機(jī)構(gòu)。請(qǐng)撥打相關(guān)機(jī)構(gòu)的官方客服電話反映情況,越早致電挽回?fù)p失的希望就越大。電話號(hào)碼可查詢中國(guó)銀聯(lián)、發(fā)卡銀行或機(jī)構(gòu)官網(wǎng)。
2、及時(shí)凍結(jié)或掛失卡片賬戶。因?yàn)殂y行卡賬戶信息已經(jīng)被騙子獲取,為避免損失再度發(fā)生,請(qǐng)持卡人記得通知銀行或支付機(jī)構(gòu)凍結(jié)或掛失卡片賬戶。
3、撥打110了解報(bào)警材料獲取。部份支付機(jī)構(gòu)需持卡人提供報(bào)警回執(zhí)作為否認(rèn)交易的證明材料,由于公安機(jī)關(guān)對(duì)案件受理地有規(guī)定,建議持卡人在前往派出所報(bào)案前先撥打110咨詢。
參考來源:東方網(wǎng)、銀聯(lián)官網(wǎng)
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