6月20日10時許，李銳去新疆烏魯木齊長江路國貿(mào)大廈附近的一家銀行取錢。因為“沒有享受到vip客戶的優(yōu)先服務(wù)”與柜員發(fā)生口角。為了討個“說法”，李銳在銀行vip柜臺存取一分錢20次長達兩個半小時。
亞心網(wǎng)報道，6月20日12時30分，記者來到長江路這家銀行，十幾平方米的營業(yè)廳被排隊辦理業(yè)務(wù)的人擠得滿滿的。在1號vip窗口前坐著一個年輕男子，他的身后無人排隊。該男子撥弄著手機，柜臺的窗口處放著很多一分錢硬幣，幾張一毛錢零錢，男子的手邊放著一沓憑條和一杯水。在其它窗口排隊的客戶紛紛側(cè)目，有的疑惑，有的抱怨，但這名男子卻充耳不聞。
“這名男子是銀行的vip客戶。早上因為vip窗口人少，我們就安排一些普通客戶在該窗口辦理業(yè)務(wù)。這名男子來后，一名客戶正在辦理業(yè)務(wù)，柜員讓他等一下，這位客戶不太愿意，又到4號窗口要求柜員辦理，4號窗口的人比較多，柜員建議他還是去vip窗口，他覺得自己并沒有享受到vip客戶待遇，我和業(yè)務(wù)顧問向他解釋，他不聽，隨后從早上十點半開始在柜臺存取一分錢，一直到現(xiàn)在?！痹撱y行大堂經(jīng)理說。
在銀行辦理業(yè)務(wù)的劉先生說：“我也是vip客戶，這樣一分一分取錢，真讓人想不通。害得我只有排隊在旁邊辦理，太影響其他客戶了?！?/p>
該行行長李梅告訴記者：“他是我們的vip客戶，一分錢，按照銀行規(guī)定是不能給辦理的，為了安撫他的情緒，我們經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意才給他辦理，沒想到他一直持續(xù)了兩個多小時。”
記者在現(xiàn)場碰到該男子的母親王女士。她告訴記者，5年前她和兒子從山東來新疆，現(xiàn)在在商貿(mào)城做男鞋生意。今天早上，她讓兒子取1萬塊錢到郵局給廠家付款，然后發(fā)生這樣的事，“兒子就是脾氣犟，受不得委屈，我怎么說都不聽，一早上打電話都不接”。
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